大学生志愿者半年工作总结（汇总15篇）

学生工作总结是我们成长道路上的里程碑，对我们的学习和发展起到积极的推动作用。接下来，我们一起来看看以下这些学生工作总结范文，或许会有意想不到的收获。

大学生志愿者工作总结

时间飞快，转眼到xx乡工作已经一年了。这一年来，我在各级领导的关心支持下，在同事的呵护培养下，渐渐适应了本镇的工作和生活环境，热情饱满的投入到工作中。这半年多的服务经历，不仅充实了我的阅历，磨练了我的意志，提升了我的修养，实现了我的价值，而且还增强了我扎根基层、服务社会的意识，同时，我的基层工作经验有所增加。现将一年来的和工作情况以及今后的努力方向汇报如下：

自参加服务工作以来，我坚持把加强作为提高自身素质的关键措施。在先进性教育活动中，紧紧把握学习贯彻“三个代表”重要思想这一主线，始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。使自身思想政治素质有了很大提高，为自己开展各项工作提供了强大的思想武器。并且严格按照胡锦涛同志提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则；始终把增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

我主要从事办公室工作。行政工作琐碎，为搞好工作，我不怕麻烦，多向领导请示与汇报、多与同事沟通和学习、不断摸索实践，在较短的时间内便熟悉了办公室的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利地开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

这一年里，我本着“履行志愿者义务，立足本职工作”这一目标，积极圆满地完成了一下工作：

1、办公室工作。协助办公室主任做好了各类公文的'登记、上报、下发等工作，协助管理办公室文件的打印、复印工作，写各类汇报及材料等。

2、协助办公室主任做好接待工作，做好办公用品的管理。本人在工作上听从办公室领导的安排，工作上认真尽职尽责、虚心好学、积极肯干，迅速融入集体和角色转变。

3、做好来访来电群众接待工作，对来访群众提出的问题能够做到专业、热情的解答。

4、认真、按时、做好领导交办的其他工作。

5、其它工作。做好本职工作之余，还积极参加当地团委组织的各项活动。

一年来，做了一系列的工作，在思想政治方面和工作业务方面都有了一定的提高，但仍存在不足：

1、由于刚刚参加工作，经验不足，工作思路还不够灵活，导致自己在某些突发事件的处理上不够果断。

2、自身的业务和政治学习不够，还有一些思想松懈的现象发生。

3、今后要努力提高自身思想政治认识和加强业务知识的学习，在工作中摸索开展工作的方法，发挥自身的特长和主观能动性，更好的开展下一步的工作。

总结一年的工作，我实现了从学校到社会，从学生到机关工作人员的转变，履行了志愿服务义务，取得了一定的进步和成绩，服务单位和我个人对这一年来的工作都比较满意。但在一些方面还存在着不足，如工作思路不够灵活，个别工作不够完善，有待改进。

继续弘扬志愿精神，为社会做出自己应尽的义务和贡献。我坚信只要尽心努力去做，就一定能够做得更好。

大学生志愿者工作总结

20xx年上半年，吴江团区委在苏州团市委的正确指导下，在社会各界的关心支持下，在广大青年志愿者的共同努力下，以“队伍正规化、机制高效化、活动品牌化”为目标、以品牌活动为载体、以评比表彰为抓手，固本强基，多措并举，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，积极开展“关爱行动”、“阳光行动”、“益起行动”、“日行v善月月评”等活动，逐步把“青年志愿者行动”打造成青年人接受和喜爱的精神时尚，志愿者活动也正逐步实现“人人可为、时时可为、处处可为”。

。一是通过“爱心午餐”捐赠行动，募集社会爱心资金6万余元，为全区29所小学的95名家庭困难的少先队员购买了在校爱心午餐;二是举办“七彩的三月，吴江志愿者在行动”志愿者服务月活动，集中组织20个团队的近200名青年志愿者上街为市民提供80余项便民服务。同时，利用区镇联动的方式，组织志愿者开展法律法规宣传、空巢老人关爱、心理健康咨询、爱心义卖等服务活动，在展现青年志愿者良好的精神面貌的同时，在吴江上下弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。三是开展“轻松备考与你同行”阳光行动，通过心理减压讲座宣讲、心理咨询等志愿服务活动，在帮助中、高考考生和家长缓解考前焦虑情绪，轻松备考的同时，积极避免不良社会事件的发生。

。一是开展20xx年度“爱的遐想·从心启程”青年志愿者“菜单式”服务活动，经过筛选，征集到公益性强、成熟度高的青年志愿服务项目22个，涉及青春辉映夕阳红、爱心助成长、保护母亲河、希望工程以及城市文明建设等服务内容。通过一报两台以及网站等平台发布“爱的遐想·从心启程”青年志愿者“菜单式”服务活动，并印发服务指南1000份以及宣传志愿服务理念的折扇1000份。二是开展“镜头下的感动”志愿服务风采秀活动。深入挖掘我区青年志愿者在志愿服务活动中的典型事迹，激发广大团员青年参与志愿服务的热情，以此进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，宣传引领吴江广大群众关注并积极参与志愿服务活动。三是打造参与志愿服务活动的社会氛围。通过一报两台以及网站、微博、微信等多媒体平台积极宣传报导开展的志愿服务活动，同时精心设计宣传海报、展板，在机关、学校、企业、青年志愿者服务驿站等场所广泛张贴、宣传，以此形成“我志愿、我快乐”的社会氛围。积极开展“百企百公益”活动，号召吴江企业青年奉献爱心，开展力所能及的公益活动。四是落实青年志愿者活动备案预报制度，以此加强对基层青年志愿者工作的动态跟踪、了解。

。一是注重表彰优秀集体。发文表彰了年度“爱的遐想·从心启程”青年志愿者“菜单式”服务活动优秀项目7个，同时对受表彰的项目给予资金扶持，以此引导广大青年志愿者和志愿者服务团队，以它们为榜样，不断提升志愿服务的'能力和水平。二是注重表彰优秀个人。在全区纪念五四运动95周年大会上隆重表彰了“优秀青年志愿者”60名，以此推进青年志愿者队伍建设，激励更多的青年参与志愿服务。三是注重社会回馈机制。新增5家“惠青春·助志愿”联盟商家，以此为吴江团区委表彰的优秀青年志愿者以及参与助推青年志愿者事业发展的优秀青年提供衣、食、住、行、乐、购等系列优惠活动，以此增强志愿者志愿服务活动的社会认可度，提升了志愿者参与志愿服务活动的热情，提升了志愿者参与志愿服务活动的荣誉感。

20xx年下半年，我们将继续立足本职工作，以“队伍正规化、机制高效化、活动品牌化”为目标，积极推进志愿服务事业的长远发展、吸引更多的群众参与到志愿者服务中来。

一是创新工作载体、拓展服务领域，完善青年志愿服务动员机制。启动青年志愿者固本强基工程，探索青年志愿服务信息化建设，推动志愿者注册、档案管理、项目发布、表彰奖励、活动记录等信息化管理水平，进一步巩固、深化青年志愿服务品牌化工作，提升青年志愿服务品质内涵，建活青年志愿者队伍。深化官方微信“微足以爱微公益主题专栏，发布公益活动召集令、公布公益活动动态信息、征集社会各界对志愿服务活动的意见和建议，积极引导社会各界踊跃投身到公益活动中，在全社会营造文明风尚的良好氛围。开展青年志愿者驿站开放体验日活动，提升驿站软硬件建设科学化水平，扩大青年志愿者驿站品牌影响力。开展“桑梓情深·爱心涌流”爱心回馈社会活动，在暑假招募回乡大学生，在自己的家乡(如镇上的假日学校、生活的社区等)开展志愿服务活动。

二是创新激励机制、拓展激励方式，打造志愿服务多方位引导机制。推进“惠青春助志愿”联盟建设，进一步扩大联盟成员单位规模，制定志愿者表彰办法，增强志愿者的归属感和荣誉感。加强同公安局、教育局的沟通协调，探索建立志愿服务回馈机制，为积极参与志愿服务活动的外来务工人员在落户方面给予便利，为积极参与志愿服务活动的本地居民在子女择校上给予照顾，从而进一步提高志愿者参与我区志愿服务的积极性。在中学，通过将参与志愿服务作为学生入团的条件，提升其对志愿服务活动的认知水平。举办第二季“镜头下的感动”志愿服务风采秀活动，进一步激发广大团员青年参与志愿服务的热情，凝聚引领全区各界青年为推进我区“四五六”战略以及乐居吴江建设奉献青春、实现价值。

大学生志愿者工作总结

6月15日我成为了一名志愿者，也是首次成为一名志愿者，也体会到了陪小孩子并没有那么简单。

首先，何为志愿者，大家应耳熟能详地，“自愿进行社会公共利益服务而不获取任何利益、金钱、名利的活动者，即为志愿者。”在珠江新城志愿驿站，有很多小朋友在休息期间来找我们玩，他们大多数都是少年宫培训班的学生，因为我们的驿站在少年宫附近，经管他们在上课，但似乎并不影响他们对画画、折纸和下棋等游戏的热情。

我不太易于亲近小孩子，这是三个月的时间总结出来的，驿站的小孩子亦是如此，看别的同学欢乐的`和小孩们玩耍，我在旁边下飞行棋试图参与进去。小孩子活泼可爱，我感受到了协助也并不容易，如果有机会，我想再去一次。

经过一个午时的志愿者体验，让我感受到了志愿者的艰辛和伟大。无论我们处于哪个阶段，在我们的背后总有那么一群人，默默的点燃自我，照亮别人。在这次志愿者活动中，我们的主要任务是陪小朋友玩耍，增加亲子之间的联系。看到来参加活动的每一位小朋友脸上都露出天真无邪得啊笑容，我相信来参加志愿者活动的每一位同学都觉得他们的付出是值得的。虽然有些小朋友身体上或许带有某些缺陷，可是能看到他们能够融入这个世界，能和别的同龄人一齐玩耍，我也为他们感到高兴。

此次的志愿者服务活动让我在帮忙老人的同时也体会到了劳动的艰辛，虽然说我在此次活动中表现出来的较为笨拙的样貌让自我不太满意，可是得到帮忙的老人欣慰的样貌也让自我感受到努力也是有着必须作用的，尽管说自我作为志愿者来说还存在着些许学生身上的毛病，可是自身的适应力在帮忙我在志愿者服务中学到了很多，其实或许仅有到了这个时候才能够让自我明白助人为乐的道理。

此刻想起来暑假志愿者服务的事情还真像是电影的放映机一般浮此刻眼前，实际上当这次活动结束的时候自我还和那名老人在他家进行了合影，每当看到这张照片的时候都会忍不住想起自我的爷爷，或许我的确是需要和家里人多进行联系了。

大学生志愿者工作总结

作为20届一名云南名族大学的毕业生，我积极响应国家号召，参加了“20年大学生西部支援服务西部计划”，虽然在毕业前我就有一份不错的工作，但是我觉得能成为西部志愿者中的一份子让我觉得更自豪和骄傲，我被沧源县团委分配到县财政局，财政局又把我分配到班老乡财政所，在基层锻炼意志是我的梦想，在这里我能向更多朴实的领导学习，能让我的学习生涯更添色彩。

到工作岗位已经快一年了，在这里我切实感受到了领导对我的关心，领导对我的生活嘘寒问暖，工作上不断提醒，使我的工作热忱和积极性愈发提高，在这一年里不仅县团委给我们志愿者创造许多团聚和友谊活动，与此同时县财政局也是给予许多关怀，真正把我作为乡镇干部中的一员，让我感觉到县财政局对志愿者的真切关心，让我在生活、学习和工作上都获益匪浅，在此我浅谈我在办老乡财政所的工作总结。

对于初次走上财政工作岗位的我，就得知晓财政的职责，这也是开展工作的前提，通过一段时间的学习和领导的指导，知道财政的大体工作分为以下三类（1）地方乡镇财政收入及支出。（2）地方乡镇财政预算。（3）国家对农村汽车摩托家电下乡财政补贴政策。

（一）是认真保持办公室的地面干净，办公桌面以及各类办公材料的整齐，创造一个良好的工作环境；有效协调好办公室各科室，保障工作更加顺利便捷。

（二）是真正为来访群众解决实际困难，热情、耐心的记录，及时向领导汇报群众反应的问题。

（三）是科学管理档案，做到档案分类明确，容易查找，提高档案的价值。在做好本职工作的同时，还常常深入社会实践，我在此也参加乡领导的贫困农户入户调查工作，真实的感受了贫困农户的实际困苦生活，同时也让各位领导了解了我们大学生西部计划志愿者，看到我们志愿者身上是有一种蓬勃的朝气的80后干部。在工作中，与人交往的技巧得到提高，对我以后的人生和工作都是一笔不小的财富。

“尽已所能，不计报酬，帮助他人，服务社会。践行志愿精神，传播先进文化，为建设团结互助、平等友爱、共同前进的美好社会贡献力量”我记得当我真正在沧源县财政局会议大厅成为一名志愿者时的宣誓，这份宣誓一直鞭策着我在工作道路上不断前进。每个人都有自己的理想和追求，而当我们从高校之门刚刚踏出之时，更得明确方向，认准角色定位，步步为营，结合实际实现人生价值。一年的志愿服务经历使我从象牙塔到社会，从学生到政府机关工作人员有了一个初步转型，但是我的学习之路还漫长，还得继续发挥吃苦耐劳的精神，时刻提醒自己不忘我身处铁人的故乡，铁人的艰苦卓绝在激励着我，选择志愿服务就得提前欲知艰苦，但是班老的工作环境没有想象中的那样艰苦，而且这里的人让更我感觉不到艰辛，有志愿者之间的温暖分享，更多的是领导的关心和支持，我增长了见识，懂得顾全大局，掌握作为一个基层干部的基本素质，我在此衷心的感谢各位领导和同事的关爱，在以后的工作和人生道路上不断虚心学习，不辜负您们的厚望。我将把我在班老财政所的工作作为我一生最难忘的经历，也是人身最宝贵的财富，把玉门镇永铭于心，不管以后在哪里工作和生活，我都会告诉我的同事，班老乡一个真正值得一生留恋的地方。

大学生志愿者半年工作总结

时光如梭，转眼间，我已经在秀水工作了将近五个月了。刚来的时候，陌生的一切让我感到无比的恐惧和无助，我面临别的志愿者没有的困难：一是沟通障碍，的方言听不懂，我是外省的，在大学里同学都在说普通话，很难适应;二是饮食习惯的差异，我是北方人，热衷于面食，从小就不喜欢吃肉。在秀水，大部分是回族，吃的是牛羊肉;三是，饮酒风俗，我从来没有喝过酒，在这里要入乡随俗。

别的还没熟悉，就连最起码的在办公室里，电话不能接，来办事的老百姓也不能接待，那时我真的有了回家的念头。可是想想自己来这里的初衷---扎根基层、服务基层、锻炼自己，鼓足了信心乡要适应这一切。看到这些，服务单位的领导和各村的村干部，都尽量的和我说普通话，领导在一起说“自从小孙来，秀水人说话都不正常了”。通过服务单位领导的关心和自己的努力下，终于克服了这些困难。在饮食上，自己买了个锅自己煮饭吃。风俗上，能不喝就不喝。

在党政办，工作比较繁琐和复杂，主要有打扫卫生、接待、拟写各种软件资料。生活过的繁忙而充实，时而快乐时而忧愁，笑过也哭过。

20xx年8月15日，秀水发生特大洪灾，我负责灾情的宣传和报道，这是我接到的第一个比较大的任务，面临着挑战。第一次着手写材料，笨拙可想而知，但我还是很开心，使自己增长了不少信心。

也在这期间，我有了学习新闻报道、拍摄的愿望，像记者一样。暗自想象着，如果学会那该多有成就感啊。可是，一方面本职工作很忙没时间;一方面新闻方面有同事王老师负责。只能经常向王老师学习摄像机的用法和操作技巧。多学一点，增长才干。

我们经常下队，非常有意思，记忆最深的由两次，一次是去田坝村帮财政所发放精品苹果补贴，看到了一张张淳朴的充满喜悦的笑脸，那时真的很开心，觉得自己终于有一点作用，自己来这里很值得很值得，也是为了百姓的笑容更灿烂我会更加努力的工作。一次是去新坪村，下队绩效考核，当时正在收购核桃，一位中年妇女就解开自家的核桃袋子，两手掬了大把的核桃放在我手心，满满两手，但她还在往我的手心放，还时不时往我的包里塞，多么善良纯朴的相亲们呐，没有城市的勾心斗角与冷漠、猜测，渐渐的我喜欢上了这个地方。

十月初开始，因为我乡整治办缺工作人员，通过党委会议决定，将我下文件下到政治办的工作人员，主要负责整脏治乱相关软件资料的拟写、账务管理、工资的发放等。

十月中旬，我又帮农业中心录地膜补贴表，在分管领导和我的共同努力下，为我乡老百姓争取了17万元的补贴，等待发放。

11月份，办公室正是非常繁忙的时期，面临年终考核，我们加班加点，补考核的软件材料。

20xx年末，党委会议决定，关于低保的各项工作由我和刘毅、金旭负责。虽然新一年的任务刚下达，下一年我会继续认真工作，公平公正、热心的完成任务。

平时没有大的活动和独自完成的工作外，我们的工作涉及方方面面，如：安全生产、政法、危房改造、生态文明家园、政协、工会、扶贫、民政、整脏治乱、草地生态畜牧业、烤烟生产、远教、纪检检查、党务党建、邮件的收阅、各类文件的拟写、政府网的管理、党建先锋网管理等等。

四月之久，让我受益匪浅：

一、锻炼自己的忍耐力。以前我，脾气很大，情绪不好而影响。

工作，遇到工作上的烦恼和困难，不会克制自己。也许父母的溺爱和学校温室，使我任性。办公室需要的是心平气和、遇事忙而不乱、处事圆滑、口才好、善于接待等等。我一直在努力向其他同事学习。磨练自己、发展自己、完善自己。

二、学会了自立，学会了坚强。也许很多人都理解不了在它乡的哭闷。我理解，两年前，我独自背着行囊来到了贵州读书，陌生的一切总会让人感到恐惧与不安，还好刚来的时候认识了两位老乡，一直就这样走过了两年。现在我又来到了离家比贵阳还远的，没有亲人，没有陕西的老乡，没有自己喜欢的面食，语言不通。有家不能回，想家也不能回，我羡慕我身边的每个贵州籍贯的朋友，可以经常回家看看。我也是一个恋家的人，一个人，要独自面对自己遇到的各种难题，对家人只能报喜不报忧，这一切有多煎熬。现在慢慢地觉得，自己原来是可以四海为家的，自己也可以像男孩子一样四处漂泊、流浪。

三、增长了才干。从不会写文件，学会了写文件，不懂就问领导同事。他们都很细心地帮助我。还学会了处理棘手的问题。每一次学习，都是一次成长的过程。

四、学会了为人处事。在社会上不像在学校那样单纯。是很复杂的，怎样合理的处理人际关系，已经是进入社会必修课程。在党政办，接触比较广泛，最基本的两条就是尊重他人、乐于帮助他人。时间短，我们学习的东西还很多很多。以后，要多向他人悉心学习。

五、最可贵的是感情。人和人相遇就是难得的缘分。在秀水，领导都很关心干部职工，尤其我是外省的，各方面很是照顾;王会云是和我一起来秀水的志愿者，我们开朗的性格，自然谈得来，尤其是我比她小，就像大姐姐一样照顾我。谁说高原2200米海拔的地方很寒冷?秀水就是一个温暖人心的地方。

在这个平凡的岗位，做的事情微不足道。但我想，我们如果是一粒石子，在我们的团结努力下，3年后也会铺成一条宽敞的道路;如果我们是一滴水，三年后也会汇成一条小河。请牢记，梅花香自苦寒来，我定会把当做自己的家乡建设，奉献自己的爱心，也定会为经济社会发展贡献自己的微薄之力。

大学生志愿者工作总结

本学期即将接近尾声，20xx——20xx学年第一学期的高校生志愿者之家的社团活动已基本接近尾声。回顾本学期的同学社团活动，在团委老师和团联的支持和协作下，有方案、有组织的开展，并取得了圆满成功。

1、x月x日，高校生志愿者之家参预在新百广场进行的“相约四川灾区学子共渡中秋”大型公益捐赠活动。为灾区的学子们带去了温和，传递了爱的火炬。

2、x月x日，河北师范高校汇华学院慈善高校生志愿者之家的社员驱车前往抱犊寨观光游玩。促进了新社员彼此的了解，增进了同学们的友情。

3、x月x日，参预慈善高校生志愿者之家周年庆典活动，来自不同学校的志愿者们集聚到河北经贸高校经济管理学院的大礼堂。这次“慈善高校生志愿者之家”周年庆典大会，不仅总结了过去一年内这个社团工作成就与不足，同时也给了各高校志愿者相互了解的机会，让志愿者更加相亲相爱。

4、x月x日，参预由团联主办的“团体大联欢”活动。与各社团增进了沟通和了解，给社员们供应了一个呈现自我才华的平台。

5、x月x日，与棋社联合参预由河北省慈善总会高校生志愿者主办的西南高校区棋类角逐。增进了校际间的联系，以棋会友。

此外，在进行这些主要活动的同时，我们还会在过程中对社员进行培训，给于他们更多的学问，真正的给社员供应一个呈现自己、沟通相互沟通的平台。社员们在活动前努力做好各项前期预备工作，在活动中各尽其职，不怨苦，不怨劳，始终把社团荣誉放在最前端，主动投入到社团活动中来，为社团活动能顺当有序地开放贡献了自己的热忱与青春！社团的成长也是我们的成长，社团的兴荣也是我们的兴荣！我们在社团的`建设中熬炼和培育着自己的力气！在以后的社团建设中我们将连续秉承着“一荣俱荣”的思想，发扬我们社团良好的作风，以传统活动为基础，在活动中不断创新，不断提高，不断完善，缔造有自我特色自我风格的新兴活动，打造我们的品牌活动，打造我们的品牌社团，打造我们的品牌学院！

我们坚信，通过我们的不断努力，社团在今后的路将越来越宽广，我们的社团将更加完善，我们要树立自己的品牌！

大学生志愿者工作总结

1月24号我们全体志愿者在乡政府参加团组织、志愿者组织供给活动的相关培训，同时就志愿者服务工作对团组织、志愿者组织提出提议和意见，会议上提出了：

(1)履行志愿者服务的承诺；

(2)不得以志愿者身份从事任何以赢利为目的或者违背社会公德的活动；

(3)自愿者要维护团组织、志愿者组织和志愿者的形象；

从会上我得知了：志愿者服务是经过自愿且不图物质报酬的方式参与社会生活，促进社会提高，推动人类发展的社会事业，志愿精神的核心是服务、团结的梦想和共同使这个世界变得更加完美的信念，从事社会公益与社会服务事业，为改善社会和推动社会提高而供给服务，具有志愿性、无偿性、公益性、组织性的特征。

会议结束后，当天午时，我们团53个成员随着乡政府领导的带领下，各自不一的拿着扫把，铁铲在街上进行大扫除，为乡里做着有意义的事，看着我们之间的团结合作的精神，我感到欣慰，看到了团队的努力成果，我们好高兴！

次日我们分好组，进行了采访任务，我被分到了第十七组，主要任务是采访乡镇邮政储蓄银行行长，可是就我们乡镇比较贫穷，唯一有的是农村信用社，所以在这种情景之下，团长就另外安排我跟其他组进行合作去采访。

1月26，我们按正常来到乡政府，今日的主要任务是配合政府工作人员挂灯笼，挂彩旗迎新春，一切工作都是那么顺心。同时还有任务是未能完成采访的`，继续在这几天进行采访。

到了1月30号，乡里举办了文艺演出和政策宣讲活动，白天我们在跟工作人员布置舞台现场，到了晚上七点，我们准时参加了晚会的演出！

2月4号，乡举办春节篮球赛开始了，我们也以志愿者作为期中的一队，没参加的球员，有任务就是配合政府工作，充当计时员、记分员，为球赛的圆满举办努力工作，经过3天的时间，篮球赛圆满的举办了！我们队以一赢一输的战绩无缘前三，很遗憾。可是我们却玩得开心，也履行了我们的义务。

此次活动中，我觉得还有一些令人不足：因为是第一届，我们对流程不是很熟悉，导致做起事情来没有流畅，对一些简单的事情搞得很复杂，缺少的是对整体的规划和部署，没有计划性的安排，通知事情没有时间表，导致很多通知都是临时性的。一些志愿者目的不明确，没有真正的把志愿者那种奉献表现出来，没有志愿者需要的忍耐和无私奉献，给工作带来必须的不便，阻碍工作的进程。同时志愿者的劳动力严重缺乏，特别是球赛期间，明白是春节期间，每个人都忙，所以在工作中很多志愿者没有到场工作。这是我从活动中觉察到的。

在此次的活动中，我体会到了：志愿者不仅仅在于助人，还能学到许多东西，因为接触到各种人，各种事，关键我们代表了当代大学生的形象。人生的意义不在于索取，而在于奉献。挺身而出，融会和渗透在人们的工作和生活中，深入基层，认识国情，了解社会，开阔视野，在实践中受教育，作贡献，尽自己微薄之力帮忙更多需要帮忙的人，是一件十分有意义的事，能够参加此次寒假志愿者活动，我感到十分高兴，同时能够为家乡服务感到很光荣。

可是总体来说，我们这个团队进取地配合了当地党委政府的工作安排，对接好各项工作，志愿者之间相互尊重、相互关心、相互鼓励、密切配合，能够很好的锻炼自己了。大学生是国家和社会的建设者，身系国家的兴衰荣辱，参加到十万大学生寒假实践活动中，正是给我们一个关注社会基层，亲身体验社会生活的机会，仅有实践才有发言权，参与社会实践活动能够让大学生学会踏实做事，作为大学生“三下乡”深入基层，体验基层，服务基层，我们即能感同身受的了解基层情景，有能献出我们自己的一份力为基层民众和家乡人民做自己力所能及的事。丰富充实了假期生活，也能为家乡的建设和谐发展出点力量。

大学生志愿者工作总结

20xx年，是省委组织部、省教育厅、省财政厅、省人事厅、团省委和省项目办实施“大学生志愿服务苏北计划”的第一年。我市接收了来自各高校的15名大学生志愿者，共青团大丰市委作为大学生志愿服务苏北计划县（市）级项目办，承担了这15名大学生志愿者的日常管理工作，负责协调、指导服务单位工作。近一年来，在团省委、盐城团市委的指导下，在市委、市政府的领导和关心下，在相关镇和相关部门的配合下，“苏北计划”“西部计划”在我市得以顺利实施，15名大学生志愿者坚守岗位、扎实工作、勇于创新、无私奉献，涌现出了很多典型事迹，得到了我市干部、群众的一致好评。20xx年7月18日，我市又迎来了19名大学生志愿者，到目前为止，他们已经在我市各服务地工作了5个月的时间，工作情况良好。现将我市实施“苏北计划”“西部计划”的具体情况汇报如下：

在得知团省委实施“苏北计划”后，我委立即向市委、市政府主要领导汇报，市委、市政府领导对“苏北计划”非常重视，提出用热情服务吸引人才、留住人才的主导思想，市委领导还就此项工作向各相关单位提出了具体要求，并对志愿者的接待派遣、后勤服务等问题作了明确安排。

1、为提高志愿者的业务技能，使志愿服务不流于形式，团市委要求相关镇出台对志愿者进行业绩考核的相关制度，把志愿者与正式员工同等对待，同考核、同评比、同奖励，使他们感到有压力、有动力、有活力，从而有效地调动了志愿者的积极性和创造性。

2、团市委施行了志愿者工作思想定期汇报制度和不定期组织召开志愿者座谈会了解志愿者的思想、工作情况以及意见建议，然后团市委根据志愿者反映的情况一一作出答复。

3、严格志愿者考勤制度和请假制度。志愿者首先要接受各服务单位的考核，有特殊情况需要请假外出，一天以内向服务单位领导请假批准。两天以上除了向服务单位请假外，必须向团市委履行书面请假手续。一周以上由团市委报盐城团市委批准，使志愿者的管理更加规范。

大学生志愿者的到来，对团市委的工作是全新的挑战，如何做好志愿者的日常管理工作，是团市委全体同志时常思考的问题，我们本着市领导提出的“热情服务吸引人才、留住人才”的宗旨，把志愿者的安全、健康摆在首位。

一是团市委出台志愿者接待方案，本着就近、方便、安全的原则，就地安排食宿，按照“具备基本的食宿条件，一定的医疗条件，一定的交通条件”的要求，结合志愿者本人意愿和服务单位需求，安排合适的工作岗位。

二是团市委制定“专人负责制”，即安排专人负责志愿者的各项管理工作，这一制度的.建立，为志愿者提供切实有效的服务奠定了基础。

三是以市委领导讲话内容要求各相关镇要配合团市委进行日常管理，为志愿者提供食宿等基本生活条件，关心志愿者生活、安全，随时解决志愿者在生活、工作中出现的问题。市委、市政府要求各服务单位在按规定应给志愿者提供基本条件的基础上，给予每一名志愿者适当的生活补助。尽量从生活上关心志愿者。

志愿者来丰后，团市委全体同志没有把他们当作自己的工作对象，而是把他们当作自己的兄弟姐妹来对待，真诚和他们交朋友，切实为他们解决生活、工作中遇到的困难。为了使大学生志愿者尽快了解习水的风土人情和自然环境，团市委组织志愿者参观了国家级麋鹿自然保护区、大丰港等旅游景点使他们感受到了大丰厚重的文化底蕴和秀美的自然风光，并借此机会加强对志愿者的思想教育。

志愿者，要耐得住寂寞、守得住清贫、经得起考验、干得出成绩。情况不熟悉、没有工作经验是志愿者们面临的共同难题。为此，我们积极引导志愿者向基层学习、向群众学习、向实践学习，要求他们不仅要有崇高的理想、坚定的信念、昂扬的激情和蓬勃的朝气，更要有求真务实、坚忍不拔、奋发有为的精神和毅力。同时，我们也积极向服务单位推荐使用志愿者，使部分志愿者能走上重要岗位接受锻炼，也让他们能脱颖而出，使他们逐渐成为所在单位的“顶梁柱”，也给全体志愿者极大的鼓舞。

古人云：善欲见人，不是真善。我们认为，从志愿者本身来说，应当不计名利，把志愿服务看作是一种默默无闻的奉献行为。而作为项目本身来说，要做好志愿者的后勤服务工作，确保他们在力所能及的范围内多作贡献。因此，我委始终把宣传工作作为一个重要环节来抓，大张旗鼓地宣传，以此让更多的人认识志愿服务精神，认识“苏北计划”。我委积极向盐城团市委、团省委推荐志愿者优秀工作事迹。在20xx年西部计划、苏北计划大学生志愿者工作的基础上，20xx年的大学生志愿者工作得以顺利进行，但也存在着工作不够细致等问题。在接下来的一年中，我们将进一步做好做实大学生志愿者的日常管理工作，总结经验，大胆创新，为西部计划、苏北计划的持续健康实施献计献策。

志愿者半年工作总结

***，男，汉族，1991年3月出生于xx，xx年7月毕业于xx航空职业技术学院，计算机控制技术专业。同年7月，报名服务新疆的西部计划，xx年8月作为大学生志愿者被分配阿克苏地区xx县工作。在领导的栽培下，把我从学校过渡到社会期间指明了方向。在工作、学习、生活方面提供了帮助。从工作不熟悉、业务不懂的刚出校门大学生培养到熟悉工作、业务水平逐渐提高的工作人员离不开部门领导和同事的关心与支持。现将个人情况汇报如下：

一、领导重视，培养层次明确。在我们大学生志愿者和研究生支教团来到xx县以后，相关领导高度重视，迅速安排好食宿，给志愿者营造了良好的生活、工作环境。在团委的精心照顾下，志愿者很快就喜欢上了xx县，一致决定要把自己奉献给新疆xx县。在我服务的部门，领导和同事经常嘘寒问暖，让我更加坚定决心，努力干好工作。在我不懂的地方经常给予指导帮助，切实提高我的工作能力、交际水平。

二、分管领导工作能力强，指导培养工作思路很重要。在我刚到部门以后，分管领导着手让我整理档案、介绍同事、打扫卫生、给予资料书籍、经常一起去其他单位反馈、讲解工作思路、指导办事方法等，让我的业务工作水平有了显著地提高，让我在处理个人交际、办事效率、照相水平等方面逐步增强。所有的一切都是部门领导和单位同事给予的，特别是在经常打电话中提升自己的说话水准让我深感荣幸，比其他志愿者学到了更多的东西、收获了别人买不到的工作思路和方法。

三、加强政治思想建设，提升入党动机。在部门领导和同事的熏陶和培养下，对中国_有了深刻认识与理解，全心全意为人民服务。

四、大力发扬“团结、友爱、互助、进步”的志愿者精神，为xx县的公益性事业提供了帮助。在团委的策划下，志愿者经常深入福利院帮助孩子辅导功课、解决日常生活、学习的困难。发动志愿者积极捐款，为孩子们带去了欢乐。同时，积极寻找大学校园和社会的爱心人士为孩子们解决物质上的困难。

一是其他工作思路还不清晰，部门年度考核的目标还没有切实掌握。针对领导交办的其他工作没有切实解决问题的思路和技巧，没有形成一种政治敏锐性的观点，需要扎实着手于理论武装头脑，提高运用实践的水平。

二是公文写作水平还需加强，要进一步锻炼自己的写作水平，多学、多看、多练习，只有不断地学习、不断地写作才能真正适应部门的工作。

三是努力改进自身不足，增强创新意识，做到学以致用。在领导的帮助下，发挥自身优势，取长补短，提高办事效率，把握好目标，为xx县的未来贡献自己的力量。

志愿者上半年工作总结

大学生志愿者的工作总结

我是__级的一名青年志愿者。在学长学姐的带领下，组织并参与了一些校内外的公益活动，尽自己的所能去帮助需要那些需要帮助的人。传递自己的快乐和爱心的同时，收获着我们自己的快乐和信念，并且让志愿者的奉献精神传承下去。

有人说，志愿者是“送人玫瑰，手有余香”。的确，加入志愿者协会两年多来，让我受益匪浅。首先，丰富了我的个人阅历。作为一名普通的大学生，不单单要学习，还要进行全方面的素质拓展，在学习中成长，在实践中成才。而现在我肩负着不单是普通大学生的责任，而是一名志愿者。作为一名志愿者，我比普通人更多的是激情、热心和奉献精神。只有做更多的志愿服务，才能帮助更多需要帮助的人，才能收获更多的快乐。其次，锻炼了我的协调能力。作为一名志愿者，这就要求我们能协调好自己的工作与学习时间，很多时候工作与学习时间是有冲突的。学生的主要任务是学习，我们不能只顾工作将学习落下，又不能只顾学习而不工作。在这两年的时间里，我学会了充分协调好工作与学习的关系，两者兼顾。更重要的是：我明确了社会服务的意义。作为一名志愿者，我们应该明白自己做的都是无偿义务活动，价值是不能用金钱来衡量的，是一笔无形的精神财富。我们要用实际行动告诉人们，用心服务，传承志愿者的无私奉献精神，让这精神像阳光一样洒满社会各个角落。

脚踏实地，坚持不懈，才能登上峰顶。踏踏实实的走好每一步，留下的足迹虽然会渐渐消失，但是却教会了我们学会积累。无论做什么事情，态度最重要。有时候我们真心的为每一件事情做好了腕足的准备，但却以失败告终，可是我们不会气馁，我们会逐渐从中获得爬起来的勇气。虽然失败了，却离成功更近了。我们青年志愿者在工作中，也有拼成失败痛楚的时候，但是我们需要做的，是整理好心理笔记，端正态度。只要一直保持着良好的态度，坚持努力不放弃，我们会慢慢成长，成熟，直至成为一个耀眼的星团。切实的为人们做实事，这便让人们心中温存了热，温存了让人快乐，让人感激的热。

进入青协一年以来，我们的干部干事秉着“我们是一家人”的思想，大家拧成一股绳，一起努力奋斗。家人，就是有困难的时候我们一起度过，快乐一起分享。这个家庭里，充满温暖，协作，宽容和快乐。我们一起工作，一起学习，一起帮助需要帮助的人，我们一起进退，青协的荣辱与我们每个人都息息相关。我们学会付出，让别人得到暖心热，我们学会宽容，让别人得到更多的机会，我们学会给予，让别人收到更多的甜果。青协是一个值得信赖的团体，我们相信，我们能用我们灼热的心，融化冷漠和无情，让世界处处充满爱，处处都有志愿精神。

我相信，只要人人都献出自己的一点爱，世界将变得更加美好。不论时间怎么变，我们助人为乐的传统美德没有变。不论人们怎么变，我们的爱心没有变。时间在前进，志愿者们的精神，也再前进。

志愿者半年工作总结

一、锻炼自己的忍耐力。以前我，脾气很大，情绪不好而影响工作，遇到工作上的烦恼和困难，不会克制自己。也许父母的溺爱和学校温室，使我任性。办公室需要的是心平气和、遇事忙而不乱、处事圆滑、口才好、善于接待等等。我一直在努力向其他同事学习。磨练自己、发展自己、完善自己。

二、学会了自立，学会了坚强。也许很多人都理解不了在它乡的哭闷。我理解，两年前，我独自背着行囊来到了贵州读书，陌生的一切总会让人感到恐惧与不安，还好刚来的时候认识了两位老乡，一直就这样走过了两年。现在我又来到了离家比贵阳还远的xx，没有亲人，没有陕西的老乡，没有自己喜欢的面食，语言不通。有家不能回，想家也不能回，我羡慕我身边的每个贵州籍贯的朋友，可以经常回家看看。我也是一个恋家的人，一个人，要独自面对自己遇到的各种难题，对家人只能报喜不报忧，这一切有多煎熬。现在慢慢地觉得，自己原来是可以四海为家的，自己也可以像男孩子一样四处漂泊、流浪。

三、增长了才干。从不会写文件，学会了写文件，不懂就问领导同事。他们都很细心地帮助我。还学会了处理棘手的问题。每一次学习，都是一次成长的过程。

四、学会了为人处事。在社会上不像在学校那样单纯。是很复杂的，怎样合理的处理人际关系，已经是进入社会必修课程。在党政办，接触比较广泛，最基本的两条就是尊重他人、乐于帮助他人。时间短，我们学习的东西还很多很多。以后，要多向他人悉心学习。

五、最可贵的是感情。人和人相遇就是难得的缘分。在秀水，领导都很关心干部职工，尤其我是外省的，各方面很是照顾;王会云是和我一起来秀水的志愿者，我们开朗的性格，自然谈得来，尤其是我比她小，就像大姐姐一样照顾我。谁说高原2200米海拔的地方很寒冷?秀水就是一个温暖人心的地方。

在这个平凡的岗位，做的事情微不足道。但我想，我们如果是一粒石子，在我们的团结努力下，3年后也会铺成一条宽敞的道路;如果我们是一滴水，三年后也会汇成一条小河。请牢记，梅花香自苦寒来，我定会把xx当做自己的家乡建设，奉献自己的爱心，也定会为xx的经济社会发展贡献自己的微薄之力。

时光如梭，转眼间，我已经在秀水工作了将近五个月了。刚来的时候，陌生的一切让我感到无比的恐惧和无助，我面临别的志愿者没有的困难：一是沟通障碍，xx的方言听不懂，我是外省的，在大学里同学都在说普通话，很难适应;二是饮食习惯的差异，我是北方人，热衷于面食，从小就不喜欢吃肉。在秀水，大部分是回族，吃的是牛羊肉;三是，饮酒风俗，我从来没有喝过酒，在这里要入乡随俗。

别的还没熟悉，就连最起码的在办公室里，电话不能接，来办事的老百姓也不能接待，那时我真的有了回家的念头。可是想想自己来这里的初衷---扎根基层、服务基层、锻炼自己，鼓足了信心乡要适应这一切。看到这些，服务单位的领导和各村的村干部，都尽量的和我说普通话，领导在一起说“自从小孙来，秀水人说话都不正常了”。通过服务单位领导的关心和自己的努力下，终于克服了这些困难。在饮食上，自己买了个锅自己煮饭吃。风俗上，能不喝就不喝。

在党政办，工作比较繁琐和复杂，主要有打扫卫生、接待、拟写各种软件资料。生活过的繁忙而充实，时而快乐时而忧愁，笑过也哭过。

20xx年8月15日，秀水发生特大洪灾，我负责灾情的宣传和报道，这是我接到的第一个比较大的任务，面临着挑战。第一次着手写材料，笨拙可想而知，但我还是很开心，使自己增长了不少信心。

也在这期间，我有了学习新闻报道、拍摄的愿望，像记者一样。暗自想象着，如果学会那该多有成就感啊。可是，一方面本职工作很忙没时间;一方面新闻方面有同事王老师负责。只能经常向王老师学习摄像机的用法和操作技巧。多学一点，增长才干。

我们经常下队，非常有意思，记忆最深的由两次，一次是去田坝村帮财政所发放精品苹果补贴，看到了一张张淳朴的充满喜悦的笑脸，那时真的很开心，觉得自己终于有一点作用，自己来这里很值得很值得，也是为了百姓的笑容更灿烂我会更加努力的工作。一次是去新坪村，下队绩效考核，当时正在收购核桃，一位中年妇女就解开自家的核桃袋子，两手掬了大把的核桃放在我手心，满满两手，但她还在往我的手心放，还时不时往我的包里塞，多么善良纯朴的相亲们呐，没有城市的勾心斗角与冷漠、猜测，渐渐的我喜欢上了这个地方。

十月初开始，因为我乡整治办缺工作人员，通过党委会议决定，将我下文件下到政治办的工作人员，主要负责整脏治乱相关软件资料的拟写、账务管理、工资的发放等。

十月中旬，我又帮农业中心录地膜补贴表，在分管领导和我的共同努力下，为我乡老百姓争取了17万元的补贴，等待发放。

11月份，办公室正是非常繁忙的时期，面临年终考核，我们加班加点，补考核的软件材料。

20xx年末，党委会议决定，关于低保的各项工作由我和刘毅、金旭负责。虽然新一年的任务刚下达，下一年我会继续认真工作，公平公正、热心的完成任务。

年志愿者半年工作总结

曾_，男，汉族，1991年3月出生于_，2015年7月毕业于_航空职业技术学院，计算机控制技术专业。同年7月，报名服务新疆的西部计划，20_年8月作为大学生志愿者被分配阿克苏地区_县工作。在领导的栽培下，把我从学校过渡到社会期间指明了方向。在工作、学习、生活方面提供了帮助。从工作不熟悉、业务不懂的刚出校门大学生培养到熟悉工作、业务水平逐渐提高的工作人员离不开部门领导和同事的关心与支持。现将个人情况汇报如下：

一、领导重视，培养层次明确。在我们大学生志愿者和研究生支教团来到_县以后，相关领导高度重视，迅速安排好食宿，给志愿者营造了良好的生活、工作环境。在团委的精心照顾下，志愿者很快就喜欢上了_县，一致决定要把自己奉献给新疆_县。在我服务的部门，领导和同事经常嘘寒问暖，让我更加坚定决心，努力干好工作。在我不懂的地方经常给予指导帮助，切实提高我的工作能力、交际水平。

二、分管领导工作能力强，指导培养工作思路很重要。在我刚到部门以后，分管领导着手让我整理档案、介绍同事、打扫卫生、给予资料书籍、经常一起去其他单位反馈、讲解工作思路、指导办事方法等，让我的业务工作水平有了显著地提高，让我在处理个人交际、办事效率、照相水平等方面逐步增强。所有的一切都是部门领导和单位同事给予的，特别是在经常打电话中提升自己的说话水准让我深感荣幸，比其他志愿者学到了更多的东西、收获了别人买不到的工作思路和方法。

三、加强政治思想建设，提升入党动机。在部门领导和同事的熏陶和培养下，对中国共产党有了深刻认识与理解，全心全意为人民服务。特别是在20_年召开十八大具有重大里程碑的一年，深入贯彻学习宣传十八大的精神，提高入党的思想认识，提升入党的纯洁性，撰写学习笔记，利用网络载体不断学习宣传十八大，用实际行动来爱国感恩、团结友善、自尊自强。在部门党员的大力指导与帮助下，加强了思想政治建设，为共产主义奋斗终身。

四、大力发扬“团结、友爱、互助、进步”的志愿者精神，为_县的公益性事业提供了帮助。在团委的策划下，志愿者经常深入福利院帮助孩子辅导功课、解决日常生活、学习的困难。发动志愿者积极捐款，为孩子们带去了欢乐。同时，积极寻找大学校园和社会的爱心人士为孩子们解决物质上的困难。

当然在日常的工作、学习中还有许多的不足之处，离一名优秀的宣传思想文化工作者还有需要改进的地方。一是其他工作思路还不清晰，部门年度考核的目标还没有切实掌握。针对领导交办的其他工作没有切实解决问题的思路和技巧，没有形成一种政治敏锐性的观点，需要扎实着手于理论武装头脑，提高运用实践的水平。二是公文写作水平还需加强，要进一步锻炼自己的写作水平，多学、多看、多练习，只有不断地学习、不断地写作才能真正适应部门的工作。三是努力改进自身不足，增强创新意识，做到学以致用。在领导的帮助下，发挥自身优势，取长补短，提高办事效率，把握好目标，为_县的未来贡献自己的力量。

志愿者半年工作总结

我队今年上半年志愿服务工作以深入学习实践科学发展观为契机，紧紧围绕全市城乡环境综合治理工作重点，按照城管志愿者总队2022年工作要求，结合城市照明管理维护工作实际，积极开展了各种形式的志愿服务活动，现将上半年工作总结如下：

）文件中对2022年志愿服务工作的安排，我队结合单位工作及时制定了《市城市照明管理处志愿者大队2022年工作要点》，对全年的志愿服务工作做了总体部署和安排。

二、结合单位工作实际，积极开展了多种形式的志愿者活动。

1、走访慰问困难群众，做好结对帮扶工作。今年1月，春节前夕，我队与局离退处一行共十一人到崇州市街子镇对结对帮扶的三位困难群众进行了走访慰问，关心他们的生产生活情况，并给他们送去了慰问金、大米、香油等慰问品，送去了节日的温暖和祝福。

2、精心组织高效完成省委办公区照明第一阶段施工任务。

1月上旬，我处接到局关于省委办公区照明改造任务。设计部门立即与省委机关相关负责人取得联系，并进行了实地踏勘，编制了改造方案。方案经两易其稿，报经上级批准后,于2月中旬，完成了主材采购竞争性谈判工作，确定材料供货商。3月2日，由我处工程、设计、材料和安全等相关部门共计39名志愿者组成施工队伍,出动施工车辆10台，进场施工。施工期间，连续遇到低温、下雨天气，给施工造成了一定的困难。3月4日下午，正当工程进入紧张阶段，一场大雨降临，将整个施工组织计划打乱，大雨过后，我们重新组织施工，赶在天黑之前顺利地完成了安装任务。该项工程施工原定工期为7天，为尽量减小施工对省委办公环境的影响，经过加班加点,精心组织,通过全体志愿者的努力把工期压缩为4天。

本次施工共计安装九火组合灯8套，庭院灯43套，草坪灯33套；敷设管线329米，安装基础87个，制作安全接地51处，撤除旧灯具44套。

3、落实城乡环境综合治理，积极开展城市道路照明环境治理工作。

5、继续坚持做好社区回访工作。

社区回访制度是我处通过向社区发放照明设施联系卡的方式，及时了解社情民意、急市民所急、办群众所需的与社区居民沟通的桥梁和纽带。我处2003年就与社区建立了社区回访制度，每年向各街道、社区发放联系卡近600个，保证了信息渠道的畅通。今年，截止目前，共接到各类群众来电来访共计561次，大队对居民反映的问题和提出的建议均做了相应处理，切实做到了件件有记录、事事有回音，得到了市民的广泛认可。

三、进一步加强了志愿服务工作的宣传。

上半年县志愿者工作总结

20xx年内科二病区护理工作在院领导和护理部的正确领导下，经过全科护理人员的共同努力，较好地完成了年初制定的护理工作计划，现将一年来的工作总结如下：

一、围绕人院的精神和院训，认真树立救死扶伤的人道主义精神，认真学习有关法律法规，严格执行医院各项规章制度和护理核心制度，坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，坚持发放病人问卷调查表，广范征求病人的意见和建议，不断改善服务态度，为病人提供优质的护理服务。

二、加强护患沟通，提高社会效益。护理人员在工作中始终坚持“以人为本”的服务理念，做到有病人入院时护士热情接待，把病人送至床边，并主动向病人及家属介绍病区环境、陪护制度，向病人介绍主管医生和护士，尽量最大限度地满足病人的要求。在繁忙的护理工作中，护理人员利用晨会交接班、治疗及夜班等时间加强护患之间的沟通与交流，向病人讲解病情的转归、饮食的注意事项及功能锻炼等，对病人及家属提出的疑问给予耐心的解释，让病人在住院期间感受亲人般的关怀和家的温暖。在今年的病人评选的最好医生和最好护士中，我科的医生周乃强和护士苏慧兰深受病人及家属的欢迎，两人被评为我院最好医生和最好护士。

三、加强“三基”“三严”培训，不断提高护理队伍的整体素质。根据护理部“三基”“三严”的培训计划，制定了我科的护理工作计划并组织实施，尤其加大了对新员工的规范化培训力度。在今年的全院急救技能竞赛中，我科选派的医生冉海莲和护士陈燕萍荣获竞赛二等奖。

四、护理教学方面，科内成立护理教学小组，组长由主管护师担任，对每一位新入科的实习护生认真做好岗前培训，尤其是患者身份的识别法，并认真落实到每一项护理操作及治疗中，同时加强带教老师在带教过程中的监督管理，做到放手不放眼。在提高学习护生的动手能力的同时，也促进了带教老师自身业务的提高。

五、加强护理安全管理，确保护理安全。病区内每月不定期进行护理安全检查，对存在的安全隐患及时提出整改。在护理人员的管理上，注意老幼搭配，加强有关法律法规的学习，严格执行各项规章制度及技术操作规程，不断提高护理人员的自我保护意识。在患者的管理上，结合今年的“患者安全目标”管理活动的要求，认真落实查对制度。加强巡视，对于长时间卧床的病人协助其翻身等生活护理，避免压疮的发生。

六、护理质量方面，科内成立一级质控小组，成员由科内的护理骨干担任，每月进行自查自控2次，结合二级质控检查结果，将存在问题及时反馈到个人，认真查找存在问题的原因，并对该原因进行认真分析，提出行之有效的改进措施，督促并限期整改，确保护理质量得到持续改进。

七、本年度的护理工作量度如下：新入院1180人，出院1189人，静脉输液12088人次，静脉输血87人次，导尿294人，膀胱冲洗1714人次，口腔护理519人次，插胃管212人，动脉采血97人，静脉采血1650人次，皮下注射1501人次，送高压氧503人次，吸氧1620人次，剪指甲235人，外送检查2976人次，测血糖460人，心电监护540人。

八、全年护理工作完成指标如下：

1、病人对护理工作满意度达95%；

2、护理技术操作合格率100%；

3、基础护理质量合格率100%；

4、分级护理合格率达90%；

5、护理文件书写合格率达95%；6、急救物品完好率达100%；

7、常规器械消毒灭菌合格率达100%；

8、护理差错事故发生率为0；年压疮发生率为0。

九、存在问题：

1、个别护理人员的自我保护意识淡薄，执行治疗时没有完全做到双人核对，输液瓶上执行者常有漏签名现象。

2、护理文件仍有漏签名及漏记录现象。

3、健康宣教不到位，病人不知晓主管医生和护士是谁，也不知道治疗用药情况。

十、整改措施：

1、加强护理人员对相关法律法规的学习，督促护理人员严格执行各项护理核心制度，加强工作责任心，提高自我保护意识。

2、加强护理人员对护理文件书写规范的学习，及时、准确完成每个病人、尤其是急危重症病人的护理记录，对死亡病人必须于抢救结束后及时记录。

3、加强与病人的沟通，可以利用床头交接班时、进行各项治疗和护理操作时、在巡视病人时多与病人或家属沟通，指导病人或家属肢体功能锻炼的方法，饮食类型、治疗用药等相关知识，以提高病人满意度。

一年来，护理工作尚有许多不足之处，护长的管理水平有待进一步提高。在新的确良一年里，将继续不断充实自己，扎扎实实工作，努力把护理工科工作做得更好。

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