人才管理制度人才管理制度办法(精选16篇)

时间:2023-12-07 10:30:49 作者:文轩

规章制度的执行需要全体成员的共同努力,每个人都要做到严格遵守。以下是小编为大家收集的规章制度范文,仅供参考,希望能给大家一些灵感和启发。

人才管理制度_人才管理制度办法

辅助人才所具备的技能能力是别人很容易学习和模仿的,并且工作对组织价值贡献也不高。然而很多企业还是需要这样的人才,对于辅助型人才,企业应以受理为导,只要按照流程、制度、标准和工作手册要求员工,就能够实现预想的工作结果。典型的辅助性岗位包括前台、保洁、保安、生产线工人等。企业可以采取劳务外包、劳务派遣等雇佣形式,以降低企业管理成本,提高组织利润。

被服管理制度办法

为进一步规范医院被服的管理工作,在做好科室被服保障工作的同时有效降低被服使用成本,根据我院被服保障现状,经广泛征求各科室意见,结合各科室的实际情况,制定了《成都医学院第一附属医院被服管理规定》(以下简称《规定》)。请各科室依照本《规定》认真执行。具体细则如下:

按照用途,被服分为医用被服、工作人员的工作服及值班被服三大类。

1.医用被服包括:床单(含中单)、被套、枕套、棉(被)絮、枕芯等病房床上用品,手术室用的手术衣、洗手衣(裤)、隔离衣(裤)、各类敷料等,以及其它医用被服。

2.工作人员的工作服包括:医生、护士工作服。

3.值班被服包括:各科室医生、护士值班用被服。

医院被服供应保障中心全面负责全院各类被服洗涤保障工作。总务科负责对其的监督和管理工作,被服供应保障中心的主要职责包括:

1.负责待洗涤被服的收集、转运、登记工作。

2.负责已洗涤被服的接收、分类、发放、登记工作。

3.负责全院各类被服洗涤费用的登统计工作,根据科室被服洗涤数量,按月进行洗涤成本核算。

4.负责全院医用被服(手术室各类专用被服除外)增补、报废申请工作。

1.医用被服:为了规范医用被服的洗涤、收送程序,除感染科外,所有被服不再区分科室,实行统一收送、集中洗涤。科室的被服库存基数应严格控制在实际开展床位数的20%以内。科室基数如需增加,应以报告形式报总务科存档。

2.工作服:由总务科负责统一印制医院名称标识,由个人自行填写个人、科室信息,总务科负责集中洗涤、分科发放。科室如需增加工作服,应以报告形式报总务科经院领导审批后,总务科负责采购发放。

3.值班被服:由总务科负责集中洗涤、分科发放。科室如需增加值班被服,应以报告形式报总务科经院领导审批后,总务科负责采购发放。

1.医用被服:医用被服破损修补后仍无法达到使用要求时,应及时做报废处理。需报废的医用被服,统一由被服供应保障中心集中填写报废申请单(见附件1),按时(每季1次)会同总务科、护理部、部分科室现场鉴定,并由总务科长签署意见,经分管副院长批准,办理报废手续。报废的医疗被服按医疗垃圾的处置方法统一回收处置。被服供应保障中心凭报废申请单向总务科如数领取新被服。

2.工作服、值班被服:由各科室根据被服实际使用情况,每月末(第四周)集中填写报废申请单,由总务科长签署意见,经分管副院长批准,办理报废手续。

被服的采购由总务科负责,为节约成本,医院被服保障实行零库存管理。

1.医用被服的采购:根据报废数量及被服使用实际情况,总务科按季度上报采购计划,报院领导审批后,总务科按相关规定负责采购发放。

2.医生、护士工作服的采购:由科室根据临床工作需要将采购申请报总务科,总务科审核后报分管院领导审批,总务科按相关规定负责采购发放。

1.被服的洗涤成本扣除:

按照各科室的实际洗涤量进行洗涤成本扣除。

2.被服的采购成本扣除:

(1)床单元三件套(床单、被套、枕套)采购成本按照各科室三件套洗涤费用占全院三件套洗涤总费用的百分比进行扣除。

(2)麻醉科、门诊手术室除三件套外的各类医用被服,以及感染科各类被服按实际采购量进行被服成本扣除。

(3)工作服、值班被服的使用成本按照各科室实际采购量进行扣除。

(4)具体的被服使用成本扣除办法见附件2。

本规定自下发之日起执行,由总务科负责解释。

被服管理制度办法

一、在总务科科长领导下负责全院被服洗涤、消毒、缝补和保管等工作,按规定烫平折叠,并按时下收下送到病房、门诊。

二、严格执行各类被服的消毒、隔离制度,注意安全,防止意外。

三、严格执行被服的交收手续,防止错、漏和丢失,各类被服应分类存放,方便取用,未印字新制品一律不交付使用。

四、爱护公物,修旧利废,回收敷料。

五、节约用布、水、电、洗涤品及其它材料等。

六、做好机器设备的日常维护保养工作,发现异常及时报告维修人员。

七、做好布料的存放,做好消防安全、物品防盗等工作。

八、保持洗衣房及被服间的环境卫生,每周进行一次大扫除。

被服管理制度办法

为树立和保持公司良好的公众形象,进一步规范化管理,特制定本规定。

1、所有员工必须按照公司规定穿员工工作服,保持良好的精神风貌,树立良好的公司形象。

2、工作时间须注意仪容仪表,穿着整洁、得体、大方。

3、工作装应经常换洗,不得出现掉扣、错扣、脱线现象。

4、工作时间必须佩戴公司统一发放的工作牌。

1、办理正式入职手续的员工,可在入职三日内领取工作服及工作牌。

2、员工工作服配发给员工后,如遇到工作原因发生意外损坏或者其他特殊情况需要提前换发时,由本人填写申请表,写明情况,经综合部核实后,递交公司领导审批后,准予提前换发。

3、如因个人原因,造成员工工作服或工作牌丢失、失窃或未到期破损,须按要求提前换发,并由本人补缴相应的费用(实际购买价)。

4、员工离职时,员工须将工作牌和v工作服一起交还,同时对所领用的工作服按以下相关规定收取一定费用(从离职当月工资内扣除):

(1)未满三个月离职者,收取工作服成本的70%费用;

(2)未满半年离职者,收取工作服成本的50%费用。

1、员工未按要求穿着员工工作服,按照公司相关规定进行处罚;

3、员工穿着工作服和仪容仪表的情况,将作为个人绩效考核的依据之一。

1、上班时间必须统一着公司配发的公司员工工作服及佩戴工作牌;

2、员工对配发的工作服有保管、修补的责任;

3、应尽量减少工作服在非工作时间的损耗;

4、员工不得擅自改变工作服的式样;

5、员工不得擅自转借工作服;

6、员工工作服应保持整洁,如有污损,员工应自费进行清洗或修补;

8、主管上级有指导与监督员工穿用员工工作服的责任。

内务管理制度办法

为了改善职工的工作条件,更好地维护工作环境,保护职工的安全与健康,保证工作效率的提高,制定本程序。

适用于本中心各科室检测,办公环境的管理。

试验室内务管理由检测科室负责人负责实施,中心办质量监督员负责监督检查。

1、每位职工需保障其工作范围内地面、门窗、办公座椅,资料柜工作环境的整洁,上班后、检测工作完成后应及时清扫,做好卫生工作。

2、每位职工应自觉遵守社会公德,讲究环境卫生,不随地吐痰,乱扔纸屑、烟头、果皮、乱倒垃圾、脏水等废物。

3、试验室内不准存放与检测工作无关的私人用品;不准随便拉线,钉钉子,固定设备未经批准不得随意移动。

4、仪器设备使用完毕后,要进行正常保养,保证设备整齐。

工作区域内必须严格保持良好的秩序,不得在工作区域内进行任何与业务无关的活动。

在试验室工作必须严格执行操作规程,按规定着装。

试验室要保持通道畅通,样品摆放要有序、整齐、美观、检毕样品要及时退样清理,不允许在试验室长期存放。

检验人员业余时间加班需经室负责人批准,报有关部门备查。

未经中心主任批准,不得将本中心的资料、设备、物品外借。

除本室人员及本中心有关工作人员外,其它人员不得擅自进入试验室。外单位来人参观或学习,必须经中心主任批准,并由专人陪同。

每天下班前,要认真检查水源、电源、气源、关闭门窗,做好安全工作。

人才管理制度_人才管理制度办法

核心人才所具备的技能很难被替代和模仿,在组织中更是起到至关重要的作用,缺少了核心人才,组织的业绩会受到严重的影响。马荀就属于核心人才,对乔家事业起到了核心作用。

某家生产木门的企业,在北京、上海、广州等核心城市建立了销售网络,在销售总监的不懈努力下,与各大代理商建立了良好的合作关系。很明显,如果这位销售总监离开企业,企业的销售业绩就受到影响,在几座核心城市的销售额或许也会下降。对企业而言,这种核心人才也是最难管理的,比如,他们不按时参加例会,找财务报销高额发票,甚至和老板汇报竞争公司老总的挖掘等。

企业老板在没有想到管理核心人才的办法之前,要学会忍耐,小不忍则乱大谋,否则会影响企业的发展。管理不是教条,对核心人才的管理首先要遵循“三子”原则——最足的面子,最厚的票子,最好的位子,其次是解决找到替代他的办法,即降核心化。这是企业中一项重要的管理方式,也是为了降低企业风险而采取的有效控制手段。

布草管理制度办法

1、早晨8—9点,向其负责的各楼层发送干净的棉织品数,并与该层服务员做好数量交接及记录(干净棉织品为头天的最后一次脏的布草)

3、对被严重污染的布草要做特别交接及清晰非;

4、配合楼层服务员,将楼层布草管理好,确保每日本楼层布草数量总数不变。

1、在工作中,严禁因操作不当,将布草损坏,产生污染;

2、认真如实填写工作清洁表,做好工作交接记录;

3、如果本楼层布草临时不够用,必须与别的楼层更换,不得借用;

5、认真与布草员配合做好布草记录,确保布草丢失;

6、需要报废更换的布草,认真保存好,每周六由布草员将进行更换;

7、客人拿走或赔偿的,每周六由布草员进行补充;

8、确保每日本楼层布草总数不变,各班次要认真交接,有问题要及时反映;

1、每日必须核查每层的布草总数,发现问题及时追查;

2、及时向前台所要“赔偿单”,做好记录;

3、认真落实布草使用中的各项工作,确保所负责各层的布草管理工作的顺序进行。

布草管理制度办法

为了加强客房部楼层布草的管理,减轻布草的损耗率及杜绝布草的流失,防止布草的二次污染,特制定以下管理制度及操作程序,具体操作程序如下:

1、楼层人员服从领班、主管的布草调整及整顿工作。

2、楼层布草责任到人,各自对自己的楼层负责,要有责任心。

3、楼层布草的数量按照楼层配备数为准,不涂改数据、撕毁配备表,如发现处50—100元的经济处罚。

4、布草二次污染按照《客房布草赔偿价格表》的价格执行赔偿。

5、如有楼层布草需报损的情况要及时上报领班、主管,有领班、主管做出处理,必要时通知经理,不及时上报者处20元的处罚。

6、楼层布草如有短缺,原因不明时,找到责任人,有责任人承担布草短缺的责任,若找不到责任人有本日楼层人员承担所有短缺责任。

7、夜值人员在为客提供服务时,布草楼层与楼层之间禁止挪用、混用,加到房间的布草要做记录,否则按短缺处理(布草赔偿价赔偿)。

8、严格按照要求与下一班次交接布草,不交接或交接不清楚的发生数量短缺有当班人员负责赔偿。

9、布草应整齐叠放在布草架上或工作车上,脏布草应放进布草车里不要随地乱放防止二次污染。

10、发生布草丢失要及时上报,不得隐瞒。

管理制度试用办法

你真正懂得怎么制定制度吗?很多场合都离不了制度,制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则,也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。以下是小编整理的管理制度试用办法,欢迎大家借鉴与参考!

为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理大纲。

一、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。

二、公司倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。

四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识,为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。

六、公司实行“岗薪制”的分配制度,为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。

七、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。

八、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。

一、管理员岗位职责:

1、根据公司工作计划,具体落实各项工作任务。

2、负责新楼宇的验收、接管、移交等其它工作。

3、督促检查本辖区内的机电设备、设施,消防安全,治安秩序、环境卫生等管理工作。

4、负责档案资料的收集、存放,认真填写各种登记记录。

5、定期或不定期的对辖区的各岗位工作情况进行检查评比,并按公司制订的奖惩方案实施奖惩。

6、督促检查本辖区内的收费情况,在规定的期限时间内及时上交公司财务。

7、负责接待业主的来访,投诉,负责处理业主反应的各项工作,如不能及时处理的问题,应向业主解释其原因,取得业主谅解,做好回访工作。

8、负责本辖区内业主和物管人员的报警,并及时启动事故处理程序,降低损失。

9、定期组织开展小区文化娱乐活动。

10、完成领导交办的其它工作。

二、保安班长岗位职责:

1、熟悉了解小区平面布置;熟悉了解保安巡逻路线、执勤点;熟悉了解各种消防设施的分布、各种消防器材的配置、性能和使用要求。

2、在当班期间,对小区治安、消防、车辆、物资、人员出入管理负总责。

3、负责排班,对保安执勤、巡逻、守护工作进行督促检查,并严格考勤。

4、对保安的奖惩有决定权(与公司领导商定),对不称职的保安的辞退、除名有建议权。

5、负责全班的政治教育学习、业务培训,经常与保安谈心,搞好全班的团结。

6、与公安机关保持密切联系,熟悉治安报警和火灾报警的有关程序;熟悉本小区处置治安突发事件和扑救火灾的行动方案。

7、完成领导交办的其他工作。

三、保安员岗位职责:

1、熟悉保安业务,严格遵守公司规章制度。

2、加强政治学习,业务培训,不断提高自身素质。

3、严格交接班制度,并做好纪录,不准下一班未接岗就离岗,以及一人替多人值班,更不准擅自离开工作岗位。

4、在当班期间,着装整齐、举止端正、文明执勤、热情服务,禁止看书报、打瞌睡。

5、禁止饮酒后上岗,以及其他有损公司形象的活动。

6、进出大门的可疑物品须询问清楚或登记后方可放行,遇到可疑人员应进行询问,有重要情况应及时向上级领导或有关职能部门汇报。

7、对单元、楼梯间、院坝内有乱搭、乱建和堆放杂物的情况要制止;及时调解业主间的矛盾纠纷,不得拖延或置之不理。

8、检查、发现、报告并及时消除各种不安全隐患。防止火灾、爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害案件的发生。

9、熟悉小区平面布置及消防设施的分布、各种消防器材的配置、性能,做到熟练使用,发生火灾情况能迅速扑救。

10、指挥、疏导进入小区车辆停放以及行驶速度、路线,维护小区正常秩序,及时制止无关人员进入小区。

11、完成领导交办的其它工作。

四、停车场管理员岗位职责:

停车场管理员属保安编制,在保安班长领导下工作并对其负责。其主要职责是:

1、严格执行停车场管理制度。

2、指挥车辆停放、驶离;对停放车辆认真检查其门窗是否关严,外面是否异常,发现异常情况应及时通知车主或报告班长。

3、车辆停放、若已租(购)车位的、应安排其定位停放;其他车辆,应合理安排其停车位置,注意留出车道。

4、车辆驶离时,应检查其有关证件、防止车辆被盗。

5、车辆停放和驶离时,应注意观察对周边车辆有无擦挂情况。

6、熟悉消防器材、消防设施的性能、位置,做到会使用;一旦发生火灾,应在报警的同时按行动预案积极扑救。

7、禁止闲杂人员进入停车场。

8、禁止在停车场内抽烟,动火。

9、完成领导交办的其它工作。

五、保洁员岗位职责:

1、按服务标准认真完成所辖区域的清洁卫生和垃圾清运工作。

2、对有特殊要求的地方应采取特殊方式处理。

3、对小区的公共设施要随时观察注意,发现问题及时汇报。

4、及时收集汇报业主反馈的各种信息。

5、定期进行灭虫除害。

6、完成领导交办的其它工作。

六、维修人员岗位职责:

维修人员在维修部部长领导下工作并对其负责,业务技术方面接受维修技术负责人的指导,其主要职责:

1、熟悉了解小区平面布置图以及供电、供水、供气、公用水电设备设施,排水系统和控制节点。

2、24小时轮流值班,接受维修任务后必须在30分钟内赶赴现场处理。

3、严格领用维修材料,严禁公物私用。

4、在维修过程中,严禁收受业主现金或礼物。

5、维修工实行派工单作业制度,并实行业主签字,同时负责维修质量回访。

6、严格交接班制度,作好值班记录。

7、完成领导交办的其它工作。

七、收费员岗位职责:

1、严格执行财务制度,认真做好财务核算,报表、对账工作,报客户部经理审核,做到月清月结,准确无误。

2、建立管理区域业主档案,对业主或物业使用人发生变化的,要及时掌握并报告客户部经理。

3、熟悉辖区内单元户数、面积,水、电、气表情况,掌握管理费、水、电、气费等的收费标准和计算方法。

4、做好抄水、电、气、表和费用的收缴工作,未经上级领导批准,不得随便降低、减、免收费标准。

5、配合水、电、气等部门进行检查工作。发现有偷水、电、气行为及时上报管理负责人或水、电、气部门处理。

6、完成领导交办的其他工作。

八、绿化员岗位职责:

绿化员在客户部经理领导下工作并对其负责,业务技术方面接受绿化技术负责人的指导,其主要职责:

1、熟悉了解管理区域内绿化布置图以及植物种植管理方法。

2、定期进行灭虫除害。

3、对小区的绿化要随时观察注意,发现问题及时处理、汇报。

4、严禁私自移植小区内绿化植物。

5、建立完善管理区域内绿化种植管理记录。

6、完成领导交办的其他工作。

(一)总则:

第一条为改进作风,减少会议、缩短会议时间,提高会议质量,特制订本制度。

(二)会议分类及组织:

第二条公司会议。归纳为四类:

1.公司级会议:主要包括公司董事(扩大)会、公司副总经理会、全公司干部会、全公司班组长会、全公司职工大会、全公司技术人员会以及各种代表大会。应分别报请公司总经理办公室批准后,由各办事部门分别负责组织召开。

2.专业会议:系全公司性的技术、业务综合会(如经营活动分析会、质量分析会、生产技术准备会、生产调度会、安全工作会等),由分管副总经理批准,主管业务部门负责组织。

3.系统和部门工作会:各部门、车间召开的工作会(如部门办公会、车间员工会等),由各部门、车间负责人决定召开并负责组织。

4.班组会议:由各分部、中心或班组负责人决定并主持召开。

第三条上级或外单位在本公司召开的会议(如现场会、报告会、办公会、联营洽谈会,用户座谈会等)一律由总经理办公室受理安排,有关业务部门协作做好会务工作。

(三)会议安排:

第四条例会的安排。

为避免会议过多或重复,全公司正常性的会议一律纳入例会制,原则上要按例行规定的时间、地点、内容、组织召开。例行会议安排如下:

1.行政技术会议:

(1)总经理办公会:研究、部署生产、营销、行政工作,讨论决定全公司的重大问题。

(2)副总经理办公会:总结评价当月生产、行政工作情况,安排布置下月工作任务。

(3)班组长以上干部大会(或全公司职工大会):总结上季(半年、全年)工作情况、部署本委(半年、新年)工作任务,表彰奖励先进集体、个人。

(4)经营活动分析会:汇报、分析公司计划执行情况和经营活动成果,评价各方面的工作情况,肯定成绩,揭露问题,提出改进措施,提高公司经济效益。

(5)质量分析会:汇报、总结上月产品质量情况,讨论分析质量事故(问题)、研究决定质量改进措施。

(6)安全工作会(含治安、消防工作):汇报、总结前季安全生产、治安、消防工作情况,分析处理事故,检查分析事故隐患,研究确定安全防范措施。

(7)技术工作会(含生产技术准备会):汇报、总结当月技术改造、新产品开发、科研、技术和日常生产技术准备工作计划完成情况,布置下月技术工作任务,研究确定解决有关技术问题的措施方案。

(8)生产调度会:调度、平衡生产进度,研究解决各部门、车间不能自行解决的重大问题。

(9)部门、车间办公会:检查、总结、布置工作。

(10)分部、中心、班组会:检查、总结、布置工作。

(11)班组班前会:对前一天工作进行讲评,布置当日工作任务和注意事项。

2.各类代表大会:

(1)职工代表大会;

(2)工会会员代表大会;

3.民主管理会议:

(1)公司董事会;

(2)公司管理委员会;

(3)经理联席会;

(4)生产管理委员会;

(5)生活福利委员会。

4.科技成果发布会:

(1)qc成果发布会;

(2)科技成果发布会;

(3)信息发布会。

第五条其他会议的安排。

凡涉及多个部门、车间负责人参加的各种会议,均须于会议召开前由召集单位经部门或分管副总经理批准后,报公司总经理办公室汇总,并由总经理办公室统一安排,方可召开。

第六条总经理办公室每周五应将全公司例会和各种临时会议,统一平衡编制会议计划并印发到副总经理和各部门、车间及有关服务人员。

第七条凡总经理办公室已列入会议计划的会议,如需改期,或遇特殊情况需安排新的其他会议时,召集单位应提前2天报请总经理办公室调整会议计划。未经总经理办公室同意,任何人不得随意打乱正常会议计划。

第八条对于准备不充分或重复性或无多大作用的会议,总经理办公室有权拒绝安排。

第九条对于参加人员相同、内容接近、时间相适的几个会议,总经理办公室有权安排合并召开。

第十条各部门会期必须服从全厂统一安排,各部门小会不应安排在全公司例会同期召开,(与会人员不发生时间冲突除外),应坚持小会服从大会、局部服从整体的原则。

(四)会议的准备与记录:

第十一条所有会议主持人和召集单位与会人员都应分别做好有关准备工作(包括拟好会议议程、提案、汇报、总结提纲、发言要点、工作计划草案、决议决定草案、落实会场、备好坐位、茶具茶水、通知与会人等)。

第十二条会议召集人员应做好会议记录,并及时归档。

第十三条本公司所有与会人员必须自备工作记录本,做好会议记录,回到个部门、车间后落实会议内容,必要时将落实情况记录在案,并及时上报。

(五)附则:。

第十四条本制度由有限公司负责解释。

第十五条本制度自年月日起实施。

1、要提前30分钟到岗,做好上班前的准备工作(穿工衣、戴工牌、检查衣作是否干净整洁得体大方,头发是否梳理)。

2、打卡后开始上班,上班时要先检查机子是否正常,不正常的记录下来让上一班的同处理。上一班的员工要处理完才能下班,遇到不处理的问题做好交班记录,让技术好的同事或交给技术主管处理。

3、检查完机子后检查所看区域卫生,有没有做好的地方要让其处理,否则有权不接班,一直等到上一班的同事处理完了再接班。上一班的员工则要处理完所有事情方可下班。注意:一定要等到接班的员工确实无误签字后才可以下班离岗。

4、工作中遇到问题要做好记录,写在交班本上,便于以后查询。

5、网管在自己不忙的情况下要帮服务员做卫生和服务工作。服务员和网吧要互相配合把工作做好。

6、上班时及时完成上司交待的任务,若未完成要做好记录,交与下一班的同事,如果上司交待的是单人完成的任务,那么自己明天接着处理。

7、下班时写好交班记录,让下一班的同事签字确认后方可打卡下班。

8、早班工作人员要做好全场的台面清洁,包括台面、键盘、鼠标、显示器并要按标准摆放。桌椅和显示器屏幕要一个星期全部清洁一次。

9、中班工作人员主要是巡场,并保持台面、地面的清洁。洗手间和楼梯道要2小时打扫一次,有明显污渍时要用拖把拖掉。地面上有烟头、纸屑等垃圾要及时清理。

10、晚班要多注意安全防盗问题,多巡场,负责把全场地面打扫一遍,打扫时注意把椅子移出来,打扫完再放回去。

1、为加强车辆、司机管理,提高工作效率和服务水平,制定本员工管理制度。

2、分配到各部门的车辆和司机,由部门进行管理,驾驶为领导服务车辆的司机由办公室统一管理。

3、司机要经常打扫车内外卫生,保持车辆清洁状态。

4、司机平时要注意对车辆的保养,发现故障及时上报,及时维修,车辆进厂修理期间,司机要认真看守,随时检查修理情况。不准带故障强行出车。

5、车辆出市或非工作时间出车要经本部门车辆管理领导同意方可出车。

6、严禁私自将车辆借给其它单位或个人使用。

7、严格按工作程序要求,出车要由部门分管领导派出,回来后要报告。

8、严格执行车辆管理办法中关于车辆维修、加油、车库租用和事故处理等规定。

9、不准向用车单位和个人吃、拿、卡、要,耍态度。

10、接送通勤要准时正点,不准随意改变通勤路线,不准让非本单位人搭乘通勤车。

11、公务出车要热情服务,动作迅速;不准借工作之便出私车、出顺风车;不准无故拒绝出车,已租用车库的不准车辆夜不归库,未租用车库的要将车辆妥善保管。

12、出车等候时不准离开车辆很远,要让办事人员出来后能够及时找到。在本单位待命时要在所在办公区域内等候,保持通讯工具畅通。

13、不准酒后驾车;不准开蛮车、赌气车。

14、要遵章驾驶,作文明司机。司机因违章受到的罚款,由个人承担。

15、司机在公休日、节假日期间要保持通讯工具畅通,服从有关领导工作上的调配。

16、完成领导临时交办的任务。

极度空间网络会所灭火和应急疏散预案。

一、人员组成和分工。

指挥:边辉文。

灭火行动组:张嘉涛。

通讯联络组:陈刚。

疏散引导组:保刚。

灭火行动组负责使用各种灭火器材扑救初起火灾;。

通讯联络组负责向“119”和单位内部报警;。

疏散引导组负责引导顾客和无关人员疏散。

灭火预案。

一、发现火情后,当值网吧管理员首先引导网吧内的客人进行疏散,要迅速用网吧内的消防器材力争把火控制、扑灭在初期阶段。

二、当值的网吧管理员立即通知网吧业主,尽快增加援助人手。

三、当值网吧管理员视火情迅速拨打“119”报警求救。

疏散预案。

一、火情发生后,按照灭火预案,当值网吧管理员要马上通知网吧业主,尽快增加援助人手,如重大火情,同时向“119”报警,当值网吧管理员根据火情发生的位置、扩散情况及威胁的严重程度首先通知起火楼层,然后,再根据火情扩大附近区域,逐区域的通知。

二、当值网吧管理员应正确引导网吧内的人员向疏散通道疏散,并授之以正确逃离姿势,其余人员使用灭火器进行灭火,以及进行伤员抢救等工作。

三、为更好的应付紧急情况,当值网吧管理员应听从并协助消防工作人员的现场指挥。

四、当值网吧管理人员要以高度负责的态度,做好危难面前最后一个离开的思想准备,根据火情,接受最高的指挥的指令,对需要抢回的设备,文件等采取必要措施。为了预防网吧不安全因素的发生,确保人民生命财产安全,网吧安全有效的运行,特制定以下条款:

1、严格遵守公安消防部门对网吧遂提出的各项要求和规章制度,遵循安全消防所规定的一切措施。

2、消防设施齐全、应急灯齐全,灭火器完全,安全通道畅通。

3、严格检查上网人员,对有可疑的人要进行检查盘问,一旦有事立即报告公安部门。

4、上网人员严禁携带易燃易爆及危险品进入网吧。

5、定期对工作人员加强消防培训教育,提高消防意识,加强安全管理。

极度空间网络会所。

20__年十二月二十九日。

布草管理制度办法

2、楼层有指定的布草管理员管理该楼层的布草,并对布草的数量及洗涤质量负责,如有遗失,先追究该楼层布草管理员的责任。

3、各包房的布草分开管理,分别计数。如包房之间发生布草借用,必须做好记录并及时归还。

4、洗涤部门人员分别到各楼层收取脏布草,按包房分开清点,并单独填写收取数量;洗涤部门人员根据各楼层送洗的脏布草数量,配送相同数量的干净布草到各楼层。如洗涤部门有部分布草未能及时返还,应清晰注明布草拖欠数量及归还期限,并有双方签名确认。

5、每天上早班后由布草管理员组织早班服务员清点的所有包房布草,认真记录并核对数量是否与固定配备数相符。如有差异,及时查找原因,并报告酒店主管。

6、每周由酒店主管清点或抽查一次布草数量。

7、脏布草回收袋装好,不可直接堆放在地上。

1、洗涤部门收送布草须避开酒店营业高峰期。注意洗涤部门人员在酒店范围内活动必须严格遵守酒店规章要求。

2、清点脏布草时应避开客人的视线,用垫布垫好,不可直接在走廊清点脏布草。

3、收取布草时,各楼层分开点数。负责清点布草的服务员先将服务员工作表上记录的布草使用情况汇总,协同洗涤部门人员一起分拣布草并现场清点、记录,服务员将清点数量与汇总情况一一核对,看是否相符。数量及状况确定后,双方责任人签名确认。

4、布草有严重污迹的打个结做标记并单独存放,告知洗涤部门做特别处理,并做好记录。

1、根据洗涤部门送回干净布草的时间,安排各包房服务员固定配备数补充布草。酒店任何员工不能以任何理由占用客用布草。

2、洗涤部门送回的布草,由酒店派人按双方约定的验收及质量标准进行检查;如发现有质量问题要及时退洗或要求赔偿,并做好记录。验收完毕,双方责任人共同在验收交接单上签字确认。以验收单注明的类别及数目作为结算依据。

3、收回的布草必须按照指定规格折叠。

1、服务员发现损坏的布草要及时通知主管。主管视布草损坏程度和损坏时间要求赔偿。

2、布草破损,虚边或发黑严重的,不得再投入使用,必须申请报废。

3、布草报废须填写报损单,将报废原因记录清楚,每月月底盘点时统一交酒店总经理处理。

4、已经报废的布草与可用布草分开存放。可用作抹布或废布;

1、平时综合检查时,布草质量将作为重点检查内容之一;

2、尽量做到桌面整体卫生合格、客人对本店布草卫生质量的投诉将作为本店总经理对客服务质量考核的一部分。

人才管理制度

激励,就是激发和鼓励组织成员的工作动机,使其潜在的工作动机尽可能充分发挥和维持,从而更好地实现组织目标的过程。通俗地说,激励也就是平常人们所说的调动和维持工作积极性。

无论激励的具体形式如何,激励状态下的行为绩效均大于优于无激励状态下的行为绩效。具体地说,激励在领导管理中的作用主要表现在:一是吸引人才,壮大力量;而是发挥潜能,提高效率。三是激发创造性。

格力电器成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业,20xx年实现销售收入420.32亿元,净利润19.67亿元,连续八年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。格力电器旗下的“格力”品牌空调,是中国空调业唯一的“世界名牌”产品,业务遍及全球100多个国家和地区。“一个没有创新的企业,是一个没有灵魂的企业;一个没有核心技术的企业是没有脊梁的企业,一个没有脊梁的人永远站不起来。”展望未来,格力电器将坚持“自我发展,自主创新,自有品牌”的发展思路,以“缔造全球领先的空调企业,成就格力百年的世界品牌”为目标,为“中国创造”贡献更多的力量。

(一)股权激励稳定管理团队

为了稳定公司的高级和中级管理层,并将他们的利益融合到企业的整体利益之中,促使管理层的经营行为长期性,促进企业的持续发展,20xx年12月公司确立了股权分置改革方案。与竞争对手相比较而言,格力用了一种无形的期权激励方式稳定了公司最核心的管理团队,防止了高级人才的流失,同时也在零售人力成本不断上升的背景下适当补充了公司直接的现金支出,为公司的长期发展奠定了坚实的人才基础。

(二)绩效考核激励员工努力工作

格力电器在绩效管理制度上就按照各系统各部门的业务重点,将考核人群分为三大系统:生产、职能、营销。并在同一人群中,又按照岗位进行细化,在系统内划分部门主管和普通员工。为了让员工有好的团队意识,对各部门进行绩效等级考评,使部门员工的绩效与部门的等级挂钩,这有利于加强员工的凝聚力,使资源最大化。以绩效为导向的激励体系的建立为格力企业效益的提高提供了强大动力,促使员工为企业而更加努力工作,在提高自己的绩效的同时,也提高了企业的绩效。

(三)情感激励以凝聚人心

人都需要关怀与体贴。一句亲切的问候,一番安慰的话语,都会成为激励人们行为的动力。除了每年给员工涨薪以外,格力电器为了让优秀的一线员工和企业骨干能安居乐业,投入巨资建立员工生活区,对已婚买不起房的员工安排过渡房。在格力看来,一个真正有社会责任感的企业,就是要给予员工强烈的归属感,这样才能让员工生活在温暖如春的大家庭里,人人有美好的心境和高涨的士气,充分发挥积极性和创造性,为实现企业的发展目标而共同奋斗。

(一)公平公正原则

公平公正原则意味着,一方面,人们在激励面前应享受平等的权利和义务;另一方面,实施激励的领导和机关必须去除私虑,避免激励人为地产生倾斜,畸轻畸重。格力电器的激励机制中,贯彻着公平、公正、公开的原则对员工进行奖惩,消除员工的不平心态。公平性是团队管理中的很重要的原则,任何不公的待遇都会影响团队员工的工作情绪和效率,影响激励效果。

(二)及时适度原则

激励及时就是让下属尽快看到成绩的利益于过失的结果,适度则是指功过赏罚的相适应。激励如果不及时适度,不仅会失信于人,挫伤积极性,而且还可能产生怨恨,造成混乱。格力电器在激励中始终贯彻着及时适度原则,对员工的奖罚分明,让员工能够以心悦诚服的心态对待工作。

(三)适人性原则

由于不存在一种可以对所有人在同一时期内发生相同效应的激励方式,所以,激励必须因人而异。按照能力和心态的划分,格力电器在采取激励措施时,按照公平公正原则因人而异,使团队员工之间形成一种正常的竞争,而这种激励不仅仅局限于物质上,还会存在精神上的奖励,使员工能够认清自我,积极发挥能动性,提高效率。

借鉴格力空调团队激励的成熟机制,企业可以根据自身的特点制定切实可行的良好对策。在激励体系构建中,就如何完善企业激励机制,提出以下几种建议:

(一)制定合理的工作目标

在企业团队的目标制定时,需要根据市场经济情况以及团队成员的能力等因素合理制定,最佳的目标方案应当是位置适当,能够通过一定努力而完成,需要具有一定的`挑战性。最好由成员共同参与,共同制定并参与实施,以达到目标激励与完成的效果。

(二)注重团队成员的培训

培训,在企业长期发展的任何时期、任何阶段,都不可或缺。培训也是一种重要的员工激励方式。在物质条件得到基本满足的同时,一般更愿意选择参加一些培训以提升自己的含金量与竞争力。而对于企业来说也是为业绩的提高提供了一个原动力。

(三)多种有效的激励并施

团队成员本身具有分离倾向,团队管理稍有不合理,便可能导致团队的绩效大幅度下降。正确判断团队成员的“利益需求”是有效激励的前提。加强员工对企业文化的归属感也是一种有效的激励方式,良好的企业文化能够增进团队的凝聚力,激发员工的工作激情,提升整体绩效。

结论

格力电器对员工的激励主要表现在将物质与精神奖励相结合,使员工的潜能得到充分的发挥,同时格力电器的激励原则也是非常合理的,也就使得员工的信心与热情高涨,形成企业的一股积极向上的力量,从而使得员工与企业共同快速发展与壮大。

在领导活动中,只有在了解激励理论的基础上,遵循一定的激励原则,并灵活运用各种激励方法,才能取得最有效的激励效果。

人才管理制度

为加强我校教师队伍建设,积极推进“师表工程”,切实加大拔尖人才的培养力度,促进教师整体素质的提高,特制定了《资高中学拔尖人才管理暂行办法》。

1.为加强我校拔尖人才的培养和管理,充分发挥其在教书育人、教育科研、培养青年教师、教育管理方面的示范辐射作用,促进师资队伍整体的提高,推进教师专业化过程,特制定本暂行规定。

2.本暂行规定所指的“拔尖人才”是指我校在编、在职、在岗的镇江市科技骨干、镇江市和丹徒区学科带头人、中青年骨干教师、学校学科骨干教师。

1.镇江市科技骨干按镇江市人才工作领导小组的有关精神执行,镇江市和丹徒区学科带头人、中青年骨干教师按《丹徒区中小学教师拔尖人才培养管理暂行规定》中的相关任职资格执行。

2.资高中学骨干教师任职资格为:

(1)能模范执行中小学教师职业道德规范,教学工作积极主动,民意测评满意率高。

(2)已取得本科学历,工作量满负荷,教龄三年以上,能担任循环教学,教育教学实绩在校同学科备课组中名列前茅或所教班级的平均分和优秀率均超过区平均水平。

(3)在区级以上教学基本功、评课竞赛中获奖;或获单项学科竞赛二等奖及以上或校级基本功竞赛评课一等奖。

(4)三年内至少有一次承担区级以上教研课,或多次主动承担校级教研课且有一定质量,每学年至少2次。

(5)每学年至少有一篇教育教学论文在市级以上刊物发表或获丹徒区二等奖以上。

(6)积极参加区级以上课题的研究,且取得一定的成果。

1.镇江市科技骨干按镇江市拔尖人才管理办法执行,镇江市、丹徒区学科带头人、骨干教师的'岗位职责按《丹徒区拔尖人才培养管理暂行规定》中岗位职责要求执行。

2.资高中学骨干教师的岗位职责为:

(1)工作量满负荷,教育教学实绩在校同学科备课组中名列前茅或所教班级的平均分和优秀率均超过区平均水平。

(2)能主动承担区、校级教研活动,每学年开设校级公开课、观摩课至少2次。

(4)有计划地指导学生参加区级以上学科竞赛并获奖。

(5)积极参与教改和课题研究,主动承担班主任、教研组长等工作。

(6)熟练掌握并使用现代教育技术,根据任课学科内容,每月须制作1个以上课件积极用于教育教学中。

1.镇江市、丹徒区学科带头人、骨干教师按《丹徒区中小学教师拔尖人才培养和管理暂行办法》中选拔程序进行选拔推荐。

2.资高中学骨干教师每三年评定一次,选拔评定的程序为:

(1)对照任职资格个人申报。

(2)公示材料民意测评。

(3)组织评审考核认定。

1.市、区两级学科带头人、骨干教师享受的相关待遇按绩效工资考核办法执行。

2.资高中学骨干教师除在参加外出听课培训、评优、职称评审等方面享受优先外,还享受下列待遇:

(1)优先安排参观学习,学习考察费用由学校承担。

(2)每年可由学校提供教科研活动经费,不超过200元,凭相关票据予以报销。

(3)学校推荐安排与市区骨干教师结对培养。

2.明确目标责任。我校三年内拔尖人才培养目标为:镇江市学科带头人2-3名,镇江市骨干教师4-6名,丹徒区骨干教师15名左右;校级骨干教师12名左右。

3.加大培养力度。

(1)确定培养对象。领导小组每三年都要确立好培养对象,跟踪培养。

1.实行动态管理。市、区两级骨干教师、学科带头人按《丹徒区中小学教师拔尖人才培养管理暂行规定》进行管理考核。校级骨干教师由学校拔尖人才培养管理领导小组负责考核、管理,实行任期制(任期3年)为主的动态管理考核管理机制。

2.试行合约管理。学校与拔尖人才签订合约协议,约定双方权利和义务及违约责任等。

人才管理制度

2)销售部下属各部门如需进行人员招聘,必须由各部门经理进行汇总,制定招聘计划,提出招聘人员岗位及要求,报销售部总监核准,再上报公司。

3)项目经理级以下岗位应聘者由公司人事部门进行初试后,由销售总监进行复试(总监可安排部门经理或项目经理参与,联合面试及商讨待遇问题),通过后由公司总经理进行复试并最终确定是否录用。

4)项目经理级及以上岗位应聘者由公司人事部门进行初试后,由销售部总监进行面试,之后由公司总经理进行复试,并最终确定是否录用及商讨待遇问题。

1)销售部实行工资+提成的薪酬制度

2)工资部分分为基本工资和浮动工资两部分,根据公司的薪酬制度和考核制度的相关规定执行。

3)提成由个人提成和公佣分配两部分组成,具体办法详见公司的佣金制度

1)遵循唯才是举,因人适用的原则,当销售部出现职位空缺时,实行内竞外聘相结合的`方式。内部员工如有意竞聘该职位,可向部门提出书面申请,经部门审查同意后可与外部应聘者一同参与该职位的竞争,实行择优录取(具体执行方案另行制定)。

2)如在职员工(主要指管理层)当月考核不及格或连续两个月的考核仅为及格时,其他在职员工如认为自己更为胜任该职位,可以向部门提出书面竞聘申请,由部门组织考核评比小组,经过综合评比后实行择优录取。(具体执行方案另行制定)

1)由部门和各项目按月度、季度、年度评比优秀员工,对表现突出者予以奖励。

2)对能力或业绩突出的员工,由项目销售经理级以上管理层提出申请,进行工资或职位的上调,经公司批准后执行。

3)对售楼员实行末位淘汰制,对连续两个月未完成项目部下达的个人销售任务且在项目销售部销售业绩排名最末的售楼员将予以辞退。

1)由销售部助理负责建立部门员工的职业档案,培训主管协助相关内容的填写。

2)将员工的各项考核及奖惩情况都记录在档。

3)职业档案将作为部门员工岗位调整或提升的重要依据。

人才管理制度

为建立和完善公司人才储备战略,加强人才梯队的培养和建设;储备公司未来的技术、管理人才,为公司的可持续发展提供人力资源支持。

适用于公司全体员工。

3.1管理、技术人员梯队建设

3.1.1储备人才招聘

3.1.1.2每年11月份至次年3月份,人事部按计划到各大院校招聘应届大学生;

3.1.1.3每年4月至7月份,人事部按计划到各中专/技校招聘应届中专/技校生;

3.1.1.4全年在现场及网上按计划招聘1年内毕业及应届的大中专学生。

3.1.2储备人才培养环境

3.1.2.1培养人员(除市场部人员)实施在岗培训,上岗前进行为期三天的实习;

3.1.2.4培养人员在三年内,如其能力突出,已调至关键岗位,且该岗位工资标准高于《应届生过渡期工资》标准的按高标准执行。

3.1.3职业发展路线

3.1.3.1中专/技校学生

每年新招的应届中专/技校生,作为储备人员先在品质部作qc人员;

在qc岗位上工作满3个月,表现优秀的人员,经考核合格,在有岗位空缺时可异动的岗位有:生产巡检员、成品检验、生间文员等职位。

3.1.3.2大专/本科生

新招应届大学生,主要先在市场部、研发部、生管部学习;

生管部“储备干部”培训生经为期一个月的'跨部门的轮职实习,实习结束后经综合评定合格的,到生管部任职。在生管部工作优秀的,在有岗位空缺时可异动的岗位有:采购员、外贸跟单、品质文员、研发文员等职位。

布草管理制度办法

酒店布草的采购和洗涤往往是酒店管理关注的重点,但对于存放布草的布草间似乎显得并不那么重视,其实对酒店来说,布草间的卫生情况也必须要严格把控,保证布草的清洁与正常运转。因此,加强楼层布草间的管理,符合楼层卫生标准,减少布草损失,需制订一套管理标准。

1、上、下班时负责人员交接楼层布草间的卫生情况及物品。

2、要保持布草间的卫生:地面无垃圾(垃圾入垃圾桶)无脚印、积水、水迹等。

3、布草间内的一次性物品及其它物品放到固定或指定的位置,摆放要整齐,美观大方,禁止混放。

4、餐具禁止与布草及一次性物品接触太近,避免造成污染,餐具放到指定的位置(桶内)。

5、布草全部放到布草橱内,禁止乱堆乱放,布草摆放要整齐、美观、大方,在使用布草时轻拿轻放,乱时要及时整理。

6、吸尘器:每天清理一遍,吸尘器内无脏物、尘,表面要保持干净,无灰尘、斑迹,禁止乱放(东倒西歪)。

7、布草间内禁止存放客人的遗留物品、酒水、房卡等物品,若有要及时交房务中心、仓库(团队时酒水除外)。

8、工作车:放入布草间并补齐及整理布草、一次性物品等物品;布草车上的物品禁止乱放,摆放要整齐、美观、大方,垃圾袋内无垃圾,若有及时更换;及时对工作车、布草车进行抹尘,保持工作车、布草车的清洁、无灰尘,无污迹。清洁篮要始终保持清洁,篮内无水迹(干),无杂物,清洁工具、清洁剂分开摆放,摆放要整齐,干净无水渍。

9、楼层布草间内存放的杯具要保持干净,杯内无剩茶水、无污染,禁止乱放,按规定位置存放。

10、每天夜床完毕后,把剩下的水果及甜点交房务中心,楼层禁止存放,报纸要按规定的位置存放。

11、(1)地角线、橱柜等所有设施设备抹尘。

(2)地面大理石要清理干净无污渍,无杂物,无脚印。

12、一天内始终要把布草间的门锁好,若出现问题由楼层负责人承担责任。

13、上、下班时交接好楼层布草间,若检查时出现问题由在岗人员承担责任。

14、电话服务台:电话干净无尘,桌面禁止摆放任何物品,抽屉内要随时清理,禁止乱堆乱放,物品摆放要整齐。

布草管理制度办法

(1)布草员每日在楼层服务员工作过程中对楼层服务员进行以脏换新的布草配送工作,以保证楼层服务员工作的正常开展。

(2)每日楼层服务员在当日工作完成后按定量配置布草:

工作车配量:1.2m床单:10个;1.2m被套10个;浴巾:12个;面巾:20个;方巾:20个;地巾:10个。

工作车不配置1.8m及2.0m的床单、被套,需要时由布草员进行配送。布草员根据楼层服务员所需进行配送,领取人员签收后,由布草员填写《布草发放表》。

(3)领班每天对楼层服务员的相关表格进行核查,并与布草员的《布草发放表》进行核对。

(4)每周,部门管理人员不定期对楼层服务员工作车进行3次抽查,每次抽查4个工作车,核对楼层服务员配车量。

(1)客房10楼与15楼工作间设脏布草间,新旧布草分隔管理。

(2)每日由布草员上楼与楼层服务员完成脏布草的交接与数量清点,填写《楼层布草收取表》。

(3)脏布草收取后由布草员对脏布草进行分类存放,方便外洗交接工作。

(4)对需要特殊处理的布草需单独交接,并打结作上记号,要求外洗店做特殊洗涤处理。

(1)每日下午16:00-18:00,由布草员完成与洗衣厂的新旧布草交接、点数、确认工作。双方交接过程中,布草员与外洗双方核实数量,并与当日布草收取量核实,确认无误后才能进行布草送洗。

(2)每日收取干净布草时送出脏布草,脏布草在楼层收取时填写《楼层脏布草收取表》,最后汇总填写外洗收取和送洗交接单。

(3)填写《每日布草交接表》。

(4)收取干净布草时,由布草员按个数清点核实,并检查布草洗涤后的颜色,手感,完好度,如有问题需立即向上级领导汇报。发现有未洗干净布草后,要求外洗店进行返洗并填写《返洗统计表》。

(1)餐饮布草洗涤需当日交接,隔日领取。

(2)餐饮部将布草送入布草房,由布草员对交接布草进行点数核实,填写餐饮布草交接单。

(3)布草员与外洗人员交接餐饮布草时需要求外洗人员分开打包,严禁与楼层布草混杂。送回时也应分开交接。

(4)布草员在收取餐饮外洗送回布草时按个数清点,并抽查送回布草中有无未洗涤到位的布草。

(1)每日布草员对布草房进行分类,定量整理码放并对布草进行日盘点工作,填写《布草房每日结存报表》。

(2)每月15日和每月30日下午18:00,由部门主管牵头,对布草房及楼层分区域进行布草盘点。

(3)由部门主管对盘点结果进行统计,出现差缺的查找原因,并将盘点结果报部门经理。

(1)房间布草严格按照床型规格,配置数量进行更换。

(2)不允许使用布草进行卫生清洁,由领班每日对楼层服务员进行监管。一经发现根据实际情况对楼层服务员作出相应处罚或者赔偿。

(3)干净布草与脏布草分开存放,脏布草撤出房间应立即装入布草车内,以避免二次污染。楼层服务员每日应对布草车进行清洁。

(1)干净布草必须分类,定量整齐码放入布草房货架。

(2)干净布草使用做到先进先出的原则。

(3)每周布草员需对货架进行清洁整理。

(1)布草房无人的情况下必须上锁。非布草管理人员不得进入布草房,不得违规领用。

(2)未经部门管理员许可,各岗位不得私自挪用他人的布草,借用布草须报领班同意方可进行。使用后做到有借有还。

(3)做完卫生后,所有楼层布草车放入指定位置,并锁闭工作间门。

(4)客房人员不得私自将物品带离酒店和使用,否则按酒店相关制度处罚。

(5)表格必须如实填写,不得弄虚作假。

(6)布草员对布草房保管的布草负管理责任,楼层服务员对工作布草负管理责任,如有差缺,按酒店相关制度处理。

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