总结和概括自己的工作表现，写述职报告对于我们职业发展很有帮助。以下是一些成功的述职报告样本，供大家参考和学习，希望能提高大家的写作水平。
中心学校综治工作述职报告
我校认真贯彻科学发展观，以维护社会和谐稳定为目标，以创建新一轮平安校园活动为载体，全面推行社会治安综合治理工作的各项措施落实，努力创造良好稳定的育人环境，为加强社会综合治理工作，进一步落实学校综合治理责任，结合我校实际情况认真做好学校的综合治理工作。具体做了以下工作：
一、认真做好学生的道德教育和法制教育，规范学生的日常行为规范。
加强学生行为规范教育，贯彻落实各项守则和规范。开学第一周是学生行为规范训练周，并结合学生文明礼仪开展活动，帮助学生形成基本道德规范，养成良好道德行为习惯。因此，我校做了大量细致扎实的工作，具体做法是：
(一)、加强领导，全面落实规范养成教育。
学校专门成立了综合治理工作领导小组，由校长、德育校长任正、副组长，成员由德育主任、后勤主任、年级组长等组成。学校开学前召开综合治理工作例会，研讨学校新问题，分析情况，提出对策，从而有效地推进学校安全工作全面深入地开展。同时，学校还注重与家庭、社区的沟通与合作。把学校周边的新问题与家长及社区领导和负责学校的法制校长沟通，得到了他们的大力支持。
(二)、育人无声胜有声，环境建设人文化。
学校营造浓郁的人文氛围，让每寸地方都能说话、每个角落都能育人。学校走廊里的名人字画、学生作品、干净的地板、清洁的墙壁、碧绿的草坪到处都显得清静、高雅，将学生的道德和情感融合，将学生的心灵和情操陶冶，通过身临其境的体验感受，在环境的细微之处达到了人文与环境的统一，为良好的道德规范和道德品质的养成提供了育人契机，从而影响了学生习惯的'养成和思想初步的形成。
(三)注重师德，全面提高教师育人素质。
1、学校领导严以律己，争做教师榜样。
2、努力抓好班主任队伍建设，不断提高我校班主任自身素质。
3、开学第一周，学校领导召开了全体教师会、班主任会、值勤教师会、学生会、学生值勤会、学生干部会、安全保卫会等，加强学校安全防范措施，确保开学工作的顺畅。
二、加强安全管理教育，落实各项安全措施。
学校的主体是学生，保证每一位学生的安全是学校不可推卸的责任。为此，我校不断加强安全教育，增强学生的安全意识。
1、利用班会课和“国旗下讲话”的活动形式组织学生学习国家安全法规以及学校制订的一系列安全管理规章制度。同时学校在3月28日全国第十六个安全教育日上进行主题为《强化安全意识，提高避险能力》的活动。规章制度不仅规范了学生的行为，锻炼了学生的自立能力，而且杜绝了安全隐患。
2、严格落实学校路口安全值勤制度。我校按实际制定并严格执行学校门口及主要交通路口值班制度，明确职责，安排人员，实行无缝隙管理。在学生上学和放学的集中时间，由学校领导和教师及保安人员值勤，疏导交通，监督学生按交通规则行走，并做好值班记录。
综合服务中心工作述职报告
我从xx年7月起，任xx新区综合服务中心服务三局企业建设服务科科长，在中心的领导下，认真贯彻区委九届二次会议精神，勤奋工作，锐意进取，较好的完成了中心交给的各项任务，现将详细情况做如下汇报：
(一)下乡走访，与各乡、镇、街、开发区实现了工作对接，了解了全区企业的基本情况，编制了(xx新区企业手册)。
(二)深入企业，为企业解决在建设、生产、经营过程中遇到的各种问题。与农电局协调，解决了停电不通知企业的问题；与107国道改扩建工程马刚指挥部协调，解决了xx华铁异型材有限公司门前道路修建问题；与区水资源管理所协调解决了xx重型机械有限公司自备井取水问题；与区环保局协调，解决了铁岭华晨橡胶制品有限公司xx分公司取暖锅炉环境污染问题；与区建委协调，协助xx五谷粮食加工仓储有限公司办理土地、房产手续；协助xx嘉禾生物化学有限公司办理股份变更、土地、房产手续；协助xx水木东方建材公司办理工商注册手续。
(三)创新思路，规范企业服务工作，参与制定了(xx新区企业服务工作制度)和(xx新区服务工作考核评比办法)。
(四)发挥自身优势，为招商引资工作服好务。参与制作了(xx新区宣传片)，参加xx新区无锡招商说明会，做好会议的服务工作。
先后与xx爱禾种业有限公司、自然人候千一、xx东玉种业有限公司接触，洽谈投资事宜，经努力，现在xx东玉种业有限公司优质专用玉米杂交种基地建设项目已经落地，相关审批手续正在办理之中。xx爱禾种业项目在进一步接触中，因为土地问题，自然人侯千一投资他地。在后备项目上，现正与xx博晨机械设备有限公司、法国ciat公司联系；xx博晨有限公司欲与外商合作，以合资或外资方式，在我新区建设重型机械加工厂房，投资额不低于五千万元，目前已经到我新区看过地，对方对新区的发展环境、发展潜力、项目地理位置等非常满意，一旦与外商达成意向，该项目马上可以运作；法国ciat公司是世界知名生产空气交换机厂家，现在我国杭州建有生产基地，但生产能力难以满足市场需求，欲在北方建设投资规模更大的生产基地，它们正与辽宁节能技术科研所制定合作方案，有争取的可能，有待进一步跟踪。
逐步提高自身政治水平和业务能力，配合各部门做好中心建设工作。做好支部工作，完成了中心党员组织关系转接工作，建立档案，核定了支部党员党费缴纳标准、缴纳情况，参加组织生活，加强政治学习，紧跟时代脉搏，提高了政治水平；参加中心、局举办的业务学习，提高了自身的业务能力；参加工会活动，陶冶了情操，增强了工作热情；对中心建设荐言荐策，对各项活动都积极参与。
经过近半年的工作，已经适应了新区的工作节奏，但在有些方面还有待提高和改正；业务能力和工作经验不足，办事效率需进一步提高，为企业解决实际问题需要增加力度，在招商引资工作上，思路需创新，方式需多样，在大项目运作中，洽谈技巧、谈判经验需要较大提高；需加强学习，提高自身修养。
只要心中有目标，脚下有行动，真抓实干，脚踏实地，继续发扬“三事”工作作风，来年工作一定会取得更大的成绩。
中心学校综治工作述职报告
在丁集镇党委政府综合治理领导机构的统一部署和指挥下我校的综合治理工作达到了预定的目标取得了预期的效果：确保了师生员工的生命财产安全确保了我校长期安定团结政治局面的形成和维护。从而促进和推动了我校教育、教学改革的发展为我校全面提高教学质量起到了保驾护航的作用。现将我校今年的综合治理工作情况总结如下：
一、继续健全完善和强化了我校综合治理工作的领导机构和职能，使综合治理工作沿着正确轨道进行。
20，我校对综合治理的领导机构和职能进行了一系列的调整，使得领导机构和职能不断的健全、完善和强化。表现在：我校主要领导直接抓此项工作，下面又由分管此项工作的一名副校长来抓，负责治安保卫工作的具体落实。这样，我校的综合治理工作形成了层层管理，责任到岗，责任到人，各负其责，各司其职的主体式、全方位的领导管理格局，确保我校的综治工作始终沿着正确的轨道有序运转。
二、继续重视和加强了学校综合治理工作的建章立制、计划方案制定的综治网络建设，使学校综治工作有章可循，有序进行。
综合治理工作是一项涉及面广、内容很多的庞杂工作。为使这项工作有序的开展，今年，我校综合治理领导小组要求分管综治工作的各处室，在原来建立的规章制度基础上，根据新的实际情况，对原来的各项规章制度进行修改、增删，使综合治理的各项规章制度不断地健全完善和强化。这些制度主要是：安全保卫制度，教学楼、各班清洁区卫生安全消防制度，学校安全卫生工作应急措施，教职工居住小区安全卫生制度，个体商店和餐饮店安全管理制度。
我校的安全、卫生、消防制度很完备，各有关部门必须严格按照制度办事，并严格进行检查，发现违反规章的单位和个人，将严格按规章进行处罚，以确保我校的安全卫生工作制度得以切实落实。
三、以创建“和谐校园”为主线，继续认真创建“和谐校园”，彻底消除“脏、乱、差”现象。
综合治理的计划措施制定后，我校狠抓了贯彻落实的关键环节。在抓实施的过程中，采取了突出重点，带动全面的方法。比如在食堂方面，从食品的来源、卫生、供应等方面进行严格的把关监控。对食堂工作人员进行严格的体检，不合格者不准上岗。对寝室派专人管理，并制定了各项管理制度。学校的“每天奉献十分钟”和每周五下午的`一次卫生大扫除保证了学校的清洁。这样，学校彻底治理好了“脏、乱、差”现象，出现了“净、静、敬”自然和谐的良好氛围。
四、深化普法安全教育，全面增强了师生的法制观念，增强了师生的自护自救能力。
我校在开学初的十天就进行了安全工作大排查，为确保每位学生的安全，督查组认真排查我校安全隐患。每周的教工会议上，学校都会及时把上级有关安全的文件精神传达给教师们，增强了教师的法制观念。在家长会上，还特别对学生家长强调了安全的重要性。
存在的问题：
2、道路交通安全问题。我校附近路况复杂，警示牌等配备不够，无路灯，影响师生正常出入；学校门口道路狭窄，学生行走不便。
今后改进和加强的工作方向：
1、积极向上级部门反应，要求规范食品的营销点和营销行为，尽快对我校门前的各种流通食品摊贩采取统一批准并发给经营许可证的措施，以杜绝流动摊贩带来的食品不卫生而致病或中毒的不安全隐患。
2、继续加强保卫安全工作，完善各项制度。
中心学校综治工作述职报告
学校不断提高对综治创安工作重要性的认识，始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，把保护师生员工生命财产安全、进一步优化育人环境纳入学校工作的重要议事日程。学校坚持校长带头抓，分管副校长重点抓，政教、总务等相关工作人员专门抓的综治工作机制。年初学校召开了所有校领导全部到位的安全工作年度会议，对全年安全工作进行了部署。学校每月召开行政办公会都把综治安全工作作为一个专门的议题，研究布置综治创安工作。综治维稳工作关键处室互相配合，部门负责人经常碰头研究解决学生中出现的新矛盾、新问题。切实加强对综治创安工作的领导，做到人员有保证、经费有保证，确保了综治创安工作的正常开展。
二、认真学习，提高认识，切实做好综治维稳工作。
为积极稳妥地推进我校维稳各项工作，本人能经常学习上级有关文件、会议和领导讲话精神。使自己深刻理解和认识综治、维稳工作的重大意义，切实做好社会稳定是当前工作的重中之重。有针对、有重点地开展矛盾纠纷日常排查工作及调处工作。一是面上排查与重点排查相结合。通过定期与不定期组织人员开展综治排查。对存在不利稳定因素较多的班级和教研组开展了重点排查及维稳工作。对存在的问题，分阶段，有计划，有重点地开展了整治，解决了广大师生普遍关注的热点、难点问题。二是定期召开教职员工，研究分析问题，查找根源，堵塞漏洞，把不稳定因素消除在萌芽状态。
三、强化措施，狠抓落实，扎实推进综治维稳工作。
一是对重大节假日、重大活动、重要敏感时期，开展集中排查，引导师生本着喜庆、热烈、安全、节俭的原则文明过节，杜绝黄赌毒和邪教、封建迷信现象，做好维稳工作，抓安全，促稳定，创平安。
二是节假日学校行政实行统一安排值班。值班期间严格交接班手续，做好值班记录。真正确保了一方平安。
三是学校领导和班主任包班，一包到底。通过认真落实以上措施，常抓不懈，学校在化解各种矛盾纠纷上取得了显著成效，得到了广大师生的拥护和信任。
四、广泛开展法制、综治宣传教育和依法治理工作。
为增强我校广大师生的法律意识，调动师生学法、用法的热情，在全校营造浓厚的法制舆论氛围，今年我校组织开展了一系列有规模、有影响、效果好的普法活动。
一是购买法律书籍由班主任进行法律宣传，广泛宣传与师生生活密切相关的'法律法规，进一步提高了广大师生的法制意识，极大地激发了广大师生参与社会治安综合治理的主动性。
二是利用升降旗仪式、主题班会、黑板报、校园广播等进行安全教育宣传，使广大师生更加了解和支持综治维稳工作，推动了我校的综治工作上台阶、上水平。
综治维稳工作是一个系统工程，在取得成绩的同时也要看到自己的不足，如在处理与学生家长矛盾纠纷过程中，自己的法律专业知识欠缺。在今后的工作中，我将不断加强学习，开拓创新，不断完善工作方法，努力消除各类矛盾纠纷，切实维护全局稳定，为我校各项工作的开展创造和谐稳定的校园环境。
客服中心经理工作述职报告
回顾一年来的客服工作，有得有失。现将一年来的客服工作总结如下：
在xx年初步完善的各项规章制度的基础上，20xx年的重点是深化落实，为此，客服部根据公司的发展现状，加深其对物业管理的认识和理解。
同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，客服部也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。
利用每周五的客服部例会时间，加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的，这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服人员对"服务理念"的认识更加的深刻。
据每周末的工作量统计，"日接待"各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。
根据年初公司下达的收费指标，积极开展xx、xx区物业费的收缴工作。最终在物业经理、书记及其它各部门的支持下，完成了公司下达的收费指标。
如期完成xx区每季度入户抄水表收费工作的同时，又完成了公司布置的新的任务—xx区首次入户抄水表收费工作。
制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引进了"超市、药店"项目。
在x月份，完成了x#、x#的收楼工作；同时，又完成了部分xx区回迁楼（1、2单元）收楼工作。
在得知青海玉树地震的消息后，物业公司领导立即决定在社区内进行一次以"为灾区人民奉献一份爱心"的募捐活动，这项任务由客服部来完成。接到指示后，客服部全体人员积极献计献策，最终圆满的完成了这次募捐活动。
积极完成各节日期间园区内的装点布置工作，今年公司加大了对圣诞节（倍受年轻人关注的节日）期间园区装点布置的力度，在小区xx门及xx区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。
在春节前夕，组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发言，对物业公司的服务工作给了充分的肯定并提出了合理的建议。
总之，在20xx年的工作基础上，20xx年我们满怀信心与希望，在新的一年里我们坚信，只要我们勤奋工作，努力工作，积极探索，勇于进取，我们一定能以"最大的努力"完成公司下达的各项工作指标。
输液中心护士工作的述职报告
医院手术室是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴随着新住院大楼的.茁壮成长，我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下，在各科的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。
积极响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会，为科室增光添彩。
在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。积极推行年初规划的“一对一全程服务”，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。
有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理，积极发挥责任护士的主观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的工作责任心。我科为了使整体护理做得更加完善，多次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧，半年手术切口感染率0.5%。
社会不断前进和发展，我们深刻体会到全面提高护理人员综合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。
首先我们通过不间断的学习，提高护理专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和“三基”理论考试，不仅如此，护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶，在百忙之中积极报名参加各种自学、成人考试，从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高，在医院组织的“七一”汇演、“512”才艺表演和电脑打字比赛等活动中均取得优异成绩。
我们相信，只有不断提高全体护士的文化素质、职业道德、专业技术，才能更好地服务于社会，为社会做贡献。
我们完成了多台大小手术，抢救多个危重病人，配合心胸外科实施了肺叶切除术，开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、turp等新技术以及脊椎骨折rf内固定等高难度手术。共接待了五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术，均得到了他们的一致好评。随着护理条件，护理水平和服务质量的提高，我科取得了“双赢”的佳绩。科室经济收入名列前茅，护理质量管理多次获得全院第一。
成绩尤如金秋累累的硕果，虽然美满，但都已悄悄落下，在品味成功的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒；在人性化护理方面，手术病人的访视和健康教育还流于形式；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠；在论文撰写、护理科研方面几近空白；尤其在服务态度、病人满意度上还明显不足。病人的需要是我们服务的范围，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。我们将不断总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。
述职人：
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中心学校综治工作述职报告
一、认真做好学生的道德教育和法制教育，规范学生的日常行为规范。
加强学生行为规范教育，贯彻落实各项守则和规范。开学第一周是学生行为规范训练周，并结合学生文明礼仪开展活动，帮助学生形成基本道德规范，养成良好道德行为习惯。因此，我校做了大量细致扎实的工作，具体做法是：
(一)、加强领导，全面落实规范养成教育。
学校专门成立了综合治理工作领导小组，由校长、德育校长任正、副组长，成员由德育主任、后勤主任、年级组长等组成。
学校开学前召开综合治理工作例会，研讨学校新问题，分析情况，提出对策，从而有效地推进学校安全工作全面深入地开展。同时，学校还注重与家庭、社区的沟通与合作。把学校周边的新问题与家长及社区领导和负责学校的法制校长沟通，得到了他们的大力支持。
(二)、育人无声胜有声，环境建设人文化。
学校营造浓郁的人文氛围，让每寸地方都能说话、每个角落都能育人。
学校走廊里的名人字画、学生作品、干净的地板、清洁的墙壁、碧绿的草坪到处都显得清静、高雅，将学生的道德和情感融合，将学生的心灵和情操陶冶，通过身临其境的体验感受，在环境的细微之处达到了人文与环境的统一，为良好的道德规范和道德品质的养成提供了育人契机，从而影响了学生习惯的养成和思想初步的形成。
(三)注重师德，全面提高教师育人素质。
1、学校领导严以律己，争做教师榜样。
2、努力抓好班主任队伍建设，不断提高我校班主任自身素质。
3、开学第一周，学校领导召开了全体教师会、班主任会、值勤教师会、学生会、学生值勤会、学生干部会、安全保卫会等，加强学校安全防范措施，确保开学工作的顺畅。
二、加强安全管理教育，落实各项安全措施。
学校的主体是学生，保证每一位学生的安全是学校不可推卸的责任。为此，我校不断加强安全教育，增强学生的安全意识。
2、严格落实学校路口安全值勤制度。我校按实际制定并严格执行学校门口及主要交通路口值班制度，明确职责，安排人员，实行无缝隙管理。在学生上学和放学的集中时间，由学校领导和教师及保安人员值勤，疏导交通，监督学生按交通规则行走，并做好值班记录。
中心学校综治工作述职报告
xx年，我校在县教育局有关部门的安排部署和具体指导下，站在维护社会稳定大局的政治高度，进一步完善综合治理领导责任制，紧紧围绕创建“和谐文明校园”主题，积极开展文明创建活动，以预防青少年违法犯罪，净化校园周边环境、抓好学校安全工作为重点。以班级管理为切入点，狠抓法制教育、安全教育，努力解决学校中突出的治安安全问题，优化了育人环境，确保了学校一方净土的平安，促进了学校各项工作的顺利开展，为学校争创一流奠定了坚实基础。
一校长重视，落实责任。
我校领导历来重视综合治理工作，新年伊始，刘伟调任我校担任校长后，及时调整了学校综治工作领导小组，把综治工作纳入学校总体工作目标，做到了与其他工作同布置、同落实，对学校综合治理工作提出了明确的工作目标、任务和具体措施，学校与各处、室、组层层签定了相应的责任书。同时，多次利用教师大会传达贯彻上级综治工作有关会议和通知的精神，特别是对学校的稳定、安全工作作了细致周密的安排，经常深入校园及各室检查督促安全工作。同时，我校还按照县综治委、教育局的要求，对学校周边门面责任书的落实情况坚持月查季评、年度小结，发现问题及时解决，力求防患于未然。真正做到了齐抓共管，确保安全的要求。
二加大安全法制宣传力度。
一是定期召开学校领导班子综治工作专题会，研究部署学校安全工作，明确任务，分工负责;二是组织广大教职员工认真学习上级有关的综治、安全工作文件，明确各自的义务和职责，力求做到人人知晓，个个明白，并响应号召，自觉遵守;三是充分运用升旗仪式、广播、录像、板报、标语、墙报、展板、知识竞赛、图片等形式，把宣传活动搞得有声有色。在宣传活动中，做到了“五落实”，即经费落实、资料落实、时间落实、人员落实、阵地落实;四是组织师生员工开展上街道设展台进行法制宣传咨询活动，力求把综治、法制稳定等有关精神辐射到每一个角落。围绕“综治”、“严打”、“禁毒”、“消防”、“法制”“交通”等不同形式的主题进行宣传。在宣传活动中，学校全体教师均到场组织、指导学生，学校综治领导小组到场督促、检查，保证了宣传时间、宣传效果。
客服中心工作述职报告
现在的社会，报告有着举足轻重的地位，其在写作上具有一定的窍门。那么客服中心的述职报告怎么写？以下是小编收集整理的客服中心工作述职报告，欢迎大家前来阅读。
今年的工作到这里就结束了，作为一名客服，我在这一年里是学到了很多的技巧的。客服需要的东西是很多的，自己在这一年里的表现可以说是成为了一名合格的客服了的。新一年我的想法是让自己往优秀的方向发展，努力的成为一名工作能力强的客服。这是我新一年的目标，我也会努力的去达成自己的这个目标，我相信只要努力是一定能够摘到自己想要的那颗果实的。
1、工作内容。
客服主要就是为客户服务的，在今年这一年的时间中我一共服务了x名客户，这是我自己也没有想到的一个数量。若是放在以前我一定会认为这是一个没有办法达成的任务，但现在我知道了只要认真的工作完成公司制定的工作内容是很简单的。我的工作内容就是跟客户沟通，解决他们的一些问题，并且要做到让客户满意。每天的工作都是同样的.内容，有的时候也会遇到不好说话的客户，但这一行的工作就是这样的，自己尽力的做到无过就可以了。
2、工作表现。
其实在工作的过程中我也知道了客服的工作其实是不难的，在给客户解答问题之前自己先要了解好公司的所有产品，要从不同的角度去看一款产品。因为你不会知道客户要问的问题是从那个方面出发的，所以只有让自己更加的了解产品，才能够回答上客户提出的一些问题。我在工作的过程中也遇到过自己无法解答的问题，这是我工作能力不足的表现，所以我就应该要更加努力的去让自己知道更多的东西，才能够解答好客户的每一个问题。自己在这一年中的表现还是不错的，整体上来说是还可以的，但自己也遇到了很多的问题，在新的一年是应该要积极的去解决的。
3、工作计划。
新的一年自己要多花一些时间在熟悉公司的产品上，如果客服自己都不够了解自己要介绍的产品，又怎么能够让客户相信我们呢？如果自己的工作有问题，那一定是我自己做的不够好，所以应该要去发现自己的不足，改正自己的不足，这样才能够有所成长，才能够成为一个优秀的客服。新的一年我要多学一点东西，向优秀的主管和同事学习，多学一点工作方面的技巧和知识，让自己拥有更好的工作能力。
新的一年自己要更加的努力才是，如果自己的工作能力比不上别人那一定是自己不够努力，所以新的一年就要努力的加快自己进步的脚步。
时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。
在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中的，双十一的当月处理的交接数据达到了9800多个，平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的工作经验作工作总结如下：
1、塑造店铺良好形象。
顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。
2、学会换位思考。
当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。
3、熟悉公司产品和产品相关知识。
公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。
4、有效的完成本职工作。
旺旺是我们与顾客沟通的工具之一，在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客；其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间；打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。
对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。
在过去的一年中我收获了很多，但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品，理解一些穿衣搭配知识，在分析一下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改进，平时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。
公司也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然学习时间不长，但也收获了很多，对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道，但是旺旺沟通也是需要很多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自己想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的，在以后的工作中我也期待有更多的培训机会，拓展自己的综合实力。
在新的一年里我会吸取过去的教训，积极参加公司的培训，但是领导的指导和关怀下，我有信心做得更好。
转眼间，__已经过去，迎来崭新的20__年，在__药业公司一年来的经历更多是收获。回首__我在刚刚进入公司对各个方面都还不是很了解。在这一年里我有成绩，有失败，有快乐，有无助，可就是经历这方方面面的事情后最终得到是收获。在公司里工作也给我改善了很多，有条件的改善，也有个人成长的改善。通过这一年的磨合我对我自己以后的发展也有了很明确的目标。__是一个不平凡的一年。现在这一个不平凡的一年已经过去。我也要对自己做一个很好的总结。一个总结的结束就意味着一个全新的开始。
一、__年全年的客服工作取得成就和不足。
1、__年我刚刚进入公司，公司就对客服模式做出全新的改革，公司对以前被动的营销改成主动营销以客服做为龙头重点对__年全力冲刺。在打造全新的服务中心。在进入公司我的首要任务就是建立完善的服务中心。我在进入公司的一个月后严格按照公司规定建立好。__也是第一个合格的服务中心。在建立服务中心的过程中也入到不少的困难。
因为对__这个城市不熟导致工作进度有点慢。买的材料也买错过。但是我知道服务中心的重要性。如果服务中心建设不好就会影响以后的工作。选择地点也是非常的慎重。正因为自己的工作态度在老服务中心一直都是稳定。当然也有不足在我建里第2个服务中心时，因为自己对自己放松要求细节也不很仔细导致第2个服务中心在__年的失败。在这里我也认识到细节在于品质，也就是我在建立第2个服务中心放松一点点。可是出现的结果却是完全不一样。
2、对人员的建立。服务中心的人员招聘这是一个很关键的。服务中心的人员是直接影响服务中心的销售，虽然我们是一个治疗机构可是对人员的选则不光要有很好的专业技能同时也要有很好沟通能力。还要有责任态度。我__年我的人员招收也非艰难，一开始有很多人不理解我们的工作方式。也对公司有很多的顾虑、我也是通过长期的招聘也成功招到很优秀的员工，如方意勤，罗谷英，文春兰。但是走的也很多，有一段时间让我很烦的事。刚刚培训出来的员工一下子要离开。也许我在工作很多地方照顾的不好。这给公司造成的看不出的损失。说明我的管理也出现很大的问题。也让我明白铁打的营盘流水的兵。只有加强自己的能力。才能给公司带来更多的好员工。
3、__年里，因为我也是刚刚上岗，员工也是刚刚进来。对专业知识的也是非常的缺乏，虽然在一年里公司组织大规模的培训，但是对这刚刚上岗的人员吸收的太慢，在工作中边学习边摸索。这样也导致了治疗的患者出现很多失误。也给工作出了不少的阻扰。我也发现我自身的知识缺乏。在一年里我对专业做出强化学习。加快自身学习速度。为20__年打下扎实的基矗通过自我的学习，感化员工学习的积极性。只要付出就会有回报，我们全年治疗好的患者也到达几十人。得到患者的认可。还有就是不光是专业的学习。对患者的管理，对患者的沟通也要学习。还有对促销活动的学习。__年是我们__人员学习的一年。在服务中心完善的一年。这一年过去。今年的服务中心已经是个紧握的拳头已经具备强大的力量。
4、促销活动的开展，我为什么把促销单独列一条，因为在这一年里。促销活动给我们带来太多的欢喜和辛苦。在公司进行改革。全新的销售模式推行。对走出服务中心主动寻找患者。我们在做促销的是面对自己太多的挑战。当我们站在大路上、商城里、车站里、药店门口。面对过往的人群就我们这群人为了自己的生活，在喧闹的城市人的异样的眼光。就我们这样一群人最后改变人们对我们的认识。从异样到敬畏从敬畏到崇拜。人呀不能感动得认真。我从中得到让我从没有感到过的震撼。也通过我们自己的努力证明呢自己。
二、__年全年的商业工作取得成就和不足。
1、__的商业终端，__我在__工作中接触最多。也是我的主要任务，一个商业是我们的根基也是一个人与人的交通。一个长期的工作。终端是我们产品直接变成业绩的工作。终端是最基础最重要的环节，一个终端的好坏直接导致你在这市场里能不能立足。在我也认识到终端的重要性。在服务中心的建设的同时，我也积极对各个药房的走访。建立终端信息表，对各个药店进行了解，调查各个药店对我们产品的态度。通过一系列的工作。了解到很多的问题。很多都是赠品的发放问题。导致很多药房不愿意买我们的产品。有的都出现抵触心理。态度极其不好，再就是长期没有服务中心，很多患者买了药得不到全方面的治疗。
很多人对亮甲疗效产生了质疑，很多药房的卖不出去。加上假的，仿的亮甲多。对市场的冲击那是相当的严重。说实话我从了解这些事情后，我的内心动摇过。不过我相信只要自己去做总会有点收获的付出和回报，一定是成正比。在这一年里我不断的在各个药房进行走访，自己贴钱买礼物。以真心的和他们交朋友。经过这一年的努力也有很多药房的认可。在价格维护也很好，铺卡也全面的展开。当然这些远远不够。因为几次商业检查我都付出了惨痛的代价。我需要学习，对各个处理事情方面我还进一步的完善。
2、对商业单位的开展。__年我一共谈了4个商业单位。分别是为民医药、双鹤医药、康尔医药、同安医药。对这几家医药公司的洽谈也让我碰了无数的壁，大多数多是因为供货价格的问题让我无比的艰难的谈价。还有货源控制也对我产生很大的阻碍。让我听的最多的就是话就是“反正我们不在你这里拿货我们也能拿得到”也许是我自己的不熟悉，各个方面缺乏理解导致我都不知道说什么。这也是我最薄弱的方面。
三、对20__年的计划。
1、20__年我想是我们__收获的一年，因为__年的种子已经播种好了交好了水。当然也要有改善因为公司的政策在改。我也不能以__年的标准来衡量今年。要有突破要有创新今年我给自己订的计划，首先我要更完善终端，终端绝对是重中之重。想要求突破就要从终端开始。因为我觉得只有终端才能决定商业和客服的发展性，也是最最基础工作。
2、商业公司的发展，20__要有增加商业单位，保证商业回款。
3、服务中心的建设，要把第2家服务中心从新选址，认真的办起来。
4、服务中心的人员学习和自我的知识提高，让服务中心的治愈提高。保证口碑良性发展。
5、促销活动要继续进行，要有更高的要求展现自己的价值。
以上就我的全年总结，有很多的细节可能没有写。但总结就是提高，新的开始新的认识自己下面该做什么，有什么做的不好的、不足的望领导给于严厉的批评和鞭策。顺便祝乐泰的员工新年快乐，工作顺利。
在来到我们公司作为一名物业客服后，我的生活就渐渐发生了改变，不仅让我和过去颓废的生活告了一场别，还让我拥有了一个新的开始，和一个新的期待。我觉得加入到我们，我的生活正在慢慢的步入正轨，我的工作也越来越得心应手。就像这一季度里我在公司的表现一样。这是我来到我们公司度过的第二个季度。在这个季度里，虽然我没有获得优秀员工的名额，但是比起我在第一个季度里的表现来说，应该算是进步很多了。
首先，在为人处世方面。因为，我是刚从学校出来的应届毕业生，所以刚开始来到我们公司的第一个季度里，也就是在我的实习期里，我对为人处世这一块还做的非常欠缺。不仅是在对待和同事之间的相处，还是在对待和客户接洽的时候，我都表现的十分生涩和内向。之后，我的主管就此事上和我进行了沟通。我也意识到了自己的这个问题。
于是在这个季度里，我就十分的开始注重起自己与同事之间的相处，和客户之间的沟通方式。开始主动的询问一些问题，尝试着主动和他们打招呼，在休息的时候，多融入到他们的集体中，和他们进行一个轻松的交谈，联络和他们之间的感情。对待客户，我要学会做到灵活变通，看情况而行事。遇到态度强硬的客户，不躲避，不怯场。遇到胡搅蛮缠的客户，我要先安抚好他的情绪，然后再表明自己的立场，给出解决方案。
其次，在工作能力方面。在上一季度里，我对物业客服的工作有了基本的掌握和了解，但是对于一些事务的处理还不够熟练。在这一季度里，我就专注在提高自己的工作熟练度和工作效率上。首先，把自己在上一季度里做的还不够好的地方全都罗列了一遍，然后再根据上面写的一一进行改正和加强。这样我的工作技能不仅得到的了完善，我的工作能力也得到了提升。
接下来，做完这个总结，我还会对下一个季度的工作进行一个详细的计划和安排。主要是从我在这个岗位上还没有掌握到了工作内容来开展。我想学习到更多的有关物业客服岗位相关的内容和知识，我想更进一步的提升自己，为我未来的发展做更多的努力，为我们的公司做更多的贡献。
时光如梭，不知不觉中来__电信工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。经过一年来的工作和学习，对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况；当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
下面是我这一年来的主要工作内容：
一、立足本职，爱岗敬业。
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奋学习，与时俱进。
理论是行动的先导。作为电信基层客服人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
三、工作生活中体会到了细节的重要性。
细节因其“小”，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性；对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。
很幸运可以加入__电信客服部这个可爱而优秀的团队，电信的文化理念，客服部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我；让我可以在工作中学习，在学习中成长；也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步！
我有幸成为__公司营销部一员，回顾和总结过去，在领导、师父和同事的支持、帮助下，我较好地履行了工作职责。使我不论在思想上还是在工作能力上都取得了长足进步。现将半年来的工作情况，作一简要汇报和总结：
（一）努力学习，全面提高自身综合素质。
在工作中我也非常重视学习作为一名业务员的业务知识（专业技术知识、心理学），坚持一边工作一边学习。用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习，结合自己在工作实践中学习到的如何处理和解决事物的能力，不断提高自己。首先是向领导学。半年来，虽与我领导办事的时间不多，但我亲身感受到了领导风范，使我受益匪浅，收获甚丰。其次是向师父学，作为一名业务人员，师父走过了太多太多的路，崎岖蜿蜒地走过来的，他们会利用自己所积攒下来的丰富经验传授于我，让我在今后的路途中少走弯路。再次是向同事学习成功的业务员，他不仅有着跟人很好的沟通能力，同时他必须要学习产品技术知识，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个人工作能力发展的瓶颈，因此，单位里的每位同事都是我的老师，坚持向领导、师父和同事学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己，基本适应了本职工作的需要。只有不断地虚心学习求教，自身的素质和能力才能得以不断提高。
（二）扎实工作，全力培养敬业爱岗精神。
在实际工作的半个月时间里，我个人无论是在思想境界、工作能力上都有了长足的进步。我不但学到了以前没有学到的东西，而且没有理由不珍视这份工作，没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时，加强对其它工作的了解和掌握，尽快适应本职工作的需要。“干一行，爱一行，专一行，精一行”在努力向合格靠近的同时，把珍惜自己的岗位，珍惜每一次工作学习的机会，作为提高自己的热爱本职工作岗位的关键环节，无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作，从而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工作心态。在今后的工作中我会尽努力，以饱满的热情和良好的状态，积极投入到销售工作中，同时以努力完成好领导交给的工作任务。
（三）严谨细致，全心做好服务保障工作。
作为业务员，我们走在第一线上，我们有责任维护咱们企业的良好形象，讲团结讲协调，我们在外不是孤立的，从海南电网公司的投标情况让我深知团结的力量，我因到这个集体而感到自豪，因此我非常珍视在这个岗位上工作。在工作中用认真，积极主动的态度融入到这个集体当中。
（四）存在问题。
一个人有缺点并不可怕，但是如果不能发现自己的缺点就可怕了。因此，发现自己的问题，正视自己的问题，敢于纠正自己的问题，才能在不断的总结中成长进步。
在工作中，我也看到自己还存在许多不足之处。主要表现：主观性不够强，技术知识了解甚少，我一定在今后的工作中努力学习加以提高。
20__年5月，自到公司工作至今，回顾这一年多的时间，离不开同事们和领导对我工作的支持和信任。在这一年多来，我始终不忘自己作为一名管理者的职责，虽然领导班子成员几经变动，但我始终与班子成员保持良好的沟通，团结协作，努力工作，较好地完成各项工作任务。现作述职如下：
一、做好客服部基础工作，加强学习，努力提高自身素质。
在刚入职时，作为一名普通的客服管理员，努力学习物业管理知识，在思想上始终与公司保持一致，做好基础本职工作，认清自己岗位职责，勇于解决较难处理的事情，做到“思想认识到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。入职后第三个月开始担任客服部主管，在此岗位工作的5个月中，抓好本部门的各项工作，提高客服部整体服务意识，对各项工作进行合理安排、管理，提高了工作的实效性，具体包括：对各楼负责人的重新划分；协助项目成立收费小组；每周的排班与工作计划；各种资料的收集、整理归档；制作了客服工作常用电话联系单；经常地提出合理化建议；接待业主投诉，独立处理投诉上百起；协调与工程部的工作等。工作中，在短时间内使本部门各项工作实现了有序管理，同时，不断充实自己的专业理论知识，相关法律、法规的学习，努力提高自身专业素质。
二、履行区域主任岗位职责，努力做好本职工作。
作为积极上进的年轻人，勇于承担责任，服从领导各项工作安排，我于20__年1月14日，担任东二区区域主任，在此岗位工作的4个多月的时间里，一直严守区域岗位职责开展区域各项工作，作为区域负责人，将精力用在抓管理与服务上，提高区域整体服务水平，最终完成收费任务，这是根本要求。制定了本区域的管理方案，并有针对性的进行实施，以“做好基础工作，提高服务水平，最终达到物业费的收取”为总体工作思路，并围绕这一思路开展一系列有效的工作，使区域管理工作得到了提高和改善，制定了区域工作管理制度和考核办法，在抓好管理和服务的同时，在基层树立起“不干则罢，干就干好”的敬业精神，强化区域人员素质培训，提高其服务意识，重点抓好基础工作：
1、15号楼门前隔离桩的安装，解决业主出行问题；
2、对业主工程报修及时处理并对服务进行重点回访；
3、对各楼宇及其公共区域的巡查，包括地下空间以及业主家中情况的掌握；
4、建立健全区域各种资料，尤其是收费相关纪录；
5、经常对基层员工进行生活上的关心，工作上的监督检查等。
作为区域的负责人，时刻起到表率作用，区域管理工作也是有序管理、稳中推进，其中，物业费的收取工作也是一直居第一位，区域整体收费率为68%，个人认为还是较出色的完成了区域的管理工作。
三、严格自律，努力提高自身整体工作能力和管理水平。
作为一名中高层管理工作者，我深知以身作则的重要性，日常工作生活中，也是亲历亲为，在担任综合部经理岗位工作以来，我每天最后一个下班，尽忠职守，工作岗位的调动并没有改变我对工作的热情，在工作中，努力做好上级安排的各项工作：
1、加强办公室的管理，制定办公室管理规定；明确办公室人员岗位职责细分，做到责任到人；落实中午与夜间的值班，做到不管何时业主来访、咨询、投诉、交费都有人接待，提高办公室人员的服务意识。
2、完善库房、资料室的管理工作。库房领用物资必须有相关负责人签字确认的《物品领料单》，由专人负责资料室各类文件的收集整理工作等。
3、协调、监督检查、指导区域工作，甚至直接参与区域试点工作，同时，协调各部门全力配合区域各项收费工作。
4、处理业主投诉，协调解决业主家中具体问题，与业主协商物业费的收取。
5、组织项目部每月进行自检及综合整治工作，诸如对园区违规广告的拆除，底商的文明经营以及门前环境卫生管理等。
6、积极努力协调与保安公司、开发商、社区和城管等外联工作。
目前负责综合部工作两个多月以来，我承受着一定的压力，我也付出了很多的时间和精力，有时候事情多起来，忙得一天闲不下来，但我觉得很充实，对于我来说，在这不长的时间内，我所收获的要远远大于我的付出。对于我这样的年轻管理工作者来说，还有很多急需提高和改进的地方，接下来的时间里，我会利用闲暇时间重温所学管理理论知识，欲挤出时间参加mba理论知识学习，以不断充实自己，提高自身的综合素质和管理水平。但我自身现在还存在很多不足之处：缺乏实际工作经验；对大局观的把握及思考不够到位；对员工的管理缺乏力度；工作效率有待进一步提高；与基层员工的沟通及了解不够。
我并没有惊人的业绩，也没有耀眼的资历，优势也不足挂齿，但我有的是积极上进的工作心态，默默无闻的敬业精神，我从不奢求什么，只希望大家能够了解我，帮助我，支持我！也正因如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在今后的工作中，恪尽职守，虚心好学，更加勤奋的工作，努力克服自身的缺点和不足之处，从我做起，以感召班子，影响部门，带动员工，以增强我们的凝聚力和战斗力。
四、意见或建议：
1、新年春节临近，加强综合整治工作，考虑底商可能会做宣传工作，对此，我们应加大巡查力度，对违法违规广告，及时予以清除；消防安全、环境卫生方面在春节前要彻底检查，对商户加大管理力度，建议对商户环境卫生实行门前三包责任制。
2、时至春节，考虑基层员工可能请假，甚至辞职回家过年的情况增多，建议各部门负责人提前做好员工思想工作以及节日期间的工作安排。
3、能源的节能降耗。例如：电梯工在业主上下班高峰时，对乘梯人员进行疏导，尽量使电梯满载运行，减少电梯运行次数，因为电梯每运行一次的费用将近一块钱。
4、加大楼宇保安职责范围，对保安提出更多具体要求，如效果不佳，可否考虑由区域增加人员，负责安保工作，名称但不能叫保安，以免混淆责任，此想法必定增加人工成本，对此，可否与社区联系，春节期间或在一定时期内，招一些志愿者负责园区安全巡视工作，毕竟小区有很大一部分业主很关注小区的安全。
5、加强管理人员综合素质培训，包括：专业理论知识，收费技巧，案例分析等。
收费方面：
1、各区域做好基础服务工作，提高整体服务质量，热情接待业主，对业主问题的答复要统一口径。
2、了解业主情况，经常性地与业主沟通交流，感情投资，由物业费收取的公对私，逐渐转变为私对私。
3、提高收费人员综合素质，知识面一定要广，区域负责人以身作则，重点落实收费工作。
4、将业主分为5类，针对每一类采取不同收费措施，将业主家中具体问题记清，以便有充足的时间跟业主进行谈判，将收费任务尽可能的往前赶。
5、春节期间对业主一些礼品的赠送、便民服务等。例如：过年业主出行乘坐出租车居多，并且车不好找，我们可否与出租汽车公司协商方便订车事宜。
网络中心工作述职报告
本人名叫xxx，男，汉族，25岁，xx年年6月毕业于xxx学院计算机科学与技术(网络方向)专业。xx年12月至今就职于xxx，从事网络管理工作。本人工作2年以来，能够胜任本职工作，现将本人任职以来的主要工作报告如下：
一.政治思想。
认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，拥护党的领导，坚持四项基本原则，热爱祖国，遵纪守法，具有良好的思想素质和职业道德，能用“三个代表”的要求来指导自己的行动。积极要求进步，团结友善，明礼诚信。平时认真参加政治学习，提高了对共产党的认识，拓宽政治知识面，提高自身文化素养，并努力向共产党员学习，用一名共产党员的标准来严格要求自己，以身作则，严以律己。
二.工作态度。
本人在网络管理这个岗位上工作2年以来，认真落实上级下达的各项工作和任务，服从组织安排。在工作上积极肯干，能做到任劳任怨，兢兢业业，精益求精，勤奋好学，不断学习和钻研业务知识，为公司的发展做出了一定的贡献，同时赢得了组织、领导和同事们的信任和好评，任职期间，多次荣获公司荣誉及先进个人荣誉称号。
三.学识水平。
本人具有计算机软硬件方面的的基本知识，计算机网络建设、维护，计算机网络设备的配置、管理，服务器的搭建与维护及网络安全等方面的基本知识。能运用本专业的基本知识和相关专业知识独立承担和解决、完成本专业的一般性工作及企业相关的其它问题。同时不断通过学习新理论、新知识，并在实践中加以运用，学识水平也在不断地提高。通过全国计算机软件水平资格考试的网络工程师考试并获得《网络工程师》资格证书;积极参加各种教育培训学习，努力提高自己的业务水平，通过国家信息产业部的网络安全工程师考试，获得《网络安全工程师》培训证书。
四.业务能力。
护、网络管理工作。能够及时处理计算机的各种软硬件故障及公司网络故障，精通局域网，能独立承担局域网的设计、组建及维护工作;精通交换机、路由器等网络设备的配置与管理及各种服务器的搭建与维护，具有一定的网络项目组建与管理能力。
五.工作业绩。
1.多次协助中心主管完成公司网络瘫痪的拯救工作。
2.负责总仓库和各工区仓库网络改造工程。
3、负责公司地测中心等部门新办公楼的网络布线施工工程。
4、协助中心主管完成xx、xxxx、xxxx等子公司的网络信息化建设。
5、参与中心的文档编写及各种规章制度的制定。编写了《公司关键数据备份存储方案(草案)》《公司计算机设备、耗材报废处理方案(草案)》《公司内部网站信息发布管理办法(草案)》《网络故障分析报告》等文档。
六.存在的不足及努力方向。
在公司工作两年来，虽然自己在理论和实际操作上都得到了很大的提高，公司信息化也得到了快速稳定的发展，但是也存在不足。比如在中心机房设备的利用率及网络平台的业务能力上挖掘不够，网络平台上的业务创新不够;在员工朋友中对企业关键数据的风险意识宣传力度不够，没能使员工在数据保护方面形成较强的风险意识等等。
努力方向：(1)根据公司网络信息化的具体实际，努力提高网络设备及服务器的利用率，发挥公司网络平台的作用，把网络信息化由技术平台全面向业务平台转变，坚持创新技术，创新业务;(2)完成由“帮员工维护”向“教员工维护”的工作方式的转变，努力提高员工朋友的计算机应用水平，力求让公司员工人人会电脑，人人精通电脑;(3)加强企业关键数据的安全防范及关键数据的存储备份，加强员工在网络安全，企业信息、数据安全方面的意识培养及安全操作培训，保障网络及企业信息数据的安全;(4)协助中心主管加强信息中心的基础统计工作，并进一步完善中心的各项制度。(5)加强学习和经验的积累，提高自己的综合素质。不仅努力钻研业务知识，而且进一步培养广泛的兴趣爱好，使自己得到全面的提高。在以后的工作当中我将克服缺点，努力钻研业务知识，为公司更好发展贡献自己的一份力量。
以上是本人任现职以来思想、工作方面的总结，虽然取得了一定的工作成效，但我还要加倍努力，当然其中也许难免有些不足，我一定会在今后的工作中尽力克服，并不断地完善自我，努力使自己成为一名优秀的网络管理员。请领导审示!
中心学校校长工作述职报告
各位领导、各位教师：
大家好!20_年即将过去，现将一年来的工作汇报如下：
一、以身作则，加强自身学习。一年来，我坚持学习政治理论和业务理论知识，进一步坚定了全心全意为学校服务的思想信念，始终把科学发展作为自我行动的准则，时刻提醒自我，做校长一任，出成绩一方。堂堂正正做人，坦坦荡荡做事，扎扎实实工作，兢兢业业从教，为努力办好人民群众满意的教育而不懈工作着。
在工作中，我严格要求自我，时时处处严于律已，以身作则，恪尽职守。不断提高自我理论上的成熟性，政治上的坚定性和敏锐性，思想道德上的纯洁性，工作管理和决策上的合理性、科学性。积极带头认真组织参加各类政治学习和业务学习。在学校事务管理中，我一贯坚持民主集中制原则，严格按照领导干部廉洁自律的要求办事，实行政务公开，财务公开，不以权谋私，不独断专横，始终以团体利益为主，从大局利益出发，秉公办事，求真务实，坚持走群众路线，推行以人为本的管理思想，树立团结和依靠广大教职工，同心同德，齐心协力办好学校的思想意识，在自我的工作岗位上埋头苦干。
二、通力合作，优化学校面貌。
一年来，学校高度重视德育工作，高度重视学校文化建设，学校面貌不断优化。一是利用升国旗仪式、班会等时间培养学生树立远大志向，开展梦想信念教育，引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观和荣辱观。二是加强学生的养成教育。讲礼貌、讲礼貌、讲卫生、守纪律，坚持教学楼秩序井然。三是以丰富多彩的学校文化生活为载体，文化育人、礼貌育人。学校及时修正、张贴了校风教风字牌，学校内、楼道内张帖了教育教学理念、名人名言、日常行为规范等标语，规范和约束了教职工和学生行为。四是定期开展法制教育，抓安全、保平安，培养学生懂法、守法、用法的意识。五是学校积极争取资金，如期新建了(樱花园、杏坛、宿舍热水供应系统)。目前学校更加整洁、布局更加合理、环境更加优美。
三、以人为本，凝聚师生合力。学校的发展，靠的是教育教学质量的提高。而教育教学质量的提高，除了团结奋进的领导班子和积极肯干的教师队伍外，更重要的是要有一套合理规范的管理制度。一年来，认真贯彻党的教育方针，团结带领导广大教职员工积极学习先进的教育理念，掌握新的教育动态，围绕基础教育的改革发展方向，完善了《稠江中学教职工考勤制度》、《教学质量评估及奖惩制度》、《班主任管理制度》、《教研制度》、《后勤管理制度》，建立建全了科学规范的学校管理体制，创立了团结面进的领导班子，明确分工，协调合作，以学生为中心，教研为主导，教师为主体，保证了教育教学工作的顺利开展。
四、签约苏派，探索提质之路。教学质量是学校工作的核心和生命线，是教育教学工作的重中之重。一年来，我始终把提高教育教学质量作为一切工作的出发点和落脚点，牢固树立“聚精会神抓教学，一心一意抓质量”的理念，以教学为中心，以素质教育为核心，明确办学方向，强化管理手段，努力提高教师素质，把提高效益和质量，落实工作任务放在第一位，关注学生个体差异，促进学生全面发展。
“学会”的学习品质。除了组织教师走出去，参观课改名校，促进专业提升，还运用全面铺开与打造典型相结合的方式，不断丰富学习载体和形式。教师积极自我加压，自我强身，课改成效日渐显著，学生的`学习力得到了大幅提升。
五、存在的问题：
1、个人领导艺术还有待提高，班子作风建设还有待进一步加强。
2、在教学工作上，“五大体系”常规管理有些细节待改善，教研专题研究力度还不够，部分教师课改意识不强，学校“名师效应”有待凸现。
3、学校文化建设有待进一步加强与提升。
六、今后的奋斗目标。
1、抓好学校常规管理，要在细、严、实上下功夫。细处着手小处抓起。
2、持续将课改向纵深方向推进，坚持深入教学第一线，领导支持，集中财力物力，加强学校文化建设，提升学校文化品位。
总之，一年来，本人力求恪尽职守，努力工作，但与上级要求还存在必须差距。在今后的工作中我将一如既往，加强学习，不断提高自身素质，廉洁自律，努力克服工作中的缺点和不足，认真履行校长职责，以饱满的工作热情和持之以恒的工作干劲与广大师生一齐，同心同德、齐心协力，尽自我最大的本事为学校发展做出应有的贡献。多谢大家!
中心小学校长年度工作述职报告
尊敬的各位领导、老师们：你们好!
20xx年度在繁忙的工作中不知不觉即将过去，总结一年来的学校管理工作和校长岗位的任职情况，向各位陈述，恭请领导和同行指正。
一、政治思想。
作为桐溪小学负责人，我深感荣幸与自豪，同时也深感肩上的担子不轻。为更好完成工作，我在政治思想上积极要求上进，坚持认真看书学习，不断提高自身的政治理论修养。工作中全面贯彻执行党的教育方针，认真落实上级教育部门的各项方针、政策，积极利用学到的政治理论指导自己的实践工作，不断提高工作水平。
二、主要工作与体会。
(一)、加强安全教育，建平安校园。
制定安全预案，并定期进行安全演练。为了使学校师生了解消防基本知识，掌握在火灾中自救以及快速逃生等基本技能，上学期，10月24日上午，邀请了杭州政安消防技术咨询服务部李磊教员组织全校师生开展消防安全逃生演习活动。
本学期安装了学校视频监控系统，补购了辣椒水等基本防护器械，使校园“人防、物防、技防”得到全面落实，按照上级要求开展了防溺水系列教育活动。在全校师生的共同努力下，安全工作成绩突出，近几年来学校没有发生一起安全责任事故。
(二)、创新德育教育，坚持以德立校。
学校工作始终坚持以德育为核心，坚持以爱国主义、集体主义教育、养成教育为主要内容，以各类活动为契机，熔人格教育于生活实践中。
1、每周一升旗仪式，国旗下教育形成制度化，对学生进行爱国主义、集体主义教育。
2、4月2日组织全校师生到陶山革命烈士纪念馆清明节扫墓活动，对学生进行革命传统教育。
3、本学期开展第二届校园歌手大赛、庆六一文艺汇演等。提供师生才艺展示舞台，进一步丰富校园文化生活。
4、开展师生“一对一”帮扶活动，给学困生、问题学生更多的关怀与帮助，把校园一些不安全、不稳定因素消灭在萌芽状态。
5、第15周日(20xx年5月20日)下午1：00召开了一、二年级家长会，2：30召开了三、四年级家长会。5月22日召开了五年级家长会，5月24日召开了六年级毕业班家长会，会议由张松虎书记主持，分学校层面与班级层面。学校层面集中由周碧辉校长与家长探讨家庭教育及学校情况介绍。班级层面分班由班主任负责与主要科教师一起向家长介绍班级情况及各学科学生学习情况。通过交流、探讨、研究，加强家校之间的沟通和联系，积极营造良好的教育发展氛围。
(三)、抓实抓细教学常规管理，提高课堂教学效率。
1、加强教学常规管理，制作《教师教学工作手册》，其内容包括：听课笔记、讲座笔记、读书文摘、反思随笔、评课记录、开课教案、辅导记录、师生荣誉、学习培训等9项内容，具有更强的操作性、实用性。
2、主动承办陶山学区(第6周小学语文教研活动在我校开展，陶山学区各小学或全体或部分语文老师共35人参加了此次活动。)、升格学校教研活动(第7周，市升格小学第二教研共同体语文教研活动在我校举行，陶山、马屿、飞云、湖岭四个教育学区的升格小学的语文教师参加了此次教研活动。)，还积极与集云实验学校(派语文教师2人、数学教师3人参加他们专家讲座)、莘塍实验三小结对(5月莘塍实验三小校长带领几位学科骨干教师来到我校开展数学教学联谊活动，碧山小学、陶山二小两所学校也同时派教师参加了这次活动。)，学习他们较先进、全面的经验，创新自己的教育教学方式;另外还邀请瑞安名师胡秋霞来校进行上课(三年语文：夸父追日)讲座(神话教学策略)。
3、5月份组织2位语文教师赴杭参加“千课万人”听课学习活动，切实提高青年教师的课堂教学水平。
4、校本教研。坚持开展教师每人一课活动。我们把校本教研的重点放在课堂教学研究上，基本上每人每学期1—2次，甚至有的在3次以上，达到了全员参与，提高了教师的业务能力。
5、继续做好古诗文考级、学生奖学金、学生思维训练、口算检测工作，写字、阅读习作比赛等。
(四)、推进校安工程：食堂c1拆除，教学楼2d级危房拆除已签订合同，分别于6月27日，8月上旬拆除，食堂改建173平方米已完成图纸与预算，暑期动工。
(五)、注重评价过程，发挥评价导向作用。
1、教师绩效工资考核。
2、学校教育干部考核。
3、班主任考评。
4、学生成长小脚印评价。在上几个学期的基础上，我校对学生成长记录袋建设进行了创新，购买资料夹，统一了学生成长小脚印建设的要求、内容与形式，深得师生的支持与喜爱，力争做出学校的品牌。
(六)、依靠广大教师，实行民主管理。
班子领导各尽其责，分工协作，教师队伍实行民主管理，信任教师，广泛征求采纳教师的合理化建议，让全体教师参与学校管理，集思广益。
(七)、通过了学校办学水平基础性评估，积极做好学校发展性评价。
另外，在这一年中我们还参加了温州市信息化达标学校创建，参加了温州市农村四项教学规范达标评估验收，参加了温州市无烟学校申报。
(八)、学校党支部与瑞安市中心幼儿园党支部进行联谊结对，工会本学期组织全体教师体检。
三、主要工作实绩。
1、学校被评为瑞安市首批消防教育示范学校。
2、学校被评为瑞安市少先队工作良好学校。
4、叶陈健老师获市数学团队命题二等奖，周碧辉获市教育管理论文二等奖，赵静获市教学论文评比三等奖。黄丽琼获学区青年教师技能比赛三等奖，周碧辉获学区教工象棋比赛第三名。
5、学生在市级比赛依次获奖，周曼静获市第一届初中小学英语节电影配音三等奖，缪佳佳被评为市三百佳“国学经典”诵读学生，鲁佳璐获市中小学艺术节-校园歌手比赛三等奖。
6、做好“开心农场”特色建设。本学期我们尝试“红娘”、丝瓜等种植，“开心农场”是我校根据农村学校的实际开辟的校园内的一个德育基地、劳动基地，已经成为我校一道亮丽的富有农村特色的风景线。
四、存在的问题。
在平时的学校管理工作中，管理水平有待进一步提高，教学质量需再提高，学校特色有待进一步挖掘。
总之，我对自己的工作问心无愧，但也有不足与感慨。我将正确对待自己的不足，认真听取领导、教师的意见，使自己能更进一步，把工作做得更好。
以上述职，敬请领导、老师批评指正。
环保局监测中心站与监测站工作通知
在社会发展过程中，我国广播电视信息传播覆盖面也逐渐形成了卫星覆盖、无线广播、网络连通、有线入户多措并举，模拟和数字技术共存的覆盖网，并且也为群众提供了较为良好的广播电视基本公共服务。但是，在互联网技术不断发展过程中，otttv、iptv、网络视音频等新媒体也对我国传统广播电视造成了较为显著的影响，加大了广播电视行业之间的竞争力，使其受众量大量流失，在这种背景下，为了能够更好地对促进我国广播电视繁荣发展，本文也对新媒体环境下广播电视发展进行了以下的分析。
1新媒体环境下广播电视所受到的影响。
1.1新媒体对广播电视节目所造成的影响。
在新媒体背景下，我国广播电视受到了较为严重的影响，具体表现为以下两个方面：首先，广播电视节目播出方式发生了变化，新媒体的出现为群众提供了更多的渠道来观看广播电视节目，这就直接打破了传统媒体观看节目的约束，群众可以随时随地应用手机或者是电脑等新媒体来观看电视节目，并且还增加了互动环节，这就在很大程度上降低了传统广播电视节目观看人流。其次，在新媒体环境下，广播电视节目播出的内容也发生了一定的变化，在网络以及社会不断发展过程中，我们所处的时代已经变成了信息化时代，网络信息交流速度在不断提升过程中，也为广播电视节目提供了较为丰富的素材来源。
1.2新媒体对广播电视监测工作所造成的影响。
在新媒体背景下，广播电视监测工作也受到了一定的影响，具体表现在以下几个方面：1)广播电视监测范围以及数量都明显加大。在新媒体环境下，广播电视节目播出平台以及渠道都得到了显著的增加，在这种情况下，广播电视监测工作难度也就会随之提升。在传统广播电视节目监测过程中，其主要工作就是对节目内容进行监管，课时在新媒体环境下，其还需要对广播电视节目播出渠道以及方式进行监测，这也就加大了广播电视监测工作的挑战。2)缺少相应的监测体系。在对广播电视进行监测的过程中，相应的法律法规是必不可少的，可是，就目前对于新媒体下的法律法规其完善程度还是不够，所以这也是新媒体对广播电视监测工作所造成的影响[1]。
2新媒体环境下广播电视繁荣发展的措施。
在新媒体背景下，我国广播电视行业虽然受到了一定的冲击和影响，但是，在实际发展过程中还是存在着一定的发展机遇，针对这一点，广播电视行业一定要加强对新媒体环境的认识，在发展过程中深刻的进行反思，从多方面着手来对新媒体所造成的不良影响进行处理，具体措施如下：1)重视节目质量。在新媒体背景下，广播电视行业要想真正得到繁荣发展，其首先就需要在发展过程中加强对节目质量的重视。针对这一点，在节目制作过程中就可以利用新媒体平台来对不同受众群众需求进行调研和分析，然后结合群众需求制作出高质量的广播电视节目，这样就能有效地保障节目质量以及播出效果。2)满足不同群体需求。在新媒体环境下，广播电视行业要想得到有效地发展，还需要真正实现制播分离，对制作运作机制进行改革和创新，以此来提高节目制播能力，然后再对节目内容进行丰富，这样就能更好地满足于不同群体的需求。
3新媒体环境下广播电视监测工作分析。
广播电视技术监测是政府部门履行监管职能与确保安全播出的技术监管手段，也是主观机构实施行业技术质量评比以及规范化管理的基本依据，只有加强监测工作，才能最大程度改善广播电视行业节目播出质量，真正实现广播电视行业的繁荣发展。由此可见，在新媒体环境下，广播电视行业要想得到繁荣发展还需要做好监测工作，而对于这一点，笔者也提出了以下几点建议：
3.1提高广播电视监测法治化水平。
在新媒体环境下，要想做好广播电视监测工作，首先就需要提高广播电视监测法治化水平，对相关法律法规据悉宁系统化、分层次的制定，并且在发展过程中结合广播电视监测过程中所存在的问题进行适当的完善和健全。在对相广播电视监测法律法规进行完善的过程中，对于那些违法节目一定要加大惩罚力度，以此来最大程度确保广播电视节目播出质量，有效地为群众提供良好的基础公共服务。
3.2对广播电视监测平台进行完善，提升监测力度。
在新媒体环境下，我国广播电视监测工作在实际开展过程中，其监测对象以及范围都在不断的加大，在这种情况下，传统的监测平台已经很难实现对广播电视的全方位监测，所以，在实际监测工作开展过程中，还需要对广播电视监测平台不断进行完善，打造出一个科学化、制度化、规范化的广播电视监测平台，在原有的平台上对其进行优化以及整合，同时对监测范围进行拓展，适当的.增加一些监测功能，这样就能有效地提升监测工作质量，从而就能有效地促进广播电视行业的繁荣发展。
3.3加强对广播电视监测人才的培养。
在新媒体环境下，广播电视监测工作也变得更加的困难，在这种情况下，要想做好监测工作，监测工作人员自身素质以及水平也是十分重要的，为此，广播电视监测部门，一定要培养出一批思想素质较高、专业技术较高、业务能力较强的综合型监测人才，这样不仅能实现广播电视监测这一目的，还能最大程度提高监测工作开展的效率以及质量。此外，在新媒体环境下，广播电视节目形态也发生了加大的变化，在这种情况下，在对监测人员进行培养的过程中，其重点最好是放在一些年轻人上面，因为年轻人对于新媒体形势有着更好的适应能力，这样在实际监测过程中，工作人员就能结合形势变化及时对监测方式进行转变，从而就能有效地提高监测工作质量和效果[2]。
3.4对各个监测部门工作范围进行明确。
在对广播电视进行监测的过程中，要想真正确保其效果和质量，还需要各个部门之间的密切联系和交流，针对这一点，在实际工作过程中，就一定要对各个监测部门工作范围进行明确分工，这样就能对监测业务进行有效地规范管理，这样不仅能够避免各个部门之间出现推卸责任，还能促进各个部门之间的交流和沟通，最大程度保障广播电视监测工作质量。
3.5对广播电视监测工作舆论监督机制进行完善。
在新媒体环境下，广播电视监测工作在开闸过程中除了上述几点之外，还需要在监测过程中坚持以人为本这一原则来开展工作，也就是要及时的了解掌握群众对于广播电视节目的看法。为此，在实际监测工作开展过程中，可以对广播电视监测工作舆论监督机制进行完善，利用新媒体平台来收集群众信息以及意见，这样就能有针对性的对广播电视进行监测，最大程度确保监测工作质量以及效果。
4结语。
总之，在新媒体环境下，广播电视也受到了较大的影响，而在这种时代背景下，广播电视行业要想得到繁荣发展，首先就一定要对新媒体环境有一个较为准确的认识，在发展过程中积极抓住新媒体所带来的优势，解决新媒体所带来的问题，同还要做好监测工作，这样才能真正实现新媒体环境下的繁荣发展。
参考文献。
[1]王小军.新媒体环境下广播电视繁荣发展与监测工作的思考[j].中国有线电视,2015(1).
[2]杨苏卫.广播电视技术维护管理方式在新媒体背景下的改进探讨[j].新媒体研究,2016,2(6).
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中心学校党建工作述职报告
20xx年，xx学院党委深入贯彻党的十x、十x大和习近平总书记系列重要讲话精神，全面落实省第十一次党代会决策部署和校第二次党代会精神，着力推进我校“学科攀升年”和“1331工程”实施，不断提高党组织的创造力、凝聚力和战斗力，不断提高党建科学化水平，学院党建工作跃上了一个新台阶。现将有关情况报告如下：
一、确立目标顶层设计，深度融合促进作用发挥。
学院党委深入落实党建工作责任制，切实担起全面从严治党的主体责任。始终从讲政治的高度想问题、谋发展、做工作，围绕中心抓党建，抓好党建促发展。较好的完成了全年党建重点工作。
一是统筹谋划党建重点工作。
学院党委注重把基层党组织建设与落实立德树人根本任务相融合，与学校中心工作相融合，与20xx年四大专项任务相融合，与学院教学科研管理服务相融合。以文明学院创建为主线，以示范点建设为引领，把“两学一做”贯穿于履职尽责，把“维护核心”体现在忠诚担当，把“三基建设”落实到强基固本，把“两提一创”引申为争先创优。
二是建立健全领导体制和运行机制。
以制度建设为抓手，出台《中共xx大学xx学院委员会关于加强党组织三级联动全面推进“两学一做”学习教育常态化制度化的实施意见》、《中共xx大学xx学院委员会关于推进“两学一做”学习教育常态化制度化深入开展党员干部“领学领做”的制度》，《中共xx大学xx学院委员会关于建立健全党建工作责任制的实施办法》、《xx学院领导班子思想与作风建设制度》、《xx学院本科生导师制实施细则》等制度。建立健全基层党建组织体系、责任体系和党委、总支、支部“三级联动”组织模式，以制度化带动常态化，进而促进长效化。
二、抓学习、抓落实，在深化思想教育上下功夫。
以党章党规、总书记系列重要讲话精神以及党的十x大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想等内容为重点，着力完善常态化长效化的学习机制，在深化思想教育上主要是做了以下工作：
一是上下联动学。院党委制定了全年理论学习计划，系统安排了全年x个专题学习内容;继续强化学院党委中心组学习和教职工政治理论学习日制度，全年共组织集中学习x次，编发学习简报x期;形成党委理论学习中心组示范学、党员干部引领学、党小组集中学、党员干部自主学的生动局面。同时，学院党委把学习宣传贯彻党的十x大精神作为当前和今后一段时期首要政治任务，制定学习计划、学习方案，安排x个学习小组，有主题、有计划、有内容，在学院不断掀起学习十x大精神的热潮。
二是集中辅导学。严格周五学习日制度。邀请校宣讲团成员作辅导报告3次。学院领导讲党课13次;支部召开交流会4次，并安排了x个专题的党员互帮互学。
三是创新方式学。采用政治理论专题学习传阅册，做到每月1个专题，实现领导干部领学带学，党员互学互助;编印《学习在路上》理论学习手册，人手一册开展自学;利用新媒体，建设xx微信公众平台，开设大学生网络党校，推送微党课、微团课，共编发和推送相关学习内容近400期。
三、抓责任、抓规范，在强化推进措施上下功夫。
学院党委坚持党建统领，把方向，谋大事，管大局，以创建文明学院为主线，落实工作责任，强化工作措施，努力推动各项工作落地见效。主要做法是：
一是专题部署。坚持问题导向，统一目标思想，结合全年党建工作及四大专项任务，通过各项任务专题部署，动员干部引领示范等措施，增强各项工作思想自觉和行动自觉。
二是专项推进。学院党委坚持党组织“三级联动”，坚持树立党的一切工作到支部的鲜明导向，目标责任分解，任务做实做细。学院制定了工作差距清单和个人差距清单，时时对照、时时检查;各级组织签订党风廉政责任书，全体党员开展先锋岗示范活动和亮身份、明义务，承诺践诺;党员带头，先后3次组队深入xx县扶贫点xx、xx村进行科技扶贫;按照学校“学科攀升年”总体要求，围绕学院教学科研，加强师德师风建设，召开教师座谈会，组织开展教师基本技能竞赛;强化学风建设，率先开展学业预警，创建无手机课堂、诚信考场等;提高学生专业技能，举办微课程竞赛、植物创意粘贴画大赛;实行本科生导师制、处级干部包班制，关心学生成长成才;开展“我为党旗添彩”系列活动，举办“不忘初心、牢记使命”党员政治生日纪念系列活动等。
三是专档管理。制定党组织工作标准，印制党支部工作手册，开展了党务工作档案规范化管理工作，分类建档、分类管理，对“三会一课”、集中学习等党支部活动进行规范化、纪实化管理。
四、抓载体、抓创新，在提升工作水平上下功夫。
近年来，学院党建工作成效显著。新一届党委班子坚持传承发展创新，通过广泛调研，深入思考，不断推动学院党建工作开创新局面。
一是丰富党日活动形式。注重走出学校拓宽视野，先后深入xx等地;注重开展活动党性锻炼，通过党课、报告会、主题诵读、义务劳动等内容，每月举办“不忘初心、牢记使命”党员政治生日纪念系列活动。
二是探索党建载体创新。学院党委积极探索利用网络新媒体渗透思想政治教育，打造党建思政“新阵地”。学院成立新媒体中心，通过微信公众号，班级微信群、qq群等新媒体手段，已经成为我院党建思政工作的坚强阵地。
五、抓保障、抓服务，在改善条件服务师生上下功夫。
学院努力通过改善条件优化环境切实服务师生学习生活。
一是在xx楼安装2台公用热水器，解决了师生饮水问题;二是修复楼前的景观喷泉，协助栽种“友谊林”，强化环境育人功能;三是更换楼内走廊led灯，楼内设置爱自修椅，改善了学生学习条件;四是维修粉刷会议室、党员工作室，加强了阵地建设;五是新增垃圾桶6个，解决卫生问题;六是学院加强文化建设，建设学院形象墙、加挂励志书法字画，更换楼道及教室展板70多块，加强文化育人;七是为学院学生组织添设备、搞培训，提升服务质量。
六、深入推进党风廉政建设和廉洁教育。
院党委高度重视党风廉政建设工作，通过加强思想政治教育，严明党的纪律，切实落实学院党委党风廉政建设主体责任和领导干部“一岗双责”要求，通过学院党风廉政建设和反腐败工作任务责任分解，实施学院领导干部“一岗双责”细则，完善了学院党风廉政风险防控机制;不断加强干部职工廉洁教育，加强对人才引进、奖助学金发放、组织发展、科研经费使用等重点领域廉政风险的防控，对入党、奖助学金评定发放、学生贫困库调整、评先评优等热点问题，坚持信息公开、评选过程公开、事后结果公开。
七、政治功能充分发挥，党建引领效果明显。
学院党委以立德树人为根本任务，围绕中心工作，强基础、补短板、攻难关，充分发挥党建引领作用，学院各项工作整体推进，取得了较好的成效。
一是进一步提高人才培养质量。通过教学管理创新尝试，教学改革深化拓展，。实验实习稳步推进。不断提高教学质量。20xx年考研再创佳绩，考研升学率达x%，位列全校第一，涌现出两个考研学霸宿舍，引起了全校师生和社会的广泛关注。学生申报并获批校级大创项目6项，学生以第一作者在省级以上期刊发表论文3篇，申请专利1项;学生获第七届“xx”全国师范生教学技能竞赛二等奖1项，xx高校教师教育联盟师范生教学技能竞赛三等奖1项。
二是教师科研能力不断提升。师资队伍结构逐步合理。青年教师水平逐渐提高。获得省科技计划项目1项、xx市科研项目3项，发表学术论文x篇，且有x篇论文被sci收录。学院与xx市第三人民医院、xx有限责任公司等企事业单位合作进行科学研究。新建了校内研究所——设施农业研究所。
三是学院服务社会持续深入。学院“一院一品”教学改革项目取得阶段性成果，成为xx省xx产业技术创新战略联盟常务理事单位。学院主动加强与地方相关部门、科研院所及行业企业密切合作，积极开展横向课题研究和合作研究。先后联合申报省市级项目3项，承担企业项目3项。
四是校园文化建设成效显著。20xx年，我院学生在第十一届校园文化艺术节百人大合唱中获得一等奖，健身操大赛获得优秀奖。第三届中国互联网+大学生创新创业大赛xx省赛一等奖1人;第十三届中国-东盟礼仪大赛国际总决赛十佳最具微笑之星x人;中国教师、教育发展基金会主办“八瓣格桑花感恩于行”优秀个人奖15人;xx大学第五届“挑战杯”大学生创业计划竞赛1人获得一等奖，x人获得二等奖，x人获得三等奖;第四届舞蹈大赛非专业组三等奖x人;xx大学第二届“红丝带”视觉创意大赛平面设计作品类三等奖x人;“追忆长征峥嵘岁月，携手共筑中国梦”主题征文比赛，一等奖x人，三等奖x人;第十届校园文化艺术节“春天送你一首诗”朗诵大赛三等奖2人;第二届挑战杯辩论赛最佳辩手1人;“创青春”xx省兴晋挑战杯竞赛金奖1人;“建行杯”第二届xx省“互联网+”创业大赛三等奖1人;“百炼之星”校园吉尼斯二等奖2人;“以寸草之心报三春之辉”征文征影活动照片类作品三等奖1人。
五是群团组织活力激发。20xx年，学院团委连续三年被校团委评为“优秀团委”和“暑期实践先进集体”，连续两年学院团委组织的“四进四信”系列活动被团中央评选为基层优秀项目，“三农”政策理论普及宣讲暑期实践项目入选团中央“300个最具影响好项目”。“智慧生科”旅游精准扶贫实践团、“三农”政策宣讲团等x支团队活动情况受到主流媒体编发报道。
六是民主管理逐步推进。学院成功召开教职工大会，对民主管理的规范化、制度化、程序化具有重要意义，有力推动学院的各项事业健康和谐又充满生机活力的发展。
八、存在的问题与困难。
对照党的十九大精神，对照习近平总书记提出的既要政治过硬，也要本领高强的新要求。特别是十九大报告提出的增强x个方面的执政本领，我们深深感到全面从严治党任务依然艰巨，基层党组织建设仍然存在不少问题和困难。
一是党建工作本领不够高强。尽管近年来学院党建工作取得较好成效。但我们也应清醒地看到，管党治党任务依然艰巨繁重，急需提高学习本领、政治领导本领、改革创新本领、科学发展本领、依法执政本领、群众工作本领、狠抓落实本领和驾驭风险本领。
二是学院对于党政联席会议、领导班子会议、院长办公会议等几项会议界限不清，职责比较模糊，尽管“三重一大”等事项能够坚持民主集中制原则，但我们希望学校能进一步指导学院细化责任，明确权限。
三是党组织的战斗力、凝聚力、创造力的发挥与新时代全面从严治党的要求还有较大差距。
四是学院基层党组织建设经费少，党建各项工作难以开展，难以调动和发挥学院党委的主动性和创造性。
党的十九大提出的新思想、新方略、新征程为学院发展指明了方向。我们要不忘初心、牢记使命，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，紧密团结在以习近平为核心的党中央周围，用新时代的新标准去衡量工作，继续抓好“两学一做”学习教育常态化制度化示范点建设，围绕党建，深入推进“三基建设”工作，把党的领导体现在学院的教育教学、管理服务工作中，以更高的标准、更足的干劲、更实的作风，在不断推进新时代学校发展和学院事业进程中，续写新篇章、更有新作为、争创新佳绩!
中心小学校长年度工作述职报告
我们在做述职报告的时候会对我们以前的工作过程回顾一下,只有这样,我们才能真的做好我们的述职报告。
尊敬的领导:。
我叫,男,现年31岁,大专学历。1998年参加工作,2019年任××小学校长职务。工作一年来,忧忧患患、殚精尽虑、起早搭黑、力图做好工作,成绩有点,不足的地方甚多,现就具体情况向领导汇报:。
这个问题我看的非常重要,带领师生注重学习党的路线、方针、政策和上级工作精神,时时与上级思想保持一致,坚决贯彻上级领导意图,保证学校工作的顺利进行。注重职业道德的培养,热爱学校、热爱师生、热爱本职工作,满腔热情投入到工作中去。注重按照社会主义道德风尚、精神文明和中国几千年的儒学修养要求自己,做到正人先正已。
工作一年来,在上级领导支持和全体教职员工的努力下,学校做了大量工作,并且取得了一定的成绩。首先,教育教学工作迈上了一个新台阶,逐步养成严谨、务实、勤奋、专研的教学风气,师生精神面貌焕然一新。大家共同营造了一个具有浓郁学校气氛的工作场所,干净、整洁、卫生、整肃的校容校貌。结合我校自身发展的特点制定并逐步完善了学校各部门人员的岗位职责、学校各项工作的规范、教师的激励制度和教师的考核制度。责任到岗、到人,变一人操心为大家操心,将管理责任具体化、明确化。学校制定了教师年终考核等各类激励机制,通过认真有效地落实,全体教师的工作积极性进一步提高。
有人说:“无功就是过,平庸就是错,不进就是退。”本人觉得很有道理。做为校长,假如不能促进学校的进步与发展,那就是一种罪过。一年来,本人把学校做为自己的家,自觉遵守学校的各项规章制度,对学校大大小小的工作都以身作则,树立良好的模范形象。本人严以律己,宽以待人,每天坚持早到校、晚回家,各项教学常规带头落实,用实际行动推进学校各项工作高效而有序进行。本人视教学质量为生命,常告诉老师们,教学质量不能丢,因此,本人认真上好每一堂课,与老师们共同学习,经常深入课堂听课,积极组织教师参与评课、说课和课题研究,及时把握课改方向,使学校教学质量稳步提升。
1、加强组织领导,建立健全了保障师生安全的长效机制。成立了校长为第一责任人,其他教师具体抓的安全检查小组。明确职责,落实责任,层层签订安全责任书,定期彻底排查整治校舍、交通、消防、周边环境等安全隐患,组织开展全校性的安全大检查。做到每天有检查,每月有汇报。
2、不断加强制度建设,完善了各项安全管理制度,制定了各类事故紧急处置预案,力争使管理更加完善。
3、大力开展安全教育:大力开展心理健康教育,帮助师生矫正各种不良心理倾向与行为,树立并保持乐观向上的积极心态。深入开展生命教育。充分利用安全教育课及墙报、板报、校园小广播、十分钟队会等进行安全知识宣传,让每一名师生感受生命安全的重要,让师生体悟如何珍惜生命。定期组织师生开展各项安全教育系列活动,如防震、防火、防拥挤踩踏、急救等各种逃生演练活动。
4、在防控甲型hlnl及手足口病工作上,不放过任何细节。成立防控小组,组内分工明确。值班领导和值班教师每天提前15分钟到岗,在校门口进行晨、午检。通风消毒是每天必做的一件大事,为了维护更好的消毒秩序,真正将消毒落到实处,我们依据课程表为各教室安排了消毒时刻表。节假日更是要求做到有值班、学生跟踪、汇报工作,尽最大努力做好防控工作。
1、养成教育是学校德育工作的基础,学校以日常行为规范教育为抓手,切实加强《小学生日常行为规范》的宣传贯彻力度,我们严要求,狠管理。结合学校实际情况,学校将行为规范教育作为创文明单位的起点,常抓常新。
2、为了使养成教育工作落到实处,我们围绕《公民道德建设实施纲要》,以“行为良好,体魄健康、人格健全、生活自主”为目标,大力加强学生日常行为规范的养成教育,制定了详细的日常行为规范考核方案,采用“一周一评比、一月一小结”的方法,成立少先队红领巾监督岗,从学生上下学、在校活动、纪律、卫生、两操等方面对全校六个班级进行综合考核,根据《小学学日常行为规范检查评比记载表》的得分,汇总最终结果。每周评选一次优胜班级同时颁发流动红旗,以此来促进学生日常行为规范的养成。同时开展以公民道德、法制、安全等为基本内容的思想教育,形成了以校长为核心,教导处、大队部齐抓共管,班主任、课任教师合作管理的德育格局。为学生创设多种形式、内容丰富、广泛参与的教育情景,让学生在参与中健全人格,在活动中接受教育。
3、一年来,我们充分利用少先队活动、国旗下的讲话、红领巾广播站、集会、典礼,开展丰富多彩、生动活泼的“五育”教育活动。校内我们通过班队会、每周的升旗及重大节假日,对学生进行爱国主义教育、集体主义教育、理想教育和革命传统教育,渗透民族精神教育,增强学生社会责任感,帮助学生树立正确的荣辱观;校外,组织学生进行社会教育实践活动,如:学雷锋、树新风活动、为灾区捐款活动等,以此来培养学生高尚情操。
1、管理还不够精细化。
2、校本研修工作的时效性还有待加强。
3、应多开展些有益的课外活动、少先队活动。
七、今后的工作思路和奋斗目标。
1、抓好学校常规管理,要在细、严、实上下功夫。学校常规管理必须重视从最细小的事情抓起,从平凡的琐碎小事抓起。
2、学校全面推行校务公开,财务公开。严格财务纪律。
3、坚持严于律己,以身作则。要求教师做到的,自己要首先做到。坚持提前到校,坚持按时签到,坚持参与学校的的各项活动。
4、坚持深入教学第一线,坚持参与教研教改,坚持听课、评课,指导教学工作。时时刻刻给教师起模范表率作用。
5、安全教育常抓不懈,牢固树立“责任重于泰山,落实至关重要”的意识,确保校园安全,创建平安校园。
总之,任职以来,我力求恪尽职守,努力工作,但与要求相比还存在一定差距。一是工作思想的转变相对不足,工作中可能有疏漏。二是管理水平还有待予不断提高。
在今后的工作中我将一如既往,加强学习,不断提高自身素质,廉洁自律,努力克服工作中的缺点和不足,以饱满的工作热情和持之以恒的工作干劲与广大师生一起,同心同德、众志成诚,为把钟楼小学办成人民满意的学校而不懈努力。
我的述职完毕,谢谢大家!
环保局监测中心站与监测站工作通知
各市、区农委（农业局、城乡发展局），各承检单位：
为进一步加强对无公害农产品、绿色食品的质量安全监测，掌握无公害农产品、绿色食品产地和产品质量安全状况，根据《农产品质量安全法》、《无公害农产品管理办法》、《绿色食品标志管理办法》、《农产品质量安全监测管理办法》等相关规定，决定在全市范围内开展无公害农产品产地监测和绿色食品专项监测工作。现将具体事项通知如下：
一、监测对象。
1．产地监测：新申报无公害农产品（种植业、畜牧业）产地环境，复查换证的无公害农产品（种植业）产地环境。
2．产品监测：有效期内的绿色食品，重点是20将续展的绿色食品。
二、检测依据、检测方法、判定依据和承检机构。
1．无公害农产品产地监测：新申报无公害农产品（种植业、畜牧业）产地环境委托谱尼测试科技股份有限公司检测，其中种植业产地监测项目按《无公害食品产地环境条件》相应标准执行；畜牧业产地监测项目根据《无公害食品畜禽饮用水水质》（ny5027-）、农业部农产品质量安全中心《关于调整无公害畜禽饮用水部分检测指标判定值的复函》（农质安函[]146号）、《无公害畜禽配合饲料、精料补充料、浓缩饲料、添加剂预混料安全要求》（db32/t487-2008）执行。复查换证无公害农产品（种植业）产地监测项目为土壤中镉、汞及ph值指标。以上检测均应符合《无公害食品产地环境评价准则》（ny/t5295-）相关要求。
2．绿色食品专项监测：绿色食品果蔬类、粮食类、加工类委托农业部农产品质量安全监督检验测试中心（南京）检测，绿色食品水产品委托市农畜水产品监督检验测试中心检测，按照现行绿色食品产品适用标准目录开展检测。
三、抽样程序。
1．无公害农产品产地监测：由检测机构开展抽样，当地农业部门“三品”管理机构做好协调配合，结合产品季节特点和当地“三品”工作实际，确定抽检对象，安排好时间节点，及时完成监测任务。
2．绿色食品专项监测：委托当地农业部门“三品”管理机构抽样，并当场进行封样，受检单位和抽样单位均应在封条上签字并盖章。抽样时要认真填写抽样单（抽样单格式可参见《绿色食品产品抽样准则》（ny/t896-2015））。绿色食品监测样品由抽样单位向被抽查人购买，抽样单位应规范填写样品费用汇总表，作为样品费用支出凭证（具体格式见附件2）。
四、其他要求。
无公害产地检测不合格的，不得申请无公害农产品认证。绿色食品专项监测不合格的，我委将安排跟踪监督抽查，并将不合格产品信息逐级报请认证机构暂停或者撤销、取消认证证书。检测结果未经我委同意，任何单位和个人不得引用和公布。
请各市、区农业部门“三品”管理机构及承检单位于11月10日前将本地区、机构开展监测情况汇总上报市农委农产品质量监督处。联系人：
中心小学校长年度工作述职报告
尊敬的各位领导、评议员、学生家长代表：
大家下午好!
光阴似箭，日月如梭。20xx年在不知不觉中即将过去，一年来，在上级教育主管部门的正确领导下，我注重加强学习，端正教育思想，更新教育理念，全面贯彻党的教育方针，坚定不移地实施素质教育，满腔热情地投入课程改革，坚持依法治校，积极完成上级部门布置下达的各项工作任务，做到敬业勤政，廉洁自律，作风民主，关心教师，热爱学生，深入教学第一线。我团结依靠行政领导班子成员，尽心尽力履行校长职责，努力完成好校长管理目标。现将我校一年来所做的工作情况向各位汇报如下：
一、主要工作及做法。
(一)以百年校庆为契机，进一步加强内部管理，增强集体凝聚力。
实验小学1913年建校，迄今已有100年历史，百年来，实验小学的形成发展与国家的命脉相关联，与成千上万名学子的成就相交织。百年沧桑、风雨兼程，更名13次，学校的百年发展，也折射出我县基础教育事业的发展历程。实验小学为教育事业所作出的贡献，凝聚着几代人的心血与汗水。因此，总结过去，把握现在，规划未来，就成为我们现任班子成员义不容辞的职责。办好百年校庆，也就成为我们今年工作的一件大事。
筹备工作从去年上半年至今年5月28日历时一年，期间，要美化校园，要编纂校史，要编排节目，要联系校友，要制定应急预案，工作量非常大，我带领全体师生生齐心协力，圆满如期举办了百年庆典活动，得到社会各界人士的充分肯定，编写的《百年校史》一书，由光明日报出版社正式出版发行。
通过办校庆，凝聚了力量，锻炼了队伍，传承了作风，增强了信心，提升了办学品位。
(二)强化教学管理，加大教改力度。
我校教学工作紧紧围绕县教科局教学工作目标，立足学校发展的实际，以课程改革为中心，力争实现高效课堂教学。为保证高效课堂教学顺利推进，我校充分发挥“校长实验班”的引导作用和推门听课的督促作用。一年来，我们开展了大量展示课、汇报课、交流课，听课人数达到3000余人次，教学改革教研活动60多次。今年上学期花费6000多元打印了新教学模式集体教案120本。年内，承办了两次全县课堂教学模式研讨活动和一次市级“同课异构”教学研讨活动。在三次活动中，我校、等教师代表学校做展示课。我代表学校作了题为《践行永威经验、打造精品课堂》的经验交流，副校长作了题为《提升学生能力，实现高效教学》的经验交流。教学模式受到市教育局的高度评价，在全市新模式评比中获奖。
我校针对学生作文水平不够高、教师作文批改负担过重的实际情况，进行了“自读互评、以改促写”作文课改实验。以设计附有写作要求与评分标准的作文纸为依托，开展作文教学改革。学生在明确写作要求及评价标准的基础上，完成创作。教师指导学生自评、互改、作文赏析，学生在评改中实现写作能力的提升，同时减轻教师作文批改负担。我们开展作文示范课10次，教研活动5次，参与人数500余人次。我们也付出大量投入，仅作文纸打印一项一年就开支15000元。现在看来效果显著，100余名学生获各级奖励，优秀作品作文集《童心飞扬》已出版三册。
(三)以活动为载体，促进学生全面发展。
我校以“小主人”为校园精神，以“小主人在行动”为各项工作动力，教育学生做学习的小主人、活动的小主人和管理的小主人，教育学生以主人翁的姿态行动起来，树立主人翁的志向、学做小主人的本领、做出小主人的贡献，创建文明校园。“小主人在行动”主题活动以纪律巡查小主人为主体，贯穿于学生在校的每一时段、空间。巡查内容包括楼道纪律、大课间纪律、眼操纪律、卫生管理。全校每天在108名巡查员的认真管理下，学生上下楼梯有序，两操活动规范，校园清洁优美，放学路队“一到、二静、三齐、四喊、五领、六跟、七通过”。
我校以升国旗集队、专题讲座、班会课、队会等不同形式的活动为载体，寓德育教育于各种活动之中，增强学生的德育意识和良好的道德行为。本学期先后开展了“爱祖国、爱家乡、爱校园”、“做个懂得感恩的人”、“节约光荣，浪费可耻”和“我的梦，中国梦”等主题班会。确定专职教师，分年级开办了《小学生心理特点专题讲座》、《小学生健康知识专题讲座》和《小学生好习惯好方法养成专题讲座》。
认真组织好“六一”节活动、开学典礼、毕业典礼、学生运动会等，评选表彰一批先进集体、先进个人和优秀学生。今年“六一”节全校有600多名学生被授予“学前好儿童”、“学习小标兵”和“优秀班干部”等荣誉称号。今年举行的第十四届秋季运动会共有1355名学生参加比赛，432名运动员获得比赛项目名次奖励。
切实抓好“两课一操”，不断丰富大课间活动内容。年内，推广了刚柔并济的“旭日东升”武术健身操和轻松活泼的“兔子舞”，既锻炼了身体，又得到了心灵的愉悦，并成为学校集体活动的亮点。举办好学生家长座谈会和家长学校，沟通学校、家庭和社会的关系，密切配合，共同教育好学生。
(四)牢固树立“安全第一”的思想，切实抓好安全工作。
学生车辆管理、出入登记管理。
开学前，学校组织专门人员对校园的每个角落进行地毯式检查，发现隐患，及时整改，特别是对学校的房舍、图书馆、实验室、教室、厕所等重点部位的用电情况，电器设备的安装、使用情况和线路进行了重点检查，排除了隐患。此外，学校还定期组织专人对学校校舍、体育设施、运动器械、体育场地、用电及消防器材进行全面检查，对发现的各种安全隐患，采取有力措施，及时将各种隐患消除在萌芽状态，确保师生安全。学校出资2万多元为所有学生教师购买了校方责任险。
本学期，我校新增了两名保安人员，加大了保安力度。在重点部位安装了28个监控摄像头，达到了网络监控、全方位监控。同时强化了领导、教师的值班制度，延长了值班时间，做到了防患于未然。
学校将每学期组织学生进行防地震、防火灾“逃生”演练制度化，力图使学生掌握避险知识，遇到危险情况不慌乱，能按指定路径，有序迅速地撤离到安全区域。
此外通过安全教育主题班会、橱窗、黑板报、手抄报、校园广播等方式，广泛、深入地进行了安全教育宣传，营造了校园安全教育氛围。
二、存在的主要问题。
1、管理还不够精细化。
2、学校品牌和特色还不够彰显。
3、校本研修工作的时效性还有待加强。
三、今后的努力方向。
一年来我校虽然取得一定的成绩，但离党和人民对我们的要求还相差甚远。我们在今后的工作中，还要不断地总结和探索，找准差距，正视不足，扬长避短，选准目标，克服困难,与全体教师团结一致，与时俱进，开拓创新，展望未来，努力拼搏，把实验小学的明天办得更加光辉灿烂!
以上述职，如有不妥之处，请各位领导、评议员和学生家长批评指正。谢谢大家!