个人总结是对自己过去所做所学经验的归纳和总结，为未来的发展提供宝贵的经验指导。接下来，让我们一起来看看一些写得很好的个人总结范本吧。
个人成长心得总结
时间如流水过匆匆而过，时间对于每一个人来说是公平的。只有把握住时间的人才是成功的人。
总结一下上学期的各方面情况，大概可以归纳以下几个要点。
在学习上，上个学期由于是刚来到崭新的大学校园，经过上个学期的适应，这个学期基本上都可以习惯了这个学习时间制度，保证每堂课都认真听好听足。还有在阅读课外书的数量上有了大大的增多，不但坚持每个星期看至少两本专业书以上，还坚持看将重要的知识点记下来，使自己以后有时间就经常打开来看看。在做作业上，我每次都是自己的作业就自己做，不抄袭不作弊，至于写论文的作业就借助课外资料，希望以此可以提高自己的写作能力。在课余时间，我还充分利用学校的图书馆资源，抓紧时间阅读各方面的书本知识，以求提高自己的知识面，拓宽自己思考问题的角度，从而多方面的考虑问题，避免片面看问题，养成不好的思考习惯。在学习上，我认为还有一样东西是非常重要的，那就是学习态度！我以前对学习的态度不是很端正，常常都是“得过且过”，不过现在好多了，我开始养成一种谦虚、勤问的学习态度。因为我知道学习上的东西来不了弄虚作假，是不懂就不懂，绝不能不懂装懂！要想在学问上有所成就，古今中外所有的成功例子都证明了只要保持这两种学习态度才行。所以，我一有问题就问同学和老师，直到弄懂为止。即使是朋友我也是这样，因为孔夫子说过“三人行，必有我师”，我想道理就在这里。
学习生活中，我基本上都可以和同学们友好相处，和睦共处，互帮互爱，自己的事情自己做，形成独立自理自立的良好品德。宿舍是一个大集体，八个人生活在同一个空间里面，但是各自的生活习性都不相，这就需要大家互相理解和迁就，只有这样才能和好相处，为我们的学习创造一个良好的学习和休息环境。这个方面我们宿舍就做得比较好。我初中就已经到外面读书，因此很早就过着一种集体生活，所以我比较会理解别人，当然，我们宿舍的融洽和谐关系还很大归属于我们每一个宿友。可是最我我觉得自豪的是，进大学以来，我从来没有一次光顾洗衣部，即使是在寒冷的冬天，我也坚持自己洗衣服，不给自己偷懒的机会。因为我知道惰性这样东西是培养出来的，只要不给它一次机会，它就永远没有可能成为现实中的东西了。还有的是，我在生活中，始终保持干净的作风，做到勤清洁，勤洗手，养成良好的卫生习惯。
在业余生活中上，我觉得我收获最大就是学会了，其次就是在业余生活的中增强了体质。我们每天下午都有很多体育活动，其中有跑步、打篮球、踢足球、打羽毛球等等，我就约几个朋友一起去跑跑步，虽然运动量不是很大，但也是锻炼身体的一种好方法，更是一种娱乐方式！现在我觉得我的身体素质已经增强了很多，不再象以前那样经常觉得很累，我想这是我在业余生活上的又一重大收获。
总之，我要发扬优点，改正缺点，不能再浪费一分一秒，特别是在星期天的时间里，要及时总结归纳一周里学的东西，作好笔记。针对自己的专业，多到图书馆看专业书和案例，拓宽自己的知识面和增加看问题的深度，同时还要多跟任课老师沟通，不懂就问，戒除害羞的习惯。大学生活是很宝贵的，我不愿意平平淡淡地过这几年，我要好好珍惜这难得的读书机会，努力读书，为自己的大学生活增添丰富美丽的色彩。
在生活上，我基本上都可以和同学们友好相处，和睦共处，互帮互爱，自己的事情自己做，形成独立自理自立的良好品德。宿舍是一个大集体，八个人生活在同一个空间里面，但是各自的生活习性都不相，这就需要大家互相理解和迁就，只有这样才能和平相处，为我们的学习创造一个良好的学习和休息环境。大学就相当于一个小型的社会，作为一个步入社会的缓冲，我们可以从中学到好多的东西。大学里时间比高中充足多了，这样可以利用剩余时间在外面打工，尤其是五一，十一，我通过打工也知道了许多工作中的细节和与老板、同事间的处事的细节。最重要的是通过打工，我认识到了在与陌生人相处时，平等是第一位的，在与人交往中要将一些身份、地位去除-——这样既有利于交往，又是尊重别人。通过参加有些活动，我的眼界开阔了许多，认识到了许多东西；而有些，则使我更加了解、热爱我们的学校、班级，加强了集体观念。
个人心得总结
年来在公司领导下，我团结、带领工程部全体工程人员，按照公司的统一布署和要求，紧紧围绕以x小区如期交付为目标，在工程管理工作中认真负责，协调配合，真扎实干千方百计确保全年各项即定目标的实现，较好地完成了公司下达的各项任务，下头扼要把我工程部一年来的工作成绩向公司领导做以下汇报:
本项目由地上9幢12~18层高层、地下2个地下车库及自行车库组成，地上规划面积82380平米，实际地上竣工实测面积82887.64平米，超出规划面积507.64平米。工程总投资约2.7亿，09年度工程实现投资约0.6亿。到目前为止整个小区已顺利超过了90%的交房率，应当说在整个业内也是到达了比较高交房率。整个项目顺利完成了公司既定的目标，并且得到了广大业主的好评，异常是在小区景观绿化、外围效果及施工材料的使用质量是得到了业主的一致认同。
以年初x小区的工程现场状况来说，当时土建项目基本完成了建筑施工但仍有大部分的细节施工未完成，安装项目大部分电线电缆未穿，景观绿化及室外配套工程全面进入施工阶段，整个项目的施工进度是严重滞后。由其是景观绿化及室外配套工程全面进入后给整个现场的施工带来了严重影响，当时由于为我项目景观绿化施工的单位为外地企业，与在杭的各个如电力、自来水及电信等配套单位未有合作的经验，所以在施工过程中协调困难造成经常性的工序打架相互影响工程的进度。异常是由于电力公司进行了内部改革，小区电力施工队伍有原先的电托施工改成统一由电力公司进行施工队伍的招标。虽然在成本上给我司节省了约100万元的造价，但所招的队伍为非本地单位，所以在施工送电等环节上给我项目在施工及后续验收上带来了电梯无法使用、各个系统无法调试等诸多不便，严重打乱整个项目的进度时间计划。但在公司领导的带领下我们工程部人员坚定信心，排除各种不利因素针对当时的现场状况，根据工程部人员的特性适时调整了各工程人员的岗位职责，让各工程人员进取参与各施工单位的协调沟通在其中穿针引线尽量使各配套单位能相互配合让项目得以进展顺利。经过我工程部人员的努力，x项目最终在xx年7月初全部完成了施工项目，为后续的综合竣工验收铺平了道路。
自项目在7月份完成现场的各项施工后，项目也正式进入了综合竣工验收阶段。所以我工程部针对公司无项目前期部并且新老员工调整较大的情景下，根据工程部人员的原有工作安排结合竣工验收及办证资料作业指引的验收资料进行了内外分工的适当调整。由于我司为外来单位也是在x的第一个项目，所以在质监竣工验收、电力验收、消防验收、人防验收、规划验收、交警验收及房管测绘等验收是困难重重。异常像规划验收上我项目因在面积上超出了规划面积的1%规定，按现x市现有文件规定对超出规划面积1%的项目将进行停工处罚并重新报x市建委作项目审批手续，如按此规定我项目的交付能够说是遥遥无期。为此我工程部人员与规划、测绘的相关人员多方沟通，并于设计及测绘人员多次实测计算提出了拆除1#2#楼顶层玻璃雨蓬及更改2#楼底层消防通道为公共通道的具体措施。虽然在上述的各种验收过程中出现了各种各样的不可预见的困难，但在各种验收过程中由公司领导的带领下我工程部群策群力晚上加班赶做资料白天跑各个验收部门，异常是公司领导以身作则利用自我的休息时间动用身边一切力量不分昼夜的与相关部门沟通做工作。最终是赶在了17年10月22日完成了所有的交付手续工作到达了交房条件。
自项目从xx年9月30日完成绿化验收后，进驻x小区的x物业按现有x市在交房过程中经常性出现的问题进行了相对的一户一验工作。针对一户一验过程中出现的阳台地漏渗水、室内空鼓及进户门表面油漆损伤等问题，组成由工程部负责人牵头施工单位负责人及物业负责人协助的专项整改小组，并分栋落实到工程部人员到职责制，进取组织施工人员力量进行加班突击。针对进户门油漆损伤的修补需要专业的家具修漆师傅进行修补，所以我工程部协调总包单位与各分包单位各自承担应负的职责，专门从外组织修复力量进行了相应的修复。从09年10月28日交房起我工程部人员进取配合物业进行交房工作，在此期间针对业主在交房过程中提出的各种各样的问题进行了专业性的回答并适时的参加现场验房工作。截止目前x小区的交付率已经超过了90%，顺利完成了公司既定的交付目标。
五、做好项目交付后的整改工作。
自x交付后，我工程部人员加班整理置业有限公司房屋交付验收清单，将业主在清单中提出的问题加以整理归类，并立刻组织相关人员对清单中相应的问题进行了现场复验，在规定的时间内我工程部人员一对一的对所有住户进行了电话回访。针对整理后的主要问题飘窗渗水、墙面空鼓、铝合金安装损伤此三项，我工程部组织相关单位的负责人及技术人员进行现场察看召开专项碰头会议并落实职责人制度，严格督促各个整改的施工单位在限定时间内进行切实有效的整改工作。对于业主提出的如空调机位等设计缺陷等事宜，我工程部进取响应在不损害公司利益的前提下为业主着想，汇同设计、物业部门根据现场实际情景提出相应的改造方案。截止目前小区整改已经基本完成，1号楼的整改也定于xxx年1月底完成，空调机位的水管改造也将在xxx年1月中旬全部完成。
一年来在工程部人员的共同努力下我带领工程部取得了令人较为鼓舞的业绩，以上业绩的取得离不开公司领导的支持和帮忙，离不开兄弟部门的帮忙，离不开工程部全体工程持术人员的辛勤努力。虽然取得了一些成绩，但距领导的要求还有很多差距和不足，工程人员的素质有待提高，现场管理经验需要增强，团队合作的意识不强因加以引导。同时作为工程部负责人在管理经验上的欠缺导致了在部门管理及工程管理上的不到位，所以需改变管理思路加强部门和工程上的管理力度，总结项目在设计、施工及验收上的得失避免以后的管理漏洞，切实有效的控制项目进度和质量，合理的控制工程成本使项目到达效益化。以上是本部门一年来的工作情景，望公司领导批评指证。
读书心得个人总结
作为一名年轻的班主任，我在处理班级一些棘手的事情时会感到有些迷茫，特别是针对小学一年级的孩子，他们天真可爱、活泼好动，有着较强的好奇心，但是缺乏正确的判断能力，寒假读书心得体会。如何让孩子们更好地认识自我，认识到问题的正确性，如何与这些充满童真的孩子进行有效地沟通、交流，对于我来说非常重要。寒假里，我再一次认真阅读并细细品味了孙蒲远老师《美丽的教育》这本书，确实是受益匪浅，感受颇深。这本书，就像黑夜里的一盏明灯，给我指出了前进的方向，我不再迷茫，也不再困惑，一个个鲜活生动的例子，似曾相识，孙老师是那么耐心细致、不厌其烦地去处理去对待，她时时刻刻用她那平凡而伟大的爱心去温暖着每一位孩子。
孙蒲远是爱的大师，是脱离了浮华的爱的大师，而《美丽的教育》一书确实值得我们认真阅读，认真思考。
书上有这样一句话：班主任是世界上级别最低的主任，但又是世界上最重要的主任。读完了这本书，我的确有这样一个感受。在与家长朋友的沟通中，家长也经常说：'孩子听老师的要比听家长的多很多。'还有人会说：'看，这个班孩子的做法真像他们的班主任。''这一看就是某某老师带的班。'其实，这都是班主任在平时的工作中对学生的.一种耳濡目染，一种侧面熏陶，使孩子在无形中形成的一种定势，一种倾向。正如孙老师说：'班主任在小学生心目中的地位是至高无上的，孩子对自己的班主任简直到了崇拜的程度。小学班主任对自己的学生影响非常大，班主任提倡的东西将会酿成这个班的班风，班主任常说的话将成为这个班的座右铭，班主任的好恶将会成为这个班学生的是非标准，班主任的言谈举止对学生性格气质的形成都起着举足轻重的作用。'读了孙老师的书，让我更加意识到，教育孩子不是光靠老师尊严，师生关系的融洽，关键在于教师要千方百计营造一种和谐宽松的氛围，这样孩子才愿意接近你，也愿意把自己的想法告诉你，这不仅需要热情和坚忍不拔的精神，更需要师生间的心灵沟通。我从孙老师的身上找到了作为一名班主任，首先要具备什么，要有一颗可贵的童心，我们只有变成孩子，才能懂得孩子，理解孩子，教育孩子。
教育过程中，要把尊重孩子放在首位。从小被人尊重的人，有很强的自尊心、自信心，容易形成完善的人格。而我们不管作为教师还是家长，一味的希望孩子能听我们成年人的话，常常忽视孩子的需要，不考虑孩子在想什么，不体谅孩子的处境，不顾及孩子的自尊心，不了解孩子的苦恼和心理障碍，只凭着我们想象的情况去教育孩子。一旦孩子的行为出乎我们的预料，或者孩子没有按我们的要求去做，我们就可能对孩子不满意，甚至批评孩子。孙蒲远老师告诉我们'惩罚是教育失败的根源'，惩罚的结果让学习吃力。
毕业个人总结心得
20xx年冬训开展以来，我认真收看党课，学习领会精神，不断提高自身素质。市委宣传部副部长何斌华以《深入学习贯彻党的xx届五中全会精神，大力推进吴江市文化产业跨越式大发展》为题，作冬训第一课的辅导，全面解读xx届五中全会精神，结合吴江市目前文化产业发展的具体实践，描绘了推进文化改革发展的美好蓝图。
中共xx届五中全会今年月日至日在北京召开，主要议程是研究深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣问题。
过去的一年，面对纷繁复杂的国内外形势，党中央高瞻远瞩、运筹帷幄，妥善处理好了国际国内热点、难点和重点问题，做到了经济高速发展、保持社会稳定和人民生活水平稳步提高，社会一片欣欣向荣，人民安居乐业。
科技是第一生产力，文化是第一根基。面对日趋激励的国际竞争，尤其是国家间的软实力的较量，我们需要花大力气迎头赶上先进国家的科技水平，为我国经济发展提供坚强的科技保障和物质支撑;我们需要大幅度提高文化软实力，争取国际和地区事务的影响力和话语权，既要韬光养晦、又要不卑不亢，敢于用文化影响世界，善于运用影子影响实体。
精神生活和物质生活两手抓两手都要硬。我国gdp每年以接近%的速度高速增长，在物质生活水平大幅上升的同时，人民群众对精神生活的需求越来越迫切，精神生活也需要同步跟进。事实证明，形成以物质生活拉动精神生活，以精神前进推动物质进步的方式在我国是可行的，而文化恰恰是精神的重要组成部分，推动文化大发展大繁荣必然推动精神生活和物质生活的大发展大繁荣。
文化的力量在我国尽显无遗。恰逢我国经济发展的重要战略期和转型期，xx届五中全会提出研究深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣的决定，具有特殊的历史意义。我党历来重视文化工作，特别是在文化意识形态引领社会发展方面不断做出功勋卓著的成绩。不管是解放前的“国统区”、“沦陷区”、“解放区”的文化工作，还是解放后的“百花齐放、百家争鸣”的文化方针，抑或改革开放后“解放思想、实事求是”的文化大讨论，提出“实践是检验真理的唯一标准”的重要论断，在每一重大历史时期和关键时刻，党的文化方针都起到了引领社会进步、推动经济发展、提高人民群众思想认识水平的关键作用。
改革开放多年来，西方腐朽思想和拜金主义影响了社会里的一些人。xx届五中全会的决定，对于反对西方腐朽文化的侵袭，增强抵御不良文化的能力，提升全民思想道德文化素质将起到提纲挈领的重大作用。
作为一名青年公务员，提高中华优秀文化学习能力，并将融汇的文化精神融入到工作和生活中，做到为人民服务、为社会主义服务，推动工作不断前进。
个人成长心得总结
冰冻三尺，非一日之寒，教师专业化水平的逐渐提高，要通过教师不断学习、钻研理论知识并结合实际，才能逐步走向成熟。
作为一名从事多年的教师，丰富的教学经历为我提供了审视自我及教师职业的诸多视角。但是由于平时只顾忙于学校教学工作，而忽略了将自己的专业成长、经验进行系统的梳理，所以工作起来还达不到的心应手。为了更好地实现专业的.成长，我决定立足岗位，以学校大局和学生的发展为重，以促成长，树立终身学习的理念，形成自己成熟的教学风格。
本学期我主要从以下几各方面做起：
1、认真参加学校组织的校本培训，使每次学习都有所收获。
2、积极参加专业培训，达到切实提高教育教学理论素养的目的。
3、认真写好教育理论学习笔记和，做好业务积累。
4、认真向校内外有经验的老师学习，通过多参加听课评课活动提高教学水平。
5、积极参加各类继续教育培训，参加课题研究，提高自己的教科研水平。
6、每周完成一篇教学反思，养成良好的反思习惯，在反思中扬长、创新、奋进。
1、认真上好每一堂课，认真做到3备，备教材，备学生，备教法。
2、开展的教研活动中，认真教研，积极发言。
3、向其他有经验的教师学习，争取和他们形成合作关系，实现同伴互助。
学如逆水行舟，个人专业化成长规划的制定是对自我成长的一种挑战，同时也是对自己事业乃至人生目标追求的系统化、理论化。所以，在学习中，我坚持理论与实际相统一的原则挑战自我，完善自我，发展自我，实现自我。
今天，面对人类科学知识的快速更新，每个人更需要不断学习、不断地给自己“充电”、“补氧”。一个一线教学教师，不怀着不断提升自己的念头处处进修、就不会有自己独立的见解，就会变成井底之蛙，只能做人云亦云的教书匠。教学工作需要我们淡泊名利、耐得清贫，不浮不躁、知难而进、潜心钻研。
“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”只有那些勤劳、勇敢、坚毅之人才能有所成长，有所建树。在以后的教学中我会努力通过各种途径发展自己，提高自己，成长自己。
个人成长心得总结
时间好像是加快了步伐，卯足了劲儿似的要飞跃到2022年了，回头望望2021年的历程，这是我成长中的一年，因为我有幸在校讯通写博这条路上使自己逐渐变得成熟而丰盈了。
2021，告别了浮躁，告别了懈怠，看到的是成长中的崭新的自己，让我以最努力的姿态，去迎接充满希望的2022的到来吧！
毕业个人总结心得
上星期六跟室友把旧物拿到学校的跳蚤市场去卖，当是体验生活，还挺好玩的。话说打铁趁热，本来那天就该把感想写写的，但拖拖拖，就拖到了今天。还剩下的那点感想就是真正学到的道理了吧。
事物的价值不在于它本身，而在于它所处的位置。以前看到这句话的时候，并没有特别的感触。但摆了个摊后，嘿，还真是这样。整个跳蚤市场大家都是很低价的，东西都拿来贱卖，你想卖高了就没有人要了。牛仔裤十元一条，鞋子二十元一双，小东西三到五元。换其它地方，哪里还有这么便宜。所以，同样一件衣服，在精装店和在摊位上卖，价格自是非常不一样的。只是因为所处的位置不一样罢了。开心的是，我只花三块钱买到了一个全新的挺好看的钱包。
不要以己之心度人之腹。我本来觉得很卖不掉的东西居然也有人问。反而看好的觉得可能卖得掉的却脱不了手。甚至我拿来装东西的蛋卷铁盒子还有人问，出两块钱，把我吓一跳，然后我一定要三块钱，两相僵持，她就走了。室友说我们两个人都很奇怪。虽然这只是个食品盒，但我自己还是很喜欢，觉得漂亮，可以拿来装东西。东西的价值可能就在于你喜不喜欢吧，个人不同的喜好。有天在文具店看到近两百块的笔记本，实在是不知道哪里好的，所以很好奇会买它的人是谁。这世界的人多丰富啊。
如果你在卖东西，你会对钱生出执着。因为那是你追求的东西。如果你在买东西，你自然是喜欢对方的商品。在摆摊的时候，真恨不得所有的东西都拿来卖，好换钱。虽然其实并不能赚多少，且很快就是会被自己花掉。
感想四：人都是这样的，自己的东西部觉得不好，别人的才是最好的，殊不知自己当初买它的时候也是很喜欢的。审美疲劳了，所以不想要。我把我的小饰物拿出来卖，室友说，这些不是挺好看的。然后，室友拿出的东西，我也都觉得好看。因为自己是第一次看到，眼睛有新鲜感。我大一的时候买的一个四叶草坠子，当初必是很稀罕的，不然怎么买它。但两三年没戴它了。结果一拿去卖，好多人问，好多人喜欢，很奇怪。因为现在看，就是很普通啊。所以啊，野花就是比家花香。
扮演不同的角色还是挺让自己开心的，体验不同的生活，生活就显得很丰富。
个人成长心得总结
xx年步入社会，几年来我所从事的职业大多和金融有关，主要从事过理财融资和贷款行业。
回顾一下工作历程，第一份工作是10至11年是在picc中国人寿保险部任职。保险公司是特别锻炼人的地方，每天都有人在离开，每天也都有更多的人在加入。对于刚刚步入社会的我多有不适。他们拥有最原始的宣传手段，高超的销售技巧，最可怕的工作热情，最完善的培训模式，以及最先进的洗脑方法！保险公司每天都有早会，在十点进行，这个时间段很巧妙，一个公司这个时间去上班可能会觉得有点太迟了，其实不然，之所以说巧妙是因为在这个时间之前，是员工要去现场"展业"时间。公司的早会极其重要，是给每一位员工进行思维充电，说大点是正心，而早会每天必分享的一句话就是"坚持不懈、直到成功"，这是让我始终铭记的一句话。当你说出第一遍的时候别不觉得怎样，可当你每天不断去重复后，会发现它是存在魔力的。举一个做保险的时候的例子：当时的宣传手段很原始，还局限于走街串巷的拜访，当你每到一个商家的时候，都要去调整自己的心态，保持相对完美的微笑，这不算容易的一件事，但得到回复往往都是拒绝并且出现辱骂的字眼会非常的普遍，工作的效率还是很低的，而能否提高效率，这就存在工作技巧了，每到一家商户进门第一句话如果不是推销，而是换成"老板生意兴隆"，效率上会有明显的提升，最起码很少听到辱骂了，毕竟伸手不打笑脸人吗。
每天回到公司，把这些挫折和遇到的难处以及取得的成就，都会在早会上一一分享，这也造就了我在几百人面前交流自如的能力，别切也是在"坚持不懈、直到成功"，这句话的勉励下，成功地拥有了自己的团队，并且当上了主管。很难想象当时苦哈哈的我是怎么坚持下来的，可能是因为刚刚步入社会的初生牛犊不怕虎的劲头，现在回想起来可能是大气氛下的带动，是环境的力量吧。
的工作，甚至可以说是胜任，而后又转战了两家小贷公司，在小贷公司受益还是比较可观的。
xx年初，小贷行业开始逐步得到国家的扶持和重视，相继出台了一些政策，行业运作难度加大的同时也逐步开始正规化。当时经原保险公司朋友推荐，我到了"冠群驰骋"的`理财部，应聘主管，这是我头一次接触融资工作，了解了融资和保险的区别和联系。保险需要发掘客户的需求，但融资不然，客户是有理财需求的，但融资最大的问题就是信任，凭什么把钱交给你们，这和保险又有对比啦，因为保险公司的品牌效应还是非常强大的，也是因此在理财公司学会了，做销售先做人，往往一个客户要维护很长的时间，让他对你产生了信任的同时才会对你的公司产生信任。曾经有一个客户我维护了很长时间，她的家庭环境很一般，早年离异她一直觉得很亏欠自己的儿子，而儿子又不太争气，她手里仅有的一点闲钱给儿子害怕儿子败家，把她辛辛苦苦积攒了一辈子的这点积蓄败掉，而我们公司正好有一种理财可以按月返还，天时地利人和全都满足了，唯一存在的问题就是信任，想从别人的兜里掏钱是最难的销售，老百姓一辈子的积蓄看得比命都重。赢得她的信任就是我工作的核心，维护了两个月没有任何起色，但我仍然没有放弃，重新换了一个切入点，从她的儿子入手，年轻人的接受力和理解力比较强，她儿子的一句话要比我说上半年还管用，这就是信任。而后来她的儿子也因为感受到了母爱，从而母子和好如初，并终于成为了我的客户。出于对我的信任和感谢，后来她给我介绍了很多客户。
xx年末，我脱离了"冠群"，可能是因为做习惯了贷款，回来做这种主动式销售，让我觉得身心俱疲，从而又回到了贷款行业。但是人往高处走吗，我就去接触了，担保行业，虽然也是贷款但是是一个全新的视野，担保行业我理解不深，个人觉得绝对是一个朝阳产业，国家对民间借贷的政策放宽，必将导致该行业的发展壮大，而正规化运作也将是必由之路。
以上是我这几年的工作简历及对所从事的职业的一点粗浅感悟，其中有努力和成功、挫折和失败、经验和教训。我还有很多不足之处，还需要加强专业知识学习，也非常希望能在一个有规模、有形象、管理正规的融资平台展现自己的才干。
个人工作心得总结
来到了××这里工作×个月了，我还是满满收获，其实不是工作对我我们一个考验，是自己对自己的考验，接触这份工作以来我就积极的做好日常，向优秀的同事靠拢，这几个月的试用期也是对我能力的一个发掘，自己之前也是没想到的，其实在努力工作的时候是最容易看到自己能力的时候，不要选择自己熟练的擅长的工作就那么积极，还是要在工作选择自己不会的寻求突破，这几个月的来的工作让我成长许多，我也感谢××公司给我机会，现对这几个月工作总结一番：
刚开始是比较陌生的，我对这里的一切都是比较生疏，工作当然也是这般，但是我的好学心一直没有减少，自己毕竟也是刚刚毕业，我接触到这些都是我必须要经历的，让我觉得印象深刻就是来到这里的时候，这种工作气氛是我感觉很好的，这也在后面的工作当中给了我帮助，一个好的工作气氛是必要的，尽管我是刚刚来到公司我也需要快速的适应下来，第一就是熟悉工作，我在工作当中，给自己足够的时间去发掘，去熟悉，主要就是通过公司给我的培训，我在培训当中也是收获甚多的，这是一个相互的，在培训的时候有所收获，工作起来不会感觉很吃力。
不断进步是一个原则，我觉工作需要这么一个意识，需要不断的通过努力给自己前进的方向，我工作的这几个月的时间中，还是在不断的熟悉，不断的请教同事，身边的工作气氛是超级好的，在工作的时候能够感觉到很轻松这是给我的第一感觉，我向优秀的同事，积极的请教问题，主要自己没有接触过的东西，这些都是需要一个提高，身边同时之最直接的对象。
我在工作当中还是很积极的，三个月的工作，时间也是不短了，我把浪费任何的时间，我也觉得是间很宝贵在，每天在做好自己工作的同时，能够留给自己时间不多，我态度认真在，规范好自己，公司交代的工作，还有事情，第一时间需要重视起来在，然后苏通过努力，认真的心态，给工作做到更好，其实这三个月的工作经过是在一个学习的路上，接下来投入到工作需要更多的精力。
我缺乏一种临时应变能力，刚刚毕业接触这些工作我比较生疏，应变能力在工作当中属于一种高的能力在，现阶段的我需要了解，需要具备，在这三个月中有时候在自己工作突发一些问题，我还是处理起来有所欠缺，但是这些我都会继续完善的。
军训个人总结心得
为期五天的军训生活终于结束了。在此期间，感受甚深。同学们在军训基地个个都坚持着，努力着，不怕困难不怕苦，走过了五天炼狱般的生活。
军训，顾名思义就是作为一名军人接受训练，即使再苦再累也要坚持。我也曾接受过军训，在小学与初中的军训中，可以说受的苦头多了，也长了记性。但当我来到高中进行高中的军训以后，才发现差别极大。
来到军训基地的第一天，沉重的训练就强压在我们身上，因为许久不曾锻炼，所以还没有完全适应的我们当然有着离开这的欲望。高中军训和初中军训相比，高中的更加艰苦。高中的训练要求与程度远远比初中高，训练项目也有所不同。经过了漫长又痛苦的第一天后，我们渐渐的适应了这的生活，体质也有所增强。
在军训基地学习的军体拳，虽初中已学过，但也早已忘却，如今又学起来，也发现了它的不同之处。要求更加严格了，出拳要有气势有力度，姿势要更好，马步要更稳，腰部要直等。这还算简单，但正步走却不一样。正步走可以说是在所有训练项目中最困难的一项，起初我觉的容易，因为我达到了教官所要求的标准，腿伸的且直又高，步伐也稳，所以我很不解教官所说的难在哪。经过一段时间的训练，原来它真的很难，难在于配合。集体的配合和团结才是关键。一个人走的再好，而不配和于集体，那仍旧是散乱的。所以说军训不仅增强了我们的体质还使我们集体更加团结统一了。
在军训基地除了训练之外还参观了三大城场馆并开展了水上活动。去了科技馆，了解了许多有趣的科学现象，如光可以弯曲传播、力的传播等，充实了我们的生活;来到国防教育馆，如亲临历史场景，了解了深远的历史;参观蝴蝶馆，开阔了我们的视野。水上活动的开展也让我们感受到第一次划船的乐趣和刺激。
军训期间让我感触最深的还是总教官所说的几句话，原话已忘却，但其内容大概如此：如果军训五天都坚持不了，那么高中三年该怎么过?总教官的话很有道理，这令我想起初中毕业后和一名同学约定过要考上同一所大学，虽然各奔东西，但我知道我们共同努力就能实现。总教官的话激励了我，从此更加坚定了自己的目标，如果连这五天的军训都坚持不住，那更何谈及这高中三年呢!
军训总结个人心得
这一次军训主要分为4个活动，每一个活动都是分有趣，不过我觉得的最有意思的是野炊，在野炊这个活动中，我被分到第一组，我们之所以分组，那是因为这样不但可以提高我们的速度还可以让每一位同学都可以尝试做菜的乐趣，同学们无论被分到哪一组，即使有些同学不会做或是不熟练，大家都还是尽力去做好，半个多小时过去了，一顿由我们自己亲手做的美味终于完成了，虽然我们并没有取得野炊这个活动的第一名，但在做这一顿饭的过程中中我看到了我们班的团结与爱心，吃着自己做的饭菜，我觉得这餐饭是我在那两天的军训中最好吃得一餐。
在这次的活动中我印象最深、最受感动的活动是领导力与责任感，活动一开始老师这准备选两名同学当领袖，但是我没有举手那是因为我一直在犹豫，在想我能不能承担这个重任，最后我下定决心举了手，但是很可惜老师没有选中我，而是选中了蔡熙禹和杨晓晴同学，后来我才明白，原来做为一个领袖是要为我们承担责任的，如果我们做错了一个动作或者是在竖立的时候动了一下，我们的领袖就要为我们在犯下的错误而承担责任，也就是围着200米的场地跑上一圈，我原本以为同学们不会犯下什么错误，结果出乎我的意料，我能同学却不断的犯错，看着我们的领袖不断地为我们的过错在烈日奔跑，我突然觉得太阳是那样的无情，刺眼的阳光不断照射这我们的同学与领袖，眼看着同学们一个又一个不断地犯错，领袖一圈又一圈的为我们奔跑，他们的已经汗流浃背了，头上的汗珠不断地往下流，所以我不断地叮嘱自己千万不要犯错，不能让自己的过错而让领袖所为我们承担责任，此时我仿佛看到了平时为我们操劳的爸爸、妈妈，以及教导我们的老师，他们在外面辛苦地赚钱，都是为了我，是他们辛辛苦苦把我养大的，还有老师毫无保留把知识传授给我们，他们平时是那么的辛苦，而且我的有时候做错了事。他们好心给我指出，我反而还狡辩、顶嘴，我真是觉得自己有的时候太不懂事了。
大二个人总结心得
通过大二一年的学习生活，我成长了很多。面对已经到来的大三生活，我对自己过去一年来的得失作一个小结，从中继承做得好的方面，改进不足的地方，并以此为我今后学习生活的指南。
从思想方面来说，我在平时认真学习了毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想，积极改造了自己的世界观、人生观、价值观，认真的接受了党的教育。我在党组织中认真学习，通过深刻领悟，更加坚定了共产主义信念，并决心接受党的考验，以实际行动来展现在党的教育下的当代大学生的风采。今后我会更加努力的严格要求自己，搞好师生关系，搞好同学关系，搞好朋友关系，以一个正式党员的标准严格要求自己。
在学习方面，通过大二一年学习，我更加熟悉了大学的学习方式，大学是一个靠自制力进行学习的地方，在这里想不想学习完全靠自己。除了自己以外，几乎没有人可以帮助你，再也没有了中学时老师一天到晚的灌输盯梢式的教学了。学习有了自主权，想学什么，愿意学习多少，怎么样去学习，这些都不会像以前那样老师统一安排好，这些现在都要自己去安排。以前并没有完全适应这种学习方式，对自己比较放松，所以在期末考试中都没有考出理想的成绩。大三我一定会很好的分配自己的时间，什么时间做什么事情，事先都会有个计划，这样自己的学习才能进步。
在工作上，为了从各个方面锻炼和提高自己，适应将来激烈的社会竞争，我积极争取了很多可以锻炼自己的工作岗位，在党支部中担任支委，在委员会担任纪检委员，在其它方面积极参加学院活动和青年志愿者活动。在工作中我锻炼了自己的能力，陶冶了情操，并虚心向有经验的同学请教他们工作上的问题，学习他们先进知识和经验，当然大二我的工作表现还不令我自己满意。大二我一定会更敢于吃苦，善于钻研，按照规定的时间和程序完成上级下达的任务，寻找自己独特的工作方式，提高自己的工作效率和能力。
在日常生活中，我能与舍友、同班同学保持较好的关系。并结识了一些高年级的师兄师姐，向他们请教学习、工作、生活上的问题。大学就是一个小型的社会，不仅要搞好自己的学习成绩，更要培养自己的人际交往的能力。在大三，我会更注意这方面的情况，努力交到更多的良师益友。
大二个人总结心得
不知不觉间我进入大学也有二年的时间了。我发觉自己长大了、成熟了、进步了。从一个幼稚的，单纯的中学生成长为一名有能力有思想、求进步的热血青年、大学生。这其中有上级组织的辛勤培养，老师、同学们的热心帮助，我只能以自己的不断努力来报答。
在假期中，我看了许多，也想了许多，更明白了许多。我认为目前的大学生还应该进一步加强各方面的能力，并拓宽自己的知识面。社会的进步必须依靠科技的发展。现在我国正处于改革开放，日新月异的新的十年，正是社会主义现代化建设的重要时期，需要大批的有知识、有文化有能力的科技人才。而我们，当代的大学生，跨世纪的一代青年，应该怎样才能抓住这凸显自我价值，为提升我国国力的有利时期呢我认为，首先应该学好自己的基础和专业文化知识，并在此基础上拓宽自己的知识面，这是我们作为学生最基本的任务，也是每一个人走上社会，干好工作，为祖国建设贡献力量的最重要的条件，在现代化高速发展的科技社会。
重要的是，我们需要不断加强自己的思想教育，只有持续提高自己的思想素质，紧跟党的领导，为国家的繁荣富强做出自己的贡献。
以上仅是我对目前大学生的一点看法及对生活的一点认识，当然自己应当更加努力，认真学习全面提高能力。新的学期开始了，每个人都有自己的目标与计划，当然我也不例外。因此，我对自己提出以下要求：首先，学习上，我要认真对待每一节课，做好预习、复习工作，认真完成老师要求的各项作业，并且积极扩大学习范围，为以后的发展打下坚实的'基础。
大二个人总结心得
时间过得很快，一转眼大二就过去了。以前老听别人说大学四年转瞬即逝，自己还不信，不过在不经意中就已经过了一半了，所以也就不得不信了。无论如何，过去的时间只能留下回忆，我能做的只是珍惜接下来的两年，不虚度光阴，认认真真的过好每一天，为以后就业打下好的基础。
大二一年少了大一的迷茫，比大一过得充实很多，更多的考虑未来，更加迫切的想从各方面提高自己，认真学习了书本上的知识，也读了一些课外书，也考了一些证为以后做准备。以下是从这些方面所做的.总结：
大二一年课本上老师讲的东西我基本都能够掌握，特别是与专业有关的课我都认真听讲，期末考试之前也认真复习，我认为态度决定一切，下了功夫结果当然也不会太令人失望。除了课本上的知识以外，课外书也十分吸引我。大二一年也看了许多课外书，大部分是中外著名的小说。我很喜欢看小说，觉得再怎么讲道理也不如写一个故事让读者自己做出结论来的好，虽然一千个读者就有一千个哈姆雷特，但是不同的读后感总是会有共性的，那就是作者要传达的意思。看一些小说体会体会人生丰富了我的知识更加丰富了我的思想。
另一方面，在大家都为就业做准备的时期，我也有顺应社会需求考一些证书，一个是计算机二级另一个便是英语六级了。计算机二级由于考的是我们学过的内容所以过得也不难，但是大二一年我连续考了两次英语六级都没有过，对我的打击挺大的，可能也是由于自己没有认真努力的准备想不劳而获吧，所以我这次一定会认真准备，不要第三次在同一个地方跌倒。
个人工作心得总结
三个月前，我进入了××工作，担任行政专员一职。之前有过一点相关工作的经验，但来到贵公司后我虚心向人请教和学习，一切都从零学起，从零做起，使自己从零中慢慢成长和完善，使自己的行为标准和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢，希望自己早日融入安泰大家庭。通过不断学习和积累，使工作效率和工作质量有了较大提高，较好地完成了各项工作任务。在此，我就实习期所做的工作向各位领导做如下汇报：
行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。
以情服务、用心做事。工作中我和同事以礼相待，保持着服务热情和耐心。当他们有需要支持的工作来找我的时候，我会很耐心地和他们沟通，积极热情的帮他们解决。
在这三个月中，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极的完成了以下本职工作：
（1）公司各类费用的缴纳；
（2）公司相关通知公告等文件的撰写和发布；
（3）公司员工生日、年终福利的发放；
（4）公司相关资质证照的办理和协助；
（5）公司车辆的保险购买和年审协助；
（6）办公用品管理和会议服务工作；
（7）公司活动的组织协助工作；
（8）公司内刊的初步制作；
（9）认真地做好公司领导交办的其它工作等。
通过这些工作，让我更深刻的体会到，在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率相对较高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，工作水平有了长足的进步。
总结三个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但还有其他工作也存在很多的不足。主要表现在：初到公司，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。尽管如此，我在很多方面得到了公司领导、部门领导的引导和帮助，很多工作也得到了大家的肯定。这是我做好各项工作最大的动力。在未来的日子里，我将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取，完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。希望能为公司的发展做出更大的贡献。
大二个人总结心得
我的大学二年级已接近尾声，感觉十分有必要总结一下大学前两年的得失，从中发现自我优秀方面，改善不足的地方，使自我回顾走过的路，也更是为了看清将来要走的路。
我更与教师建立了浓厚的师生情谊。教师们的谆谆教导使我体会了学习的乐趣。我与身边许多同学也建立了良好的学习关系互帮互助克服难关。
在学习的同时，我也一向在追求人格的升华，注重自我的品行。我崇拜有巨大人格魅力的人，并一向期望自我也能做到。在大学生活中，我坚持着自我反省且努力的完善自我的人格。两年中，我读了一些名著和多本完善人格的书，对自我有所帮忙，越来越认识到品行对一个人来说是多么的重要，关系到是否能构成正确的人生观世界观。所以无论在什么情景下，我都以品德至上来要求自我。无论何时何地我都奉行严于律己的信条，并切实的遵行它。平时友爱同学，尊师重道，乐于助人。以前只是觉得帮忙别人感到很开心，是一种传统美德。此刻我理解道理，乐于助人不仅仅能铸造高尚的品德，并且自身也会得到很多利益，帮忙别人的同时也是在帮忙自我。
回顾前两年，我很高兴能在同学有困难的时候以往帮忙过他们，相对的，在我有困难时我的同学们也无私的伸出了援助之手。对于教师，我一向是十分敬重的，因为他们在我彷徨的时候指导帮忙我。如果没有教师的帮忙，我可能将不明白何去何从。我此刻领悟到，与其说品德是个人的人品操行，不如说是个人对整个社会的职责。一个人活在这个世界上，就得对社会负起必须的职责义务，有了高尚的品德，就能正确认识自我所负的职责，在贡献中实现自身的价值。
个人认为这个世界上并不存在完美的人，每个人都有自我的优点缺点，但关键是能否正视并利用它们。大学两年来，我不断的自我反省，归纳了一些自我的优缺点。
我的优点是诚实热情性格坚毅我认为诚信是立身之本，所以我一向是以言出必行来要求自我的，答应别人的事必须按时完成，由于我待人热情诚恳，所以从小学到大学一向与同学和教师相处得很好，并且也很受周围同学的欢迎，与许多同学建立起深厚的友谊。在学习知识的同时，我更懂得了，研究问题应周到。我这个人有个特点，就是不喜欢虎头蛇尾，做事从来都是有始有终，就算再难的事也全力以赴，追求最好的结果，正因为如此，我把自我的意志视为主要因素，相信只要有恒心铁棒就能磨成针。一个人最大的敌人不是别的什么人，而是他本身。这么多年来，我一向都是在跟自我作战，准确地说，是和自我的意志战斗。此刻回想起来，我确实比以前坚毅了许多，但我不会松懈下来的。以上这些优点，是我今后立身处世的根本，我应当继续坚持，并不断以此鞭策自我奋发向上。
我个人认为自我最大的缺点就是喜欢一心两用甚至多用。急功近利，喜欢一口气学许多东西，可是贪多嚼不烂，即使最终都能学会，也已经搞得自我很疲劳。如今想想，这样其实并不好，正所谓贵在精而不在广。如果我一段时期内专注于一种学问，不求博但求精，相信必须能更深刻的理解并掌握这门知识。自从我发现自我有这个缺点和问题后，我常常警戒自我，在今后的学习中还有将来步入社会后也不能一心两用。
经过两年的大学生活，学到了很多知识，更重要的是有了较快掌握一种新事物的本事。思想变得成熟了许多，性格更坚毅了。认识了许多同学和教师，建立起友谊，并在与他们的交往中提升了自身素质，认清了自身的一些短处并尽力改正。社会实践本事也有很大提高，为将来走向社会奠定基础。
个人实习心得总结
经历了一个月的实习生活，让我初尝了身为一名教师的酸甜苦辣。回顾和学生们一起走过的日子，不禁想起自己的中学时代，一份灵活，一份大胆。学生的能力一代比一代强，要求也越来越高。因此，要想在学生中树立起好老师的形象，还需要走一段不寻常的摸索之路。
年级，什么样的一个班。来到实习学校，见到穿着统一的学生，特别是第一天就听到一句很真挚的“老师好”，我的心里已平稳了许多，很自然的，接受了另一个身份。也开始了这不同寻常的有着双重身份的学习生活。
兴趣孕育着愿望，兴趣溢生动力。那么如何才能激发学生的学习兴趣呢?其实这不只是学生的问题，老师也要有激情与耐心，这是做位一名老师应该具备的。激情和耐心都是不可或缺的。
在这次实习中，得到了学校指导老师、原班主任的认真指导，我学会了作为一名老师的基本规范，树立良好师德，处处为人师表，学会了做差生的个别转化工作，培养了独立从事班主任工作的能力。人无完人，在这次实习工作中，还是存在着不足。比如与指导老师、原班、学生的沟通与交流还不够多。
因为难更加我们增强了我们将来投身于教育事业的信心，更加我们坚定了将来投身于教育事业的信念。
个人工作心得总结
本人于20××年×月×日进入广州诚惠信息科技有限公司担任部门经理。经过这段时间的工作和培训，不仅工作日益成熟。而部门培训和新员工培训，收获也非常大，认识了本部门和其他部门精英，更重要的是，对诚惠卡的理念和价值观也有了更进一步的认识。正因为如此我更立志成为一名专业、优秀的部门经理。
下面，我就这近2个多月的工作情况，从以下五个方面做一个整体汇报：
本人重点组建产品事业部门团队和统领产品销售工作与公司内部流程的完善。到今日为止，本人已经招聘并培训员工4人，组建了产品事业部门；本人带领团队共完成与14家药店合作，并销售公司产品总金额为6174元。本人在内部协作方面，与打单部门，仓库，财务和行政人事部门有了良好的沟通和协作，初步完善内部工作流程。
作为一名部门经理，我的工作内容是：带领团队完成公司诚惠卡平台的组建。打造出广州样板市场。本人认为要完成这个目标，需要分两步走，第一步：诚惠卡平台组建阶段。第二步：诚惠卡平台推广阶段。而前期我们主要是组建诚惠卡平台。在组建诚惠卡平台的过程中，本人颇有心得。本人认为关键在于两点。
一)解决单体和小型连锁药店的配合和加入的问题。
一个巴掌拍不响，我公司既然是要打造中国最大的医药保健零售终端的整合平台，则需要药店愿意和认同本公司的理念和方向。而本公司需要站在零售药店的高端做一个统和工作。站在最高处，那么就必然是对零售药店的未来方向把握很准确，才能引导药店走这条道理，所以本公司需要通过一些列的市场调研，业务部门市场实践去为这条路打出一个通路出来，在打通过程中完善各种制度，体系和流程。然后才能带领药店走向一种明确的合作方式。所以前期在本公司内部体系和制度还没有明确前，如果过早让药店加入联盟，加入之后提供不了相应的服务，这就会让药店对公司平台失去信心，一旦失去信心，想要再重新沟通，那是很费力的事情。所以本公司前期在与药店合作中，不要急于让药店加入诚信联盟，而是借助药店的平台，本公司通过与市场的实地接触来规范本公司内部体系和流程，在初见成效的时候，与药店沟通加入我公司中国社区药店诚信联盟。总之一句话归纳，就是：先借助药店平台接触市场，在接触市场过程中完善公司内部服务体系，完善了公司体系后再让药店加入诚信联盟。
二)解决公司内部配合问题。
要成就一个大目标，少不了公司内部的大力协助和配合。业务团队在外面拼命，但是需要内部配合的时候，内部不给力，这不仅会影响业务员的士气，拖延项目的进展，也会让药店对本公司的服务失去信心，所以内部在发货，打款方面，希望能够时效更快。
工作中存在一个很矛盾的问题，就是公司的总目标是打造一个医药保健零售终端整合平台，解决药店目前遇到的困境问题，站在药店发展的前沿，引导药店方向，按照道理来说，应该匹配对药店经营非常了解，很有药店经验的业务才能有足够的思想和经验去说服药店，引领药店走新方向。也有一个强悍的服务系统来管理药店。而偏偏业务人员在这方面是非常薄弱，公司服务系统还没有出炉。
针对以上问题，本人以为，公司需要建议一个强大的培训机制把人员素质提高上去。人员素质提高后，办事情才有效率和方向，也能和药店的经营者更有说服力的沟通。公司服务系统的完善也是至关重要。
针对公司的情况和个人的定位，我准备从以下几点来执行：
一)20××年一月至2月，重点放在两个方面，第一：业务员的技能提升阶段。第二：市场的调查和促销等方面。第三：公司内部流程的统一阶段。
二)20××年3月，公司服务系统的完善阶段。
三)20××年4—5月，公司诚惠卡平台的大力推广阶段。
四)20××年6月，诚惠卡平台广州样板市场打造成功阶段。
五)七月之后，诚惠卡平台的高峰期。争取一切可用资源整合。壮大诚惠卡平台。
职业规划：很高兴能进入广州诚惠信息科技有限公司从事部门经理这一非常有挑战性的工作，也希望能在岗位上做得更专业，更细致，我会争取在以后的工作中养成良好的工作习惯，形成自己的风格。为自己以后的职业生涯打下夯实的基础。
这就是我的工作情况，在今后的日子里，我会继续努力，请各位上级领导监督和考核我，谢谢！
催收心得个人总结
自xx月xx日来到xx催收与反欺诈部这个大家庭。首先学习了我处贷后催收工作的相关知识，及岗前各位同事的指导和总部的催收培训。然后正式上岗催收一个月。在这一个月里我秉着一边向优秀的同事学习，一边自我总结的工作原则。说说我的认识。
首先、催收能力有待很大的提高，我们是直催部门不是总部电催部门，如果我们的水平还停留在提醒式催收的水平那我们部门就没有存在的竞争力了。我们的另外一个优势就是能落地上门催收，各家银行各家催收公司都在实施上门催收如果不能有过人的技巧怎能保证优先挽回我行的损失。
其次、催收的技巧问题，我们在催收中总会用到交通银行北京办事处司法组这个称谓，首先我们的法律知识要学习，民事诉讼流程、诉讼费、罚金、强制执行、支付令、刑事诉讼流程、刑法条款、刑事处罚后果。如果这些基本知识都不能掌握牢了，轻则客户认为你不专业、重则认为你是骗子。在催收中我们的客户90%以上都是换了单位住宅，怎么能掌握客户的现在资料。对于很多我不是不还就是没钱这种客户我们怎么能督促他想办法把钱还上等问题。在以后的工作中还要不断的学习。
再次、思想认识要改变，催收也是销售的一种。以前觉得催收就是要账谁要回来的多谁的任务完成的好就是优秀的了。我们直催部门也是银行的一个窗口部门，我们的一言一行都代表着银行的形象。我们不但是催收也是客服。最后、我对我们行的催收工作的疑问。
1、我们的外访考核每月25单，如果我只是为了完成这个任务去外访，我可以把明知道无效的地址集中外访一遍，快又简单。
3、很多的欺诈案件按正常案件委托给我们是否有点不公平？（其他银行欺诈由专人负责并且提成都很高）。