超市培训计划书(优质15篇)

时间:2023-11-21 19:48:46 作者:GZ才子 超市培训计划书(优质15篇)

一个合理的培训计划能够有效激发员工的积极性和创造力,提高其工作效率。如果你正在制定培训计划,可以参考以下范文,了解一些实际应用的经验和案例。

超市培训计划

粤华商业集团公司,下属有20个超市,每个超市面积300―800平米,共250―100人,每个超市设一名经理(小店为店长)(地处珠三角地区)。超市经理平均年龄35岁,大专以上学历占75%,大专以下占35%。由于,近年来商业公司面对越来越激烈的竞争环境,国外沃尔玛、家乐福等,国内内地大商业集团的竞争。然而,集团发展目标要达到市场占有率(珠三角)由8%上升到10%;利润额年增20%;并要进入珠三角商业企业前15名。所以,我司决定对每个超市的经理做培训计划调研。

1、面谈;

2、观察;

3、上级主管意见征求;

4、业绩考核;

5、卷面考试;

6、顾客意见;

7、同行比较;

8、工作记录;

9、绩效考核;

10、同事满意度;

11、对的执行情况

(一)、集团对经理的要求:

(2)服务培训:对顾客的服务态度以及礼貌用语等

(3)形体培训:站姿、笑容、简单的礼貌形体姿势等;

(4)规范语言培训:专业术语等

(5)专业培训:收货、收银、客服、电脑流程;业务流程;表格填写;业务技巧等;

(6) 员工培训:对新员工的培训能力等。

(二)、经理岗位工作对经理人员的新的要求:

1、员工手册 (观念培训、心理培训)

目的:

(1)帮助员工了解公司,培养员工的认同感;

(2)了解零售商业

(3)了解员工的责任和义务

2、经理出入超市规定及工作原则 观念培训

目的:

(1)工作时间规范

(2)仪容仪表规范

(3)行为及服务规范

(4)语言规范

(7)货物摆放原则

(6)保护顾客人身和财产安全的.原则

(7)保护公司财产的原则

(8)保护公司商业机密的原则

3、超市术语及常用设备设施 知识培训

目的:

(1)超市专用术语

(2)标识牌

(3)常用设备设施

4、商品陈列培训,比如:食品干货、百货(知识、技能、思维培训)

目的:

(1)食品干货、百货陈列的基本工具

(2)货架位置区分

(3)食品百货、百货陈列的基本要领

(三)、不同经理个人存在的主要问题:

1、 提高员工整体素质;

2、 降低损耗;

3、 改善工作质量;

4、 减少事故的发生;

5、 改善管理内容;

6、 增强就业能力;

7、 获得除收入以外的其它报酬;

1、顾客管理 了解顾客的反馈信息

2、 知识培训 知的问题(商品知识、服务知识、顾客消费知识);

3、 技能培训 会的问题;

4、 思维培训 创的问题;

5、 观念培训 适的问题;

6、 心理培训 悟的问题;

1、 以为新员工自然而然会胜任工作;

2、 没有系统地进行培训,那里弱就培训什么;

3、 高层管理人员不需要培训;

4、 培训是一种成本;

5、 培训时重知识,轻技能,忽视态度;

切记:有什么就培训什么;效益好时无需培训,效益差时无钱培训;忙人无时间去培训;闲人正好去培训,人才不用培训,庸材培训也无用,人多的是,不行就换新人;培训后员工流失不合算。

超市员工的培训计划书

紧张繁忙的半年即将过去,新的挑战又在眼前。沉思回顾,在鑫国发华联超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种.种不足。这半年是充实的,我的成长来自鑫国发华联超市这个大家庭,为鑫国发华联超市后半年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。

现将自己20xx年1月-12月初的工作总结如下:

一、鑫国发华联超市工作阶段。

去年九月份因工作的需要,我被调到超市任店面主管。在工作中加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。

虽然自开业就加入了鑫国发华联超市这个大家庭,对鑫国发华联超市的人员也很熟悉,但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责,一方面加强了专业知识的学习,积极看书报文章,虚心向专业人士请教。一方面加强沟通了解实际情况,向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通。在短时间内,负起了超市主管的职责。与分管经理一起对超市人员进行了整顿培训,对商品的规划与陈列作四、不足方面与下年工作思路。

俗话说:冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅二年时间,具体开始超市的工作才近一年,而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省,自己还有诸多的不足,整体上因参与营运时间较短,操作不够自如外,具体还体现在:首先,对商品的选择与把控有待加强,由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次,对市场的分析预测不够透辙准确,底气不足,这是由于经验少。

面对后半年机遇与挑战,我本着务实扎实的原则,更好的负起自身的职责,加强理论业务学习,勇于实践,使自己的业务水平,管理水平全面提高,为公司发展奉献自身全部的能量。

总之,在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的超市鑫国发华联事业中去,用发展用效益来回报公司,实现自身的人生价值。

超市员工的培训计划书

1、招集各中心(公司)负责培训职员,就有关集团新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。

2、各中心(公司)尽快拿出存在针对性的培训教材,落实培训人选,配团职校组建从上至下的培训治理网络。

4、所有新员工在正式上岗前,都务必在中心(公司)集中培训一次,(培训资料见中心岗前培训);而后再到详细工作部门进行培训(培训资料见部门岗位培训);各中心(公司)可根据新员工根本状况实施相应的培训教材和时间,个别状况下,培训时间为1-3天;依据新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训,总体培训时光一周为宜,培训及格发放结业证书,培训合格名单报集团人力资源部。

超市niandu培训计划书

一.超级市场定义:

实行自助服务和集中式一次性付款的销售方式,以满足消费者对基本生活用品一次性购足的需要,并普遍运用大工业的分工机理,实行对零售经营过程和工艺过程专业化和现代化的改造,普遍实行连锁经营方式的零售业态。

二.超市的发展历程:

超级市场诞生在美国,并且是在经济危机席卷全球的条件下诞生的。1930年美国人迈克尔.库伦开设第一家超市—金库伦联合商店。

目前全球零售业三大巨头分别为:沃尔玛,家乐福和麦德龙。

在中国,超市最早源于80年代自选商场的诞生,91年上海联华超市在一居民区开设第一家真正意义上的超市。90年代中期超市发展热席卷全国。武汉市的超市正是在此时开始发展,目前遍布武汉三镇的大小超市已达2000余家。

三.超级市场的划分。

超市多样化的驱动力:更好的抓住顾客,满足不同顾客。

的特定需要是零售也考虑的首要问题。

以超市的店铺面积和经营的商品种类这两个要素划分,

可划分如下类型:

低价商品的商品种类多品牌商店的。

商品种类少。

限定商品的特卖专门领域的超低价销售。

根据目标客户不同可化为:

1.传统食品超市,功能与特点:面积300—500平米,经营一般食品和日用品是超市的最初原始模式。

2.标准食品超市,功能与特点:面积1000平米,增加的生鲜食品达到营业面积30%--60%。

3.大型综合超市,功能与特点:面积2500—5000平米,有相适应的停车场,是标准食品超市与大众用品商店的综合体。可满足消费者基本生活需要的一次性购足。

4.仓储式商场,功能与特点:面积10000平米以上,有较大规模的停车场,实行储销一体,低价销售,提供有限服务并采取自我服务销售方式的零售业态,实现对法人和个人会员实行低价销售。

5.便利店,功能与特点:面积80—100平米,具消费的即时性,小容量和应急性的特点。综合银行,邮电,书店,快印,快餐,药店等功能,24小时营业。

四.超市商品策略1—商品定位与管理不同业态超市的商品定位:

1.传统食品超市的商品定位:以经营食品及日用杂品为主,食品占全部商品构成的70%以上。

2.标准食品超市的定位:食品占全部商品构成的70%左右,但生鲜食品占全部食品构成的50%。

3.大型综合超市定位:在标准食品超市经营生鲜食品和一般食品日用品基础上增加百货类商品(服装,鞋帽,家电)而形成的超市业态,食品与非食品各占商品构成50%左右。

4.仓储式商场的商品定位:与大型超市相比,其经营方式多采取批发配售方式。目标顾客多为中小业主,企事业单位,多实行会员制。

5.便利店的商品定位:主要经营即食,即饮,即用商品,如碗面,饮料,香烟,杂志及便利服务项目。

20商品(主力商品)的选择与保证。

2.20商品目录调整:因季节,供货因素,消费需。

求变化而调整。

3.20商品保证:通过6优先保证20商品发挥重。

要作用。即采购优先,采购资金优先,存储库位优先,配送优先,陈列优先,促销优先。

五.超市商品策略2—采购管理。

中央采购制度与分散采购的区别。

连锁超市公司采购业务的组织机构:

连锁超市公司采购业务流程:

采购业务谈判的内容和合同履行。

1.谈判内容:a.三项制约文件:商品采购计划,商品促销计划,供应商文件。

b.内容:商品,数量,送货,退货,促销,付款条件,价格及价格折扣优惠。

2.合同履行:a.订单b.质量监控c.付款()。

六.定价策略:

统一的定价政策:

1.统一的定价政策是连锁经营的重要内容。

2.统一的定价政策不是“统一的价格)。

3.体现商品“总体经营”原则。

定价方法:

1.品种别定价法:一类带来利润;另一类是适应“一次性完成购买”条件的企业形象商品,该类商品反映价廉,省时,便利形象。

2.高周转率商品的定价方法:

低于竞争对手的价格,在超市中有时现金流量贡献率超过利润贡献率而成为企业第一位的利益目标。

3.折扣定价法:

分为:a.一次性折扣b.累计折扣c.季节折扣d.限时折扣等。

七.促销策略:

促销及其分类和作用。

1.定义:超市促销是指超市通过在卖场运用各种广告媒体向顾客传递有关商品服务信息,引起买方行动而实现销售的活动。

2..分类:a从沟通方式划分,可归纳为两大类:单向沟通式,如:特价,优惠券,赠品促销等;双向式沟通,如:意见征询,有奖答题等。

b.从作用效果划分:产品入市促销和巩固重复购买促销。

促销对超市的作用:

1.促销是达成大份额销售量的主要手段。

2.促销是开展竞争的利器。(刺激购买,消化库存)。

3.促销是反映连锁超市公司活力的显示器。

促销的误区:

不适当的促销,特别是降价或变相降价是促销的最大危害,是对品牌的伤害,表现在:

1.降低品牌的获利能力。

2.增强消费者的价格敏感度。

八.营销控制。

采购控制。

由一个指标体系考核采购人员并对采购进行细化控制包括如下指标:

1.销售额指标。

2.商品结构指标(为了体现业态特征和满足目标消费者需求度的指标)。

3.毛利率指标。

4商品周转天数指标。

5.通道利润指标。

6.新商品引进率指标。

7.商品淘汰率指标。

核算本来就是一种控制手段。连锁超市由于竞争的需要,要求建立一种适应频繁价格变动的核算制度。两种核算制度的比较:

由上可知单品进价核算制度的利益所在:

a.在日常运作中,商品的频繁变价,打折已成为商家促销的主要手段,单品进价核算可以省去商品变价的财务核算过程,适应市场竞争的需要。

b.通过该核算制度可将资金运作情况及经营状态及时反馈给决策者,是细化管理。

付款的控制:

1.付款期限的控制。

2.付款审核:

在确定对供应商付款后,还需财务的付款审核:

a.审核供应商的开票价与合同价是否一致。

b.审核发票是否规范。

c.审核发票价格。

d.审核厂商的费用是否预扣下来。

e.审核厂商的退调商品是否得到退调。

文档为doc格式。

超市培训计划

(一)学习要有动机,效率才会高,因此须先评估培训之需要。

(二)培训须兼顾公司与员工之需要。

(三)员工之培训需要可经由调查而得知。

(一)员工教育培训须由上而下进行才会有效果。

(二)培训企划案不但要获得高级主管之参与、支持,而且需要他们大力推动,否则一切属于空谈。

(一)教育培训是一种长期投资。

(二)公司应每年编列预算,支持各种培训。

(一)确定培训的目标。培训目标是为达成公司之要求或员工个人的需求,还是为配合新工作而开展的。

(二)长期的目标还是短期的目标。

(三)培训目标需让受训者充分了解。

(一)定期培训(新进人员培训、主管定期进修等)。

(二)不定期培训(新管理制度实施、新产品推出等)。

(三)营业淡季是培训的.好时期。

(一)传统授课方式。

(二)讨论方式(个案讨论、分组辩论)。

(三)角色扮演方式。

(四)以上三种方式适用于集体培训,个人培训可参加企业外之讲习会。

(一)依满足培训需要并达到培训目标而设计。

(二)需事先与讲师充分沟通。

(三)课程应注重实务,避免纸上谈兵,不切实际。

(一)需让讲师充分了解受训对象与培训目标。

(二)教材请讲师事前写妥。

(三)事先让讲师熟悉授课场所。

(一)自备或外租。

(二)宽敞、安静、明亮等注意事项。

(三)讲台(高度适当否)、麦克风(音效如何)、黑板是重要教具。

(一)原则上依培训目标来评估培训成果。

(二)结训后应测验,以了解受训者吸收多寡。

(三)观察受训者的成长与工作成效,借以评估培训的成果。

(一)测验成绩优良者,发奖状与奖金以示激励。

(二)测验成绩并入个人考绩。

(三)受训后个人成长与工作成效特佳者,优先加薪或调整职务。

超市员工的培训计划书

x月x日至x月x日,我们xx超市的员工及管理人员全体培训,通过此次培训学习,我们对xx文化,发展历史有了更进一步的了解,对xx的管理规章制度有了系统的了解。培训要求我们对待工作要勤奋,要敬业,对待上级要诚信,对待自己要自信。作为xx的员工一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤,要细心,有爱心、耐心、责任心,这样才能提高自己的专业水平,要更好的服务于顾客。把工作做到最好,但我们要力求做到更好。我们要以联想优秀员工的标准要求自己,为xx尽一份力,成为一名合格的员工。

其次这次培训也使我们的执业素质有了快速的提高,为我们能够快素成长为一名有修养、有素质、有能力、有水平的集体奠定了良好的基础,也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。每项工作都有各自的平凡,可是平凡背后却是千百万个付出。但是付出是值得的,付出的汗水、泪水付出的时间精力,换来的是在平凡的岗位上的感动。作为一名服务人员,每天面对着无数不同的顾客,我们要做的并不是去感动,而是用我们的心去帮助每一个需要我们服务的顾客。

再当前生意不太好的情况下,我们不仅要严格遵守公司的规章制度,还要主动提高服务意识,提高服务质量,提高人文素质,避免店里发生纠纷。

超市培训计划

超市员工职业心态。

超市员工服务礼仪。

超市员工需要知道的商品基本知识及行业术语。

超市员工岗位职责及业务流程。

积极心态与执行力训练。

科学工作方式和有效时间管理。

如何在本职岗位工作好的同时,学习并锻炼上一级主管的能力。

商品陈列。

商品促销技巧。

商圈知识及市调方法。

积极心态与执行力训练。

科学工作方式和有效时间管理。

如何在本职岗位工作好的同时,学习并锻炼上一级主管的能力。

一、超市广播规范。

二、商品退换货处理。

三、客服员接待顾客技巧。

顾客对购买的商品不中意的时候。

商品脱销时接待顾客的方法。

让顾客挑选什么商品好。

了解顾客的爱好。

接待顾客的时机。

接待复数顾客的方法。

了解顾客意图后接待顾客方法。

对不同类型顾客的接待方法。

对顾客该买心理的'综合研究方法。

一、关于收银的超市动作名词。

二、关于电脑的超市动作名词。

三、超市专有名词之收银线工具。

四、超市收银员操作规定。

营业前的准备。

营业中。

营业后。

五、超市收银员服务技巧。

操作技巧。

会员购物作业技巧。

零钱准备。

装袋服务。

一、超市顾客纠纷处理方法。

二、超市顾客纠纷处理过程。

三、超市专有名词之消防工具。

四、超市防损技巧。

避免抢劫及敲诈风险。

使用扫描系统进行防。

防预技巧。

抓获长款偷盗的技巧。

探查收银员偷盗行为。

收退货要点及常用单据介绍。

各类商品收货标准。

仓库管理及盘点方法。

超市商品质量验收标准。

一、人力结构及职责。

二、工作流程。

三、相关技巧。

四、操作规范。

五、超市生鲜专业知识。

肉类制品知识。

蔬果储存与保管。

农产品经营种类。

生产经营常遇到。

基本知识。

什么是促销。

促销技能能为你做什么。

让促销成为您的爱好。

了解你所推销的产品。

明白顾客心中所想言行规范化。

培养属于您自己的。

一、零售商与经销商的库存管理四误区。

二、加强超市库存管理的方法。

三、超市仓库及库存区管理标准。

盘点作业管理。

仓库作业管理。

验收要领与规。

验收流程。

培训计划书

二、培训对象什么人需要参加这次的培训。

三、培训时间该培训项目在什么时间段举行。

四、培训地点与设施在哪里举行此次培训项目,培训场地内的设施包括哪些。

五、培训内容和方法此次培训项目包括哪些课程,采用什么培训方法等,这些可以用课程表的形式呈现出来。

六、培训教材是否需要打印和分发培训资料,如果需要,这个流程如何进行。

七、培训负责人及讲师一是培训师资的说明,二是此次培训项目负责人情况说明。

八、培训项目费用预算可以列张费用明细预算清单,以表格的形式展示。

九、培训评估写清楚此次培训项目采用什么评估方式,在哪些时间节点会进行追踪和评估。

培训计划书

1、公司培训的总体目标是经过不同形式的培训使人力资源发展与公司整体发展战略和发展目标相适应,提高企业的经济效益。

2、深化企业文化,增强员工的团队合作精神与奉献精神。

3、提高员工解决实际工作中所遇到问题的能力,增强员工工作的积极性,激发员工的创新思想,使员工处理业务能达成科学化。

本公司全体员工、新进员工(公司录用尚未正式上岗的员工)、计划性人才(储备干部、提升干部)。

三、职权划分。

1、新进员工培训。

新员工培训由人力资源部门负责,并有公司职能部门主管和公司高层参加。培训目的是使新进员工了解本公司的企业文化、组织结构、岗位职能、薪酬体系、发展空间、入职规范等。

第一,公司企业文化、价值观的介绍。由公司高层(董事长、总经理或相关副职)主讲。

第二,分部门主管、总监或相关副职介绍本部门工作职责,工作目的,工作要求。

第三,由人力资源部门讲解介绍公司组织架构,绩效考核标准,薪酬设计标准,员工发展方向及空间。

第四,专业技术部门(如实验室、技术人员)由本部门主管、业。

务骨干等作专业的介绍。

2、全体员工培训。

公司全体员工培训目的是了解公司目前发展状况、未来发展目标及发展战略、普遍性的知识体系的贮存更新(市场营销、企业管理等)。

第一、全体员工培训由公司高层、部门主管等就公司发展目标、战略、部门发展方向等作总体的介绍。

第二、普及性理论的培训。结合本公司的经营特点,在国家政策方针、市场营销理论、企业管理理论、组织行为学理论等作经营管理理论上的讲授。

第三、通过拓展训练、情景训练、案例分析等培训方式,提高全体员工的团结协作精神,掌握基本的经营理念,了解企业发展所面临的普遍性问题。

3、计划性人才培训。

计划性人才培训针对目标为储备干部、提升干部。既包括新进公司的储备人才,也包括现职员工。主要由公司高层、人力资源部门和相关部门总监完成。

第一,储备干部的发展方向是为公司的未来发展作相关的管理、技术人才储备,其着眼点为公司长远发展计划。其培训方式由理论教学和实践操作相结合,通过培训评估和实践操作评定确定员工的未来发展方向和岗位设置。

企业经营理论,财务管理,企业采购理论等构成,其培训特点是目标指向为公司管理人员,侧重对该类人员的管理观念、创新意识、组织协调能力的训练。注重该类人员的整体观念和协调协作能力的提高。

四、培训的操作。

第一,培训计划的制定由公司高层制定总体培训要求,各职能部门针对本部门制定总体培训计划并报公司董事长或总经理审批。培训计划的制定应为一年一次。

第二,培训计划的修订,如培训课程、时间的变更,应在培训计划表上备注说明。

2、培训时间。

根据公司培训的要求和公司实际,公司全体员工每月进行1-2次培训,总学时数不少于4小时,三个月为一个培训周期。一年人均培训时数最少为12小时。

新进员工在入职前集中培训2周,其中理论与实践培训各占占50%。而理论培训时间不少于30小时。

计划性人才培训时间暂定为每月一次,每次不少于6小时,两个月为一个周期,进行考核并进行培训评估分析。计划性人才总体培训时间暂定为3个周期。

常规培训一般情况下在本公司进行。特殊性培训如拓展训练,在公司评估决定后,可以具体安排在素拓基地进行。

培训考核从两个层面上同步进行,一是员工精神状态、协作精神等。二是具体解决问题和实践操作能力,以绩效考核为标准。

员工的受训情况和考核记录记于员工培训表,详细记录员工所参加的培训课程、培训时间、培训内容等,作为未来人事调动、晋升的参考依据。

员工填写培训效果评估表,作为继续培训的参考依据。

培训计划书

1、主要股东:股东名称出资额出资形式股份比例联系人联系电话。

2、团队介绍:对每个核心团队成员在技术、运营或管理方面的经验和成功经历进行介绍。

3、组织结构:

4、员工情况:

(二)经营财务历史。

(三)外部公共关系:战略支持、合作伙伴等。

(四)公司经营战略:近期及未来3—5年的发展方向、发展战略和要实现的目标。

(一)培训公司产品、服务介绍。

(二)培训公司核心竞争力或技术优势。

(三)培训公司产品专利和注册商标。

(五)市场规划:公司未来3—5年的销售收入预测(融资不成功情况下)。

(一)培训公司目标市场分析。

(二)培训公司客户行为分析。

(1)建立销售网络、销售渠道、设立代理商、分销商方面的策略。

(2)广告、促销方面的策略。

(3)产品/服务的定价策略。

(4)对销售队伍采取的激励机制。

(四)培训公司服务质量控制。

请提供如下财务预测,并说明预测依据:

未来3—5年培训公司项目资产负债表。

未来3—5年培训公司项目现金流量表。

未来3—5年损益表。

(一)融资方式。

(二)资金用途。

(三)退出方式。

培训计划书

1、消除新进员工陌生感,达成对公司文化、价值观、发展战略的认知和认同。

2、了解公司的各项规章制度及提供的各种福利制度,帮助各位新进员工清楚了解自己的权益与责任。

3、强化新进员工的责任意识和主人翁的精神。

二、培训对象

集团公司新入职员工

三、培训方式

由综合部制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课及视频播放、讨论、参观的形式对企业文化、员工手册、oa办公平台的使用等方面进行培训。

四、培训地点

集团会议室。

需提前了解会议室使用情况,保证培训场地的使用不发生冲突。

五、培训内容

1、企业文化

2、员工手册

3、 oa办公平台使用方法

六、培训资料准备

新入职人员录用资料、新入职人员及参培人员签到表、祥云集团公司企业文化宣传单、员工手册、oa平台使用说明。

七、培训实施

1、综合部分管领导致欢迎词;

2、培训主管自我介绍及新员工自我介绍;

3、宣读培训纪律;

4、根据培训内容进行逐步讲解;

5、培训评估与考核

八、培训后期跟进

1、培训主管根据培训评估进行培训方案改进。

2、培训主管根据新进员工培训考核成绩进行汇总和存档。

培训计划书

xx年,××公司将按照市国资委的统一部署,严格落实省、市各级安全生产会议精神,一手抓安全生产基础管理,一手抓安全生产宣传教育,坚决防范各类安全生产事故的发生。现将20xx年安全生产工作计划汇报如下:

为切实做好安全生产工作,20xx年,××公司将进一步强化安全生产责任制,并研究创建安全生产一把手负责制,在总公司成立以班子成员为核心的安全生产领导小组。同时,为彻底排查安全生产中的隐患,公司还将进一步扩大由电气、暖通、土建等方面工程师组成的安全隐患巡检小组的职能,对各部门、各单位潜在的安全隐患进行认真排查,加强对恒信大厦、机械大厦和证券登记公司门市的巡检。对于各种可能导致火灾的电器隐患,公司将责成有关单位尽快筹措资金,由巡检小组给予人员和技术支持,限期整改。

此外,为了明确责任,避免真空,公司还将继续强化落实“总经理―子公司经理(驻厦单位经理)―各部门负责人”的三位一体安全生产责任制,将安全责任层层分解,落实到具体责任人,确保安全生产无缺项,安全责任不漏人。

完善的制度是做好各项工作的有力保障。按照加强安全生产的要求,为重点做好恒信大厦的安全消防工作,公司将进一步制定和完善《恒信大厦消防安全制度》、《恒信大厦消防监控室管理制度》、《恒信大厦巡逻检查制度》,对重点位置实行了“制度上墙”,确保安全生产制度到位。

同时,为了进一步明晰权责,公司还将加大《恒信公司安全生产责任制》、《恒信大厦保卫和消防主管工作责任制》、《恒信大厦消防监控员工作职责》、《恒信大厦保安员防火职责》的执行力度,确保安全生产责任到位。

另外,再好的制度如果执行不力,那也将是空中楼阁。为此,公司一是要布置巡检小组定期到各单位进行巡检,采取节假日前例行检查与每月两次抽查相结合的方式,严格检查安全隐患整改情况;二是要定期召开由安全生产领导小组和各单位负责人参加的安全生产协调会,建立安全事故隐患汇报机制,确定凡发现事故隐患必须向上级部门汇报,否则将按照责任追究制度予以严肃处理;三是要进一步明确奖惩措施,对在安全生产工作中做出突出成绩的给予奖励,对违纪违规的给予严肃纪律处理,确保安全生产监管到位。

通过对恒信大厦进行彻底排查,20xx年,公司将“七位三区”作为大厦的安全生产工作重点,将采取系列措施。强化整改。“七位”,即涉及明火的敏感部位:

1、餐厅。为彻底解决该火险隐患,我们已将液化气迁至大厦院内,单独设立了煤气间,消除了操作间与煤气间共处一室的隐患。下一步,公司将继续强化对餐厅保温、消毒等大功率电气设备的管理,彻底消除餐厅火灾隐患。

2、煤气间。煤气间是易燃易爆部位,我们将针对煤气间特点制订专门的消防管理制度,并设专人负责,明确责任。同时,我们还计划继续投入了资金,为煤气间更新防泄漏报警系统和自动排烟系统,以确保安全。

3、变电所。针对变电所的特点,我们计划配备7名电工实行24小时轮流值班,每班配备2名电工随时检查设备的运行情况,并配置相应的灭火器材。

4、空调机组。针对空调机组的特点,我们计划安排了专人24小时值班,随时监控设备的运行情况,同时配置相应的灭火器材。另外,由于空调机组噪声比较大,我们还将为工人准备防护用具,保障工人的生产安全。

5、电梯。我们将安排专人24小时值班,随时检修电梯,防范可能发生的一切问题。

6、监控室。对监控室,我们将继续完善监控管理制度,设专职消防监控人员24小时对大厦实施监控。一旦发生火灾,将立即启动失火系统灭火,并在报警的同时,利用消防广播指挥人员疏散。

7、地下停车场。我们将安排保安人员对停车场内车辆随时进行检查巡视,纠正各种违章现象,如违章吸烟、动用明火和用易燃液体擦拭车辆等。

“三区”即办公区、证券经营区和商住区。

一是合理配置消防设施,包括消防自动报警、自动灭火设施、消防广播、疏散指示、应急照明、消防栓、灭火器等。

二是制订详尽完善的消防安全管理制度,并重点抓好监督检查。

三是加强消防安全检查巡视,及时发现问题,解决问题,做到不漏部位,不留死角。

四是24小时全天候监视大厦的消防安全,一旦发现火情能够在第一时间采取有效扑救,将火灾扑灭在初起阶段。

五是与驻厦客户签订消防安全管理协定,明确责任,按照“谁主管,谁负责”的原则,一旦出现问题,将由各级责任人承担相应责任。

六是大力宣传消防安全知识,提高全员的消防安全意识和自防自救的能力。

另外,公司还将加大资金投入,对折旧的防火设备进行维护保养,超过规定期限的,一律及时更换。

在制定严密的防范措施之后,针对大厦内的消防重点部位,人员相对集中的场所,特别是五楼餐厅和七楼会议室,公司计划着手制定和实施消防应急预案。重点抓好以下工作:

1、做好宣传工作。我们将继续向驻厦单位印发内容为“高层商厦的火灾特点和预防措施,灭火器的使用方法,高层商厦火灾逃生方法”等的宣传手册和宣传单,供驻厦单位学习参考;并聘请专业消防专家组织安全生产和电气防火知识讲座,组织防火逃生演习,为所有驻厦单位和人员讲授防火、灭火知识和火场逃生方法,利用多种形式加大消防宣传力度,提高全员消防意识和自防自救能力,避免人身伤亡。

2、一旦发生火灾,做好指挥工作。监控人员将立即启动自动灭火联动系统实施灭火,同时利用消防广播和委派专人指挥引导人员疏散,并在第一时间向消防部门报警。

3、一旦发生火灾,做好自救工作。保安人员将立即赶赴失火现场,利用现场墙壁上的消防栓和干粉灭火器等灭火设施扑灭火灾,如遇人员被困要竭力进行营救,并将其护送至安全地带。

培训计划书

摘要:本文论述福州市小学英语教师在职培训的目标、内容和模式。在职培训的基本目标是让参训教师能够独立完成小学英语教学任务,胜任小学英语教学;培训的内容包括语言技能、理论水平和教学技能等;培训的模式涉及高校和进修院校参式培训、校本教研、校本培训、骨干教师培训、城乡联动式培训和网络培训等模式。

关键词:小学英语教师培训;目标;内容;模式。

一、问题的提出。

目前我国实施小学英语教育面临的最主要问题是英语师资的质量问题,主要体现在师资队伍的教学理论、语言技能和和教学技能都有待提升。要解决这个问题,我们一方面需要培养更多的英语教师教育人才,另一方面则需要加大力度培训在职的英语教师。本文主要探讨小学英语教师在职培训的目标、内容和模式。

二、小学英语教师培训目标。

我们的培训目标有两个层次,一是针对普通教师:经培训后能够独立完成小学英语教学的基本任务,胜任小学英语教学;二是骨干教师层次:经培训后这些骨干教师应具备独特的小学英语教学艺术和较强的课程研究和开发能力,并且起到带头示范作用。培训的最终目的是建设一支具有可持续发展的、能够胜任小学英语教学的教师队伍,提高我省小学英语教学的整体水平。

三、小学英语教师培训内容。

1.两个文件。

教育部颁发的《关于积极推进小学英语课程的指导意见》是小学英语教育的纲领性文件,该文件对小学英语教学目的要求、教材使用、教学方式都做了明确规定。《英语课程标准》则对小学阶段英语课程的任务、课程目标、语言技能课程目标、学习策略、教学建议、评价建议、课程资源的开发与利用等方面做了较为详尽的描述。这些都属于小学英语教学培训的主要内容。

2.语言技能。

掌握一定的语言技能是小学英语教师必要条件,也是合格教师或优秀教师的前提。语言技能主要包括以下几个方面内容:

(1)听说能力。

有效的交际需要比较准确的语音,其中读准音标是关键。48个音素要发得准确,口型状态和活动要到位。因此听说训练的第一步就是要让学员们不仅能从听觉上,而且能从视觉上感受48个音素的发音特点,同时还要让他们得到充分模仿和操练的机会,学员之间可互相纠正口型,让他们在学习和练习英语音标时能做到听觉、视觉、动觉三位一体。

在开展听力能力的训练中,首先要想办法让参训者学会一听便明了,要让他们养成在听的过程中思维不断活动,养成跟踪、预测、判断、归纳和调整的习惯。培训时可采取在讲故事、播录音材料中暂停的方式,让参训者推测发展下去的局面,同时可以辅以体态语言、设置情景、图片等以帮助参训者更好地理解语言所表达的意景。在进行听力训练时还应注意贯彻由易到难,由简到繁,循序渐进的原则,帮助学员逐步养成听力技能。由于口头交际活动中的听和说几乎是密不可分的,因此培训中要有效地将听和说有效地相结合。如:放一节录音材料之后,作短暂的停顿,让参训者口头重述所听到的内容,然后再听一遍,再通过学员之间相互交流所接收到的信息,自行修正,最后再放一次录音作最终订正的标准。还可以要求参训者收听、观看中央9套的英文节目,并做出口头或书面的反馈。

(2)读写能力。

阅读难易相当的英文资料,能从中获得必要的信息,也是小学英语教师必备的基本素质之一。开展阅读,以丰富的英语语言提高用英语直接思维的能力,同时改善对文字材料的感知能力。部分刊物如《中小学外语教学》、《中小学英语教学与研究》、《21世纪英语报》等都是很好的阅读培训材料。再如《百千万英语阅读》等故事性很强、意境很美的故事书也是阅读培训的好教材,同时可通过对故事的续写等方式培养写的能力.

3.教学技能。

小学英语教师教学技能的好坏程度直接影响到他的教学效果。教学技能包括美术、音乐、信息技术等几个方面。

(1)美术。

美术在英语课上的渗透使英语课色彩斑斓,赏心悦目,使学生易于接受,乐于掌握,从直观上激发学生学习兴趣,吸引注意力。因此成为小学英语教师必须掌握的一项教学技术。给课文单词配图、自制图画教具、剪贴画、简笔画等几个项目可作为培训的内容之一。请美术专职教师对小学英语教师做培训讲座,鼓励受训者自己动手做、动手剪、动手画,学员之间通过互相学习、观摩成果,达到共同提高的目的。培训时可根据小学英语教科书的教学内容,可分人物、动物、水果、运动等专项进行辅导。通过美术知识的培训,还可以提高教师的审美观,艺术鉴赏能力及形象思维能力。

(2)音乐。

音乐在小学英语课中的渗透很好地激活了英语课堂,使学生在愉快轻松的气氛中提高识记、保持和再现的效果。音乐方面培训的基本功包括按节奏和旋律说唱课本中的童谣、韵律诗,会唱会表演好教材中的所有歌曲。培训还要求小学英语教师能将字母、单词、句型、语法等机械记忆的内容转化为童谣、儿歌、歌曲等形式。在编童谣时要注意内容要符合儿童年龄特点的,有韵脚、有意境、有节奏、充满童趣、琅琅上口的。学编英语歌曲也是重要的培训内容之一,包括填词和谱曲,即根据旋律、节奏、音高以及曲子的特点,用英语的词来配儿歌的曲。然后,让参训者为歌词设计形象的表情,优美的动作,多样的明确的节拍。

(3)信息技术。

在信息时代,熟练运用计算机进行备课、写教案、打印讲义和试卷并进行学生成绩管理也成为英语教师的必备技能。日益发达的网络技术,使教师们可以充分利用网上资源,实现资源共享。如调取优秀教案,根据教学实际进行修改。小学英语教师要学习powerpoint制作技术,要学会模版、背景和色彩的运用,学会影片、动画、照片、剪辑画的插入;学会声音的录制和插入等。此外,参训者还需拥有各自的qq号或e—mail,以便学员之间互通信息,交流合作,共同进步。

四、小学英语教师在职培训模式。

小学英语教师在职培训涉及多层面、多层次、多形式、重过程的模式。其中,多层面,即分别对学科带头人、英语学科骨干、英语专业毕业的教师、非英语专业毕业的教师、转岗英语教师的培训;多层次是指国家级、省级、市级、区级、校本培训的多层次培训,多形式是指专题讲座、观摩研讨、互动参与式培训、总结交流、开放日制度、专题研讨、课题带动等;所谓重过程,知识把教师在职培训贯彻于教学工作的全过程,将培训与教研、科研结合起来。本文主要讨论以下几种模式。

(1)高校和进修院校参与培训。

依托高校、教师进修学院和教师进修校,联合出版社及教育科研部门等机构,共同参与小学英语教师培训工作,这将有利于整合教师教育各方面力量及资源,发挥它们各自的优势和特点,从而优化教师培训工作。具体而言,高校学术性、开放性、探究性的文化特质,给培训中的小学英语教师一种新的视野,有利于提升他们的文化品位,提高他们学习研究反思能力,譬如,福建师大外国语学院近年来承担了福建省中小学英语学科带头人和骨干教师的培训工作,培养了一大批优秀的中小学英语教师。教师进修院校也是教师成长的沃土,是教师继续教育的实验基地,进修校的教研员多是从一线教师中选拔产生的,他们具有很强的基层工作的经验。他们与参训教师进行面对面的互动研讨交流,开展“同备一节课,同上一节课,同说一节课,同听一节课,同评一节课”的培训活动,让参训者、执教者、教研员一起研讨交流,互相切磋、平等对话、共同提高,共同成长。出版社教材编者与一线教师之间的零距离接触,也是一种培训方式。据大部分参训教师反映,目前我市使用的小学英语教材知识量大、难度大,难以按时完成教学任务;因此希望教材编者能够倾听与收集教师的意见,并及时对教材做必要的修订。与此同时,针对教材中某些不好把握的课文,出版部门和教育科研机构还可邀请专家开展现场开课、微格分析等活动。

(2)校本教研、校本培训。

为了提高培训的效果,可以采取培训与教研、科研相结合,让培训、教研、科研在时。

间上衔接,在空间上延伸,在活动上整合。学校和课堂是培训教师的主阵地,把教室作为学习室,把教学研究和师资培训有机地结合起来,实行“研培一体化”的模式,以教研带培训,以培训促教研,作到研中有培,培中有研。以小学英语课堂教学为凭借,以具体的教学问题为核心,开展评议式研讨,在这种研讨中把实践反思、研讨交流、经验推广、培训指导结合起来,以解决小学英语教学在实际工作中的困惑。比如:可以采用“课例跟进式研修”,即“一课多磨”(“磨课”),由多位参训教师上同一内容的课,也可以是同一位教师接连上几次相同内容的课,每次上课都进行深入地观察、分析、比较,并提出改进意见,可通过自评、互评、导评,大家各抒己见,研讨交流,互帮互学,共同提高。而对于一些重点、难点、热点问题,可以上升形成小课题,小课题定下之后,成立课题研究小组,拟定研究方案,组织实验研究,这样就能有效地把培训与科研结合起来,用科研牵动法,调动起参训者探索和实践的热情,用科研牵动培训。

(3)骨干教师培训。

骨干教师是一个地区教育教学的中坚力量,是学校教学风格、教学特色的主要代表人,

也是一个地区教师勤业、精业、敬业的集中体现。新时期骨干教师的培训是教师队伍发展的重要课题。中央教科所培训中心正大力推动“国家级科研型骨干教师培训”计划,随后的各省、市骨干教师培训班、学科带头人培训班,特别是小学英语骨干教师培训班,更是急需大力的开办和扶持,努力地把目前这支薄弱的小学英语教师队伍由知识型、学历型转向能力型、创新型,使之成为一个学校、一个地区教育教学的顶梁柱,带领广大小学英语教师共同提高和发展。

(4)城乡联动。

将新课程理念送下乡,将具有课改特色的课题送下乡,将最新的研究成果送下乡,这种“城乡联动”的培训模式,倍受乡镇小学英语教师的欢迎。如福州市教育局把参加过国家级培训、省、市级培训过的小学英语教师组织起来,组成“送教下乡”小组,带领他们下乡现场上示范课、研讨课,任课的教师有的使用了现代化教学设备,有的因地制宜,只做了一些实用教具,但他们流利的英语口语、简笔画等娴熟的教学技能让县、乡参训教师开拓了眼界,感受到了现行小学英语教学的前沿状况,同时也让参训者消除“可望而不可及”之感,课后的互动交流更是精彩叠出,参训者的提问,培训教师的答疑常常能引出阵阵的掌声。同时“送教下乡”也让城区教师感受到乡间教师的艰辛和以身立教的高贵品质。

(5)网络培训。

建立“空中课堂”,实现远程培训,让小学英语教师在网上接受培训。网络对话本身就是一种知识的建构,交流对话本身就是一种极为丰富的培训资源。比如福州市教育局拟启动的“福州市小学英语教师名师工作室”的网站,就可以让骨干与参训者近距离接触,名师的论文、教案、反思等,可展示给学员,名师的课例也可直接播放,让学员们进一步明了如何钻研教材、分析教材、驾驭教材和设计教案,并可以在学习和模仿的基础上,进行创新,从而提高实施灵活性教学活动的能力,更重要的是学员们的疑难问题可以随时在这里得到解答。再如:福州市教育局拍摄的“小学英语同步课堂”实况也是通过远程网络输送到偏远山区,使偏远地区的小学英语教师可以“足不出户”,得到最及时、最直观的课堂教学辅导。因此说,网络是参训者汲取养分的学习园区。具体的还可以有:网上论坛、邮箱交流、校际交流、与专家对话、成果展示等多种形式。

结束语。

以上五种培训模式各有所长,它们受到时空条件的限制,可依各培训班需求来定。总之,探索多元模式是做好小学英语教师培训工作的有效策略。建设一个合格的、优秀的小学英语教师队伍是全社会的企盼,我们只有不断地去探索培训工作的新目标、内容、模式,才能使培训工作展示它无限的生命力。

培训计划书

力迈外国语学校自20xx年开始对全校在校生推广赴美冬、夏令营,得到了学生和家长们的认可。为了进一步将赴美营会做好、做精,现计划于20xx年9月开学后对20xx年冬令营进行设计推广。

大多数国际学校推广的赴美营会以高中生、初中生为主体,以插班到美国当地学校为主要特色的营会。我校在校生以低龄段为主体(参考20xx年寒假、暑假营数据)二年级至五年级为报名主体。所以当时设计的营会项目以“迪斯尼英语营、童子军营、西部学习东部游玩营”这种以边玩边学习的形式地位营会。但是随着20xx~20xx学年国际部招生人数的扩张,学生的英语水平与家庭收入情况都有明显提高,家长对中高端的营会会有一定的需求,所以,在20xx学年的我寒假营设计上将增加名校插班营、特色体验营会、迪斯尼营会,以满足不同家庭学生的需要。

1)名校插班营

3)“迪斯尼玩转科技”营会以在营地学习体验一周,然后飞到西部参观游览为主,洛杉矶(7天)夏威夷(3天)旧金山(2天)游览,体验感受美国文化。时间:20xx年寒假课程周期:3周收费:含机票4万左右合作方:首都旅行社——海外游学部。

1)校内环境宣传:海报、宣传页、易拉宝

2)班主任动员,在家长群里发信息,初步沟通等,动员学生参加,在班里进行讲解

3)说明会:利用家长会或年级家长活动等机会直接宣讲说明4)对外招生:与招办合作,在招生的同时宣传营会,招外校生5)班会主题:“走进美国~中美文化差异”

1)确认项目合作:8月中旬~9月初开学

注明:以上简略粗糙的方案已与合作方沟通,待李总和刘校回国会进一步完善,请黄总放心。

xx市力迈外国语学校

20xx年8月14日

培训计划书

为更好做好后勤保障工作,提高全体教职员工安全意识,提高幼儿园保教水平,特别是特色教育课程的教育水平,我园把教师、保育员、炊事员培养的工作当作一项重要任务来抓,努力使所有员工了解最新幼儿教育动态,拓展新的教育基础理论,学习并掌握最新的幼儿教育研究成果,增强专业技能,提高保教水平。

结合集团公司文件精神、《幼儿园教育指导纲要》,从全面提高幼儿园保教水平的目标出发,加强对教育理论,安全法规的学习,通过多种途径使广大职工迅速成长成熟起来。通过一年的培训,力争使每位员工在政治思想、师德修养、业务素质和教学育人的实际工作能力方面达到更高水平。在此基础上,培养一批有较高的理论与实践能力的园级骨干教师队伍。

岗位包括:教师保育员炊事员

1、将安全教育工作放在首位。

2、邀请专业教师对我园特色课程进行指导、培训。

3、通过多媒体研讨特级教师的示范课,提高教师教学水平。

4、加强对保育员、炊事员的技能培训。

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