月工作总结不仅能帮助我们对自己的工作进行评估,还能为未来的工作提供参考和指导。以下是小编为大家整理的一些月工作总结范文,希望能为大家的总结写作提供一些参考和借鉴。
创建文明城市工作总结
今年我分局在区委、区政府和市规划委的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想以及党的十六届四中全会精神为指导,以保持共产党员先进性教育为突破口,以效能建设为中心,以“推进城市化、建设新怀柔、展示新形象、做出新贡献”为主题,全面贯彻落实区委九届二次、三次会议精神和2005年政治工作考核要求,努力创新工作机制,转变工作作风,全面覆盖,层层创建,重点突破,整体推进,努力营造文明健康的舆论氛围、繁荣发展的文化氛围、心齐气顺的工作氛围,为推进怀柔区经济和城市化建设的蓬勃发展提供了强大的精神动力、思想保证和智力支持。
今年是怀柔区城市化建设大发展的一年,三大板块全面启动,京承高速公路、杨雁路、红螺路、富密路、101国道、111国道等一批道路建设工程相继开工,在全区上下掀起了城市化建设的又一轮高潮。我分局结合工作实际,以精神文明建设为载体,全面协调,规划工作取得了飞跃发展。
一是强化措施,全力突击,重点工程项目迈上新台阶。
通过明确责任、完善制度、转变作风,使今年我区涉及规划的28项重点建设工程全部按期或提前完成了规划方案的审批。
二是积极筹备规划编制,为城市化建设斩荆辟路。
在市政府、市规划委对怀柔区城市化建设高要求、严把关的情况下,面对新时期总规、控规、镇村规划同步运行的新形势,我分局创新机制、改变工作模式,加强指导,完成了新城总体规划、镇乡域规划的编制工作,做到了城市建设规划先行,为怀柔区经济战略大发展扫除了障碍。
三是以精神文明建设为中心,加快落实新农村建设任务。
成立专题小组,以中心城区板块推进、农村地区结点推进、产业发展集约式推进的发展思路,以分散指导编制村庄规划为原则,多次召开论证会,确立了险村生态搬迁型、土地置换型、产业拉动型等八种旧村改造模式,并且在半个月内为明年的旧村改造试点村完成了现状地形图的测绘工作,总测绘面积超过6平方公里,有力地推动了新农村建设,为全面开展明年旧村改造工作铺平道路。
一是制定学习计划,加强理论学习,不断提高干部职工的政治素质和理论素养。
年初以先进性教育活动为契机,制定各项理论学习计划,结合工作实际,采取行之有效的学习方式,在“学”字上花功夫,在“改”字上做文章采用集中学习与个人自学相结合,集中讨论和个别谈心相结合,扎实开展学习教育活动,并在学习的基础上撰写理论体会文章,同时向社会各界发放征求意见表广泛征求意见,并提出相应的整改措施。
二是加强业务学习提高工作水平。
针对市规划委进一步调整精简审批程序的规定和新的审批流程图,及时组织全体职工反复学习,真正掌握,加快审批速度,提高工作水平;同时,我们还开展了文书写作知识培训和文明礼仪培训,完善了对外发文格式,在群众中树立了良好的形象。
三是坚持以人为本,主题教育活动高潮迭起。
今年以来,我分局坚持以人为本,不失时机地组织开展了多种形式的主题教育活动。2月份我们开展了以“推进城市化、建设新怀柔、展示新形象、做出新贡献”为主题的实践活动,针对“新时期我为推进怀柔城市化进程做贡献”展开大讨论,深入基层对困难群众实施“一对一”帮扶活动,从财力物力上支持农村,为村民办实事。3月份开展了以职业道德建设为主题德“创建学习型组织、争做知识型职工”活动,组织全体党员参观密云县县城规划建设,取其精华,弃其糟粕,为怀柔城市化建设当好参谋。9月份开展了以“看展览、思廉政、树新风,我为推进城市化建设做贡献”为主题的演讲比赛,增强全员的廉政思想意识。11月份为了增强广大团员的思想认识和责任感,增强团员意识教育,深化“推进城市化、青年争先锋”的主题,我们组织开展了以“新北京、新奥运,新形象、新贡献”为主题的团员标准大讨论活动,为推动城市化进程注入了精神动力。
一是强化宣传意识,广拓宣传途径。今年我分局与怀柔报联合推出规划知识宣传专题,辟专版分6期刊登,普及了规划知识。同时,我们积极向怀柔信息、怀柔报及其他媒体投稿,宣传规划成果、传递工作动态,加强了部门之间的交流。
二是定期开展健康有益的文化、娱乐、体育活动。组织演讲比赛和爬山比赛,在分局五楼为职工开辟200平方米的活动场所,配备各种健身器材,丰富了职工的业余生活。
三是按时保量地完成市、区下达的党报、党刊征订工作。今年我们共完成了人民日报、北京日报、北京晚报、参考消息、京郊日报、前线、求实、劳动午报、工会博览、城乡建设等23种报纸杂志的征订任务。
一是严格落实党风廉政建设责任制,创造性创造性地开展了领导干部廉洁自律工作。分局党组按照区委要求,将《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》切实落实到行动中,制定廉政考核办法,召开民主生活会,实施领导重大事项汇报制度,打造了一只过硬队伍。
二是加大违法案件查处制度,采取预防为主的方针,努力将案件控制在萌芽阶段。
三是落实“四项制度”,采取上党课、听汇报、办演讲等多种方式开展党风廉政建设教育活动。
四是聘请社会各界人士担任我单位的行风监督员,主动接受行风监督员的监督,定期召开座谈会,及时沟通及时整改。
一是建立工作任务台账,通过细化有效的保证了各项工作按时按质地完成。
二是创新思路,改变机制,真抓实干,务求实效,精简了审查内容,调整了审批环节,采取请进来走出去探下身的办法,通过加强横向、纵向之间的联系,切实提高办事效率。
结合今年开展的保持共产党员先进性教育活动,我分局认真制定了文秘工作制度、财务工作制度、__制度、信访工作制度、业务咨询与受理工作制度等十几项工作制度,使全局的各项管理更加规范,为构建和谐社会提供了保障。
通过今年精神文明工作的全面开展,全体职工思想上有了明显提高,政治上有了明显进步,作风上有了明显转变,纪律上有了明显增强,增强了文明服务的自觉性,推动了服务水平的提高,促进了各项工作圆满完成。我们将认真总结经验和不足,认真落实长效机制的建立,争取更大的成绩。
创建文明城市工作总结
城市是人类社会发展步入文明的标志,人的自由全面发展是社会和谐的重要目标、人类进步的生动反映。文明城市是城市高质量发展的综合体现,是城市品牌的最高荣誉。创建文明城市需要全民参与,共同努力,系统规划,深入实施,接续奋斗。文明城市创建成果要惠及民生百姓、促进经济发展、保障社会和谐稳定,实现高质量发展、高品质生活和高效能治理的有机统一、相互促进。
创建文明城市,促进人的全面发展。城市的形成依靠人口集聚、产业集群,城市走向文明则依赖人的全面发展,人类社会文明程度提高。创建文明城市既是对城市规划建设、发展治理的检阅评价,更是对城市居民文明水平的衡量。文明城市创建需要全民行动,同心同行。有感于我市提出的“任有千难万险·坚定不移创建”信心和魄力,“一人一片,一天一事,一鼓作气,一以贯之”的策略和定力。最为感动的是市级领导干部们的亲历亲为,分管包保,强力督办。在单位我自觉参与文明创建工作,参加各类志愿服务活动累计20个工作日,真切期待更多的居民投入到创建工作中,每一位市民都能养成文明行为习惯,支持文明创建工作。文明蔚然成风,文明融入生活,人的文明修养增强,社会文明程度提高,获评为全国文明城市的目标终将实现。
创建文明城市,服务高品质生活。城市是居民生活中心,城镇化是社会经济发展规律必然。文明的城市让生活更美好。自然生态公园城市为我们提供了生态良好、生产发展、生活宜居的环境基础。文明城市为我们提供了优良的空间环境、和谐的社区邻里、便捷畅通的交通、宜人愉悦的旅游、安全舒适的消费。有了文明的城市,才有高品质的美好生活。
创建文明城市,促进城市高效能治理。文明城市创建是系统工程,涉及城市规划建设管理诸多领域。文明城市创建的系列举措和工作开展,密切了党群干群关系,凝聚了广大市民力量,志愿服务、下基层、党员直接联系服务群众等实践推动了社区基层治理提升,小区党支部、红色物业全覆盖,把党和政府的温暖传递至百姓心田,共建共治促进社会和谐稳定。
创建文明城市,促进城市高质量发展。文明城市创建推动社会经济发展。以城市更新、老旧小区改造、市政基础设施和公共服务建设为内容的城市建设带动城市经济发展,服务城市商业迭代更新,推进服务业转型升级。文明城市是一流营商环境的体现,更是社会经济发展的环境保障。文明城市更具发展竞争力、人才吸引力,对招商引资、招才引智等工作具有巨大促进作用。让文明城市创建的成果加快转化为生产力,惠及城市居民,必将蓄积无限发展潜力,推动实现城市高质量发展。
创建文明城市工作总结
街道党工委高度重视文明城市创建工作,坚持将此当成日常工作中的重要工作。党政主要领导亲自挂帅、靠前指挥、亲力亲为、率先垂范。通过实行领导包挂社区制度,以每日“三个一:一调度、一汇报、一总结”为抓手,做到有人牵头,有人落实,有人督查,推进了各项工作的高效落实。包挂领导废寝忘食,多次深入社区调研,对照《全国文明城市测评标准》,徒步检查迎检社区工作准备情况,并现场指导、协调,为广大党员、干部、职工树立了标杆,极大地鼓舞了广大党员、干部、职工的创建斗志;机关干部职工放弃节假日和双休日,带领社区工作人员深入小区楼院、沿街店面等,对照考评标准,进行拉网式的检查,并针对辖区内存在的问题,迅速力量进行整治。力保不马虎一项工作、不放过一个问题、不遗留一个隐患,上下齐力扎实推进我处创建工作出实效。
文明城市创建期间,街道办事处相继投入了近万余元进行基础设施建设为重点的软硬件系统提档升级,特别是工院、绿地、民健社区三个迎检社区的建设改造,进一步更新完善街道社区“六室四站两栏一校一场地”的建设。
一是社区未成年人活动场所建设出新,独立开设未成年人活动室,并相应配套建设心理咨询室、公益上网区等,进一步扩大完善社区未成年人的成长空间。
三是街道办事处积极探索以“警务室、调解室、综治办”为抓手,“人防、技防、物防”为核心的三位一体的管理防控网络。新增“军、警、民”大联防队伍成员余人,调试、更新、升级街道,社区监控设施处,检查、维修、新增消防器材余件。
四是为优化、亮化、美化街道办公环境,办事处及社区维护、更新各项上墙规章制度、铜牌、指示图标余处,重新粉刷墙面平方米,擦拭玻璃平方米,办公场所一时间焕然一新,让前来办理业务的居民耳目一新,心情愉悦。
为使全处上下凝聚创建合力、会集创建智慧,街道办事处充分利用宣传资,采取多元视角,努力形成人人知晓创建、人人支持创建、人人参与创的浓厚氛围。
一是“静态宣传”有新意。街道办事处着力打造“一幅一栏一屏两箱两平台”宣传媒介,“一幅”即在辖区范围内重要路段、重要街区、农贸市场等居民活动集中区悬挂“创建全国文明城市”条幅余条。“一栏”即在办事处,个社区及辖区企业单位的橱窗宣传栏放置有内容丰富、图文并茂的文明创建相关宣传展板余块。“一屏”即办事处,各社区及辖区内所有带led显示屏的企事业单位一律全天滚动式播放文明城市创建口号、标语。“两箱”即办事处设立“创建全国文明城市”意见箱、注册并向群众公布“创建全国文明城市“,收集群众的意见建议和投诉,接受辖区居民群众监督。“两平台”即街道办事处充分发挥传统新闻媒体平台、网络媒体平台的宣传作用,将我处文明创建的相关动态(范本)信息及时通过媒体公开。创建期间,我处在各大传统新闻媒体门户投发稿件余篇,网络媒体门户上传稿件余篇。成功做到了文明城市创建宣传的无盲点、全覆盖的突出成效。
二是“动态(范本)宣传”有创意。由办事处各社区老中青不同年龄层次的群体先后自发组建了“文明劝导队”、“文明在我身边义务巡逻队”、“我与文明城市同行志愿者服务队”等,在辖区人群密集处设立移动宣传站点,共发放“文明城市创建”相关宣传单、宣传画、倡议书份,并通过“民情走访进社区”活动,党员深入到小区住户、沿街商铺门市进行面对面讲解、面对面宣传,同时办事处还将文明创建内容制作成录音,利用宣传车在辖区重要路口、居民小区、农贸市场等人群聚集地巡回播放,全力做到“文明城市创建”家喻户晓。
创建文明城市工作总结
县委党校、县行政学校作为县委、政府的重要部门,承担着全县干部教育的主要任务,学习宣传研究党的基本理论、基本经验、基本路线和基本纲领是我校的重要职能,努力做好精神文明的创建工作,对完成新时期党校的重要任务,对发挥党校的重要职能将起到很好的促进作用。基于这样的认识,我校多年来一直十分重视文明单位的创建工作,近两年来,县委党校、县行政学校在县委、县政府的正确领导下,以中国特色社会主义理论、党的十七大和十七届五中、六中全会精神为指导,按照科学发展观要求,深入贯彻落实《党校工作条例》,以努力打造党性锻炼熔炉、新型培训基地、理论宣讲阵地、学习服务平台,努力走在全省党校前列为目标,以切实提高教学影响力、科研参谋力、队伍创新力、后勤保障力、制度约束力为着力点,开拓进取,真抓实干,各项工作得到省市委组织部、省委党校及县委县政府的高度肯定和学员的广泛好评,赢得了较高的社会声誉。先后获得人民满意单位、文明机关、节能示范单位等荣誉,机关党委也先后获得理论学习先进党委中心组,先进基层党组织等荣誉。现将具体情况汇报如下:
1.领导重视,齐抓共管。学校主要领导和分管领导都把全校创建工作放在自己工作的议事日程上,定期召开会议安排部署创建的各项工作,并积极组织和参与创建的各项活动,学校领导班子开拓进取,求实创新,团结协作,清正廉洁,充分发挥表率带头作用。全体干部人人参与,并把创建活动落实到了各项工作中去。
2.机构常设,制度健全。为了加强对创建工作的领导,学校成立了由常务副校长向宜兵同志任组长,副校长周志军、秦立斌任副组长,各科室负责人任成员的创建领导小组。每年都要对单位的各项制度进行修订和完善,使内部管理、对外服务事事有依据,各项工作有声有色地开展。
3.计划充实,措施扎实。为了使创建工作扎实开展,我校根据自身特点,制订年度创建计划,做到有目标、有要求、有落实、有检查,创建形式多样化,把创建工作与职能工作、教学工作、学校管理、支部工作、工会工作、科研工作、计生工作、创卫工作、帮扶工作等方面的工作有机结合,把创建工作融入到各种活动中去。
我校把抓文明单位的创建作为激励人们的积极性,振奋人们的精神面貌,促进各项工作开展的重要手段,使各项工作取得了良好的成效。主要表现在以下几个方面。
1.培训规模不断扩大。在县委政府的正确领导下,在组织、人事等部门的大力支持下培训,不管是培训班次还是培训人数都有了很大的提高。20xx年先后举办入党积极分子培训班、公务员知识更新培训班2期、专业技术人员培训班16期共19个班次,培训1223人次。充分利用中央党校远程教学资源开展远程教学,共举办远程教学培训20期,培训20xx多人次。在全市县级第一家(也是唯一)研发建设了专业技术干部远程教育课堂,培训822人次。20xx年至今已经举办入党积极分子培训班2期、村三职干部培训班4期、治调主任暨普法宣讲员骨干培训班、纪检监察干部培训班、人事干部培训班、公积金管理人员培训班、三支一扶人员能力素质提高班、老干部支部书记培训班、专业技术人员培训班、江陵县委党校科级干部培训班等21期,培训2632人次。此外还利用专业技术干部远程教育课堂培训1500多人次。
2、科研成果硕果累累。我们坚持“强服务、重现实、争课题、出精品”方针,按照“科研进课堂,科研进决策”的要求,积极鼓励大家多出成果,出好成果。20xx公开发表文章近25篇,3个课题在上级党校立项,《铲除农村邪教组织的路径选择》被市委党校评为一等奖。20xx年,在各类报刊已经发表各类文章20余篇,有四个课题在市委党校课题评比中获奖,《秭归经济跨越赶超着力点及关键措施的思考》被市委党校评为一等奖。。
3、各项改革稳步推进。在教学中,我们不断研究干部教育培训的规律和特点,根据学员特点和教学内容,综合运用讲授式、案例式、模拟式、体验式等教学方法,充分调动教员和学员两个方面的积极性。创新实施“三制两库一菜单建设”,即实行一般课题校内申报制、重点课题公开招标制、特别课题定向征集制,面向全县建立健全党校的课题库和讲师库,同时积极推行办班单位及学员从“课题菜单”中“点”教师和课题的培训方式,即实行一般课题校内申报制、重点课题公开招标制、特别课题定向征集制,面向全县建立健全党校的教学课题库和考试试题库,同时积极推行办班单位及学员从“课题菜单”中“点”教师和课题的培训方式。20xx年自主开发课题9项。《倡导低碳生活,发展低碳经济》一课在省委宣传部、省委讲师团举办的湖北“神龙杯”优秀理论宣讲报告评选中荣获一等奖。20xx年已经开发8个,在科研中,我们打破县级党校无学科建设的传统,积极开展“61234县级党校学科建设”,即围绕政治建设(管理)、经济建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设六个方面划分为6个学科,分别明确1名学科带头人,要求党校每名教学科研人员必须确立“一主一副”2个研究学科,并对《屈乡论坛》进行了扩版增容。刊物发行范围广、刊发频度高、栏目内容新、贴近县实际、直接成本低,影响力越来越大,受到了读者和理论研究者的喜爱,得到了各级领导和基层干部的好评,现已成为全市县级党校第一刊。
1.创造一流硬件环境。近两年来,我们投资近100万元对党校紫薇山庄进行了改造升级、投资近10万远更换了办公室地板和桌椅,投资10万元建起了室内羽毛球场,投资50万元对教学楼进行了全面改造。这些投入,大大改变党校的硬件设施,使整个党校的基础设施后勤保障水平位居宜昌县级党校处于领先地位。同时我们坚持日常管理常抓不懈,操场路面每天有专人清扫,花园内有专人除草,教学楼正常打扫,校内食堂、公共厕所清洁卫生,教室、办公室整洁有序。门前“三包”常抓不懈。确保了校园“绿化、亮化、净化、美化”,为学员提供良好的学习环境。
2.创造一流的人文环境。人文环境不断优化,在教室里张贴政治标语和名人名言,对学员实施潜移默化的教育;在走廊里,悬挂了名人字画及创建名言,营造了良好的文化氛围;并根据本校工作特点,规定文明用语和服务忌语,教育职工做到讲文明讲礼貌,接待来人来访做到热情主动周到,无“四难”、“四乱”的情况出现。
3.创造一流的治安环境。我校的社会治安和综合治理工作得到应有的重视,各种安全防范措施到位,各种责任落实,多少年来都从未出现过失窃和刑事案件,年年都被评为综治优胜单位。
1.思想教育常抓不懈。结合党建工作,在抓好“三会一课”的同时,加强职工的思想道德教育。在制度上,坚持每月一次的集体学习活动和每季度一次的学习体会交流活动;在内容上,组织全体人员学习政治理论,进行形势任务教育、革命传统教育和遵纪守法、党风廉政教育等;在活动形式上,开展集体辅导、个人自学、分组研讨交流及观看专家讲座、道德讲堂、请各个教师谈体会等多种形式。
2.学习型机关扎实创建。一是鼓励教职工参加各层次的培训,两年来,我们先后安排了10余人次参加上级党校及部门组织的各种培训,组织专场学习20多场次。二是为了丰富教职工文化生活,拓宽知识面,学校为每个职工都订购了学习资料。三是加强教学人员的集体业务学习,坚持每月组织一次业务学习,每个季度进行一次体会交流。大力开展了“三个能手”“党校教职工席位能力标准建设“、“三争当五全能”活动、最大限度的发挥了每个职工的优势和调动大家的激情,全面提升了党校教学科研水平。
3.文化活动正常开展。我们新建了职工活动室,购买了相关器材,通过支部、工会,先后举办了乒乓球、羽毛球、趣味比赛等活动,活跃了职工的身心。
党校是窗口行业,不仅要创造一流的业绩,而且对社会要有一流直接的服务水平和态度,在满足社会对党校的要求方面非常重视。
1.坚持送教上门,馈赠社会。积极开展送课上门活动,两年来先后为县直单位、乡镇送课80多场次,听众达到12000人次。与此同时,还充分利用中央党校远程教学资源开展远程教学,举办县直机关干部“周末课堂”(远程教学)40多期,培训近4000人次,得到了各有关单位的好评。
2.积极帮扶济困,奉献爱心。在扶贫济困方面,我校也做到人人参与,个个献爱心。两年来干部职工先后捐款四次共8000多元,机关在“三万”活动和“双联双促”活动中多方为联系村扶持资金60000多元,通过组织献爱心活动,提高教职工的文明素质,创造党校的良好社会形象。
文明创建是一项系统工程,同时又是一项常新的工程,今后我们还将不断地做好方方面面的创建工作,使我们党校成为全县有影响的文明单位。
创建文明城市工作总结
根据市委、市政府关于创建全国文明城市的文件、会议精神,医院积极响应,落实责任,进一步规范服务行为。现将市中医院20xx年创建文明城市工作的任务完成情况做一总结,具体如下:
一、创城活动积极实施。
1、宣传发动。通过医院网站、院报、微博、医院宣传栏、悬挂条幅、led显示屏等以多种形式开展宣传发动,宣传创建全国文明城市的重大意义,使创城工作家喻户晓,深入人心;在北国网等合作媒体发布医院创城工作最新进展,积极营造文明创建氛围,及时宣传创城工作中的先进典型、经验和做法,针对创建活动中出现的热点问题展开讨论,提高认识,统一思想,形成了共创共建的浓厚氛围。
3.志愿服务。建立并完善志愿服务组织领导体制,构建志愿服务队伍,夯实志愿服务基础,健全管理机制,制定了严格的制度和规范,明确志愿服务的责任义务,提高管理水平。定期组织医院青年志愿者,深入社区,美化环境;助残月为广大残疾儿童义诊;为福利院儿童义诊和免费康复训练指导等;组织康复科参加辽宁省中西医结合学会举办的辽宁省首届科普日义诊活动,宣传医院康复治疗特色,发放健康教育宣传单500张。进一步创新志愿服务载体,促进了学雷锋志愿服务活动常态化。
4.文明创建。开展了"讲文明话,办文明事,做文明人"活动,提高医院服务水平,树立医院良好形象。深入开展"创建文明城市"活动,制作安装创城公益宣传画,在医院候诊大厅电视和led屏上滚动播出创建文明城市视频和标语,同时进行相关资料的整理、收集、报送工作。
二、创建活动人人参与。
1.医院人人参与,抓好院内整体环境。建立各科卫生和检查评比制度,由保洁公司具体负责日常保洁工作。医院文明办定期组织卫生查房,每月进行评比,努力为病人创造整洁优美、安全便利的的就医环境。院区内无乱搭、乱建、乱堆杂物、乱晒衣物现象;车辆均停放在指定停车场,标志明显、场地宽敞,有专人管理;院内标识指示清晰,各主要入口、路口、楼梯口均设总示意图和指示标志,门诊大厅设医院总平面图,各科、室均有明显标识,重要科室和夜间诊室的标志夜视醒目,各主要楼层、主要科室均有文字标志。各医疗区安全警示性标志和禁烟警示标志明显,并在各病区上墙探视制度,确保良好的医疗工作秩序。
2.为保障病人安全,医院在易滑区域设立活动的防滑提示性标志。在配电房、氧气仓库、基建区域等所有危险区域均设有明显的警示标志。同时,主要道口建有防滑坡道方便行动不便者通行。院内设污水处理站,污水、废水、雨水分流,有专人管理,开展污水、废水处理消毒工作,水质处理符合环保部门要求。固体废物处理有健全的制度、程序规范,处理符合规定,其他消烟除尘、噪声治理、辐射防护等工作2措施落实,符合环保及防疫部门规定。
3.医院绿化覆盖率达35%,院内设有百草园,总体布局协调,营造了舒适宜人的就医和工作环境。医院在日常工作中导入"一切为了病人,一切方便病人,一切服务病人"理念,打造优质服务。一是出台了系列方便病人的措施。如:上墙公示主要医疗服务项目收费标准和常用药品价格;设立咨询、预约、分诊,方便病人就医;在门诊、病房等处设置内线、外线电话,方便病人使用;上墙公示窗口科室工作人员照片、身份和便民措施,公开接受群众监督;对危重、老年以及行动不便的病人予以平车、轮椅接送等。二是简化门诊流程。在门诊大厅设有各科室分布示意图、门诊导医台、专家门诊介绍栏等,就医信息清晰明了,同时,不断改善就诊环境,诊室门口设置候诊椅、走廊张贴科普知识图,营造了舒适的候诊环境,并有专人管理,排号就诊,做到诊室内就诊人数不超过4人。
4.医院还改变工作流程取消了划价直接收费,并在发药、收费等窗口科室实行弹性工作制,电诊科、针灸馆等患者流量大的科室实行提前半小时上岗制度,有效缩短了病人排队等候时间,消除病人排长队的现象,确保挂号、收费、发药等服务窗口排队等候不超过15分钟。同时,保安定期巡视维护秩序,确保候诊病人秩序井然。
5.医务人员按规定着装,仪表端正、衣帽整洁、挂牌服务。有健全的劳动制度,严格考核检查,工作人员均提前5分钟到岗。同时,积极开展社会公德、职业道德、家庭美德、文明礼仪教育教育,认真组织职工学习"三个代表"重要思想、"xx大"精神、各级各类文件、制度、职业道德规范、各相关条例等内容,邀请市人民法院老师讲课、举办礼仪培训班等活动,进一步强化学习效果,使医务人员热心本职、全心全意为病人服务的思想在工作中得到广泛的体现。并制订下发窗口科室文明用语和服务忌语,工作人员语言文明、态度和蔼。
6.每次院周会上均要点评近期行风工作情况,通报分析存在问题,提出改进措施,做到行风工作常抓常提。并加强制度约束制订下发《沈阳市中医院院关于严禁收受病人"红包"和药(物)品"回扣"的规定》,修订《医院行风建设考核细则》、《市中医院医疗服务承诺》,完善行风建设风险金制度;并坚持与医务人员、相关人员签订《廉洁行医承诺书》、《责任状》,筑堤设坝,严防违纪事件的发生。其次还对临床医生每月用药情况进行电脑动态观察,定期在有关会议上通报用药量居前10位的药品,认真分析,及时对用量不正常的药品采取相应措施,确保了规范用药。执行服务质量投诉追究制,只要病人(群众)有投诉,均认真记录、及时处理、及时整改,并与考核挂钓,决不手下留情。同时,认真处理信访投诉,制定医院信访工作制度,建立责任制,设立意见薄、投诉箱,公开投诉电话,制定有严格的投诉处理程序对各类信访投诉做到件件有着落、事事有结果,确保病人放心满意。
创建文明城市工作总结
为做好全国文明城市创建工作,市民政局党组高度重视,全局干部职工全员参与,上下一心,全力以赴,突出抓好机关创建、社区创建、包保创建等工作,各项工作取得了阶段性的成功,现将我局创建全国文明城市工作总结如下。
一是统一认识。局党组高度重视文明城市创建工作,把文明城市创建工作列入全局工作的重要议事日程,加强领导,强化责任,周密部署,狠抓落实,把创建工作与民政业务工作一起研究、一起布置、一起落实、一起督查、一起考核,切实从思想上、组织上、具体措施上全面进行落实。
二是成立机构。我局成立了创建工作领导小组,由局党组书记、局长xx任组长,副局长和工会主席任副组长,领导小组下设办公室,由xxx担任办公室主任,相关科室负责人为成员,办公室负责创建工作的组织、指导、协调工作,并负责创建活动和各项措施的具体制订、实施、督查、考核、总结等经常性工作。为落实工作,我局还成立了x个专门工作组,即机关创建组、流浪乞讨人员救助应急组、社区指导组、测评迎检组、重点整治组。
三是健全网络。根据市创建办的要求,结合民政部门实际制定了相关文明创建规划,明确创建工作重点,并通过精细化考核和相关制度,对创建目标及具体措施内容进行细化量化、逐项落实。各科室、各单位层层落实目标责任,管人与管事、抓业务工作与抓文明创建有机结合,从而形成了创建工作一级抓一级、层层抓落实的良好格局。我局向职工发放《市民文明手册》xxx余册,创办“创建文明城市”等专栏,上报创建文明城市新闻稿件xx多篇,重点场所设立宣传牌,增强宣传效果。为了确保文明城市创建工作落到实处,局领导不定期带队督查,针对薄弱环节认真抓好查漏补缺,并及时进行通报,在全局形成了人人参与创建、支持创建的浓厚氛围。
一是添置硬件设施。为搞好机关创建工作,院内设置了文明创建宣传橱窗,悬挂了宣传横幅,加强了公共设施的经常性维修、养护,办公楼墙面全部粉刷一新,院落花池进行了翻修改造,院内办公区域盆景全部进行了换新,院内停车棚进行了全面清理改造,办公大楼设有示意图,会议室、办公室设置禁烟标志,所有办公室都设置了工作人员职责牌,机关阅览室、活动中心等文体设施不断完善,办公环境得到全面改善,硬件水平得到提高。
二是美化办公环境。我们对机关院落进行了绿化、美化、净化、亮化,建立卫生责任制,执行卫生保洁制度,做到室内窗明几净,物品摆放整齐。组织机关全体工作人员对办公大楼、宿舍区楼道里的“牛皮癣”小广告、乱涂乱画等进行清理,同时,加强机关院落的卫生保洁,认真排查打扫机关内卫生“死角”。对宿舍楼道口停放自行车和摩托车、防盗窗内堆放杂物等问题及时整改。
三是整顿办公秩序。我们组织全局干部职工认真学习《xx市文明市民读本》,开展了“文明xx、我在行动”道德教育专题活动,组织了机关干部职工开展“文明礼仪我知行”知识竞赛活动,职工参与率达xxx%,增强了干部职工思想道德教育意识,提升了文明道德素养。为规范办公秩序,局领导及精细化考核成员单位经常性不定时下到科室,开展督导检查,对科室文明办公、规范办公等方面进行突击检查,发现有不文明行为,按照精细化管理要求给予扣分处理,并要求及时整改。
一是落实路段责任。认真落实包创路段责任岗,从市直民政系统抽调近xx名工作人员,在青年路、建设路与人民路口之间的路段开展包创工作。每个时间段、每个路段都责任到人,对重点区域、重点路段全面落实包保责任制,实行层层包保。
二是坚持领导带班。由“一把手”亲自调度路段包创工作,制定了详细的领导带班表,x个局领导轮流上路段带班督查。xx局长每天x点准时赶到路段,经常亲自参与值勤,亲自进行交通劝导,亲自将马路上的矿泉水瓶等杂物捡起扔进垃圾桶内,由于“一把手”率先垂范,工作人员很受鼓舞,较好地调动了工作人员的创建积极性。
三是开展志愿服务。我局每天组织x名志愿者,在人民路和朗州路口参与志愿服务活动,协助交警开展义务值勤,规范交通行为,纠正行人和非机动车辆和非机动车辆违规行为,义务宣传交通法规,帮助市民文明遵守交通规则。x月xx日下午,志愿服务者张群(市社会福利院医务人员)行至工人文化宫附近一家餐馆时,发现一名女性市民晕倒在店内,张群了解情况后,边安排同行的队员联系xxx救护车,边对晕倒者采取必要的紧急救治,患者家属深受感动,创文志愿服务得到了市民的交口称赞。
一是整治社区环境。我局成立了社区工作组,全面负责联点社区(体育东路社区)的文明创建工作。拟定了社区创建工作方案,对涉及社区创建的环境卫生整治、市民学校教育、社区资料规范整理、办点示范指导、协调联点社区单位的职责进行了细化,形成了“一把手”总揽、分管局长具体负责、相关科室具体实施的社区创建工作格局。“一把手”带头深入社区督导创建,与体育东路社区一道研究解决创建工作中的难点问题,并协助社区解决x万元创建工作经费。落实门前“三包”责任制;规范社区内餐饮、娱乐场所,有效治理了“白色污染”和清除了“牛皮癣”。
二是活跃社区文化。为了搞好市民教育,我局进行层层动员,督促市城区各社区设立了市民学校,开展形式多样的教育活动,学习的内容主要为公民基本道德规范等。各社区市民学校均有x年来的学习资料汇总,有一年的课程安排,有授课的老师和相关的授课记录。武陵区体育东路社区市民学校在市民政局的具体指导下,在开展市民教育中充分注重社区居民的实际要求,讲课内容十分丰富,居民参与十分踊跃。通过开展社区群众性精神文明创建活动,扩大了精神文明建设的覆盖面。
三是提升居民素质。我局组织机关工作人员深入社区一线,开展文明创建知识宣传,干部职工分期分批进驻联点社区,“进家庭、入门店”,开展入户宣传和发动,向社区居民发放“创文”系列资料,普及创建知识,动员发动社区党员参与创建活动,每组近xx名青年志愿者到联点社区入户宣传发放调查问卷,每次发放问卷xxx余份,通过开展入户调查,社区居民对创建工作的认识程度普遍提高。确保了“创文”宣讲入户入店率达到xxx%。
四是开展志愿服务。我局在体育东路社区开展“访贫问苦”慰问活动,对生活困难的社区居民开展生活物资救助、家庭就业、子女就学、大病大难帮扶等系列救助,并组织机关人员进社区开展义务劳动、慰问孤寡老人等多种形式的“送温暖,献爱心”活动,在社区营造了积极向上的“创文”活动氛围。
一是温情整治城区流浪乞讨现象。从x月中旬开始,我局下大力对江北城区x条主要商业大街流浪乞讨现象进行整治。xx局长亲自调度,加大了巡视督查力度。市救助站工作人员全体出动,冒着炎炎烈日在市城区范围内巡查、劝导,重点加强了步行街、车站、商业广场、政府机关等重点场所及五条主要街道的劝导力度。每天上午x时至晚上xx时,安排流动救助车,每组x-x人,在城区范围内巡查流浪乞讨人员,及时将流浪乞讨人员护送入站,精神病人护送至康复医院救助。积极联系城管和社区,形成联动机制,确保了城区范围流浪乞讨人员得到有效救助。为解决流浪乞讨人员实际困难,救助站对愿意返乡的乞讨人员及时购票或护送返乡,对需要医治的流浪人员及时送定点医院治疗。共救助各类流浪乞讨人员xxx人次。
二是彻底整治学校周边福彩站点。根据创文办要求,对市区校园周边xxx米以内的彩票站点进行一次彻底的清查整改。我局迅速召开了专题调度会,成立了整改领导小组,明确由市福彩中心具体负责整改工作。市福彩中心工作人员立即展开调查摸底掌握情况,了解到市城区需要整改的共有xx家投站(含福彩、体彩站点)。为把工作落到实处,我们请市财政出面协调市体彩中心共同开展整改工作。实行分片包干,我局负责xx家站点的整改,体彩中心负责xx家站点整改。我局工作人员在耐心细致作站点业主思想工作的同时,对相关站点下发整改通知书,要求凡违规站点在x月底前必须搬离。经过整改,由我局负责的xx个站点均整改到位。
工商局创建文明城市工作总结
为了将省级文明城市创建工作落到实处,我局紧紧围绕市委、市政府的统一部署,成立了xx市工商局省级文明城市创建工作领导小组,制定了《xx市工商局落实宜都市创建省级文明城市实施方案细则》,组建三个工作专班,明确分工,落实责任,省级文明城市创建工作取得显著成效,现总结如下:
一是开展万名消费者评诚信单位活动。
近几年来,我局每年都在全市十大行业中选定50个单位,印制1万余份选票通过学校、市直机关单位广泛进行散发,开展“打造信用xx,万名消费者评诚信满意单位”评选活动。2004年,我局将与老百姓生活密切相关的雅斯超市等9家大型商业企业、市电力局陆城供电营业所等10家大型公用服务企业及小西湖渡假村等6家旅游宾馆饭店纳入评议范围。满意率最高的前6家单位在3.15活动现场被授予“打造信用xx,万名消费者评诚信满意企业”牌匾,推动了我市企业信用建设向纵深发展。今年,我局在3.15活动现场,通报表彰全市十大维权人物、十大优秀农村维权员、十大消费维权“五好单位”。并通过媒体公布评选结果,使广大消费者进一步了解有关消费者权益保护法律法规,增强全社会营造规范守信市场环境,维护消费者权益的氛围。三年来,共有xx市宏基置业有限公司等39家企业荣获“湖北省消费者满意单位”、“xx市消费维权五好单位”等光荣称号。
二是开展“守合同重信用”企业创建活动。围绕诚信xx建设,我局以强化合同监管和优化合同服务为手段,通过建立健全合同管理制度、推行合同示范文本使用等方式加强对企业的指导力度,结合“守合同重信用”创建,宣传推介和企业诚信教育活动,在全市树立一批守信企业,形成正面导向。今年,帮扶xx市清江二桥建设开发公司等10家企业争创xx省“守合同重信用”企业并得以认定。三是开展企业信用分类监管。我局在整合企业登记数据库、企业“经济户口”数据库、“守合同重信用”企业数据库等资源的基础上,按照信用监管标准体系的构架建立企业信用监管数据库,参照通行的企业信用评定方法,建立一套静态和动态相结合,行政监管与社会服务兼顾的企业信用评价系统,对全市企业进行信用等级分类并进行监管,切实维护交易安全。到目前为止,全市1201家企业全部实现信用等级分类,并通过媒体对10家aaa级守信企业及110家c、d级失信企业进行公示,重合同守信用企业,著名商标等企业信用信息已经上网,有力促进了“诚信xx”的建设。
一是深入开展互联网上网服务营业场所专项整治工作。
我局进一步创新网吧监管模式,推行非工作时段巡查制,继续深入开展网吧专项整治工作。认真落实中小学校及周边200米和居民住宅楼内严禁设立网吧等规定,严厉打击无照经营网吧,从严查处允许未成年人进入的违法行为。3月28日晚6时,我局执法人员在xx市陆城园林大道6巷23号一民宅内发现一网吧正在营业,在当事人租用的民房内,有20台电脑,8-9名学生模样的顾客正在上网玩游戏。网吧老板冯某不能提供“网络文化经营许可证”、“消防安全许可证”、“工商营业执照”等有效证件。工商执法人员依法对其采取了强制措施,对现场的电脑等设备进行查封或扣押。三年来,我局共开展8次网吧专项整治,检查网吧经营户84家,取缔黑网吧6家。
二是进一步加强对中小学校及周边环境的治理,尽职尽责做好中小学校及周边治安综合治理工作。我局会同有关部门,对中小学校及周边无照经营和娱乐服务场所、商业网点进行查处取缔,为中小学生创造一个良好的学习环境。共检查经营户3378户次,查处无照经营294家,没收过期、变质食品2890袋(瓶),“三无”食品2172袋(瓶),对11户严重影响校园秩序的经营户进行取缔。三是深入开展青少年维权岗活动。进一步加强对中小学校及周边商业网点的管理,督促其遵纪守法,文明经营,不得从事扰乱学校教学秩序和损害中小学生身心健康的经营活动。对违法经营、掺杂使假、骗买骗卖以及出售假冒伪劣商品的违法行为,发现一起要坚决查处一起,切实维护未成年人的合法权益。
根据市民反映强烈的集贸市场“脏、乱、差”的问题,我局着力建立健全集贸市场长效管理机制,推行驻场制与巡查制相结合的市场管理机制,加大对集贸市场内擅自改变经营地点和无照经营行为的查处力度,加强了对市场业主管理工作的指导、协调,以及管理人员的调配,做到交易不散、管理不断,确保在有限的市场容量下实现“行商归点、坐商归店、农商归市”。我局在敦促市场业主建立规范的市场管理制度、管理机制的同时,在市场内开展义务劳动,今年2月27日,在xx市场内举行了创建省级文明城市市场整治党员突击队成立仪式,30余名党员义务参加环境卫生大扫除,对市场内堆放的煤渣、垃圾进行清运,对市场内乱搭乱建的雨篷、招牌进行清理,使场容场貌焕然一新,为群众购物营造舒适、卫生的环境。
我局出台了食品市场综合监管过错责任追究制,加大了对食品监管工作的督办力度,与食品生产经营企业和个体工商户签定食品安全责任状,对大型超市、农贸市场等,落实市场业主食品质量监管责任制,指导食品批发网点建立自律机制,实行食品生产企业信用分类监管制度,将食品生产企业纳入企业信用分类监管系统,严惩不讲信用的食品生产经营企业。重点对学校内部食堂及校园周边副食店进行了整治,坚决杜绝不安全食品、“三无”食品流入学校。2005年4月11日午时,我局工作人员在xx中学检查粮油食品安全时,发现中学食堂使用的食盐为散装盐,当场对142斤散装盐进行扣留,责令其停止经营。散装盐经检验为不合格食盐,系xx个体经营者胡某所售,我局对胡某进行及时查处,并将此案的复印件移交给卫生防疫部门。三年来,我局共查办食品质量案760件,没收、销毁问题食品32800袋(瓶),确保了全市人民食品质量安全。
为了进一步加强农村消费者权益保护工作,让全社会都来关注、维护农村消费者的合法权益,我局在去年启动农村12315维权网络的基础上,进一步优化和完善农村维权网络,开展了“一会两站”建设,即在乡镇设立消委会分会,在行政村建立12315维权站和农村消费者投诉站,把维权站点向农村延伸,全面推进农村维权进村组、进农户、进田间。3月11日,xx市消费者委员会在全省范围内率先开展了消委组织进乡村活动,拉开了消委组织向农村延伸的序幕,首个乡村消委组织在宜都市红花套镇正式成立,9名有一定法律基础知识、热心公益事业的村组干部被聘为农村维权员。农村维权网络建立以来,已受理农村消费者投诉216件,为农民挽回经济损失75.3万元。
我局坚持以创建文明单位为主要内容,开展了“大练兵大比武”活动,通过开展法规知识竞赛,文体竞赛活动,掀起了干部职工学习法规知识和业务知识的热潮,增强了团队精神和拼搏精神。同时辅之以“五好班子”、“文明窗口”、“文明庭院”、“做合格工商行政管理人员,当人民满意公仆”“建党xx周年纪念活动”等创建活动,开展寓教于乐的文娱活动,增强了创建工作的吸引力,影响力和感染力。20xx年,我局在xx市工商系统举办的“红盾杯”篮球赛上取得第三名的好成绩,在xx市局举办的法规知识竞赛中取得优异成绩。今年4月,我局对三年来文明创建工作的成果、资料进行收集整理,汇编成四卷共800余页的创建工作档案资料集,在xx红盾网上开辟了“文明城市创建”工作专栏,全面宣传我局的文明创建工作。在迎检阶段,我局以扎实的创建工作成效、卫生整洁的机关形象以及健康文明的形象迎接了检查组的检查并获得了充分肯定。
创建文明城市工作总结
20**年上半年,在区党委、管委会和上级有关部门的正确领导和关心指导下,我区的深化全国文明城市创建工作始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导,深入贯彻落实科学发展观,进一步创新载体,丰富内涵,贴近实际,切实推进社会主义核心价值体系建设,不断增强宣传思想工作的影响力、吸引力和感染力,为全面实现我区20**年会议确定的各项目标任务,建设“富裕、生态、和谐的新东湖”提供强有力的思想保证、舆论支持和精神动力。现将20**年上半年工作总结如下:
一是认真贯彻落实“三个代表”和党的十七届三中全会精神,坚持“两手抓,两手硬”的方针,始终把精神文明建设、深化全国文明城市创建纳入重要工作议事日程中。根据我区党政领导人员的变化,及时调整充实了精神文明建设领导小组,确立了一把手负总责,分管领导负责抓,工作人员具体抓,定期召开专题会议,进行研究部署。同时,将深化全国文明城市创建工作作为基层组织考核的基本标准和条件,作为年度“评先树优”的重要依据。二是继续完善了全国文明城市创建工作制度,保证了整个创建活动的顺利开展。三是不断创新丰富新形势下宣传思想工作的内容和形式,组织年轻干部到市委信息督察室进行调训学习,向满洲里日报、内蒙古日报、广播电台积极投稿,不断弘扬宣传先进个人事迹,宣传我区各方面的先进典型和经验,至6月末,市级媒体刊登我区信息36篇,省级媒体刊登我区信息11篇,增强了宣传教育的针对性和实效性。
学习实践科学发展观是全市、全区政治生活中的一件大事。把学习实践活动摆上重要议事日程,更是深化全国文明城市创建工作的重中之重,我们高度重视,精心组织,把深入学习、提高认识、贯彻落实贯穿始终,把解放思想、改革创新贯穿始终,把解决问题、完善体制机制贯穿始终,把依靠群众、发扬民主贯穿始终,使活动取得了良好效果。通过一系列的学习活动,进一步增强了全区党员干部加快我区经济社会发展的紧迫感和责任感,激发党员干部和群众的积极性和创造性,集中精力推动把我区各项工作推上了一个上新的台阶。
一是强化市容市貌整治。上半年,我区精神文明办在综合执法部门、街道办事处的配合下,集中开展了整治行动,彻底清理违章搭建,并建立长效保洁机制,对主次干道、公共场所等区域的保洁任务进行细化分解,进一步明确责任单位、责任人,实行全天候保洁。强化对乱扔垃圾、乱贴乱画等行为的监督管理和执法查处。二是多措并举提升市民素质。从行为文明、举止文明、语言文明等方面入手,利用各类媒体,深入开展社会公德、职业道德、家庭美德系列教育,促进广大市民知礼仪、重礼节、懂礼貌、讲文明。深入落实《满洲里市开展文明区创建竞赛活动及公共文明指数测评实施方案》、《集中开展精神文明建设“六优行动”实施方案》的.基础上,开展了“天天行动,月月提升”、“四进社区”主题实践活动,推进了城区管理、公共安全、公共文明专项提升,进一步提升我区安居乐业的生活环境水平。
继续加强未成年人思想道德机构、网络、阵地建设。健全“三结合”教育网络,增强教育的实效性。建立健全了学校、家庭、社区三结合教育网络。在学校教育中,重点在抓好学科德育渗透上下功夫,建立完善了学校德育工作评价体系;在社会教育中,重点在加强对未成年人的教育服务工作上下功夫,广泛组织学生参加社会实践活动;在家庭教育中,重点在家长与孩子的有效沟通上下功夫,进一步促进构建和谐家庭。
突出三大主题,探索未成年人教育的有效途径。针对当前部分未成年人自我中心意识膨胀、法律意识淡薄、热衷网络游戏等问题,从未成年人身心成长的特点出发,紧贴未成年人的思想、学习、生活实际,重点突出三大主题教育。一是以文明礼仪教育为基础,引导未成年人养成良好的行为规范。加强礼仪训练,对未成年人进行礼仪教育,使他们不仅明白“理”,又要学会“仪”。二是以法制纪律教育为重点,引导未成年人增强遵纪守法的观念。我区通过大力宣传《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》等法律法规,增强了中小学生的法制意识,自觉依法规范言行和维护自身权利。三是通过多种渠道引导未成年人,使他们懂得了做人的基本道理。
继续深入贯彻落实《公民道德建设实施纲要》,营造浓厚氛围,推进道德教育,引导道德实践。组织开展公民道德建设知识宣传活动,着力抓好20字公民基本道德规范的普及和推广。大力开展诚信建设,增强诚信意识,引导干部群众切实认识到讲诚信与自身利益的密切关系,在机关、站所、街道结合效能建设,深入开展诚信办事、诚信服务的实际行动,创建诚信政府。全面推广规范化服务,做到规范服务、优质服务。通过各类活动的开展,在全区营造了良好的氛围,逐步形成诚实守信光荣的社会新风尚,进一步树立了文明新风,发展了先进文化,正确引导群众发挥经济社会建设主体作用。
1、加大基础设施的投入力度。加快推进了二卡创汇农业科技园区、生态农业科技服务中心、文体馆、民族幼儿园、廉租房等重点工程建设的速度,重点做好绿化工程及其配套设施的建设。在推进城市开发建设过程中,注重城市绿化、美化、亮化和净化,逐步提升全区“四化”的档次和品位,努力营造舒适的人居环境。今年以来,在我区新开河道北共安装了270个地面卫星接收设备,解决了道北群众看电视难的问题。于去年,在新开河街道办事处4个社区安装了党员电化教育网络,定期为社区内党员、群众播放党建、科普文化知识。
2、改善服务质量,提高我区服务软环境。服务经济建设、提升城市综合功能,是创建全国文明城市的目的所在。一是努力提高党政机关和执法管理部门的服务质量和效率。强化行政服务职能,推进政务公开。二是深化服务行业服务质量。加大规范服务的力度,各行业特别是公安、司法、教育、卫生、国土、文化、计生、财政、农业、医疗等行业制定了符合各行业自身实际、简明具体、易于操作,便于考核的规范化服务标准和保证措施,重视群众意见比较大的卫生和教育等行业的规范化服务,严格规范各行业的价格行为和收费行为,查处价格欺诈,公开收费项目标准,规范收费程序。
3、着力长效管理,开展文明社区的评比工作。在我区街道办事处所属4个社区均已创建完成市级精神文明单位的基础上,按照有关文件精神,继续强化宣传教育,完善管理机制,加大全区各单位精神文明建设的力度,继续深化和提供文明单位、社区创建工作。通过加强思想道德建设、科学文化建设、城镇环境建设,促进全区的经济发展和人民群众综合素质的提高。
创新活动形式,增强宣传实效。春节期间组织社区秧歌表演队沿主要街道,到各单位、广场等地进行了表演;积极开展群众文化活动。每年东湖区都将举办群众文化艺术节,已经连续举办四届,今年上半年,正在积极筹办东湖区第五届群众文化艺术节,预计8月中下旬开幕。正在积极组织人员进行广场舞彩排,百人大合唱彩排,为全市文化活动贡献我区的一份力量。通过大力开展群众性文化活动,为群众送去了丰富的精神食粮,积极倡导了文明高雅的生活情趣。
总之,20**年上半年我区的创建全国文明城市工作狠抓了责任和任务落实,取得了一定的成效。但与上级领导和广大群众的要求相比还有一定差距,我们将在今后的工作中积极探索和改进,力争把全国文明城市创建深化工作提升到一个更高的水平。
创建文明城市工作总结
xxxx年x月xx日,在全国精神文明建设工作大会上,中央文明委授予xx全国文明城市称号,使xx成为内蒙古自治区继包头之后第二个走进全国文明城市行列的城市,夺得了反映城市整体文明、科学发展水平的全国综合性最高荣誉。回顾创建历程,我市在自治区党委政府支持关怀下,在自治区党委宣传部、文明办和xx市委、政府的科学指导下,在市委市政府正确领导和坚强指挥下,创建全国文明城市工作具有创建工作起步早、规划部署科学、调度推进有力、“六城联创”格局大、“三大工程”载体实、对标达标力度强、重点难点热点问题得到攻克、常态化程度高、长效机制建设到位的几大特点。现以集中创建历程和基本工作、创建工作十大成效、创建工作几点体会为重点进行总结汇报。
xx市具有对外代表中国的窗口意识,市委市政府历届领导班子秉持“一任接着一任干,一张蓝图绘到底”的理念,励精图治,勇创一流,自加压力,唯标是夺,争创工作起步早、成效大。在xx年获得了创建全国文明城市工作先进市的基础上,xx年全面发起创建全国文明城市x年攻坚战。按照市委、市政府的统一部署,我市x年多的集中创建工作历经了xx年x月-xx年x月的规划部署、全面发动,xx年x月—xx年年xx月底对标达标、全面实施落实,xxxx年x月—x月初的巩固提高和迎检自查,xxxx年x月-x月的迎检组织四大工作步骤,取得了高点启动、组织到位、设计科学、特色鲜明、环环相扣、波浪推进、实效突出的创建成绩。
(一)规划部署,全面发动。这一阶段从xx年x月-xx年x月。主要做了以下几项工作。
1.问卷调查,听取民意。xx年x月,市委宣传部组织了大规模问卷调查活动,围绕xx干部群众关心的热点问题,设计了包括xxx多个问题的问卷,分别在机关、社区、企业进行调查,并针对xx个集中性热点问题进行了分析,有图表,有数据,提出了一整套对策分析与建议,形成了《xx干部群众关心的热点问题分析报告》,充分反映了干部群众的意见和加快发展的愿望。市委市政府高度重视这一调研成果,形成了“干部知识更新工程”、“市民文明素质教育工程”、“弱势群体脱贫工程”决策基础。此报告上报给自治区党委,时任自治区党委副书记的陈光林同志和自治区党委常委、宣传部部长分别作了重要批示。被称作我市创建全国文明城市的基础工程的xx“三大工程”得以迅速启动。
2.精细调研,思想先行。首批全国文明城市评选之后,我市一方面认真制定了《xx市精神文明建设“十一五”规划》,另一方面,积极调研争创全国文明城市。市委宣传部组织召开x个层面的调研座谈会,认真分析了xx市创建优势,存在的问题,正视边境口岸地区历史欠账多、自然条件先天不足、人口构成复杂等困难,梳理出x大类xxx多个问题与困难,提出“以创促建”的工作思路和一系列规划性建议。
3.积极争取,果断决策。xx年x月,市委常委、宣传部部长吴铁城受市委委托向自治区精神文明委提出创建申请。x月,自治区党委、政府和自治区精神文明委作出支持xx市作为全区唯一的候选城市参评第二届全国文明城市的部署。xx市委、市政府更加认为争创全国文明城活动,是把“三大文明”建设任务有机结合落实到基层的有效载体,是对群众进行思想教育、提高边境开放城市的市民素质和社会整体文明程度的有效途径,对于内增凝聚力、外增吸引力、提高向心力、发展生产力,塑造中国改革开放良好形象,具有十分重要的战略意义,因此在中共xx市十三届十二次全委(扩大)会议上,将xx年工作主题确定为“全国文明城创建年和xx俄罗斯年”,作出了创建全国文明城市的重大决策。在同年x月召开的第十四次党代会上再次明确了在xxxx年进入全国文明城市行列的目标。
4.科学谋划,系统设计。xx年初,市委、市政府以增强城市综合竞争力为主线,以“三大工程”为载体,围绕中心、服务大局、重在建设、以人为本,不断推进和深化自治区星级文明城和全国文明城创建工作,把精神文明建设纳入经济社会发展“十一五”规划。按照全委会要求,市委宣传部认真组织调研,从创建全国文明城市深远战略意义、现实意义和对推动经济社会发展的巨大作用,从政治上、大局上、战略上认真把握分析、吃透精髓、深刻理解,从而找准重点看准问题,突出措施,做到领先一步,抢前抓早。借鉴张家港、大连、青岛等十几个城市的.成功经验,形成了以创建自治区星级文明城市和全国文明城市为龙头,统筹国家卫生城市、国家环保模范城市、国家双拥模范城市、国家科普示范城市、中国最佳旅游城市创建的“一城带五城、六城联创”格局,认真制定了《xx市精神文明建设“十一五”规划》,编制了《创建全国文明城市xx-xx年度规划》和xx年创建全国文明城市实施方案,受到市委高度肯定并予以转发,从xx年开始连续x年印发了年度性实施方案。规划和方案科学分析文明城建设的重大现实意义,客观分析对经济社会发展的巨大助推作用,把握制约创建的重大问题,用系统论的观点突出重点,未雨绸缪,超前思考,超前运作,高点启动,全程控制。并围绕建设高效廉洁的城市管理、可持续发展的经济结构、生态型的城市环境、文明型的居民素质、学习型的城市风气、多元型的城市文化,突出重在做实、重在群众参与,千方百计推进创建工作。从创建成功的结果看,当时的调研和规划符合创建工作的规律和实质要求,起到了事半功倍的指导和推动作用,为创建成功奠定了科学的基础。
5.召开大会,强势启动。xx年x月xx日,市委市政府召开了xxxx人参加的规模空前的创建全国文明城市誓师动员大会,向全市发出号召,举全市之力,力争xxxx年进入全国文明城市行列。
6.统一思想,坚定信心。市委、市政府不断深化对市情和创建全国文明城市特殊意义的认识。吴浩峰同志就xx的创建工作提出要求。在市委xx届x次常委会议上的讲话中指出:“在市民素质教育方面,在与老干部座谈时,他们提到xx现在很美,但也存在一些不文明的现象。所以,我们要深入实施市民素质教育升级工程,以多种行之有效、喜闻乐见的方式,对市民进行思想道德教育,让社会各个层面都从精神上、感情上热爱xx、热爱自己的家园,为创建全国文明城市、提高城市的素质文明打好基础”。通过市委、市政府领导的努力,全市上下明确了xx在国家加快向北开放的前沿作用;认识到建设文明、富裕、和谐的xx,具有对内展示我国民族区域自治政策成果,对外展示中国改革开放成就的窗口地位和特殊代表性;认识到xx作为中国改革的缩影、向北开放的窗口和欧亚陆桥的枢纽,代表自身是小形象、小目标,而代表xx、内蒙古乃至全中国才是大形象、大目标;认识到创建全国文明城对打造中俄蒙交界地区中心城市,加强三国交界地区经济、政治、文化交流合作,使xx尽快成为多国合作多赢的亮点或典范区域的促进作用;认识到不仅要努力成为万里边境线“三个文明”协调发展示范城,而且也要以首批沿边开放城市的形象丰富全国文明城总体构成的意义;认识到不仅要保持每年向国家提供几十亿税收,大力繁荣口岸经济,也要努力在文化方面为国家建设一个聚集多元、中西交融、取长补短、交流提高的大平台;不仅认识到天时、地利、政通、人和的创建环境的基础意义,也认识到全国最大陆路口岸、少数民族地区、沿边开放城市所形成的综合优势和突出代表性,加快创建步伐成为全市上下的共识和xx万人民群众的共同意志。
7.强化领导,高效组织。市委、市政府成立了以市委书记为总指挥、四大班子领导为副总指挥,市委常委、宣传部长专抓创建工作,各责任单位为成员的创建全国文明城市工作领导小组。总指挥部下设创建办公室,与宣传部、文明办三位一体,分设十个组,抽调有关部门领导和业务骨干,加强日常工作指导检查。从组织上加强了文明办机构,增加了领导职数,增设了未成年人教育处。根据精神文明建设经费随财政收入增长逐年递增的规定,明确了精神文明建设投入机制,使创建工作在组织、人员、经费上得到了保障。重申把创建工作列入干部实绩考核的重要内容,实行一票否决制。及时调整及科学细分测评体系所要求的责任目标,从xx年起,由市委常委、宣传部部长亲自组织与有关责任单位进行沟通对接,共同研究,共同确定重点难点问题,使目标责任更加具体科学,提高了针对性、可操作性和实效性,达到了不走回头路,不重复,不浪费,避免了纷乱和扯皮推诿现象,也使督查更有依据,为推动创建工作创造了条件。下发了《全国文明城市测评体系和xx市责任分解一体表》,层层签订了《创建全国文明城市工作目标责任状》,按照当时的《全国文明城市测评体系》,把体系中的x个大项、xx个小项、xxx个标准指标,逐一分解到各有关部门,落实责任,明确工作任务、重点要求、关键措施和时间进度,提出了具体可操作的创建工作目标和实施步骤,加强了督导检查力度,形成了“党委政府负责、部门各司其职、全民共创共为、上下联动”的大创建格局。
8.廓清思路,科学行事。总体布局,全程设计。确立了“着眼于加快发展、统筹发展抓创建,着眼于三个文明协调发展抓创建,着眼于执政为民抓创建,着眼于提高人的素质抓创建,着眼于人与自然的和谐发展抓创建”五个“着眼于”的创建目标,长规划和短安排有机结合,在制定《创建全国文明城市三年规划(xx-xxxx)》、创建全国文明城市年度性实施方案的基础上,以市委市政府名义下发了“三大工程”三年规划和年度规划。根据规划,分步实施,做到了突出重点,全程掌控。
创建文明城市工作总结
20xx年我院严格按照区政府的要求,积极开展卫生城市工作。作为医疗卫生部门,我院结合自身实际,切实落好以下各方面工作:
一、医院在门诊大厅墙上悬挂了标语,在实践社会主义核心价值观行动中,始终把服务好患者作为第一要务来抓,增加了职工的凝聚力。提升了服务质量。
二、导诊台配备了专职导医,为前来咨询的患者免费测血压并提供咨询服务,随时帮助就医患者。医院配备了备用轮椅,为行动不便的患者提供服务。每日对无障碍通道畅通进行清理和打扫,保证无障碍通道堵塞。
三、收费制度公开透明,在大厅led滚动播放,收费窗口有导医指引,交费快捷,不拥堵。
四、积极做好无烟日的宣传活动:根据创卫的通知要求,医院认真做好无烟日的宣传教育活动,首先成立了医院控烟领导小组,组织吸烟劝导员队伍,制定了禁烟规定;其次,在全院范围内设置了禁止吸烟标志;利用全体职工会议宣传吸烟的危害。
五、为保持一个较好的卫生环境,医院组织全体职工大扫除,并要求全院各科室要坚持每天一小扫,每周一打扫,节假日彻底清扫,每周进行一次喷洒消毒液,以保证干净整洁的办公环境,确保病媒生物的防治工作落到实处,取得良好效果。办公室对卫生状况随时进行认真检查,对不符合要求的地方进行整改。积极组织职工开展卫生集中整治活动,保证院内有一个良好的卫生环境。
总之,在院领导的高度重视和全院职工的共同努力下,我院的创卫工作取得了较好的成绩。今后我们将更加努力,扎实工作,提高创卫水平,为创建“国家卫生城市”做出新的成绩。
创建文明城市工作总结
20xx年,我局根据《xx市创建省级文明城市规划纲要(20xx-2013年)》及泸宣发(20xx)26号关于《20xx年四川省文明城市创建工作目标考核办法》通知精神,认真领会学习,对照各项目标任务,切实加强领导,扎实开展工作,现将工作总结如下。
(一)认真组织学习,广泛宣传发动。组织局机关及各下属单位干部职工认真学习了·《xx市创建省级文明城市规划纲要(20xx-2013年),深刻领会创建省级文明城市的重大意义,明确创建工作任务及工作要求。主要领导亲自批阅省级文明城市创建工作文件,作出安排部署。号召全体干部职工积极参与到省级文明城市创建中来,确保全面完成创建任务。年内,向系统干部职工及家属子女散发省级文明城市创建相关知识宣传单300余份,办省级文明城市建设相关知识宣传栏4期,干部职工对创建省级文明城市工作知晓率和支持率达到100%。
(二)健全机构,明确职责。根据人事变动,及时调整创建工作领导小组人员,调整后的领导小组由局党组书记、局长毛乐平同志任组长,局党组成员、副局长、纪检组长为副组长,机关各科室及直属事业单位负责人为成员。局党组成员、纪检组长曾长国具体分管此项工作,领导小组办公室设在局办公室,由局办公室主任担任领导小组办公室主任。领导小组因工作所需召开工作会议,研究落实各项创建工作,解决创建工作中存在的问题。切实做到主要领导亲自抓,分管领导具体抓,日常工作专人抓。使省级文明城市创建工作有指挥机构,有工作机构,有人员保障,有经费保障,有组织保障。制定了《xx市体育局20xx年精神文明及省级文明城市创建工作要点》(泸市体〔20xx〕31号)和《xx市体育局省级文明城市创建工作实施方案》(泸市体〔20xx〕141号),明确了年度工作重点和今后一段时期的工作方向和重点。
(三)高度重视,强化目标管理责任制。局党组、行政把省级文明城市创建工作纳入本局重要议事日程,与行政工作同研究、同部署、同奖惩,并作为日常工作常抓不懈。定期分析研究文明城市创建工作,解决创建工作存在的问题和难题,年内召开3次专题会议,专门研究省级文明城市相关创建工作,确保创建工作顺利开展。在《xx市体育局省级文明城市创建工作实施方案》(泸市体〔20xx〕141号)中,明确了部门和各科、室、校、中心的创建任务,将创建任务纳入局机关与各科室和下属事业单位的目标责任管理中,局党组书记、局长与各科室及下属事业单位负责人签订了目标责任书,与奖惩直接挂钩,使全局上下一心,责任明确,目标一致。并将督查贯穿于工作中,年终,由局目标办和纪检监察室牵头,对各科、室及下属事业单位目标任务完成情况进行检查,与业务工作一同考核,逗硬。
(四)完善制度,提供创建保障。建立和完善了职工政治理论学习制度、党员领导干部民主生活会制度、党风廉政建设责任制度、中心组学习制度、财务管理制度、目标管理制度、上下班制度等规章制度,使各项工作有章可循,为省级文明城市创建工作创造了良好的氛围,确保各项落到实处。
(一)进一步扩大“三纳入”覆盖面,全面深入贯彻实施《全民健身条例》。今年上半年我市在“三个纳入”方面得到了各级党委政府支持,全民健身工作写进了市、区县政府的工作报告,市、区县两级财政已把全民健身工作的经费列入了本级预算。体育事业发展在市政府“十二五”规划中有了明确的要求。市委市政府下发了《关于加强体育工作的意见》,已成为我市全民健身工作,特别是体育基础设施建设工作的纲领性文件。
(二)积极组织举办群众体育活动,扩大我市体育锻炼人口。年内,积极开展了一系列群众体育比赛活动,群众参与体育活动人群不断增加。与市直机关工委、市总工会共同举办了xx市机关第八届职工篮球运动会。来自市级部门33个和36个企事业代表队参加了比赛。
为隆重举行8月8日全市第三个“全国全民健身日”活动,我局下发了关于开展第三个“全国全民健身日活动”的通知和举办一系列比赛健身活动的竞程。举办了羽毛球、篮球、网球、乒乓球、体操、健身操、拔河、保龄球、漂流长江等多个体育活动项目。同时,积极组织和指导机关、企事业单位和协会开展群众易于参加的体育健身活动。组队参加四川省20xx年“城市杯”明星队篮球比赛。组织市级部门和7个区县开展篮球选拔比赛,举办了川南六市县中老年篮球友谊赛,有20支队伍200余人参加了比赛。4月还举办了市“晚霞杯”篮球赛,有30支代表队参加。5月7日至8日,我局主办了xx市“天翼杯”羽毛球团体赛,全市27支代表队500余名运动员参加了比赛,刘国强、陈雁、喻双、朱家德等市领导也参加了比赛。承办了四川省“工行杯”职工羽毛球赛,来自全省38支代表队共480余名运动员参加了比赛。7月1日,为庆祝建党90周年,由省游泳协会主办,由我局承办、市冬泳协会办的“西南三省xx长江漂流”活动在我市举行,来自重庆、贵州、四川三省市的游泳爱好者1000余人参加了长江漂流活动。通过每年举办这些活动和比赛,我市群众参与体育锻炼的热情高涨,参与面越来越广,群众的幸福感通过体育锻炼得到了提升。
工商局创建文明城市工作总结
根据成工商发〔xx〕80号《关于创建全国文明城市专项整治工作实施意见》及成工商发〔xx〕71号《关于印发xx市工商行政管理局xx年创建全国文明城市工作实施方案的通知》要求,我局从市场经营行为规范、市场监督管理规范、食品安全、广告和店名管理等规范入手,全面贯彻落实重点工作目标。现将xx年创建全国文明城市专项整治工作情况总结如下:
为加强对全局创建工作的组织领导,我局决定成立以党组书记、局长向阳为组长,党组成员、副局长高卫无,党组成员、副局长胡杰,党组成员、副局长李大维,党组成员、纪检组长雷鸣,党组成员、机关党委书记陈萍,公平交易执法分局局长陈滔为副组长,市场科、公平交易执法分局、注册科、消保科、商标广告科、人事教育科、法制科、办公室、计财科、后勤中心以及四个工商所主要负责人为成员的我局创建全国文明城市工作领导小组,负责创建工作的全面领导。领导小组办公室设在市场科,负责日常组织协调工作。
我局各科、室、所应结合工作职能对照“重点工作目标分解表”和“局领导责任区域分工表”中的工作内容,加强对各所的业务指导。人事教育科负责对创建工作推进情况进行公务督察。各工商所应成立相应的组织领导机构,加强对创建工作的组织领导。
xx年5月28日我局制订《xx年创建全国文明城市工作实施方案的通知》成工商温发〔xx〕44号文,将工商部门涉及三项牵头目标(1.集贸市场2.打击假冒伪劣商品3.食品安全)和四项责任目标(1.“清无”工作2.文化市场3.“窗口”建设4.广告管理)任务进行分解落实。要求各科、室、所、执法分局要严格按照创建工作目标和责任分工,圆满完成我局承担的牵头目标和责任目标任务。
5月31日召开全局创建文明城市工作动员大会。局长向阳就创建工作强调四点:一要高度重视,精心组织,增强紧迫感、责任感,要有主人翁意识。二要抓好重点工作目标落实,配合协调其他责任目标落实。三要注意收集、采集信息资料,建立健全软件资料。四是加强督查,促进创建工作圆满完成。
会后,各科、室、所、执法分局按照责任分工,将牵头目标具体落实,并相应制订出工作安排意见和实施方案。
(一)集贸市场整治内容:
根据成办函〔xx〕161号《xx市人民政府办公厅转发市工商局等部门关于严格集贸市场管理等创建文明城市重点工作目标实施方案的通知》的要求:卫生制度落实、商品划行归市。摊位摆放整齐,经营者所售食品符合国家卫生管理的质量标准,无过期、变质、伪劣食品出售,不越门经营、占道经营,落实门前卫生“三包”责任制,保持环境卫生良好。严禁无证、无照经营。同时向各市场开办单位发放《关于做好肉食品市场整治的通知》并要求市场开办者与经营者签订《商品交易市场目标责任书》。
6月18日我局又发出《关于集中整治中介机构、集贸市场的紧急通知》。6月20至6月22日,我局集中开展了中介机构、集贸市场专项整治行动。行动中,我局共计出动人员50人(次),执法车辆20车(次),共检查中介机构68户,其中有照58户,无照经营10户,责令限期办理证照8户,依法取缔无证无照中介机构2户。检查集贸市场31个,其中有19个未办理市场登记证,现已当场出具责令整改通知。检查市场经营户700余户,其中无照经营30户,我局已向其出具《责令整改通知书》,检查肉食品经营户200户,猪肉两章两票执行情况较好。特别是城东工商所管辖集贸市场,市场建立有销售台账,肉食品销售有两章两票。
(二)打击假冒伪劣商品要求:严厉打击销售假冒伪劣商品,加大对大案、要案以及集中销售假冒伪劣商品窝点的查处力度。开展共铸诚信活动,重点抓好与百姓密切相关的涉农服务、家庭装修、食品保健、医疗服务、教育培训、商业零售、广告宣传、旅游出行等行业的打假,全区销售假冒伪劣商品的质量投诉案件明显下降。
(三)食品安全整治要求:严格商品经营主体资格,坚决查处取缔无照经营行为;严把食品质量准入关,严厉查处销售过期、变质、不合格各类食品。健立经营者自律制度,商场、超市、集贸市场的建制率达到100%,个体食品经销店(摊点)的建制率达到80%以上。组织开展食品市场经营主体资格专项清理规范执法工作。加强快速检测工作。为食品经营企业(户)制作相关自律制度及购销台账登记薄,不合格食品退市处理登记薄。
在创建工作中,注册科全面开展“窗口”创建文明行业活动,深入抓好行业“改进服务、便民利民”活动。按照规范化服务型政府建设的要求,继续采取扎实有效的措施来提升窗口形象。窗口建设增加了新的服务内容:一是不断增加服务措施,在窗口全部推行普通话,开展指导服务、限时服务、延时服务、预约服务和上门服务;二是加强政务公开,落实服务承诺制、首问责任制、开展“一口清”,按照市工商局“六统一”的登记规则,限时办结各项登记手续;三是在登记窗口开辟“绿色通道”,对企业(公司)换照、补照、增发副本、迁移、备案等不复杂的登记实行“一人受理、一人办结”,做到“当场受理、当场核准、当场发照”;特别是区上的重点企业、招商引资项目特事特办,只要资料齐全、符合法定形式的都是当场受理、当场核准、当场发照。今年我们以周到的服务和良好的形象赢得了群众和企业的肯定,被政务中心评为“优秀窗口”。
受理消费者投诉扎实有效。坚持“服务、创新、发展、效能,以人为本”的观念和“不因小事而不为、不因事难而推诿”的工作原则,将消费者咨询、申诉举报、消费安全预警、查办案件相结合,建立健全全方位、多层次、高效率、方便快捷的维权体系,努力作到投诉案件“件件有落实、事事有回音”,工作中牢固树立大局意识和服务意识,切实履行了“有问必答、有诉必接、有假必打、有案必查”的服务承诺,解决了农资、房地产、美容等一批消费者反映强烈的热点问题,为努力营造与全面建设小康社会相适应的放心消费环境作出了一定贡献。xx-xx年我区消费者协会共受理消费者投诉案件950件,其中商品消费申诉583件,服务消费申诉367件,成功调解950件,处理率100%,为消费者挽回经济损失173万元。
xx年6月14日-6月17日,以执法分局组织实施,汇同工商所对温江辖区校园周边进行了为期4天的专项整治,共出动执法人员69人(次),执法车辆27台(次)。检查整治无照经营户293户,网吧16户,游戏厅7户。(其中对无照经营户现场书面发出限期整改通知书;对发现的无生产日期或少量过期食品当众销毁),使专项工作取得一定成效。
近两年我局在公平交易执法工作上按照市局的工作部署和“建设现代意义的金温江”的总体要求,大力整顿和规范市场经济秩序,加强对假冒伪劣和各类欺诈经营行为的监督、投诉和处置机制,严厉打击假冒伪劣和各类欺诈经营行为,努力营造公平竞争的市场环境和安全健康的消费环境,共立案查处并办结各类假冒伪劣和欺诈经营案件22件、虚假宣传案件13件。
在今后创建工作中,各科室所要提高认识,加强组织领导,统筹协调,突出重点,整体推进,严格创建标准,争创一流成绩,为创建文明城市奠定扎实基础。
创建文明城市工作总结
我校高度重视创建全国文明城市工作,成立了创建工作领导小组,由校长任组长,一名副校长专门负责,教导处、德育处、总务处、少先队具体落实指标,组建档案。按照创建国家文明城市的通知精神,我校结合实际,将文明城市创建与学校课程体系建设相结合,制定了切实可行的实施方案,统筹安排、分解任务、细化责任,加强督查,确保各项工作落实到位。
二、加大宣传力度,营造良好氛围。
我校通过张贴标语、制作宣传栏,利用黑板报、国旗下讲话、发放倡议书等形式积极营造文明城市创建氛围,加大师生、家长知晓率。同时在全体师生中开展文明城市创建应知应会知识问答活动,提高参与热情。实行了文明城市、和谐校园创建督查员制度,找问题,提意见,及时改进,提高满意率。
三、搭建活动载体,促进创建进程。
我校以课程体系建设为载体,将创建工作有机融合于日常教育教学,使广大师生潜移默化地感悟文明的魅力,积极践行文明行为,不断提高文明素养。
1、以师为本,文明引领。
学校组织教师认真学习教师职业道德规范,要求每位教师树立为学生服务,为家长服务、为社会服务的思想,用心去对待自己的工作。学校实行全员育人导师制,在注重学生全面发展的同时关注学生的心理健康,在面向全体学生的同时更要关注特殊群体学生,引领每位学生健康成长。近期,学校连续组织了学生良好习惯养成主题教育活动,把实用、实效和创新紧密地结合在一起,增强了教师的责任心、上进心和凝聚力。通过以上措施,努力使每位教师都成为文化的使者,文明的化身。
2、研究课堂,学习礼仪。
我校开发了责任教育、礼仪教育校本必修课,并在日常工作中严格落实课程实施,教师精心备课、反思,进行生成性问题调研,加强课堂研究,探索有效的教学模式,通过对学生进行礼仪教育,使学生读圣贤书,立君子品,做有礼人,引导学生在人际交往中重礼、知礼、懂礼、行礼。
3、丰富活动,感悟礼仪。
空洞的说教有时显得苍白无力。开展丰富多彩的活动,引导学生体验感悟,甚至会达到此处无声胜有声的理想境界。少先队走进孩子的心灵,组织了“我为创建添光彩,我为创建作贡献”主题系列活动。一是组织了“找找我身边的陋习”主题队会,让学生用慧眼发现陋习,议议陋习的影响危害,再凑凑告别陋习的金点子,让孩子们找办法除陋习,比文明。二是设立文明礼仪监督岗,每周选出班级文明礼仪之星担任学校文明礼仪监督员,监督管理伙伴的言行,有效促进了学生的自我管理。三是组织文明礼仪大课间,上下楼梯右行礼让,师生主动问好,同学交谈使用礼貌用语,做操规范准确,细节之处都渗透着文明。四是评选学校文明礼仪之星,利用升旗仪式、学校广播进行事迹宣传,在学校光荣榜展示,通过榜样示范激发了广大学生学礼仪、比礼仪的积极性。
4、牵手家长,践行礼仪。
学校通过发放家长信,号召广大家长与孩子手牵手共做文明市民。要求广大学生和家长努力做到:积极行动,以主人翁姿态投身创建文明城市活动;从我做起,争当营造优美城市环境先锋;齐心协力,塑造美丽整洁的校园。
5、心灵沟通,传递文明。
我校建立了心理咨询室,完善心理咨询制度,配备心理咨询师,坚持个别辅导和全员预防相结合,组织了“烦恼回收站”、“心灵驿站”、“人生学堂”等心理辅导,引导学生正确面对人生挫折,阳光面对生活烦恼,以快乐健康的心态投入学习和生活。同时还倡导广大女教师担当阳光妈妈,与留守儿童、单亲家庭儿童手拉手,进行学习上的帮助,生活上的关心,让孩子们同样拥有快乐的阳光生活。学校利用现有计算机室,积极开展绿色上网活动,为学生健康成长开辟了绿色通道。
创建文明城市,我们虽然做了一些工作,但离文明校园标准还有一定的差距。特别是学校周边环境还需加强治理,学生文明礼仪还需进一步加强。创建活动虽然已过去,今后工作中,我们将细化责任、狠抓落实,认真做好各项工作,以便促进学校更好更快地发展。
文明城市创建工作总结
根据中共xx市委宣传部xx市委市政府督查室《关于对全市文明城市创建工作进行检查的通知》(贵宣通〔20xx〕36号)要求,我处充分调动广大职工的积极性和主动性,积极做好创文明城市有关工作,现将我处创建文明城市工作的总结如下:
(一)强化排查治理。由维修队人员对各路段、小街小巷的照明设施进行了全面彻底地排查整治安全隐患,做到全覆盖,不留死角,不留盲区,对己发现建设路水电局小区围墙倒塌压断路灯电缆问题,及时消除安全隐患,确保过往群众安全出行。
(二)加大照明设施养护力度。一是对破损的灯具进行及时更换,更换了金港大道、民生路、和平路、港北高中等路段、青云村片区、石羊塘片区的路灯,确保我市照明设施完好率和亮灯率,据统计共修复了200多盏路灯。二是修复修复了和平路、金港大道路段的配电箱各1个,确保照明设施的正常运转。三是对主要干道路灯的灯容灯貌进行检修和整治,清除了金港大道、民生路、布山路等路段路灯灯杆上和配电箱的“牛皮癣”广告共800多张,确保灯杆的整洁,给市民提供干净整洁的出行环境。
(三)加强亮化设施巡查力度。经亮化设施巡查中队巡查,发现宏桂广场、广电大楼、电信大楼、唐人街、港福时代广场等楼宇亮化存在不同程度的缺损现象,我处亮化大队及时下达整改通知书给相关业主,要求立即开展修复工作。
(一)抓隐患治理。切实加强和解决薄弱环节和突出问题,突出抓重点科、队和重点部位的隐患排查治理工作,坚持隐患排查治理活动常态化。及时发现黑灯片区,以及时安排人员维修。
(二)抓好宣传教育。加强安全警示教育,对典型安全生产事例要及时向广大职工做好宣传教育,增强安全意识。
(三)加大巡查力度。继续加强照明设施、亮化设施巡查力度,确保我市中心城区主干道、小街小巷路灯的亮灯率和楼宇亮化施设完好率。
创建文明城市工作总结
今年以来,在部领导的正确领导下,我们按照全区宣传思想文化工作会议和全区文明办主任会议要求,认真落实年初安排的各项工作,深入开展了一系列群众性精神文明创建活动,有力地促进了公民文明素质和社会文明程度的提升。
1、继续深化全国文明城市创建工作,提高常态化长效性创建水平。
对进入全国文明城市行列的xx市、xx市、xx市进行调研督查,指导他们迎接了全国文明城市文明程度指数测评,并要求继续保持创建热情,扩大创建成果,为全区做好榜样;对取得全国文明城市提名资格的xx市和xx市,多次深入实地帮助他们分析情况,查找不足,提高创建信心。
2、以城市文明程度指数测评为抓手,进一步加强了全区城市(区)、x县城的文明创建工作。
一是对《全区城市(区)、x县城文明程度指数测评体系》进行了认真修改,使体系更具有针对性、操作性。
二是在xx市成功举办了全区文明办主任测评工作培训班,并现场观摩了xx区、xx区创城工作。
三是进一步改进了测评办法。
在总结以往测评经验的基础上,改变了过去测评工作完全依靠内蒙古调查总队单独进行的办法,改为自治区文明办处级干部带队,和调查队的同志共同开展测评,测评结果已在全区第八次精神文明建设经验交流会上进行了通报,这一举措使各级党委、政府主要领导进一步加大了对精神文明建设工作的组织领导力度。
认真贯彻落实《关于进一步加强新形势下我区农村牧区精神文明建设工作的实施意见》,结合全区新农村新牧区示范xx村建设,从改善农牧民群众关切的.民生问题、优化农村牧区生产生活环境、丰富农牧民精神文化生活入手,以创建“十星级文明户”、“百佳文明农牧民”等为主要形式,进一步加强了对农村牧区精神文明建设的指导。
一是陪同部领导多次深入到呼和浩特市、xx市、xxx的14个x县区进行调研,要求各地在推进示范xx村建设中,不仅要注重路、水、电、气、房等硬件建设,还要大力开展移风易俗、文体活动、精神文明等软件建设。
同时要求这些地区的领导,加大以城带乡、城乡互动的力度,推广xx察布市“2+1”城乡结对共建经验,动员社会各方力量,加大对xx(乡镇)、xx(村)帮扶力度,促进新农村新牧区建设更快发展。
二是总结推广呼伦贝尔市阿荣x的经验,编辑整理了新农村新牧区建设宣传标语60多条,通过创建处的博客和qq群转发给了全区101个x县市区,营造了浓厚的创建氛围。
三是对已评选出的部分“十星级文明户”和“百佳文明农牧民”进行回访,指导他们继续为农村牧区精神文明创建带好头、领好路。
在总结上一届“文明杯”规范化服务竞赛活动经验的基础上,进一步完善工作思路,充实竞赛活动内容,召开竞赛活动领导小组会议,印发了《全区窗口行业第二届“文明杯”竞赛活动实施方案》。
各行业主管部门非常重视,都成立了领导机构、传达了会议精神,制定参赛活动规划,并全面组织开展了竞赛活动。
目前竞赛活动各项任务正在深入推进。
创建文明城市工作总结
雅安西门汽车站隶属于“四川蜀通运业有限责任公司”,地处川藏、川滇西线(国道318线和108线)交汇处,是中国优秀旅游城市、全国十佳魅力城市——雅安的主要客运交通窗口。始建于1998年,竣工于3月,占地面积25亩,于4月5日投入运行。西门车站与成雅高速公路配套建设,以从事高速公路直达客运和长途线路客运为主,兼顾周边区、县普线客运。全站共有职工76人,另有保安队27人、保洁组7人、运政驻站人员6人、驻站警务室3人。5月交通车站关闭后与我站合并,营运线路44条,省内外参营企业46家,日发班250余班,日客流量9000-14000余人次。各项规章制度完善,各岗位有明确的岗位职责,对参营车辆有进站参营协议和安全管理规定。车站听从各级政府的领导和指挥,坚持“以人为本、安全第一、优质服务”的宗旨,在创建文明城市过程中,我站积极响应。上半年我们通过全站员工的共同努力,环境建设日益完善,员工素质显著提高,服务质量明显加强。下面,将我站上半年精神文明建设工作总结如下:
成立了以站长为组长,副站长为副组长,科室负责人为成员的文明城市创建领导小组,目标责任签订到各科室,形成站领导亲自抓,负总责,各部门层层抓,确保各项工作责任到人,措施到位。
为整治工作的全面开展,我站召开了全体职工会议,深入学习贯彻《雅安市交通运输局创建省级文明城市汽车客运站整治工作方案》,为全体工作人员印发了文明礼仪手册,对所有员工进行了客运站文明创建工作学习培训。并贯彻《市交通局开展关于“世界无烟日”公共交通行业禁止吸烟的会议》精神,专门成立西门汽车站“控烟”工作领导小组,对员工进行了戒烟控烟培训学习。还和四川农业大学文法学院合作,通过拉横幅、贴标语、设置免费饮水休息区,向广大市民发放了《创建省级文明城市倡议书》和《文明手册》等宣传资料多份,向广大市民宣传了创建的意义、条件等方面知识。
我站认真落实市委三届一次会议精神,突出“提升雅安形象,提高生活质量,优化发展环境,推动跨越发展”主题,不断提高人员素质,营造文明城市旅客候车、乘车环境,为20xx年创建四川省第三届文明城市奠定坚实基础。
我站自建站以来,就始终遵循“诚信服务、满意旅客”的宗旨开展经营管理活动,坚持把“三优、三化”作为创建“文明汽车客运站”的重要内容。
在强化优质服务意识中,主要抓一下几方面工作:
(7)严格执行“公共场所禁止吸烟规定”,制作警示牌,宣传牌,张贴警示标语语多处,设置控烟劝导员4名,并对车站工作人员不文明吸烟的行为进行处罚。
通过系统管理全站员工的服务意识和个人素质得到了不断提高。
(1)站台旅客吸烟现象虽不断加强劝导制止,但无法禁止;。
(3)站外通道固定摊点占道问题一直无法解决;。
(4)流动摊贩占道经营;。
(5)人力三轮、出租车、摩托车,在通道及非停放区乱停乱放;(6)宾馆、饭店喊客拉客现象突出。
为了营造优美、舒适的候车环境,西门车站在遵照雅安市政府要求,关闭交通车站后,大部分班次迁往我西门车站,为了提高服务质量和乘车环境,我站于6月投资60多万元对车站的基础设施进行了改造、维修、更新:
其中对候车大厅全部进行粉刷,更换了125坐乘客座椅,拆除候车大厅的`保洁、保安办公室,使候车大厅更为宽敞,并由原来的5个检票口增至8个,检票口由原来老旧的桌式检票机更换了7台较为先进的柜式检票机,并更新6台3p空调和2台42英寸纯平电视,并对厕所进行了翻新改造增加了蹲位,对站台进行加宽改造,增加更换了站台的雨棚,并对车站周围进行了绿化、美化、净化。
并于今年上半年投资20多万元对车站设施进行了改造优化。从卫生设施、设备、广场改造等方面进行了精心布局:
(1)对卫生间进行了更新维护;。
(7)增加了运政驻站人员;。
(8)对站内外场地、墙面和各类电线等进行了修缮;。
(9)在车站周边和站台更新新增卫生设施;。
(10)站内设立了警务室,配备了警务人员;。
(11)后车场安检区域增设了绿化带和宣传标语。经改造后使西站格局焕然一新,车辆、旅客进出站秩序极大改善,使我站的社会形象得到了进一步提升,同时也为广大员工和旅客提供一个舒适的工作和候车环境。
在下半年创建工作中,我们将结合客运工作实际,开展内容丰富,形式多样的各种活动,全面提高创建工作水平。
三是坚持对全员进行安全知识和职业道德知识培训,全力抓好源头安全管理,严把“三不进站五不出站”安全关,杜绝“三品”进站上车,坚持“安全第一、预防为主”的科学管理,创建平安和谐共荣的客运经营秩序,确保客运安全;四是对参营驾乘人员和单位进行优质文明服务的规范教育,要求做到“做文明人、开文明车”,并加强窗口规范化服务,进一步规范员工服务言行,提高车站服务质量,做到神态自然,语调适中,措词贴切。
五是继续加大站前广场的喊客拉客现象的治理,跟不文明行为作坚决斗争。六是继续做好企业“送温暖”工作,进行员工的生日慰问、退休欢送、困难补助、旅游休假和节日活动等工作,增强内部团结。通过这些活动的开展,营造安定氛围,增强集体荣誉感和爱站意识,努力为构建和谐社会尽一份力。
创建文明城市工作总结
自我市开展创建全国文明城市工作以来,xx积极响应,紧紧围绕上级确定的创建“全国文明城市”工作要求,扎实展开创文活动,通过全镇干群的共同努力,创文工作取得了一定的成绩。现将一年以来我镇的创建工作汇报如下:
我镇党委、政府高度重视全国文明城市创建工作,始终把创建工作作为一个重要任务来抓。
(一)领导重视,明确分工。
镇党委成立了创建工作领导小组,为完成我镇的创建工作任务,创建全国文明城市打好基础。领导小组下设办公室,负责统一指挥、部署、协调创建工作开展。明晰创建职责,强化督查督办,确保了创建全国文明城市的各项工作有条不紊地开展。
(二)完善制度,落实责任。
加强相关部门和各村的.协调配合,共同促进创建工作开展。通过完善制度,落实责任,确保了创建工作真正落到实处。
(三)强化宣传,营造氛围。
我镇广泛宣传动员全民参与创建工作。利用led显示频、宣传单、宣传栏、广播等形式,深入到群众中广泛宣传。
加大环境综合治理力度,建立健全卫生长效管理机制。组织全镇的环卫人员、镇机关干部进行义务劳动,使镇区环境卫生得到明显改善。积极开展了村容村貌、路容路貌整治活动,使得全镇形象有很大的改观。
稳定压倒一切,没有大局的稳定,就没有一个地区良好的发展。今年以来,镇党委政府高度重视,提出敢于面对,善于解决,把主要精力放在解决问题上的工作思路。党委书记率先垂范落实领导接访制度,认真听情况,耐心做工作,积极解决问题;其他领导和干部也积极包案,积极化解矛盾,积极解决问题;各村支部书记,村组干部也积极参与问题的排查,化解和解决。
为了保证文明城市创建工作的顺利开展,镇督查小组积极发挥监督作用,督促各种问题的落实。就创建活动广泛多听群众心声。在创建工作开展过程中,深入基层对在创建活动中遇到的题广泛听取群众意见,向群众征集有效的解决办法,促进各村和各部门高效、务实开展创建工作。
坚持以人为本的原则,把提高群众素质贯穿于创建全国文明城市的整个进程之中,扎实开展群众性文明创建活动,是我镇今年以来加快文明城市创建的重中之重。我镇综合文化站、农家书屋已经在丰富群众业余文化生活中发挥了较大作用,成为村民提高文化素质的平台。在领导小组的协调下,各村和各部门密切配合,主动参与,各项活动安排得井然有序,活动内容积极健康,使群众文化活动既有声有色,又扎扎实实,获得了广大群众的一致好评,群众的整体素质也得到了明显提高。
创建工作是一项长期的任务,重点是要保持好创建成果。在下一步工作中,我镇将在对创城工作进行总结的基础上,进行认真分析和研究,全力以赴,主动作为,为文明创建工作作出新的贡献。
创建文明城市工作总结
为确保全区文明创建工作整体推进、深入开展,我区成立了由区党委书记、管委会主任任组长的“省会创建全国文明城市领导小组”;为便于快捷指挥,我区还成立了以管委会常务副主任为指挥长,由副书记和主管精神文明建设工作的副主任为成员的“三人指挥中心”,下设xxxxx个专项整治指挥部。各指挥部都成立了领导小组,设立了专门办公室和督查组。同时,结合我区实际制定了切实可行的创建行动方案,建立了健全的目标责任制和督查机制,对工作任务进行了层层分解,落实了相应的责任人,形成了“一把手”亲自抓、分管领导具体抓,全区上下齐心协力、共创文明的良好格局。
一是公益先行,加大社会宣传力度。我区召开了文明创建动员大会,印制下发了“创文小扇子”xxxxx把、纸巾xxxxx盒、湿巾xxxxx包、创文宣传资料xxxxx份、至辖区市民的一封信xxxxx份,创文入户调查表xxxxx份,未成年人思想道德建设笔记本xxxxx本,宣传展板和条幅xxxxx块(条)。为宣传工作营造了良好氛围。二是寓教于乐,编排创文文艺节目。坚持寓教于乐,我区与河南八频道共同组织了“社区总动员”大型综艺节目,组织大河报和郑州电视台在朝凤路启明广场举行的“我秀我家”社区活动。三是分类指导,开展宣传教育活动。广泛开展“六进”宣传活动。采取包户宣传的方法,组织人员进社区挨家挨户向居民宣传创城知识;进各施工工地对建筑工人宣传安全施工、文明施工;进各大超市、商场,采取“入门见画”的方法,在显著位置设置宣传牌,张贴宣传画;进中小学校开展“小手拉大手、共创文明城”活动;进沿街各商户宣讲创建文明城市xxxxx问知识;进企业宣传文明创建和安全生产知识。通过多形式、多渠道的宣传教育工作,大大提高了全区市民对创城的知晓率、参与率和支持率。
一是大力开展志愿者服务活动。我区动用xxxxx名志愿者累计参与活动达xxxxx余人次,开展“文明交通服务”、“社区服务”、“健康医疗服务”、“关爱残疾人服务”、“公交站牌排队日”、“讲文明、树新风”、“关爱农民工子女和留守儿童”、“志愿者进学校”等主题实践活动,提高了市民道德素质,营造了互帮互助的.良好氛围。
二是开展交通秩序整治活动。以畅通郑州为载体,集中整治突出交通违法行为。严查酒后驾驶、超载超员、超速行驶、争道抢行、闯信号、农用车违法载人等严重交通违法行为。创文期间,处罚、记分xxxxx人次、拖车xxxxx台、暂扣xxxxx人次、拘留xxxxx人。有效地规范了道路通行秩序,预防和减少了交通事故的发生。
三是开展市容环境综合整治活动。开展“美化”、“绿化”、“净化”、“亮化”等综合整治活动,加大市政基础设施和园林绿化建设力度。开展了户外广告牌匾专项整治、夜市摊点占道经营、小广告集中清理整治等专项整治行动。
四是是开展建筑工地综合整治活动。深入开展文明工地创建活动。进一步建立健全安全生产制度,对市区建筑工地采取拉网式检查,狠抓施工现场环境“脏、乱、差”问题不放松,规范建筑工地围挡和物料堆放;治理渣土乱放乱堆乱埋现象;改善工人居住条件。做到工地整洁,出入运输工具干净,确保净车出场,无滴撒漏现象。
五是开展集贸市场综合环境整治活动。建立工作台帐,制定了详细的治理方案,发动商户全员行动,彻底清理卫生,规范物品摆放秩序;清理市场内外流动商贩,确保市场经营秩序;加强多部门联合执法,清理假冒、伪劣、变质等食品,确保食品安全与卫生。
六是开展小广告专项整治活动。加强巡查,随时清理公交站点、路灯杆、路、墙体等设施上的小广告xxxxx余处(条)。同时,采取疏堵结合的方法,在小广告较为密集的区域,设置了一批便民信息栏,规范市民张贴行为,使小广告问题得到了有效遏制。
七是开展“五小”专项整治活动。充分发挥管委会职能部门、办事处、村三级监管网络的作用,采取“日督导、日整改、周总结,周通报”的方法,加强对区内xxxxx家“五小门店”卫生制度、日常管理落实情况进行管理,有效遏制了“五小门店”问题的反弹。
八是积极推进未成年人思想道德建设。通过开展学校周边综合整治、开拓未成年人活动阵地和进一步提升校园文化品位等主题活动,教育全体未成年人能够文明出行、规范走路、礼貌待人、讲文明语,推动学校形成良好的学风、教风和校风,提升师生精神面貌,形成和谐的校园文化,营造未成年人健康成长的良好环境。
一是迎检指挥畅通及时。区成立了迎检工作“三个指挥中心”。由管委会副主任为指挥长、各责任单位一把手为成员的迎检指挥中心;xxxxx名志愿者组成的志愿者服务指挥中心;近千名绿化、环卫工人组成的环卫绿化指挥中心。建立了指挥平台,确保一声令下,随时投入工作,有效地保障了迎检工作开展。
二是重点突出,反应迅速。迎检期间,每天“朝七晚十”对xxxxx广场、xxxxx体育场、xxxxx个社区、xxxxx商场、xxxxx农贸市场、xxxxx农贸市场、xxxxx市网球中心、郑州市十一中、列子小学等xxxxx个重点迎检部位安排人员值守,安排志愿者在区内重点部位、重要路段巡查,及时发现、解决和上报问题。执法局、xxxxx中队、建设局、办事处、教文体局等责任单位全员出动,在责任区域内进行拉网式排查,发现问题,及时反馈,及时整改。
三是人员甘于奉献,勇于吃苦。迎检期间时间紧、任务重,全体人员能够克服雨大路滑、交通不便等困难,坚持“早七晚十”工作制度,全身心投入到迎检工作。涌现出了很多感人事迹,xxxxx人带病坚持工作,xxxxx人推迟休假,xxxxx人克服家庭困难。
创建文明城市工作总结
为争创全国文明城市和迎接第七届黄梅戏艺术节的召开,华中街道认真贯彻落实区委、区政府做出的创建全国文明城市的工作部署,按照区创建指挥部的任务要求,紧紧围绕文明创建目标要求,全面完成我街道争创全国文明城市的各项工作任务。
一、加强舆论宣传。
利用宣传站点和有关新闻媒体,宣传文明创建和学雷锋、树新风活动100余次。利用电子屏发布创建信息200条,张挂横幅50条,在省、市级媒体报送文明创建报道40篇,大力宣传营造创建氛围,让居民们也积极投入到争创活动中来。做文明市民,树文明新风,创文明城市的风尚深入人心。
二、大力整治“三线三边”城乡环境问题。
加强环卫清扫保督查力度,集中清除了辖区主要路段、背街小巷、生活小区外墙面及楼道内的“牛皮癣”和乱贴乱画;清理200余处树枝、电线杆、屋顶等高空残留垃圾;并更换了20块公益宣传牌,突击清理华中西路北四巷、颐和养老院附近、康熙河菜市场等地的卫生死角和乱堆乱放。清理杂物、垃圾210车。先后协调解决了辖区创建疑难问题多个,东风袜厂宿舍、乳品厂宿舍化粪池管道破损改造。并集中更换了辖区40余块破损窨井盖。并在老红旗机床厂地块建立了临时摊群点和免费停车场。
三、加强长期违法占道设施专项整治行动。
对菱南街、少年宫东路、吉祥街等长期违法占道进行拆除,共拆除违章占道设施近二千平方,规范商铺经营招牌五百余块,受到上级政府的称赞和社区居民的拥护。
四、以“好人迎江”为抓手,深入开展主题实践活动。
广泛深入宣传,发动全民参与,及时推荐“好人”、“模范”等先进人物。积极做好第五届全国道德模范、第四届安徽省道德模范和“中国好人”、“安徽好人”推荐申报工作。共推报孝老爱亲、爱岗敬业等道德模范17人,并根据《迎江区道德模范和好人帮扶礼遇办法》,对生活困难的道德模范进行帮扶,上半年街道拿出20xx元资金对李荣杰、查蒲生等道德模范进行慰问向全社会倡导“有德者有得”和“好人有好报”的鲜明价值取向。
五、规范志愿者队伍建设,开展常态化服务活动。
积极倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,加强社区志愿服务站建设,规范志愿服务招募、注册、培训和管理,推动志愿服务制度化、规范化。社区志愿者服务广场要做到符合“九个有”标准(即有固定场所、有专人负责、有服务队伍、有服务项目、有服务时间、有标识标牌、有规章制度、有宣传氛围、有资料收集),积极推报、宣传志愿服务之星、志愿服务优秀典型。开展关爱老、弱、幼、残志愿服务活动。华中街道组织志愿者深入社区、残疾人康复中心、敬老院等场所,对留守儿童、残疾人、高龄困难空巢老人等弱势群体,提供学习生活帮助、精神抚慰、健康保健、就业指导、法律援助等志愿服务,引导他们融入社会大家庭,并以“一对一”结对帮扶方式,为20名以上老弱幼残群体征集个人梦想,圆他们的一个小梦想。
六、开展“道德讲堂”活动。
活动围绕学习贯彻《公民道德建设实施纲要》,大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”等基本道德规范,营造“讲道德、做好人、树新风”的浓厚氛围,引导人们树立社会主义荣辱观,推动全社会道德水平的提升。各社区充分利用宣传栏、宣传标语、张贴海报、广播等方式大力宣传,以开展“我的梦、中国梦”为主题的“道德讲堂”活动,分期分批不同人群有计划有目的有针对性的予以展开,今年以来共开展此类活动达17次,参与群众达20xx余人。
七、下步工作打算:
1、就我辖区属老城区,人口密度大,基础设施老化的情况,我们打算把辖区的市政、环卫设施破损情况进一步摸排,对于存在的问题向相关部门汇报,拿出解决办法。
2、结合拆除长期违法占道专项整治行动,我们准备将菱南街西头打造成一块宣传社会主义核心价值观的前沿阵地。
3、打造社区志愿服务广场,谋划志愿活动“标准化”建设。通过打造志愿服务广场,志愿服务理念已悄然改变,服务领域由原来的“救助性”向“公共性”不断延伸,活动方式由“运动式”向“经常化”拓展。健全优秀志愿者评选制度、建立回馈志愿者的工作机制。
4、依托莲湖公园地域优势,开展有特色的群众文化娱乐活动,如,在已经开展多年,并取得广大群众喜爱的趣味运动会的基础上,拓展出更为丰富多彩的群众活动。
文明城市创建工作总结
街道办事处:
为使我市顺利通过“国家文明城”验收,我社区在街道党工委的正确领导下,紧紧围绕我市创建全国文明城市(以下简称“创城”)这一中心,开展各项工作,收到了明显工作成效。同时,涌现出许多先进典型,他们用自己的行动谱写了感人业绩。现就具体情况总结如下:
一、完成的主要工作。
社区成立个工作组,实行了每周工作一调度。社区共清理垃圾广告8900余条,整治楼道225个,庭院8个,疏通下水道205米,更换破损下水管道95米,清理垃圾死角50余处,清运各类垃圾2100吨,修剪树木、草坪20多万平方米,整治社区乱堆乱放53处,并坚持持了社区每天一清扫和全天候保洁。此外,我社区还派出10余名人员参与交通秩序管理,开展了30余次“创城”工作宣传活动,同时,制作条幅10余幅,出版墙报、板报4期,参与居民达2万余人次;我们还发放调查问卷3000余份,使“创城”工作真正达到了为“百姓创城、让百姓参与、由百姓评价”的目的。
二、主要做法和措施。
让每名人员牢牢树立“创城为百姓,百姓共创城”的工作理念。此外,我们还制定《社区“创城”工作实施方案》,成立了工作机构,明确了工作步骤、工作要求和工作职责。坚持每周开一次“创城”工作调度会,及时研究“创城”工作中存在的问题和矛盾,保证工作及时有序地进行。
二是加大“创城”工作宣传力度,使之做到家喻户晓。我们专门制作10条大型喷绘条幅,悬挂在社区明显位臵,增强“创城”的氛围;通过张挂宣传板、宣传画等方式,切实让居民了解“创城”,支持配合“创城”,亲自参与到了“创城”工作中来,形成了“社区是我家,文明靠大家”的良好氛围。特别是结合市里启动的万名干部进社区活动,我们配合市区机关干部集中入户调查,宣传“创城”,发放问卷,征求了群众对“创城”工作的意见和建议,赢得了居民的理解和支持,起到了非常好的宣传效果。
三是落实长效卫生管理工作,积极开展爱国卫生运动。为保障社区环境干净整洁,我们认真落实卫生管理长效机制,及时进行人员分工,领导带头,齐抓共管,开展清垃圾,灭蚊蝇、蟑螂老鼠,整治楼道、收拾庭院等工作,社区共投放鼠药18千克,投放灭蚊蝇蟑螂药460份,坚持每周五下午的卫生彻底大扫除,很好地保持了干净整洁的卫生环境。对垃圾重点堆放地段,楼体死角及人员来往频繁等区域在彻底清洁的同时,还派专人死看死守,并加大宣传力度,提高居民维护环境的自觉性。此外,我们还加大了对“暖房子”工程施工后卫生清理工作进行跟踪管理,保持卫生清洁。在每次街道组织的检查考核中,我区的工作都得到充分肯定和好评。
四是突出了和谐特色社区创建活动,努力构建和谐文明社区。在“创城”工作中,我区大胆探索,积极创新工作思路,突出文明创建的特色,对社区巷道、休闲区、楼宇门前等区域提出打造文化型、文艺型、平安型、环保型、美化型、亮化型、爱心型的和谐特色,提升社区建设内涵,打造社区建设品牌。为创建和谐特色社区,我区制定了工作实施方案,明确组织机构,出台了考核标准体系,开展50多场丰富多彩的创建活动,如“创城”乒乓球赛,“创城”健步行等活动和以“创城”为主题的社区邻里节、娱乐运动会等等,这些活动都极大地丰富了居民的业余文化生活,加深居民的相互了解,增进相互的感情,提升了居民对创文明工作的参与度。五是创新思路,认真打好围剿垃圾广告战役。针对垃圾广告屡清屡现,难于根除这一难题,社区领导高度重视,组织人员认真研究对策,并创新工作思路,采取疏堵结合等办法解决这一问题。一方面提供张贴有用广告的专门场所,另一方面认真开展清理垃圾广告的战役,从“创城”工作开展伊始,就专门组建了1支专业清理垃圾队伍,购买专用工具,在社区主巷道等公共场所清理垃圾广告,共清理垃圾广告8900余条,由于设施较全,清除效果明显。
三、“创城”工作典型事迹。
“创城”工作上,始终坚持以人为本、服务民生的理念,时时处处体现了共产党员的先进性,把自己的全部精力贡献给社区。工作中,他坚持发动广大党员和居民群众进行广泛宣传,特别是利用各种会议和活动进行宣传“创城”工作的意义和目的,并积极发挥社区“老年棋类队”、“合唱队”、“健身活动队”人员的作用。在治理小区环境卫生活动中,组织了百余名党员和群众对小区的垃圾和卫生死角进行了拉网式清理,共清运各类垃圾27车,使小区环境有了明显的变化。在净化小区环境中,他定期与不定期组织社区工作人员和党员志愿者对墙体小广告进行清理和粉刷,对辖区乱围乱种现象摸清底数,认真做好居民的拆除工作。对居民反映的热点问题,他认真研究,并协调物业及有关部门尽快解决,他责任心强,对影响创建全国文明城中的不良行为敢说、敢管,他勤于动手、动口、动脚,在辖区境内没事也要转转,勤于发现问题,致力解决问题,他顾全大局,把群众利益放在第一位,他从点滴着手,从平凡小事做起,把“创城”工作在辖区内不断推向深入。
作,一干就到九点多以后,连续三四天,直到工作圆满顺利结束,有时饭都来不及吃,水都顾不上喝,和她一起工作的市直机关干部都对她竖起大拇指。
四、存在的问题。
一是社区物业管理公司有弃管情况,至今问题没有得到解决,区域内管理存在问题。
二是居民普通反映卫生费收取了,但环卫人员清理工作存在不及时情况,个别地方有死角。
三是“暖房子”工程建筑垃圾还存在不规范堆放情况。
五、下一步工作打算。
一是针对存在的问题,开展深入调查,全面进行整改,力争让居民满意。
二是按街道的部署和要求,完成各项工作。同时,保持和巩固“创城”工作成果,开展社区精细化管理,切实打造精品社区,改善群众的居住环境,进一步提升居民对党和政府工作的满意度。
三是继续开展经常性群众文化活动,丰富居民的业余文化生活,提高居民“爱我家园”的主人翁意识。
四是不断提高社区内部自身建设,提高社区管理人员的工作能力和水平。
街道社区。
20xx年9月9日。
文明城市创建工作总结
我站于20xx年被市文明办命名为“市级最佳文明单位”,获得这一荣誉以来,在各级领导的关心、支持及全体员工的不懈努力下,根据省交通厅开展“创建文明道路运输行业活动”的指示精神,按照“加强客运汽车站两个文明建设,实现三优、三化的汽车客运服务标准”,从基础着手,积极全面认真地开展创建文明客运站活动,并由此有力地推动了车站的窗口形象建设和生产经营发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
为不断提高整体服务水平,促进“三个文明”建设持续发展,加强行业文明诚信体系建设,提高站场服务水平,推动道路运输站场行业安全、稳定发展,现将我站20xx年创建活动情况总结如下:
成立了以站长为组长,副站长为副组长,科室负责人为成员的创建领导小组,形成站领导亲自抓,负总责,并与各部门责任人层层签订责任书,确保各项工作责任到人,坚持齐抓共管,措施到位。有效保障了我站创建工作的顺利开展。我站以进一步巩固"一级汽车客运站"、"全国优秀班组"、四川省"文明示范窗口"、"巾帼文明示范岗"和省交通厅"文明汽车客运站"等服务品牌,进一步提升旅客满意率,努力构建和谐车站为目标,扎实开展工作,力争通过创建活动,使整体站务水平有新的提高。
(1)、建立并向社会公布了运政、物价、值班站长投诉电话,制定投诉管理制度并落实专人进行专项管理,顾客投诉有效回复率为100%。
(2)、不断完善提高服务水平,有计划地向参营单位、参营者及驾乘人员发放、收集“参营者满意度调查表”,向旅客发放、收集“顾客满意度调查表”,顾客满意率均在99%以上;在认真征求顾客意见、虚心接受顾客评价的基础上,对顾客提出的意见和建议作及时整理、归纳、研究、反馈,并作持续改进,确保了服务质量的不断提高和经营管理活动的公平、公正;全年未发生一起责任投诉事件,未发生重大运输服务质量事故。
(3)、正式开通了网上售票业务,旅客通过电脑或者手机上网就可查询车站班次动态、票价和车票的可售情况,并直接订购车票,免去了奔波之苦。
(4)、为旅客配备便民箱(晕车药、针线盒、纸杯等);
(5)、公开服务承诺,设“党员先锋模范岗”、“军、残、孕售票窗口”等;
(6)、客运班车准班正点率达99%以上;
(8)、结合客运工作实际,开展内容丰富,形式多样的各种活动:一是结合实际开展文明礼仪知识,“微笑服务”等培训,通过设立“微笑服务”提示牌、“微笑服务”示范岗、工作人员佩戴“微文明、美丽雅安”行动微笑徽章,悬挂宣传标语等形式,广泛宣传“微笑服务”,树立微笑服务形象;二是贯彻落实省运管局、市交通局文件精神,为旅客出行提供更加方便快捷的服务,让群众感受现代交通运输出行便利,经营更加优质诚信,让群众感受道路运输温馨服务,我站深入开展了“富民路.连心桥”以评促建活动,在车站候车大厅设立了“雅西阳光之旅”专用候车区,并为旅客提供专用检票通道,为客车提供了专门的发班站台,并在候车大厅开设了专版,发出倡议,鼓励旅客将拍摄的沿线人文风光精美照片张贴于专版内,通过旅客展示在大厅中的作品营造出良好的“阳光之旅”旅游文化氛围,安排咨询处工作人员着工作装、头戴小红帽、佩戴服务胸牌,为旅客提供详细的班次、票价、发车时间、途经站点等信息,并为长时间排队买票、候车的群众提供相关人性化的乘车服务;三是在“三八妇女节”和“国庆”期间分别组织职工开展了创建第三届四川省文明城市知识培训,并对成绩优异者进行奖励。
通过人性化服务措施和接受社会的广泛监督,致力打造一流的服务品牌,表扬信频频传来,赢得了旅客和经营者的赞誉,使我站成为雅安交通运输行业文明服务窗口的一面旗帜。
为了营造优美、舒适的候车环境。按市政府创建办要求,今年我站在硬件设备、服务质量、人力等方面投入17万元进行了改造优化:
(1)对站前广场旗杆进行了维护更换;
(3)按政府要求,在车站楼顶设置了显眼的车站标识牌;
(5)今年还耗资5万多元在后车场修建发电机房和安装50千瓦柴油发电机,并对站场电器线路进行了重新规划改造,经改造后使西站格局焕然一新,使我站的社会形象得到了进一步提升,同时也为广大员工和旅客提供一个舒适的工作和候车环境。
我站结合本次创建活动,以“用我们的微笑、换取您的满意”为服务口号,结合实际,积极开展文明礼仪知识,"微笑服务"等培训,用悬挂宣传标语等形式,广泛宣传"微笑服务",树立微笑服务形象。并通过设立"微笑服务"提示牌、"微笑服务"示范岗,树立先进典型,使站务人员的日常服务工作有了明确的参照,有效促进了车站文明建设的不断发展。
通过这些工作的落实,西站的整体形象和内部管理流程都得到了迅速提升,服务职能也更加完善。我们还将继续努力,一如既往的做好各项工作,开展诚信经营、优质服务,让文明之花在西门车站常开不败。