工作心得体会是我们总结经验和教训，为下一阶段工作提供参考和借鉴的重要文档。以下是小编为大家整理的一些工作心得，供大家参考与讨论。
吧员工作心得体会
作为一名吧员，我已经工作了两年，在这段时间里我学到了很多关于服务、人际交往和表达沟通的技巧和经验。这份工作让我更加注重细节，学习如何在压力下工作，成长为一个可以独自解决问题、快速适应和反应的个人。
一、服务意识。
服务是吧员最重要的工作之一。我们必须给顾客留下好的印象。我始终坚信，服务是一份艺术和一项技能。良好的服务意识需要个人动力，积极性和热情。吧员必须时刻关注顾客的需求，尽可能地满足他们的需求。通过与顾客谈话，我逐渐了解了他们的需求，学会了包容和耐心。总的来说，要成为一个优秀的吧员，服务意识是必不可少的。
二、人际交往。
与人互动是吧员工作的核心。顾客们来自于不同的文化、背景和性格。因此，与顾客建立良好的关系非常重要。我注意到，要成为一名出色的吧员，我们必须听得进顾客们所说的话，真正地理解他们的需求，从而在实践中提升我们的尊重和理解。此外，要成功与顾客交往，关键是建立好的沟通模式。我使用并尝试了很多不同的沟通技巧，如积极地倾听、不偏见和表达感觉，来改善我的交际能力。
三、表达能力。
吧员需要在短时间内交流很多信息。我们必须在顾客点单时快速、精确和清晰地表达。在这个过程中，我发现我的表达能力是帮助我理清思路、交流信息和提高沟通的关键因素。通过使用简单的句式、精简的措辞和适时的语调和表情，我能够在客人繁忙的场合中更有效的和他们交流。为了更好地表达，我不断学习新的词汇和语言技能。
四、压力管理。
服务行业是一项要求强大心理和情绪管理能力的工作。我们经常面临烦躁的客人、高峰期的繁忙和突发事件，工作压力非常大。在应对这些挑战的过程中，我开始学会利用一些技巧，如深呼吸、听音乐和运动，调整我的情绪和心态，保持冷静和居安思危的状态。此外，与其他同事合作，并相互照顾和支持也非常重要。
五、成就感。
对我来说，成为一名吧员的经历是自我成长之旅、获得满足感的过程。每当我为顾客提供完美的服务时，我就会感到成就感。这种感觉给予我自信和动力，让我更加努力工作，与人们互动。每天的工作都是独特的，并带来不同的挑战，这让我感到工作生活很有意义。
总之，吧员工作对我来说是一次重要的心灵洗礼。我获得了很多有价值的技能和知识，如服务意识、人际交往、表达能力、压力管理和成就感。我相信明确自己的目标，树立积极乐观和自信的态度，以及对提升自己的素质和技能持续不断的学习，都可以帮助我们更好的处理工作中的挑战，并提升自己的生活质量。
党员工作心得体会
全心全意为人民服务是中国共产党的宗旨，这个宗旨是由党的根本性质和党的最终奋斗目标所决定的，是党的唯物史观的具体体现，它贯穿于党的全部活动之中，是党的事业永远利于不败之地的根基。毛泽东同志指出：“共产党人的一切言论行动，必须以合乎最广大人民群众的最大利益，为最广大人民群众所拥护为最高标准。”那么，坚持人民利益高于一切的行动准则，首先要正确对待和处理个人、集体、人民之间的利益关系，坚决反对任何个人主义和集体主义。我是一名党员，是一名光荣的人民教师更应该如此。现就一年来，我作为一名党员，作为一名光荣的人民教师的工作情况向党组织汇报总结如下：
一、政治思想。
本人一年来，忠诚党的教育事业，热爱党的教育事业;坚决拥护党的领导，坚持党的基本原则、坚持党的教育方针贯彻。认真学习研究《教育法》、《教师法》、《中小学教师日常规范》、《党的章程》。积极学习“毛泽东思想”、“邓小平理论”以及“科学发展观”，不断用“三个代表”的重要思想检验自己的言行，不断提高自己的政治思想认识，使自己进一步的提高和完善。在思想上严于律己，不停的以一个党员的要求来约束自己，鞭策自己。在思想上、工作上积极地成为同事、学生的心目中的榜样。
一年来，我还积极参加各类政治业务学习，努力提高自己的政治水平和业务水平。服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。遵守学校的规章制度。学习和研究新课程标准、理念、观点，注重在教学实践中的灵活应用，理论联系实践，研究学生的学习情况。
二、教学工作。
在教学工作方面，认真研究教材教法和大纲。研究新课程标准。认真完成教学任务。但不管怎样，为了把自己的教学水平提高，我坚持经常翻阅《优秀论文集》、《青年教师优秀教案选》等书籍。还争取机会多听课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。平时还虚心请教有经验的老师。每上的一节课，我都做好充分的准备，我的信念是决不打无准备的仗。在备课过程中认真分析教材，根据教材的特点及本班学生的实际情况设计教案。
这一年来，主要担任六年级数学教学工作。我接手这个班后，把学生的思想、学习以及家庭情况等我都一清二楚。培优扶差是这个学期教学工作的重头戏，因为这个班级里面只存在几个尖子生和很多后进生。对于后进生，我总是给予特殊的照顾，首先是课堂上多提问，多巡视，多辅导。然后是在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬，课后多找他们谈心、交朋友，使他们懂得老师没有把他们看扁，树立起他们的信心和激发他们学习数学的兴趣。
最后是发动班上的优生自愿当后进生们的辅导老师，令我欣慰的是优生们表现出非常的踊跃，我问他们为什么那么喜欢当辅导老师，他们说：老师都那么有信心他们会学好，我们同样有信心。我相信在我的辅导下，他一定有很大的进步。我想全班同学的学习成绩通过努力一定会好的。于是，我让他们组成一帮一小组，并给他们开会，提出老师必须履行的职责，主要就是检查学生的作业，辅导学生掌握课本的基本知识和技能。给后进生根据各自的情况定出目标，让他们双方都朝着那个目标前进。小老师们确实是非常尽责，而后进学生时刻有个老师在身旁指点，学起来也非常起劲。
三、班主任工作。
一年来，在班主任工作方面，我非常重视学生的思想教育工作。通过班会、思想品德课及结合学科教材对学生进行爱祖国、爱人民、爱集体、爱老动、爱学习等的思想教育。使学生能养成良好的班风、学风。班干部是老师的左右手，所以本月我把暗中培养得力的班干部作为班主任工作的一项重要内容。我培养了两位得力的班长。这些班干部能把班的学习和纪律管好，为我减轻负担。我还常给班干部定时开会，了解他们工作的情况，鼓励他们大胆开展工作。
使班干能在同学中树立起威信，成为同学学习的榜样。在他们的努力下，班务工作能正常开展，取得初步成效。这个班本学期的插班生很多，有六个，加上原来的一共有个，十几个全是男生，语言沟通和学习习惯都差就最令我头疼。他们连上课的基本要求都没养成，并且有几个象陈远才、余祖良、陈世宗、胡后成、胡后谱等是最调皮的。特别是陈远才、胡后成，这两个小孩特别好动。上学年经常跟同学打上几场架，我唯有苦口婆心地跟他做思想工作，慢慢把他转化，本学年，这种现象大大减少了，上课能遵守纪律，并且能回答问题，学习成绩有所进步。
但还是不时出现一些消极的思想。为了把班的常规工作搞好，我每天都坚持到班上了解学生的早读、午读等情况，对学生进行思想教育。经过一年的努力，我们班的各项常规工作像早读、卫生、课堂纪律等都抓得比较好。这些为我将来进一步教学打下良好的基础。
四、考勤方面。
我在做好各项教育教学工作的同时，严格遵守学校的各项规章制度。不论是学校分到的哪一项工作，我都配合同事尽力把工作做好。
五、主要成绩。
本班由一个纪律涣散、学习消极的班级初步转变成为了一个具有一定纪律性、团结、向上的优良班级体。而且，本班的数学成绩在本年度全乡质量检测中，取得了名列全乡前列的好成绩。
总之，在党的培育和指导下，我作为一名党员，作为一名人民教师，会树立正确的人生观和价值观，从而作出正确的人生价值取向并利用社会历史提供的有利条件，发挥自身潜力。我作为一名党员，作为一名教师，会积极努力实现自己的人生价值。不断努力学习，全面发展，积极完成时代赋予我们的历史使命，做一个有利于国家的人，做一名有利于人民的人，做一名纯粹的人，从而为共产主义事业而奋战终身!
柜员工作心得体会
三个月的银行实习一晃而过，却让我从中学到了很多社会道理，而这些东西也将让受益匪浅，银行的实习加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的间隔，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进步了适应社会的能力。因此，我体会到，在大学生就业如此严重的情况下，假如将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个专科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。
进入信用社以来，己有半年多时间，目前的工作岗位主要是记账。做为一名临柜工作人员，我深知自己作为信用社“窗口”的重要性。在工作中，通过自己不断的学习，再加上各位老师的帮助，使我提高了业务技能，且能够按照正确的储蓄业务操作规程办事，同时把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。在与客户的沟通中，了解客户的需求，为客户解决所需。遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他。工作中，坚持“五无”“六相符”，做到日清月结。保质、保量的完成各项工作任务。为了迅速适应新时期金融工作的需要，我也积极参加社内每阶段组织的各种学习，并记好笔记，写好心得，做好总结，提高自我的政治思想觉悟和干事创业的责任感和事业心。工作之余，我也努力做好存款组织工作，用良好的口碑使身边的每一位朋友了解到信用社的良好信誉。在安全保卫在工作中，我认真听取领导意见，严守安全保卫制度和守库制度，从无出现脱岗、离岗现象。
经过半年多的工作时间，我在本职工作上有了一定的进步和提高，但在一些方面还存在着不足。回顾检查工作以来自身存在的问题，我认为：
1、自己学习到的业务技能还不够全面，同时还会出现一些错帐情况。一些不常见的业务办起来还很生蔬。自己还意识到工作努力程度还不够。
2、自己的心理素质、政治素质还有待提高，在遇到工作较忙较累的时候，心情会比较急躁、烦乱。
针对以上问题，今后的努力方向是：
1、加快自己熟练操作各种业务技能的步伐，利用业余空闲时间多向领导和同事请教，将各种业务操作流程烂记于心，认真吸取平时工作当中的经验和教训。坚决做到业务操作0错率。客户满意100%。
2、是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好，同时加强学习邓-小-平理论，三个代表的重要思想，向社内的党员同事学习，努力提高自己的政治思想觉悟。争取早日加入党组织。
员工工作心得体会
最近，我公司各项生产任务较重，为加强科室人员和车间一线员工的相互了解，进一步促进车间生产工作，我响应公司号召，于4月17日按要求在指定的**车间三工段担任了一天的车间保洁员的工作。虽然只进行一天的工作体验，但我尽心尽责，全身心地投入到新的岗位和工作环境中，清扫、拖地、运水等工作我一丝不苟的完成，虽然繁重、劳累，却也感触颇多：
通过这次劳动，我对车间一线生产有了切身体会。车间里噪音高、工作量大，就是在这种环境下，他们日复一日地坚持工作，并且工作热情高涨，每个人虽然汗流浃背，仍能坚持认真工作，塑造了我们公司一线工人的良好形象。
通过这次劳动，我认识到了车间和科室岗位各有各的特点，各有各的工作侧重点。车间偏重于体力劳动，而科室则侧重于脑力劳动，各岗位的职责要求是不一样的，无法简单的用等号来衡量。所以只有通过相互理解、相互支持、相互学习、相互沟通，增进了解，增强相互之间配合，共同提高公司各项业务水平。
通过这次劳动，融洽了科室与车间职工的关系。我认真负责的工作态度，使他们意识到我这不是在走过场，是真心进车间服务，增加了相互之间的理解与认可，会促使今后科室与车间之间的配合更加和谐。看到他们坦诚的笑容，我认识到今天的劳累物有所值。
专一行”我工作信心，决心认真做好自己的本职工作，以加倍的责任心和细心，保证自己的设计图纸准确、详细，为车间生产等工序奠定良好的详图设计基础，减少钢件加工偏差，杜绝返工现象出现。
以上就是我这次劳动的心得体会，有不足之处请领导和同事们悉心指教和多加谅解，谢谢。
总结人：*****。
二〇xx年四月十七日。
员工工作心得体会
这次有机会参加第二期党务工作者的培训，是我入党和从事基层党务工作以来较系统的一次理论和政策业务的学习。作为基层一线的我来说，要参加脱产为期三天的学习并非容易的的事，首先要感谢公司领导和上级党委的支持，因此倍加珍惜。我认为班办得好，有创意，理论联系实际，习训结合，有实效。
通过培训学习，个人认识和体会是：开阔视野，增强信念，更新思维，受益匪浅。
通过报告会，加深了对当前新形势的认识和了解。胡6.25的重要讲话，是统一全党思想的动员会，他深刻阐述了事关党和国家工作全局的若干重大问题，强调面对新形势新任务，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，继续解放思想，坚持改革开放，推动科学发展，促进社会和谐，为夺取全面建设小康社会的新胜利而奋斗，这就是我们党新时期前进的方向和奋斗目标。
《认清形势，反腐倡廉》形象生动，剖析案例，在现实社会现阶段经济体制，社会结构，利益格局，思想观念发生深刻变化的情况下，腐败滋生不可避免，可以遏制，正确认识当前党风廉政建设和反腐败斗争的形势，充分认识反腐败斗争的长期性、复杂性。坚持党的领导，建立完善领导体制和工作体制，坚持党要管党、从严治党，强化监督制约机制，加强廉政立法，用正确的人生观、世界观、价值观教育党员群众，洁身自律。
《贯彻科学发展观，构建和谐社会》核心是以人为本，发展是硬道理，是我们党执政兴国的第一要务，是不断实现最广大人民群众的根本利益的需要，用科学发展的理念，科学处理好解决好人与自然，人与社会的关系，构建和谐社会，维护社会的公平与正义，依法保障公民的知情权、参与权、表达权、监督权，妥善协调社会各方面的利益关系，建设良好的社会道德体系，用优秀的伦理、道德、文化价值观统领社会。树立社会主义荣辱观，培育文明道德新风尚。
党的基本理论和党内法规文件，党建业务知识的辅导，理论联系实际，训用结合，是学习与运用，理论与实践的结合。通过学的提高了基层党务工作者的政策理论和业务知识，规范了基层党务工作的可操作性。
“大家谈”生动典型，弘扬正气，互动交流，激情洋溢，斗志不衰，信念增强。
就我身边的党组织来说，筹建至今整整20xx年，经历了风风雨雨，体制变革了三次，但党的基层组织从未因体制变革而改变，党支部战斗堡垒在不同时期发挥了坚不可摧的的作用，共产党员的先锋模范作用也是有目共睹的。特别是1997年底转制以来，没有因改革而削弱党支部的战斗力，反而更加坚强，更有朝气。短短几年，先后培养7名积极分子入党，xx年，xx年先后两次被授予先进基层党组织称号。个人认为考察检验基层党组织是否有战斗力、凝聚力，关键看支部是否有为有位，有位才有为。
我身边的支部书记、共产党员平凡而伟大，我们的事业是伟大的事业。为共产主义奋斗终身是我们每个共产党员应尽的责任和义务。
两天的培训班很快就结束了，时间虽短，但让我们基层党务工作者收获的却是引领一年甚至更长时间的工作启发和方向。几位专家的授课从不同层面丰富了我们的党建知识，也使我们清醒地认识到基层党建工作的责任感和使命感，自身的差距和社区党建发展的不足之处，对今后党建工作的拓展具有重要的指导作用。通过培训学习交流，学到了理论，掌握了方法，明确了方向，把握了重点，受益匪浅，感触颇深。具体来说，有以下几点体会：
一、增强了责任感、使命感。
党建工作常常被认为是务“虚”，这个“虚”要务得有水平，悟出实效，推动实践，这才是务“虚”的境界。张书记的开班动员讲话紧密结合实际，给我们提出了要求。是的，基层党建工作亟待加强，我们这些党务工作者更是责无旁贷，要不断学习，提高能力，要保持全心全意为人民服务，贡献精神，结合实际，探索创新基层党建工作之路。而罗世伦教授从形势到组织建设问题的分析引人深思，“抓好党建是本职，不抓党建是失职，抓不好党建是不称职”，回想这朴实而又发人深省的三句话，提醒我们：做好本职工作，做一名称职的党务工作者。
二、丰富了自身党建知识。
常言道：温故而知新。作为一名书记，应该熟悉党建理论基础知识，业务知识，才能让自己在工作中游刃有余，可常常因为工作忙碌而忽视学习，有时候一些政策性强的业务知识要翻书才能肯定，自己也很想有时间好好学习。这次能够专心地重温、学习党建业务知识，听廖科长传授从理论到实际结合的运用，基层党建的业务具体知识，如党员发展、党费收缴、党支部组建等实用而且理论性强的知识再次得到学习、复习，深植于脑，非常及时。
三、开拓思路受启发。
“做，别怕错;快做，另磨蹭;专心做，别马虎;边想边做，动脑筋”，这是马部长引用百家讲坛关于“做”的四句话送给我们。的确，做到这“四做”，世上无难事。在党建工作中，如何结合实际，以创新的精神，推进基层党建工作的发展，这也是个永恒的课题，永远没有一成不变的答案，只有不断去探索、去思考、去实践，才会有发展。马部长在讲课中从衡量基层党建工作发展的表现以及基层党建工作的启示，到怎么去做地分析，非常到位。我们要以“社区党建要以服务党员群众为核心”的思想，贯穿于党建工作中，要有信念、有设计、有方法，促进社区发展。
四、明确了工作方向。
党建工作今年工作重点是什么?薄弱环节在哪?我们在实际工作中常常会有“眉毛胡子一把抓”的思想，而“见子打子”的做法更是无序。刘勇副部长对今年基层党建组织建设工作要点的一一展开，让我们对党建工作方向更明确。八大块工作重点中涉及到社区党建的就有七项，对照我们的薄弱环节，结合实际，大力推进宏都党建发展。其实各项工作也都是相辅相成，每一样工作的推进，必将带动关联工作的前进。宏都社区党建要以加强扩面工作这一重点，带动党员发展、探索党建工作新机制等各项工作的全面推进。
区委组织部举办的这次培训班，内容切合实际工作，针对性强，几位授课的老师都是从事党建工作的专家学者，讲课理论结合实际，生动具体，可操作性强，对我们基层党务工作者来说，是办了一件实事，我也非常珍惜这次学习机会。“学而不思则罔，思而不学则殆”，今后，不仅要将认真反思学习所得，更要融入到实际工作，与同志们共同探讨，以提高社区党建工作为已任，找准切入点，服务居民群众，服务大局，不断提升社区党建工作水平。
员工工作心得体会
为期七天的集中培训结束了。在返回xx的途中，静下心来想想，在这七天的时光中，我们经历了苦和累，快乐和喜悦，沉甸甸的压在我们的心头。在这七天里，我们这些刚入行的菜鸟初步了解到了xx银行作为国家金融事业的重要一份子，他的`历史底蕴和组织架构到底是怎样的。
在到达培训地的时候，我其实稍微有些不适应。这次的培训放在了xx学院，整个培训的形式基本上是以“军训+上课”的形式进行的。整个培训期间，完全采用军事化管理，不论吃饭、就寝、上课都需要统一听从指挥。每次吃饭之前都要事先在座位旁站好，等到教官下达“坐下”、“脱帽”、“开饭”等口令后才能开饭。每次吹哨集合时，由于我们的宿舍位于最高的5楼，一路冲下去时大家基本上都已经站好了。之后听着教官们紧张的下达整队的口令，确实能够感受到军队独有的严肃氛围。
这种情况在两天之后有所改变。习惯了每天早起就先把事情收拾的妥当等待集合，习惯了在队列练习时扯着嗓子大声报数，习惯了吃饭时去抢热乎馒头的那种满足。在适应了这种生活后，我们就会发现，这样生活究竟能带给我们哪些好处。
我们也渐渐的明白了人力的老师们组织这次培训的目的。上课是为了让我们了解x行的历史、组织架构，方便以后工作开展；拓展式培训是为了培养我们的团队协作能力、领导力和执行力，同样加强我们对各种突发事件的分析处理能力；最后的军训是加强我们的纪律性，顺便锻炼一下我们的身体。为了让我们这些新入职的员工更快的融入到公司中，老师们的殷切期盼我们深有体会。
总结我们这些天培训的内容，涵盖了xx银行的历史文化、组织架构、规章制度、金融业务、电子银行业务和银行信息安全等多个方面。为了让我们更快适应职场生活，老师们还特意安排了职场礼仪和压力管理等培训课程，指导我们如何与他人有效沟通，如何控制工作的压力。每天的课表排的很满，大家每天起得很早也很累，但是看到来自总行和软件中心的老师门不辞辛苦从市区来到这么远的培训地来给我们上课，大家还是以最饱满的热情报上最热烈的掌声。我相信，在这里，每个人都是学有所获的。
七天的时间说长不长，转眼就会过去。倒数第二天，在教官的带领下，我们第十中队在大会操中取得了全行第一的好成绩，并荣获了“最佳中队”称号，这是对我们这些天来训练的鼓励和肯定。最后一天，软件中心人力资源部的领导将奖状颁给了我们中队，当时我们的鼓掌声响彻了整个会场。我们坚信，就像在开班式上x总说的那样，我们定会给xx银行的发展带来新的力量与活力。
最后对这次培训提出两点个人建议：一是希望以后组织军训可以有一名带队医生保证同事们的健康状况；二是希望安排的课表宽松一点，以达到更好地学习效果。
党员工作心得体会
回顾自己半年来工作，是一个重新认识自我的半年，逐渐发现自己的不足，慢慢理清工作思路。在领导的关心支持和帮助下严格要求自己，按照要求，较好地完成了本职工作!通过半年的学习与工作，工作模式有了较大进步，工作方式有了较大的改变。现将半年工作总结如下：
一：加强学习，不断提自身理论水平和业务素质：
半年来，我努力地提高自己的理论用正确的理论指导自己的工作实践，指导自己树立坚定的共产主义信念，通过学习…思考…看新闻写日记提高自己的思想素质、道德品质和工作能力得到了明显进步。
二：努力工作，认真完成任务。
在工作中，我虚心向身边同事请教，通过多听多看多想多问多做，努力使自己在最短的时间内熟悉工作环境和内容。在好的同时也存在以下几点不足：
1、在工作中缺乏主动性，不系统、不深入。
2、不能够严格要求自己，在上班期间工作不认真，经常玩手机，偶尔去喝茶。
3、性情急躁，思想波动比较大，思想消极。
4、缺乏爱岗敬业精神，不能做到干一行爱一行。
三、存在问题的原因分析。
(1)自身学习不够、思想素质、理论教养、认识水平不高。
(2)自我要求不严格，无论是思想意识还是工作上，有时思考问题和处理问题不够灵活。
四、下一步打算。
1、认真学习理论知识，不断提高自身的文化知识。
2、加强纪律观念，服从领导，团结同志。
3充分发挥党员的模范作用。
以上是本人至半年工作总结和自查自纠。在今后的工作中以实际行动证明自己，发扬好的作风，改掉自身存在的不足。
员工工作心得体会
“大学文凭就那些东西，谁不一样？尤其是我们做it的，更加注重的是能力和实践经验。”这是培训期间领导对我们说过的话。在没有去车间实习以前，我都是半信半疑的，去了实习之后，我才恍然大悟，感受到领导的用心良苦。理论与实践真的差距很大，我总是眼高手低。也使我懂得了生产型企业的游戏规则：三分技术、七分人才、十二分管理的道理，而这正验证了领导在培训课堂上所说的话，而且还学到了许多书本上学不到的东西。
在这里实习的一个多月里，我们学到了很多在学校了学不到的东西，也认识到了自己很多的不足，感觉受益匪浅，以下是我们在实习期间对工作的总结以及一些自己的心得体会。
工作后不再象在学校里学习那样，有老师，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作，让你少走弯路；集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己，你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的，哪些是你感兴趣的。
在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，象我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验。
工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。要有与别人沟通、交流的.能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。
步入社会就需要了解基本礼仪，而这往往是原来作为学生不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。
作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。
总之而言，期望在未来的工作中把为了今后更好的提高。通过不断的总结，不断的提高，我们有信心在未来的工作中更好的完成任务。
在兴业工作已经一个星期，这是我第一次进银行工作。在经过一个星期的努力工作，虽然到目前为止，我还没有签下自己的第一单，但也有了一点的收获。现在对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。
在工作之前我只听说过pos机，并不是很了解银行的这项业务，而且对市场也毫不了解。但在接受银行的培训和向有经验的同事请教之后对该项业务有了进一步的了解。在经过一个星期的团队合作和一边学习产品，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我们及时向领导请教，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过团队合作和不断地学习产品知识，收取同行业之间的信息，寻找市场、收集市场信息和积累市场经验，现在对市场有了一定的认识和了解。在与客户沟通方面也有了一定的进步，现在我已经可以清晰明了地向客户介绍我们的产品，对客户所提到的各种问题也逐渐能够应对自如，能与客户作进一步的沟通，而且收集了一些意向客户的资料。
在一个星期的工作中我也发现自己还存在着许多的不足：对于市场了解的还不够深入；对该业务还不能全面把握，且对与此业务相关的其他业务还不够了解，造成不能十分清楚地向客户解释；在与客户沟通时还不够热情，并且不能明确地把握客户的意向。
现在对接下来的工作做一个计划：
1、积极寻找市场，了解市场；
4、和同事要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。目前中国的医疗保障制度还不够完善，保障标准也不够高，大部分百姓在面临就医问题，特别是遇到疑难杂症时往往束手无策，甚至会出现家财散尽的状况。此时，医疗救助对缓解这些燃眉之急起到了一定作用，但在实际工作中感受到这项政策落实的还不够好，在此我针对此问题谈一些个人看法。
就我市而言，医疗救助主要针对的是低保家庭人员和边缘困难群体，需具备的条件是：必须为住院治疗的患者；在经过医保环节（低保家庭人员还需经过“济困病床”环节）后个人花费超过起付线（低保家庭人员为xx元，边缘困难群体为5000元），方能由社区上报至街道，再由街道上报至民政局，民政局审核通过后报至财政局，财政局审查通过后拨款至民政局，民政局将款项拨付给街道工作人员，最后由街道工作人员将救助金下发至患者手中。每人每年的救助上线为5000元。
整个过程财务制度非常规范，各级领导的把关、签、单位公章、领取人签、返回汇总表等都很完备。这样的环节设置对于确保医疗救助金的准确发放确实起到了很大作用，通过层层审核把关，基本上保证不会出现骗取或挪用医疗救助金的事件发生，这是值得肯定的，但问题也随之而来，许多困难家庭首先要在劳动与社会保障部门报销部分医疗费用，这个周期就比较长，低保家庭还需经过“济困病床”
环节，周期就更长了，而有些定点医院不主动向患者介绍济困病床政策，本来是帮助穷人减轻就医负担的好政策落实的并不好。经过这两个环节再申请医疗救助金，又需经历一个漫长过程，可疾病是不等人的，病人的生命健康需要与时间赛跑，医院不是慈善机构，不会耐心等待救助金下拨后再收费。此外，起付线偏高，封顶线偏低也对困难病患的帮助不大，尤其是重症患者，花费动辄十几万到几十万，即使享受到全额，也仅为区区5000元，面对巨额医疗费用来说无异于杯水车薪。
那么，只有从实际出发，重新制定新的救助政策，方能对困难群体给予真正的帮助，对此我有一点建议：
首先降低起付线标准，根据嘉峪关市的实际情况，制定更符合实际情况的起付线标准。
其次提高救助标准，由目前的5000元升至更高标准，而且这个标准可以根据患病程度、就医费用制定多个标准，例如一般的病症可制定一个较低的标准；重症则可制定较高的标准。
再次，切实提高工作效率。提高工作效率可从两方面入手，一是减少审批环节，这需要民政、社保、卫生部门的协调合作；二是提高工作人员的责任意识、全心全意为人民服务的宗旨意识，真正把群众的事情当作自己的事情，有一件就要马上解决一件，不要拖拉和堆积。
第四，与定点医院协调解决部分病患无钱入院进行先期治疗的问题。可由民政部门协调，让病患先入院治疗，后由民政部门垫付医疗救助金。
第五，扩大救助范围。目前医疗救助金仅针对住院治疗的患者，但一些慢性病或特殊病种还需长期服药治疗，这些门诊治疗费用经过长期积累数额可观，也对患者家庭造成不小的经济负担，因此，可让这部分人将平日门诊花费的清单收集起来，达到一定数额时给予适当救助。
第六，建立临时性医疗救助应急基金。可使用这笔基金灵活处理实际工作中遇到的急事、特事、难事，力争在最短的时间内处理解决好这些问题，使群众收益。
第七，真正落实好济困病床制度，让困难群众享受到政策温暖。
第八，定期回访制度的建立，使相关部门能够及时掌握对困难病患的救助效果和是否还存在就医方面的其他困难，并及时伸出援手。
第九，医疗救助不仅是物质方面的帮助，还应给予政策和精神方面的帮助。例如提供政策解答、帮助病患及家人寻求解决办法、协调其他部门对其帮助、对病患进行疏导和安慰等。
最后，对医疗救助政策进行宣传指导，让群众真正了解到存在就医困难问题后找哪些部门、需要哪些材料、审批发放医疗救助金的周期，使群众少走冤枉路、少花冤枉钱、尽快解决面临的实际困难。
齐家治国平天下，小家安则国家安，每一个家庭都是国家的一个“细胞”，只有“细胞”能健康饱满的生活，国家才能运行的平稳、发展的和谐，因此是否关注每一个家庭的兴衰，是否努力解决好每一个家庭遇到的实际困难将直接关系到整个国家发展稳定的大局。
员工工作心得体会
来到法院两年多的时间了，在法警队工作一年多，后来在政治处工作了半年多的时间，书记员工作刚刚开始，之前就对书记员有一种向往，但是从来没有接触，可以说对这项工作没有什么认识，现在有机会从事这个工作自己也感觉比较幸运，一开始感觉没有什么太难的直到真正接触到才感觉工作很琐碎什么都得想到做到，书记员一个小的失误可能导致很多麻烦，通过了一个多月的学习逐渐了解了书记员的工作要点虽然还不是太熟练，但比起刚开始的时候还是好很多了，从刚开始开庭不知道怎么记录，不知道程序怎么走，从不会订卷、不会卷内文书顺序、不会填写卷内目录、不会填写立案流程、不会填写卷内文书，不知道怎么归档案卷到基本掌握了简单的事务性工作。期间不懂的`向审判员、老书记员请教，希望通过一段时间的学习和实践能够熟练掌握这项工作，进而能够胜任并干好这个工作。不知道如何能做一个好的书记员，但是通过这一段时间的学习实践，自己认为做一个书记员至少应该做到以下几点。
书记员工作的前提和基础。书记员不是简单的记录器，只有运用法言法语去提炼那些无序的陈述才能对法官今后的裁判起到重要的作用。
二、书记员要具备良好的职业道德。
虽然书记员在法院中是辅助法官作一些工作，但是书记员的工作去不能忽视，一个案件的处理好比一个人骑自行车手扶着车，把脚蹬着踏板，书记员好比是一个链条连接着整个案件没有书记员这个链条整个案件就不能进行下去，所以作为书记员来说不能小视自己的地位，要干这项工作就想法干好。书记员作为法院的一名工作人员不论内部分工如何对外来说是代表着法院的形象，所以书记员的一言一行可能影响着老百姓对法院的评价，所以作为书记员要时刻保持着一颗正义心，只有在心中存有正义才不可能使法律的天平有所倾斜，书记员可能接触当事人的机会比较多面对各式各样的当事人应该耐心尽量平息当事人的情绪把握好自己的应该说什么不应当说什么，进而有利于案件的处理。还有在案件处理中书记员可能掌握着一定的审判秘密这样就要求书记员的职业道德来约束自己，要谨言慎行，不向当事人或无关人员泄露审判秘密。
三、应该有高度的责任心。
书记员工作很琐碎，一点点的差错可能就会带来不小的麻烦，一开始立案填写立案信息子在信息系统中将当事人的信息填写完整，给当事人送达受理、举证、应诉举证通知书和传票，开庭前熟悉案卷，调试审判庭的计算机，检查开庭时诉讼参与人的出庭情况，宣布法庭纪律，庭审记录，开庭完毕核对笔录，案件结案后订卷归档，遇到调解的案件参与调解制作调解笔录，制作调解书让当事人签收调解书。还有很多的工作我没有叙述到但是实际工作中真的很忙碌也很杂乱，所以这就要求书记员真的要具备高度的责任心来认真的作这项工作。
以上是我自己的几点感受，可能做书记员时间不长还没有真正领会到做一名书记员应该掌握的要领，但是我相信只要肯认真学习仔细钻研一定能够做一名合格的书记员。
员工工作心得体会
xx年上半年的分为五个重点。从抓队伍建设到开座谈会新老队员的交替，从参加办事处举办的各项外事活动到各队员的评星成绩最后到组织各组长领队学习和实用礼仪等等。xx区西罗园分队的站台文明乘车引导员们各项工作开展的如火如荼。
一从抓队伍建设开始，每周组织一名组长到25个站台进行各项工作的检查，为每名队员进行评选，将各种工作汇总给队长，队长每个月评选出一个优秀站台优秀员工作为队员们学习的榜样。每季度搞一次评星活动，文明礼仪星级管理评星是根据上级领导的批示，我们西罗园分队对那些对工作负责，对乘客热心耐心的46名队员，评为一季度星级队员，鼓舞队员们的士气。
二是通过开展座谈会对整体队伍进行新老交替，西罗园分队在过完春节以后送走了8名年过60的老队员，这些老队员们为我们西罗园队奉献了自己的光和热，为我们西罗园队争得了不少荣誉，安顿好他们未来的生活后又迎来了8名新队员，为我们西罗园分队又增添了一股新的活力。
三通过开展文明礼仪讲座，让队员们更多了解礼仪与安全的关系，学会更多地掌握遇到突发事件的处理，较为集中的地方如何防范极端和突发事件的发生和处理。还学会了与形形色色的人如何打交道，提高了队员的工作积极性。站在对方的立场为乘客服务!西罗园分队还组织队员们积极参加运动会，锻炼了队员们的身心健康。同时还组织了对各队组长的专业培训，定期召开组长会，很据情况为各站台各组长布置任务，做不同的，为管理层面的提高上了一个新台阶。对残疾朋友的服务我们更是细心呵护，为了能够提高和残疾乘客的交流水平，队长每天都组织队员们加班加点练习手语，为《隐形的翅膀》活动继续延伸。
四是根据三环主路车多人多客流量大的状况我们制定了一系列的管理方案，积极组织乘客秩序排队，按顺序上下车，在社区里组织宣传排队及垃圾分类垃圾减量活动。让文明礼仪、节能减排、低碳生活走进社区。同时在站台上插放旗杆，让每班车次按照固定地点停车，让每天都成为排队日。
五特殊事情特殊对待。西罗园分队地处三环主路，从木樨园桥西到玉泉营的桥东。草桥和木樨园是外地人较多的地方，木樨园紧邻批发市场，上货人员较多，我们会在站台组织带大包的人员先上车，为包找一个放处。同时向其他乘客表示感谢，希望能理解支持我们的工作，这样不会产生拥挤，为乘客节省更多的时间。而草桥是外地长途车进出京的必经之路，路况非常复杂，所以对我们西罗园分队的乘车引导员们将是极大的考验。不按地点停车，乱停乱放时有发生，而且是正好堵在了公交车的出口，根据这一情况我们制定特殊的管理方案，一劝，二是管，三是帮助，主要是帮助那些外地司机尽快离开三环主路尽量不予警察接触。
在今后的工作当中，我们西罗园分队会开展更多的站台活动，增强队员的凝聚力，提高队员的工作积极性。为贡献自己的微薄之力!
员工工作心得体会
安全保卫工作一直作为我行工作的重中之重。20××年我行安全保卫工作认真贯彻落实总行和市分行安全保卫工作会议精神,在市分行安全保卫部的正确领导、关心、支持下，紧紧围绕股份制改造的中心工作,遵循“预防为主，综合治理，谁主管，谁负责”的指导原则，坚持从人防、物防、技防、整章建制、加强队伍建设等方面入手筑牢安全保卫工作的基础，通过制度约束和检查督促，强化了员工的安全防范意识，使安全管理落到了实处，保证了我行财产和员工、客户的人身安全，为我行业务发展和各项改革措施的顺利推进营造了一个安全、稳定的经营环境。
人是做好安全防范工作的第一要素，今年以来，我行把重视和加强对员工的安全教育，全面提高防范意识，增强防范技能，作为安全防范工作的基础工作来抓。支行党组织支始终坚持“防范胜于治理”的法则，不管形势如何变化，始终绷紧教育这根弦，做到了警钟长鸣。因为无论多么完善的制度、多么坚固的防护设施、多么先进的技防设备，都是要靠人去遵守、去操作、去维护，只有把全行员工调动起来，夯实人防基础，制度、设施、设备才能发挥的效用。
夯实技防物防基础防护设施建设对抵御盗窃、抢劫等不法侵害案件的发生起着无法替代的作用。因此，我行在注重抓全员防范意识教育培训的同时，十分注重抓好防护设施建设，保证所有营业场所有灵敏可靠、严密完善的技防、物防设施。近年来，我行对网点防护设施的建设，按照“未达标的网点限期整改，已达标的网点巩固完善”的要求，在市分行的大力支持下，克服多方面的困难，逐步对多个营业场所进行了加固改造，保证了监控录像图像的清晰和正常运转，以及对各个网点全部与公安部门110报警系统实现联网。目前，所有网点防护设施都达到了规定的标准，基本形成了人防、物防、技防相结合的防护体系，为做好安全保卫工作打下了坚实的基础。
夯实规范管理基础加强规章制度建设，是一项保障安全防范工作步入规范和有序轨道的基础性工作，其目的是通过规范管理和操作程序来抵御犯罪行为。今年以来，我行根据总分行的会议精神，本着在发展中完善，在需要中充实，在变化中调整，在实践中创新的原则，联系我行实际，建立健全了安全防范工作规章制度。
员工工作心得体会
20xx年6月，我进入检测所成为了一名检验员。这是大学毕业后的第一份工作，我非常珍惜它，经过了半年来的学习和工作后，我逐渐融入了这个团队、适应了这个岗位，并取得了以下几点收获。
检测所给我们新员工进行了一系列有针对性的培训。这些培训使我对工作的性质、目的有了新的了解和认识。正因为有这些培训，使我认识到检验员不仅要做到公正、科学、求实，还必须严格遵守操作规程等。
在这一系列的培训项目中，最值得一提的就是拓展培训了。它不光挑战了个人的勇气和毅力，还考验了团队的配合以及人与人之间的信任，使我很快的融入团队，与新结识的伙伴共同完成艰巨的任务。这些体验和经历对我今后的工作和生活都弥足珍贵。
检验员这份工作看似简单，实则是对体力、脑力、眼力的多重考验。比如说框架断路器和配电柜的就位、母排的选取和连接，无时无刻不在考验着每个人的能力和耐心；电气参数的调整是依赖于理论知识和实践经验双重结合，如果参数调整合理，往往能起到事半功倍的效果。在日常的检验过程中，我遇到的困难实在太多，经过一段时间的积累和学习，我逐渐掌握了工作的方法和技巧。在这期间我得到了主任和同事们无私的帮助和教导，在此表示感谢。
标准和试验方法是我们检验工作的基础和准则。在日常工作中我也很注意积累这些方面的知识。比如我经常抽时间来学习了关于短路试验的规定，理解这些标准的具体要求。正是有了这些积累，我现在基本上能根据示波图的波形来判断电器产品短路试验的好坏。
检验工作是需要长时间经验积淀的，虽然积累的道路比较漫长和乏味，但是我会以求实、认真、严谨的态度脚踏实地的`继续下去。
以上是我半年来的心得体会，其中最珍贵的是我认识到了“团队”的重要性。在与同事和领导相识的过程中，我逐渐明白一个人离开团队是永远做不好工作的，离开团队的事业注定不会成功。正因为如此，在今后的工作中，我将更加注重团队的作用，并愿意融入检验一部这个团结、和谐、奋斗的团队，为使检测所成为“国内一流、国际知名”的检测机构贡献自己微薄的力量。
最后值此新旧年交替之际，我希望能在新的一年取得更大更好的成绩，使自己更上一层楼。
员工工作心得体会
时光如箭，转眼又到了年底，回顾这一年来的工作，在公司领导的正确领导下，紧紧围绕“优质服务是超市发展的永恒主题”的目标，大力加强业务知识的学习，不断提高自身业务素质，工作中坚持从零做起，强化服务创新意识，收到了较好的效果，圆满地完成了各项工作任务。
工作中，我始终坚持从零做起。从现在做起。从自身做起，以“锅里有。碗里才会有”作为自己的工作动力，努力做到在平凡的岗位上兢兢业业。创新思维。激情工作。每天上岗前，都习惯性地到货区转一圈，看看有无新产品，及时了解掌握其价格。口味和有关的基本常识，待顾客询问时，对整个超市的货品做到“一口清”。上岗时，做到货物摆放整齐。充足，购物通道畅通无杂物，区域卫生干净。整洁，始终为顾客提供一个舒适的购物环境。同时，强化服务意识，提高销售技巧，积极主动地为顾客推销商品，最大限度的满足顾客的需求，让顾客来的宽心，买的舒心，走的安心。
平时，始终做到从严从难要求自已，严格遵守公司的各项规章制度，从不迟到和早退，工作能早计划。早准备，做到有的放矢。
合站以后，来自不同单位的同事们，组合到了一起，来到情满站超市。我们互相学习交流，取长补短，在很短的时间内，便组合成了一支战斗力很强的团队，我们以同心。同德。同利。同乐为原则，以共和。共荣。共建。共赢为目标，以道相同。利相共。心相融为背景，在这个充满激情的'团队里，做到人尽其能，才尽其用，各展风流，把我们顺合客运公司情满站超市顺顺利利。和和眭眭地发展壮大。今年的工作，虽然取得了一定的进步和成绩，但在其它方面还存在着一些不足。一是工作创新能力有待进一步加强。特别是是熟食加工方面，还没有形成自己的特色，没有创出品牌。二是工作有时做的还不够细，还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。
下一步的工作打算：
1、强化服务意识。
顾客的光临不一定是有需求的，有可能只是随意逛逛。这时候不能因为顾客不购物就对其不理不睬，应该将每一位来到情满站超市的人视为购物顾客，然后热心服务。一部分可能不购物的顾客也会因为热情周到的服务而变为潜在的顾客。一线岗位，与顾客面对面打交道，代表着情满站超市的形象，所以时刻保持服务意识，主动吸引顾客。
2、强化创新意识。
积极探索熟食的制作方法，力争在半年的时间内，研制出二。三种熟食花样，形成自己的特色，创出情满站自己的品牌。
3、强化职业意识。
不把生活中的情绪带到工作中来，试想，顾客到来之后看到营业员无精打采，或是面带愠色，即使这根本就不是针对顾客的，顾客也会觉得是针对自己的，从而有可能会离去。
4、强化仪表意识。
员工工作心得体会
如今我来到xx公司上班已经x月了，在这段时间我收获到了很多的东西，也有很多的感悟，面对现在的工作，我也很努力的与老员工看齐。来这里的这段时间，我工作的很快乐，也被积极向上的一种氛围所感染。
在xx公司工作的这一段时间，我学会了坚持，刚来公司的时候，因为专业不对口，一切都是像小宝宝一样开始学习，所以很是吃力，因此放弃的想法也总是在我的大脑里面萦绕。它就像是一颗种子一样，种在我的心里，但是我却没想到我竟然坚持到了现在，而这一颗“辞职”的种子竟然因为干涸而消失。
不仅我学会了坚持，还感觉到在公司工作这段时间，我的能力也有很多的提升。我也不再是那个还在学习的孩童，而是开始变成一个学习中的初中生，更是得到了一些认可，而这些认可也成为了我进步的动力。
在精神上面，我也得到了提升，在这里工作的这段时间是很累得，我常常拖着自己疲惫的身体走在回家的路上，看着路上来往的车辆，看着经过的那些霓虹灯光，我常常是哭笑，我开始深刻的体会到生活的不易，成年人的生活里面也是从来没有容易两个字的。我开始勇敢的去面对那些不易，这似乎是精神力上的提升，也似乎是在说我开始变得更加成熟。
我开始会去思考要怎么做好工作，我应该怎样做才是最好的，不再像以前一样，就那么死板的埋头工作。也开始想着提升自己的工作能力。
所以现在才是我的开始，我需要更加努力去赶上前辈们的步子，在xx公司上班的这段时间，我也很是受到公司气氛的感染，我也开始变得和大家一样，更加的积极向上了。
职员工作心得体会职员工作心得体会
我坚持以邓小平理论和科学发展观为指导，自觉加强理论学习，认真学习科学发展观、党的十七大报告及十七届四中全会精神，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下：
一、自觉加强锻炼，政治思想觉悟进一步提高。
一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。
我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。一是认真学习科学发展观，深刻领会科学内涵，增强实践科学发展观的自觉性和坚定性;认真学习党的十七大报告及十七届四中全会精神，自觉坚持以党的十七大为指导，为进一步加快社会主义新农村建设步伐，全面建设小康社会作出自己的努力。二是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作、电脑知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的工作能力.三是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。
三、努力工作，按时完成工作任务。
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力实践科学发展观，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作：一是认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验。二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。三是在劳动保障工作中，热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题，提出的要求、建议。同时，对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好群众的思想工作，让群众相信政府。在同志们的关心、支持和帮助下，各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩，得到领导和群众肯定。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的人民公仆，为全面建设社会主义新农村作出自己的贡献!
员工工作心得体会
短暂而又难忘的山东行政学院的学习生活，对我来讲是一个加油充电的好机会，通过学习，我坚定了信念、学到了知识、锻炼了能力、收获了友谊，使我在许多方面得到了锻炼和提升，为提高自己的理论境界、工作境界和人生境界打下了良好的基础。
我很荣幸能够在党建培训班学习，也十分珍惜这次不可多得的机会，每节课都能认真听讲，做好笔记。通过这次学习，我深刻认识到自身能力素质和党建工作经验方面的不足。在培训期间，我们听了山东行政学院 邱丽莉教授《阳光心态》的专题讲座，让我对从改变心态从而改变人生有了系统而正确的认识。心态若改变，态度跟着改变;态度若改变，习惯跟着改变;习惯若改变，性格跟着改变;性格若改变，人生就跟着改变。一个人幸福不幸福，在本质上与财富、相貌、地位、权力没多大关系。幸福由自己思想、心态而决定。阳光心态是知足、感恩、乐观开朗的一种心态，是一种健康的心态，愿我们大家能带着阳光心态，缔造阳光般的工作、学习和生活环境。
在培训期间，我们听了山东行政学院杜江先教授《提高领导干部的执行力》的专题讲座，使我对执行力有了更深的理解和认识，力争将学到的理论知识运用到日常工作当中，用执行力的态度、力度、速度和效度四个评价要素进行对照，不断提高执行力，向着想干事、会干事、能干事和干成事的目标努力。
在培训期间，还组织我们到邹平学习，先后参观了长星集团、魏桥创业园、西王集团等先进企业，深入到生产一线，参观学习其现场管理的科学理念以及生产加工的先进工艺。通过参观学习，使我对先进企业的管理模式、企业文化和管理理念有了初步的了解，使我认识到学习邹平不是要照搬邹平，而是要学习先进企业的发展模式、先进理念和企业家干事创业精神，以便发现差距，及时改进，开拓思路、转变理念，更好地适应本职岗位工作的需求。
在培训期间，青岛市地税局、济宁市地税局、济南历下分局、枣庄薛城分局、莱芜莱城分局、莱西市地税局和宁津县地税局等7个单位介绍了党建工作的先进经验，青岛的品牌引领、济南历下的五个结合、枣庄薛城的税徽闪耀党旗红品牌下的七新目标、宁津的每天学习一个小时每天收获一份快乐，都让我印象深刻，受益匪浅。通过这次党务工作理论和实践的系统培训，让我既学到了党务工作的先进经验，更坚定了干好党务工作的信心和决心。
我们四方分局近几年在党建工作方面也做了一些有益的探索和实践，通过启动党建五项工程，推动人和税通的品牌建设，取得了一些成效。具体就是：启动表率工程，以党建带全面，构建开拓型党委，以学习促能力，构建学习型党委，以沟通解民情，构建务实型党委，按三型标准把党委班子建设成一线坚强领导核心;启动堡垒工程，优化基层支部设置,落实组织生活制度,开展创先争优活动,按五个好标准把基层党支部建设成税收前沿堡垒; 启动先锋工程，营造氛围，提升党员的能力素质,典型带动，发挥党员的示范作用,鞭策激励，激发党员的创业精神,按照五带头标准把基层党员队伍建设成为先锋队; 启动暖心工程，党委带头、身体力行，心系群众、服务群众，搭建平台、凝心聚力，按照执政为民要求进一步密切党群和干群关系;启动廉政工程，完善廉政制度体系，严格执行各项监督制度，努力营造廉政文化氛围，按照廉洁从政要求进一步筑牢拒腐防变坚强防线。在今后的工作汇总，我们将以这次学习培训为契机，贯彻落实省局、市局党建工作新要求，以继续深化提升人和税通品牌为总抓手，深入完善推进五项工程，以更加有力的举措、更加扎实的工作，为全面开创地税工作的新局面作出新的更大的贡献。
最后，再一次衷心感谢各级领导给我这次参加省局党务工作培训学习的机会，这次学习经历将在我从事党务工作道路上留下浓重的一笔。抓好党建是本职，不抓党建是失职，抓不好党建不称职。在我今后的学习生活中，我将充分利用所学到的知识指导工作，与时俱进、开拓进取，满怀激情地完成好上级交给的各项任务。谢谢!