营销方案例范文（16篇）

计划书可以帮助我们合理安排各项任务的先后顺序，并且在执行过程中不易发生混乱和遗漏。为了更好地帮助大家编写计划书，我们整理了一些成功的案例和经验总结，供大家参考和学习。

营销励志案例

客户建立与维护暨合作框架。

到目前为止，仍有许多公司将顾客服务概念理解为口头服务。世界五百强企业中只有30%的企业明确地知晓他们的顾客是否满意，大约10%的公司知道怎样通过提高满意度使公司获得盈利，更多的公司仍然希望掌握这方面的知识。

其次，随着互联网和电子商务的迅速崛起，电子商务必须适应在虚拟空间同顾客沟通而不是直面顾客的转变。这就要求我们使用新的方法来为顾客提供更好的服务。技术将推动传统的贸易方式向更先进、更完善的服务体系发展，以保持其竞争力。

而今保健市场，可谓鱼龙混杂，无序竞争，我们实力品牌亦应责任为先，品质为先，服务为先。即当你知道服务和利润以及服务和顾客满意这两者之间的关系后，你的公司将能获得真正的进步，即使是高科技的产品。

今天的商业环境较之从前更为复杂。除各公司所面临的来自国内及海外企业的激烈竞争以外，还有其他各种各样的担心，包括环境保护、员工福利、消费主义者、客户资源等都冲击着公司的行为。因此，企业最大的意愿就是小心翼翼地承担风险，而这需要策划的努力。

湖南省健康教育协会为省卫生厅一级单位，协会成立15周年来，在卫生科普宣传和健康教育方面做了大量工作，成功地策划了众多卫生科普和医药产品推广活动，取得了良好的宣传效果和社会效益。

就健康教育和卫生知识的普及，消费者医疗负担的减轻，看病难、看病贵等问题的缓解，省健康教育协会联合湖南省医院管理协会，共同推出了一面向全省居民的健康身份证“三湘健康卡”。

凭此卡，可以得到以下服务：

1、持卡者首次将获得一项免费的健康定向体检服务，后每年一次;。

2、终身相随的个人网络健康电子档案;。

3、上百家联盟医院的检查、治疗、床位、手术等服务5%--50%的优惠折扣;。

4、联盟医院的远程挂号、预约、优先服务;。

6、内容丰富的健康资讯服务;。

7、网上其他健康增值服务。

至此，在激烈的市场竞争当中为保持多赢，我们与长沙颐寿堂生物科技有限公司予以共同探讨，作出如下设想与策划。

三湘健康卡的应用。

三湘健康卡是联系网络与全省居民的媒介，是居民享受网络健康服务的身份卡，也是健康消费的消费卡。居民个人持有三湘健康卡，即能享受强大网络支持下的由各联盟单位提供的全方位的健康服务，获得直接的健康实惠。因此，以三湘健康卡为载体，使得医疗、保健一体化，并妙用口碑营销、体验营销，创建与维护客户关系，从而在贵司系列保健用品的销售增长与市场扩大方面具有实际意义。

一、健康卡服务对象。

1、重点客户。

我们都知道营销界有这么个法则：80：20原则，即80%的销售由20%的重点客户完成，并培养一位新客户要比维护一位老客户多花上3—4倍的成本。因而如何巩固与维护老客户(尤其重点客户)，早已成为各公司的一个研究课题。

2、员工。

人人都说“顾客乃上帝，顾客第一”，这似乎已是公司的铁律。但德国一些公司早期就视员工为上帝，员工第一，而不单单以为顾客是上帝。在服务企业，这尤其重要。

“如果你自己对员工不够关心，那么也不要期望你的员工对顾客有良好的服务。”这很现实。

3、渠道商、供应商。

任何商务贸易或交换，都离不开我们的渠道商与供应商。制造跟物流，这可是销售贸易的大脑和手臂。

二、优势。

都说管理创新，经营创新，我们服务亦需要创新。

1、“礼”创新。

早期送礼首选烟酒与糖果，而后是一些特殊商品(投其所好，投其周围人所好)，然后到送保健、送健康，那我们既送健康，亦送服务。(三湘健康卡，是三湘健康网、三湘医院联盟面向国内发行的，为三湘健康俱乐部会员提供服务的身份凭证，凭此卡，会员可在三湘医院联盟及其他行业会员单位享受诸多优惠和服务。)。

事实上，送礼有讲究。如今物欲横流渐过，而精神、健康正愈来愈被人们所认识与关注，尤其有钱人与老年一族。

因此，撇开一些商业的老套(如优惠券、小礼物、积分卡)，既具新意要独特又要被容易接受的，三湘健康卡实为首选(送健康，亦送服务)。

2、妙用口碑营销。

你曾多少次听人说起，最好的广告形式来自朋友的口头宣传?的确如此，人们大多已对每天商业广告的狂轰滥炸近乎无动于衷：我们经常快进跳过影碟前面的广告部分，调换车上收音机里正播出广告的频率，毫不犹豫地翻过杂志的广告夹页等等。但是如果听到一位朋友推荐某个商品或是服务，我们不仅对此上心，而且多半还会试试。

固然赢得顾客的口头宣传和推广花费不多，而且极为有效，但是却很少有商家特别地制定这一方面的营销战略。

最近研究调查显示，询问客户最初怎样与企业建立业务往来，结果反馈答案十分相似，近一半的客户说，他们是听了别人的介绍才来与企业建立联系。我们也经常碰到这种情况，人们刚刚搬到一个新的地方，往往急切的向周围人打听附近有没有好的餐馆;而公司买了新的办公软件，可能亦完全是听了用过同一软件的其他公司人员的介绍。第一种情况是有消费兴趣的顾客主动出言询问，第二种情况则表明商家需要想些办法鼓励顾客对其他潜在的买者进行宣传。

因此，通过某一方式(如三湘健康卡的应用)，与顾客建立及维护关系营销，把握好产品品质，做足个性服务，用好口碑，再而拉升企业形象及增长销售、扩大市场已成必要。

3、医疗、保健一体化。

客户在使用咱们系列保健用品时，如妙用三湘健康卡，可有效与三湘医院联盟、会员药店形成链接，从而达到医疗、保健一体化，并享受诸多优惠和服务。

一卡在手，终生收益。

4、提升企业形象。

提升企业形象的方式很多，譬如参与慈善事业，公关，了解媒体关系，启动自己的传播网络，宣传中其他人的重要作用，举办特殊的活动。

因而利用三湘健康卡，一可启动自己的传播网络，在三湘健康卡套餐中向用户提供宣传小册子;二可发挥宣传中其他人的重要作用，即一些忠实老顾客的口碑应用;三为举办些特殊的活动，像座谈会、晚会，举行竞赛活动(跟健康及体育挂钩，具媒体效应)，在人多的地方设一个点，参加商业展览等，这当中三湘健康卡可作一份特殊礼物予以赠送，送健康，亦送服务。

5、获得更多利润。

获得更多利润，简言之八个字：增收节支，开源节流。前者为多种途径创造原始财富，后者点滴之间积累丰厚利润。

而在公司，除了降低成本，降低税收，运用时间，管理员工、库存，商业威胁，充分利用银行等，增加销售和扩大市场亦为重点之一。而怎么样用好三湘健康卡，能在满足客户需求，注意力集中在现有客户，从介绍人那儿获得好处诸多方面，最大限度的把增加销售和扩大市场发挥极至。

三、派送方式。

重点客户他(她)或家人生日、重大节假日，可作为礼物套餐派送，中间夹上公司宣传小册子及问候语，以示记挂与重视。

一些特殊活动中，亦可用作奖品派送，能提升活动效率和气氛。

员工其生日或年终时作为特殊礼物予以派送，以示温馨。一可增强企业办公软环境;二可提高员工团队精神，即凝聚力;三为留好人，用好人。

供应商、渠道商参考重点客户派送方式。

媒体等同。

三湘健康网()是湖南省卫生厅健康教育协会主办的，为全民健康教育服务的，省内最大的一家综合性健康服务门户网站，其最具特色的功能就是推广和使用“医院联盟”技术，实施健康服务网站信息一体化工程，把家庭的身体健康服务、社区的健康教育服务、医院的导医导诊服务、药店的产品及信息服务、医药企业的品牌服务“一网打尽”。

因此在三湘健康网与咱颐寿堂科技信息予以友情链接，从而给更多会员以认识颐寿堂，熟悉颐寿堂，直到迷上颐寿堂：她的责任，她的文化，她的形象，她的品质，她的服务。

我们的优势。

2、专家团队优势;。

3、政府相关部门提供的政策优势;。

4、全省各地社区服务站为依托的网点优势;。

5、网络技术的运用大大提升了健康服务的高科技含量;。

6、超强阵容的用户团队，目前已逾18万人数。

团购三湘健康卡200张或以上，将免费成为旗下会员单位，届时企业简介、相关产品与服务、优势等一系列信息在三湘健康网予以发布宣传，与媒体等同。

因了随着互联网和电子商务的迅速崛起，电子商务必须适应在虚拟空间同顾客沟通而不是直面顾客的转变，即网络营销与市场营销的有效链接。

结束语：都说决胜在终端(客户)。一切策划和营销最终都是为终端服务，所有的宣传和促销都是为了把消费者逼进终端。

因而本次活动，不单是“三湘健康卡”的应用与馈赠，其最终目的是以卡为载体、平台，结合媒体(三湘健康网)以及某些极富创意的活动参与，把咱长沙颐寿堂推向保健产业健康化、服务化、差异化的前沿，从而真正实现保健产业的品牌化、大众化，不仅赚足眼球，赚足声誉，进而赚足利润。

二十一世纪是品牌营销、文化营销、终端营销三位一体的时代。没有终端，就没有市场。每个终端都要建设成主场。

营销励志案例

营销的案例有哪些，快来和小编一起看看吧。

这是营销界尽人皆知的一个。

寓言故事。

两家鞋业制造公司分别派出了一个业务员去开拓市场，一个叫杰克逊，一个叫板井。

在同一天，他们两个人来到了南太平洋的一个岛国，到达当日，他们就发现当地人全都赤足，不穿鞋!从国王到贫民、从僧侣到贵妇，竟然无人穿鞋子。

当晚，杰克逊向国内总部老板拍了一封电报：“上帝呀，这里的人从不穿鞋子，有谁还会买鞋子?我明天就回去。”

许多人常常抱怨难以开拓新市场，事实是新市场就在你的面前，只不过你怎样发现这个市场而已。

家门口有一条汽车线路，是从小巷口开往火车站的。不知道是因为线路短，还是沿途人少的缘故，客运公司仅安排两辆中巴来回对开。

开101的是一对夫妇，开102的也是一对夫妇。

坐车的大多是一些船民，由于他们常期在水上。

生活。

因此一进城往往是一家老小。101号的女主人很少让孩子买票即使是一对夫妇带几个孩子她也是熟视无睹似的只要求船民买两张成人票。有的船民过意不去执意要给大点的孩子买票她就笑着对船民的孩子说：“下次给带给个小河蚌来好吗?这次让你免费坐车。”

102号的女主人恰恰相反，只要有带孩子的，大一点的要全票，小一点的也得买半票。她总是说，这车是承包的，每月要向客运公司交多少多少钱，哪个月不交足，马上就干不下去了船民们也理解，几个人掏几张票的钱，因此，每次也都相安无事。不过，三个月后，门口的102号不见了。听说停开了。它应验了102号女主人的话：马上就干不下去了，因为搭她车的人很少。

有两家卖粥的小店。

左边这个和右边那个每天的顾客相差不多，都是川流不息，人进人出的。然而晚上结算的时候，左边这个总是比右边那个多出了百十元来。天天如此。

于是，我走进了右边那个粥店。服务小姐微笑着把我迎进去，给我盛好一碗粥。问我：“加不加鸡蛋?”我说加。于是她给我加了一个鸡蛋。

每进来一个顾客，服务员都要问一句：“加不加鸡蛋?”也有说加的，也有说不加的，大概各占一半。

我又走进左边那个小店。服务小姐同样微笑着把我迎进去，给我盛好一碗粥。问我：“加一个鸡蛋，还是加两个鸡蛋?”我笑了，说：“加一个。”

再进来一个顾客，服务员又问一句：“加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋?”爱吃鸡蛋的就要求加两个，不爱吃的就要求加一个。也有要求不加的，但是很少。一天下来，左边这个小店就要比右边那个多卖出很多个鸡蛋。

给别人留有余地，更要为自己争取尽可能大的领地。只有这样，才会于不声不响中获胜。销售不仅仅是方法问题，更多的是对消费心理的理解。

不管你是狮子还是羚羊，太阳升起的时候你就得开始跑了。

奔跑起来吧，在这个竞争的社会中，如果企业停滞不前，还沉浸在旧日的辉煌里面，那么最终的命运就是或者被吃掉或者饿死。

白雁经常聚集到湖边，许多白雁常在那里挑选合适的地方栖息。

雁群头领还安排了一只白雁守夜放哨，看见有人来了就鸣叫报警。

湖区的猎人熟悉了白雁的生活习性。一到晚上，他们就有意点亮火把。放哨的雁看见了火光，就嘎嘎地叫了起来，猎人又把火弄灭了。等到雁群受惊飞起来时，什么动静也没有了，雁群又放心地落回原处休息。这样反复三四次后，群雁以为是放哨的雁有意欺骗她们，就都去啄它。

这时，猎人举着火把向雁群靠近。

放哨的雁怕群雁啄它，不敢再叫。酣睡中的雁群被猎人一网捕捉，没有一只逃脱。

任何一个企业都会面临着市场的考验，当竞争对手第一次试探的时候，企业建立起的预警系统——“放哨的白雁”起到了作用，企业严阵以待，却不见对手有什么反应。但是经过反复试探之后，连企业自己也逐渐放松了警惕，致使竞争对手一战而胜。

梭子鱼、虾和天鹅三个不知什么时候成了好朋友，一天，他们同时发现一辆车，车上有许多好吃的东西于是就想把车子从路上拖下来，三个家伙一齐负起沉重的担子，他们铆足了狠劲，身上青筋暴露，使出了平身的力气，可是，无论他们怎样拖呀、拉呀、推呀，小车还是老地方，一步也动不了。

原来，天鹅使劲往天上提，虾一步步向后倒拖，梭子鱼又朝着池塘拉去，究竟谁对谁错?反正，他们都使劲了。

一个企业的营销团队有不同才能的人，他们都有为企业奉贤的精神，但是如果企业没有将他们的才能用到一处，使企业的营销力量形成合力，那么，最后埋怨谁都是无济于事的。

安利营销案例

在新的世纪中，汽车的转折点也是一个关键点。导致系统的变化必然要遵循的汽车消费市场结构，产品结构和循环结构的变化。加入wt0，无疑将成为一种催化剂，加速这些变化。因此，尽快建立符合中国汽车行业营销新模式的运作的市场，迎接挑战“死”。实施品牌营销的，汽车经销商制度化，增强市场竞争力的汽车产业，与世界同步，和必然选择，以确保健康，快速发展的汽车行业。

一个品牌和品牌营销。

品牌是企业的可持续发展最重要的资源之一。在发展和中国汽车市场的发展过程中，对品牌的概念越来越多的关注，但许多电机经销商，品牌的概念是很模糊的，他们往往以附加十分重视企业形象的塑造推广的产品，而忽视了品牌的价值和作用的重视。目的的业务，企业形象的第一级，第二级的品牌形象，产品形象在第三级。的企业，一个品牌必须存在，必须依赖于有形产品(服务)，但是，这个品牌可以独立于它代表的企业，它依托无关。因为企业可以兼并，联合或重组可能破产，该产品可以更改的类型或更新，但品牌的价值是永恒的，它正日益受到重视。可以身价百倍，这充分说明，一个产品，换一个品牌的重要价值的品牌。兰博基尼跑车的收购或收购之前，大众汽车，该品牌的核心价值并没有因为兼并企业之间的变化。因此，开发，品牌塑造和管理是企业形象的根本，是价值的产品人格化的一种表现。

轿车具有强烈的个性，品牌意味着市场定位，这意味着产品的质量，性能，技术，设备和服务等的价值，这是公司的经营理念的最终体现。来自消费者的品牌形象，以自己的身份“，”价值链，而不是“负”平价值链。这个价值链的“口口相传”和“使用效果”双驱动器。如果不建立一个消费者的沟通渠道，不能取得消费者的信任，品牌价值等于零。

品牌是灵魂，个性和环保的特点，生活。品牌形象的核心和最终的结果是用户的满意度。用户满意度最大的直接驱动力来自产品使用效果的满意度。来自感情的价值主张的产品，从而创造价值的钱，正是这些因素，鼓励企业不断开发新产品，提高内容的技术设备，并不断降低成本，换句话说，不断的技术进步。汽车是不同于一般商品，它具有较高的性价比，重复使用多次提出的功能。因此，用户满意度的服务和功能多样化的营销体系，这是另一个重要的驱动因素是水平的具体体现，经销商的品牌，而不仅仅是产品销售和获取利益，从这个单一的功能也应该有市场的发展，供应备件，维修，汽车美容，保险卡上，融资租赁，租赁购买，二手车交易准备，信息反馈等许多功能。营销渠道打造一个品牌，作为一个沟通的桥梁，直接与用户的一个重要领域，提高用户满意度。

传统的市场营销体系是不可能的，提高用户满意度，建立品牌形象。因为他们是横向的，多元的，非集成。经销商，没有品牌或者多品牌销售的必然结果，是发展的水平，功能单一，扩展到其他经营领域的经营，这么大的风险，管理难度大，没有图像。

是由品牌价值链的汽车品牌营销的重要性，指导经销商必须是发展的深入，多功能一体化和整合服务，创造更多的价值和利益。汽车公司，品牌营销，有利于集中人力和能源市场，开拓新市场，是有利的规划，发展和管理，市场营销，有助于提高经销商的服务功能，是有利于对市场的融合与产品开发，生产和支持市场上对未来的规划，促进发展的灵活的营销策略。它可以稳定市场，市场的发展，可以划分成区域，控制价格，让经销商的市场竞争中的有力帮手。

别克，本田，奥迪的营销网络向纵深发展。他们的基本特征，经销商经营某一品牌的独家产品，也被特许经销商是独立的或相对独立的法人资格，具有独立的财务核算功能，多功能集成，统一的形象，对整个网络系统提供了一个平面结构，直接面对最终用户的销售。

其次，中国汽车流通系统，在品牌营销的变化-从非品牌管理。

中国汽车流通体制的发展经历了四个阶段：

第二个阶段是采取双管齐下的办法时期(1979-1985年)，汽车生产和销售管理权转移到合并后的运行体制指导性计划和市场调节和分配资源，贯彻落实国家调控市场，市场引导企业“模式。

第三个阶段是已逐渐成为企业的生产经营以市场为导向，以市场为导向时期(1985-1997)，市场需求呈现区域买方市场开始出现。此阶段分为两个时期，早期的汽车是卖方市场，买方市场的后半部分。

上述阶段的最本质特征是品牌管理，尤其是在一段时间的以市场为导向，多的经销商，该机构是不独立核算的是不明确的，功能的单一市场的混乱，层层批发市场很强的从众心理竞争资源，疲软的市场竞争中，价格较低。

一汽集团是中国最大的汽车制造企业。1997年捷达作为试点，尝试启动品牌营销。尝到了甜头的红旗，解放，奥迪也开始向品牌营销，并取得了良好的效果。例如，捷达轿车，在实施品牌管理后，过去五年来问，年均销量始终徘徊在10000-20000一汽-大众销售公司，成立于1997年，之后，今年超过40,000，从1月份的20000的年均增长速度，至1999年10月，已经售出了62896捷达轿车，13.51%的市场份额，而只有5%左右的市场份额，在一九九七年之前的品牌管理。特别是在过去的几年中，它是汽车市场的完全转移到买方市场，竞争日益激烈，更是难以达到这样的结果可见，巨大的品牌营销的作用。

当然，一汽集团公司品牌管理处于起步阶段，在这个过程中的各种负担，以及许多的矛盾。这是在未来的困难，必须加以克服。捷达轿车，运营商的品牌营销才刚刚开始，仍然有一个在未来很长的路要走。

从结果的品牌管理，与非品牌管理比较，市场营销，质量显着改善了。具体表现在几个方面：

解决独孤求败的售后服务和备件供应和销售在过去，和其他的服务功能，如在发牌，保险，汽车美容已经加强。上述各方面的利益协调分离的结果，缺乏通畅的反馈渠道，通过不同的部门，缺乏具体的品牌关注。

2划定的区域经营，统一价格政策有利于发展的工作深度。分散在一个地区，在过去众多的经销商，价格，服务，如乱乱的，不忠于品牌的市场发展。

3，多链路层的批发销售的结束，转而直接的最终用户为导向的销售，减少了流通，降低交易成本。

一、别克背景介绍。

1.别克品牌。

别克汽车的创始人大卫•别克(davidbuick)在1899年前就开始研制汽油发动机，并于1900年研制出第二辆汽车，但直至1903年别克汽车公司才正式成立。该公司以技术先进著称，曾首创顶置气门、转向信号灯、染色玻璃、自动变速器等先进技术。

别克旗下包括众多知名车型：凯越、英朗、君威、gl8及雷昂达等。别克在美国的汽车历史中占有相当重要的地位，它是美国通用汽车公司的一大台柱，带动了整个汽车工业水平的进步，并成为其他汽车公司追随的榜样。

1908年，凭着8000多辆的生产总量，别克成为美国汽车业的一匹“黑马”。在别克成功的基础上，杜兰特于当年创立了一个集团公司，这就是当今世界最大的汽车工业公司--通用汽车公司。

二、.别克汽车营销环境分析。

1宏观环境分析。

上海通用汽车有限公司成立于1997年6月12日，由上海汽车工业(集团)总公司、

通用汽车公司各出资50%组建而成，公司位于上海市浦东金桥出口加工区，占地面积80万平方米，是中国三大著名的汽车合资公司之一。

2经济环境。

经济环境，是指社会购买力，包括个人购买力和社会集团购买力，经济因素的影响对汽车销售市场的影响非常大。在2004年，中国gdp人均超过4000美元的城市已超过28个。按照国际经验，人均gdp达到4000美元的时候，就是汽车进入家庭的时候了，这是发达国家进入私人消费汽车时期具有的普遍规律。所以中国的汽车市场在经过2003的一波井喷后，经过5年的高速发展后，在2008年增速放缓。受美国次贷危机的影响，美国市场经济步入萧条，欧洲市场增长乏力，中国作为一个新兴的市场，正处于发展期，市场巨大，但目前受世界经济的影响，出口受阻，内需拉动消费乏力，汽车行业进入了一个低速发展的行业调整期。

三、别克汽车营销策略分析。

1、市场定位。

上海通用汽车公司将别克品牌定位为“是为渴望在成功基础上再求超越的中国公商务精英打造的座驾”。买别克的人，他们不甘于于现状，他们有一种追求成功的激情。”一直以来，上海通用便下意识地分析别克的主要需求群体。发现别克基本上是卖给商务、公务的顾客层，而且是以私人顾客为主。此后，上海通用就有意强化这个方向。

文档为doc格式。

营销励志案例

90年代初，美国雅芳(avon)公司的直销员“雅芳小姐”给中国商界一种别开生面的市场营销方式，直销从此成为中国市场人士的一个热闹话题，国内仿效者蜂拥而起。但是不久之后，由于某些“老鼠会”式的传销暴露了不少问题，直销便成为人们急诊的焦点。然而，1995年春天，正在社会上对此众说纷纭之时，世界著名直销公司之一美国安利公司旗下的安利(中国)日用品有限公司却悄然打开了中国市场的大门。

自从菲律普·科特勒提出“大市场营销”观念之后，中国学者很快将之引进国内，并且写进了教科书中。但是，这一战略思想在80年代的新发展却很少在中国市场营销的实践中得到应用，不少学者因而对之失去了兴趣，未能认真将其推广。安利公司进入中国市场的事实却提供了大市场营销的成功范例。

80年代末，中国市场正值“疲软”之时，而安利公司却决定选择中国为新的目标市场，并于1990年开始构思。1991年8月安利公司获中国政府有关部门批准立项，1992年8月签订合同，1993年开始在广州经济技术开发区建设厂房，首期工程于1995年1月竣工，每年可生产价值超过2亿美元的产品。安利公司进入中国市场的过程，时间跨度有5年之久，历经中国宏观经济政策的三次调整、中国的三次起落，最后终于达成其进军中国市场的目的。

低，给每一个普通的中国人提供了开展个人事业的机会。(3)符合政策。安利公司表示尊重中国政府对三资企业的政策，作为一个合资企业，努力提高产品的外销比例，力求形成原材料成品出口外销的良性循环。

2.“以人为本”的服务观念。

安利公司宣传其直销观念以人为本，提供既亲切又有保障的直销服务。安利的直销观念，是有感于社会日趋商业化，人们的生活节奏加快，人际关系渐转淡薄，忽略了亲切的个人服务。所以，安利公司强调市场营销道德，以填补人情淡薄的社会缺憾。

安利公司认识到中国人注重人际关系，乐于与人分享、助人成功，这些传统美德与安利公司的成功之道不谋而合。所以安利的“人际关系”策略迎合了渴望一展所长、渴望改善生活的人们发挥潜能去实现理想的美好愿望，也使人际关系更密切。直销方式在中国传播过程中所遇到的问题主要是价格欺诈。针对这一点，安利公司强调直销把销售成本降至最低，直销员依据公司统一规定的购货价格，直接向公司购货，在多层次环节中不存在加价的可能。

安利直销以诚取信，允许直销员在参加后的第一年内随时选择退出，并获退款。为了全面保障直销员和消费者的利益，不收取巨额参加费，也不强迫直销员认购大量存货。安利还特设“质量满意保证”，如果顾客对产品品质有任何不满，可以退货退款。安利直销计划的基点是销售，直销员所得回报是多劳多得，赚钱多少与参加先后没有关系，不存在靠“拉人头”赚取佣金的可能。安利将此作为一条原则广为宣传，规范直销员的行为，更以此取信于广大消费者。

3.产品策略与质量管理。

产品，它所生产的数百种产品，包括家居护理用品、厨房器具、美容护肤品、个人护理用品和营养食品，全部适宜以直销方式销售。

安利公司为了向用户提供优质产品，从筛选原料到加工、配方测试，到成品投产，都经过严格的质量检验，每项生产工序都由质量控制人员来监督，确保只有完全合格的产品才能进入市场。为了向用户提供信心的保障，安利公司保持在各地市场上安利产品的独家代理权，安利公司只经营安利产品。

4.倡导“绿色营销”。

安利公司意识到在中国市场上与中国同行竞争，必将受到更严峻的挑战，只有在某些方面略胜一筹，方能保持竞争优势。于是，安利公司提出“给后代保留一个自然、洁净的地球”的口号，推行“绿色营销”策略。和中国的不少企业相比，安利确实先行一步，这与安利公司能比较顺利地进入中国市场有着密切的关系。

安利一向非常重视保护环境，生产的每一项日化产品都具有生物降解性能，不污染土壤和水源，从1978年开始已停止使用破坏臭氧层的氯氟化合物。安利产品多采用浓缩包装，因而较其它同类产品减少50%~70%的塑胶包装材料。安利公司自设种植园，专门为其生产的营养食品提供原料，在种植园里不使用农药和化学肥料。安利还全面停止利用动物进行实验。安利积极在世界各地赞助环保意识和“绿色营销”观念。为此，1989年安利曾获联合国环保组织颁发的“环境保护成就奖”。

安利公司也有走麦城的时候。1975年，美国安利公司曾受到美国联帮贸易委员会的指控，虽然历时4年才最后胜诉，但却蒙受了巨大损失。经协了这一番挫折，安利公司总结了经验教训，特别强调：“安利直销员毋须缴付巨额参加费，也没有硬性规定参加需缴款的培训课程，更不必囤积货品包销，绝无半点投机取巧”。安利公司的这一惨痛教训，很值得我们引以为鉴。

进入80年代，美国安利公司已有100万以上的直销会员，年销售额达20亿美元。据安利公司的宣传资料，1995年安利全球员工人数达12万人，旗下的直销员超过200万人，零售总额高达53亿美元。安利公司被美国《幸福》杂志列为500家大公司之一，由于近来向海外市场的迅速发展，已成为美国在海外最大的十家公司之一。

安利营销案例

直销立法一直被传得沸沸扬扬，直销企业则对此保持低调，世界直销业鼻祖、直销巨头美国安利公司亦如此，许多人一谈到安利在中国的巨大成功，都会将其归结于贴着政策边缘的转型和不断调整应变的能力。记者采访了安利(中国)日用品有限公司总裁黄德荫及有关负责人，了解到其一些营销策略。

低调背后营销一刻也未放松。

黄德荫说：“，直销立法紧锣密鼓、各种传闻漫天散布。安利表现得非常低调谨慎，甚至可说是超然。而在这一切的背后，我们的生产运营、市场推广、品牌建设、人员培训等工作一刻也没有放松。”

直销资深研究专家雪原认为，正是由于对中国国情的深入了解和政策拿捏的分寸把握，安利才得以使其核心竞争力———人员直销得到充分发展。但从营销渠道拓展和市场推广手段翻新以及企业形象的重树等角度，安利的成功实践其实是一种内外兼修的策略。

全面改变极少做广告的方针。

在海外，直销企业一般不做广告，安利在海外也同样极少做广告。而在中国，其为了适应市场和中国人的消费习惯，则全面改变了这一方针。

在中国，许多消费者易受广告影响而盲目消费是一个不争的事实。这种重视大众传媒效果的现实情况深刻地影响着安利的营销思维。在外部形象树立方面，据安利有关负责人介绍，安利的产品广告和市场推广行为，一方面是在积极证明着自己在中国合法及健康的存在，一方面强化品牌形象，也在鼓舞着营销人员的激情与士气，体现出安利的营销是拥有多项诉求的。

去年是纽崔莱诞生70周年，安利通过与探索频道在全球播出60分钟的《营养探索之旅》专题片，利用权威媒体传播渠道加大品牌建设力度，图谋全球营养食品领导者的地位。/财年，安利旗下的雅姿化妆品成为其市场营销力推的品牌。自去年12月底开始，由雅姿独家赞助、首次引进中国的世界顶级音乐剧《剧院魅影》在上海成功上演，且连演3个月共96场，可谓大手笔。

传统直销模式节省了广告成本。

有人说，一个产品80%的利润可能是通过10%-20%，甚至更少的顾客创造的，这部分顾客就是忠实的顾客，企业需要找到他们并与其建立联系。直销资深研究专家雪原说，直销最重要的法宝就是口碑传播和个性化服务，安利的十几万营销人员和他们培养的大批忠实顾客群体，都是品牌信息的传播者和渠道的构建者。其营销人员在推销工作中，如果遇到已在大众传媒中接触到安利广告的潜在顾客，其功效自然是事半功倍。

理论界通常会认为，优质产品和人性化服务是直销的两大特色，同时商品流通中间环节的简化节省了成本。而安利20的广告费用为1.6亿元人民币，将达2.5亿元。虽然广告和促销行为花费了一部分在传统直销模式中可以节省的成本，但结果是其知名度和透明度显著上升。

雪原还认为，直销永远是传统营销方式的补充，它在一个新兴市场的高速发展不会永远持续下去。因此，如何冲破现有的口碑传播渠道，在广阔的外部市场迅速提高企业和产品的知名度与美誉度，利用大众传播媒介的优势将优质产品和人性化服务触及到社会更多的角落，是安利在中国所进行的一项创新。

内外兼修是直销的一个平衡。

运营管理、人员培训则是安利主要修炼的内功。黄德荫介绍说，安利在内部建立起庞大的信息沟通系统。从纸质的《新姿》杂志、业务信息速递到公司网站、手机业绩查询服务、电子商务服务等电子传媒。安利去年还推出电视双月刊《安利时空》，由著名艺人柯蓝担纲主持。为营销人员的长远发展提供强有力培训支持而设立的专属培训机构———安利(中国)培训中心于2004年10月开学。

内部激励与外部形象树立永远是直销公司需要解决的一个平衡，关系到直销公司的长远发展。因为，不论是一家企业还是个人，都需要内外兼修。

营销策划案例

成功关键词：向强者伸出橄榄枝案例主体：amd。

成功关键词：向强者伸出橄榄枝。

市场效果：从在正规pc厂商的产品中罕有被采用，到amd芯片在中国的销量已经占到全球销量的15%至18%。在中国，amd与英特尔将进入巷战阶段。

芯片可能是最典型的高科技产品之一，芯片的营销似乎总是在技术之后的补充手段而已，但在双寡头格局的pc芯片市场，处于弱势的amd从强悍的英特尔口中夺食，正是由于在渠道和价格方面的成功策略。

2002年11月，amd中国ceo郭可尊初上任时，amd在中国品牌电脑市场上一无所获。

到2003年，英特尔占有电脑芯片市场80%的份额，而amd只有可怜的7%，且两者的销售额更相差10倍以上。amd在中国pc市场除了在玩家的兼容机中有使用外，在正规pc厂商的产品中罕有被采用。

郭可尊上任后，通过与神州数码合作，大幅增加了分销商的数量，并且开始能为终端用户提供售后服务。随着amd销量的增长，夏新、紫光等纷纷与amd携手，而与联想2999元电脑的全面合作，使amd在英特尔坚固的防守线上撕出了一个口子。

2004年，amd芯片在中国的销量已经占到全球销量的15%至18%。

策略解析：

与本地渠道合作。

2004年之前，amd在中国pc市场除了在玩家的兼容机中有使用外，在正规pc厂商的产品中罕有被采用。事实上，在兼容机市场上英特尔也占据着绝对的优势，amd惟一存在的理由就是低价。

是香港公司就是驻港外企。这些代理商在香港向amd订货，然后分给内地公司销售。这样的销售流程，使得处于销售链顶端的amd公司不能及时掌握底端的中国市场动向，甚至对自己的代理商在哪里都不知道。amd没有任何渠道获得来自市场一线的情况，更无法得知用户的需求。

没有分销体系，更没有服务体系，amd的内部人士表示，公司有心为用户提供服务，用以维护amd在diy用户心目的形象，但是，amd在进入中国多年后依然没有这个力量。同时，amd的水货充斥大陆市场，其产品的真伪一时难辨。

到2003年，英特尔占有80%的市场，而amd只有可怜的7%，且两者的销售额更相差10倍以上。

2002年11月，amd中国ceo郭可尊初上任时，amd在中国品牌电脑市场上一无所获。为了打赢”处女“之战，郭可尊甚至不惜远赴千里出现在名不见经传的江西地方电脑品牌--晨创的新品发布会上。

近年来，amd的最得意之作当属与国内渠道巨头神州数码的合作，这种合作带给amd实实在在的收益。

2003年，郭可尊数次造访神州数码寻求合作。辛勤得到了回报，有了神码强大的号召力，amd产品分销商的数量从第1季度的11家迅速增加到第3季度的85家。同时，神码为amd建立了800callcenter系统，为最终客户提供售后服务和产品真伪辨别服务。

随着amd销量的增长，夏新、紫光等纷纷与amd携手，而联想的2999元电脑更是全面采用amd，这对amd进一步在品牌机市场发展埋下了伏笔。

在价格冰点处撕开防线。

联想的2999元电脑与amd合作是英特尔没有想到的。

方、tcl等直供客户为基础的垄断体系。从技术研发、产品更新、市场推广、渠道运作等方面来看，在各种规则的名义之下，君王一般的英特尔给生态链下的oem厂商们丰厚的利益引诱。当利润逐渐削薄的pc业变得愈发困窘时，英特尔的”银弹攻势“越发成为各pc厂商欲罢不能的魔咒。

在此大背景下，amd在中国市场上要做的就是：穿过一片足以让自己窒息而亡的英特尔黑森林，一点一点撕开英特尔的严密防线。

2004年给amd提供了一个机会。这一年也被pc业界公认的”死亡之年“，在这一年中，中国所有pc厂商利润都跌到了最低点。

越来越多的企业一边忙于不堪目睹的价格战，一边竭力游说英特尔提供更优惠的处理器价格，但英特尔为维护垄断利益始终不肯让步，于是造成pc销量攀升但利润却在一路下滑的局面，作为亚太区pc老大的联想也不例外。2004年中，联想集团纯利只微升3.5%，联想股票价格应声而落。

在推出2999电脑前，联想曾和英特尔有过多次沟通，但是英特尔坚持表示不希望联想推出低端产品。但在竞争对手的夹击之下，联想的低端策略不得不执行，由此，只能把目光投向了价格更低的amd。

以2004年底的处理器价格比较，amd主频为2.2g的处理器价格仅为400元，而英特尔的赛扬2.2g左右的处理器价格却要480元，而在高端市场上，amd的处理器价格优势更大，奔4处理器3.0g价格大约在1700元左右，而amd64位处理器3.0g价格只有1500元不到。

作为英特尔国内最大客户，联想的倒戈让英特尔失去了一统江山的局面。

习惯了中国厂商对自己言听计从的英特尔公司第一次感受到了中国市场上的反叛。情急之下，英特尔公开指责联想推出2999元的产品不能满足用户基本应用需求。英特尔中国公司总裁杨旭认为”这是联想对客户不负责任“。

除了以降价方式打压amd，英特尔也以同类产品抵制amd，此外，英特尔也在数字家庭等领域广结同盟，提前为amd设下陷阱。

客观上看，和英特尔苦斗了33年，amd在2004年虽大有斩获，但依然是小弟弟。

场份额。近一段时间以来，sun推出的一些服务器使用了amd的芯片，作为英特尔的老对手，amd正凭借新技术而大出风头。"。

从份额上看，要走出英特尔的阴影，amd还差得很远，但从营销角度看，amd已经冲破英特尔长期制造的包围圈，越来越多的主流厂商在pc和服务器中都开始大规模使用amd的处理器，英特尔固若金汤的大堤已经被撕开，决堤也不是没有可能，这也许是amd越来越被看好的真正原因吧。从在正规pc厂商的产品中罕有被采用，到amd芯片在中国的销量已经占到全球销量的15%至18%。在中国，amd与英特尔将进入巷战阶段。

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营销策划书案例

安利营销案例

海外传统直销业中，企业只负责产品的研发、生产、配送，对营销人员提供业务发展支持，营销人员则负责产品销售、顾客服务等。在这种模式下，营销人员自主发展业务，自主管理和培训，直销企业对于庞大的营销队伍并无直接监管和培训的责任，彼此之间形成的是一种较为松散的合作关系。

直销业独特的组织模式既让企业享受到成本和效率的优化，但同时也带来了不少负面效应：直销从业人员来自社会各个阶层，人数众多，教育背景及生活经历各不相同，个人和组织之间的差异难以形成统一的规范行为，加上个别急功近利的人员追求短期利益，难免损害消费者和企业的长远利益，损害企业的形象与声誉；各地营销领导人自主管理、自主运营，难以从企业宏观角度看待和服务市场；他们在企业文化和价值观上的不同理解甚至偏差，也使得一线营销人员的个别行为有损企业乃至行业形象，更不符合企业目标和发展需求。这些问题仅仅用单纯激励和经验分享难以从根本上解决人才培养和发展的需求。如何在新兴市场下建立符合国情和企业发展需求的组织模式，成为跨国直销企业新的挑战。

它们必须坚持不懈地追求“渐进式创新”、“架构性创新”和“突变式创新”，而其中的“架构性创新”，是指“应用技术或流程上的进步，从根本上改变自己业务的某些组成部分或要素”。

针对直销行业存在的问题，安利（中国）日用品有限公司（以下简称“安利”）在人才培养策略上进行了组织结构创新。2004年，他们成立了安利在全球开设的第一个营销人员专属培训机构――安利（中国）培训中心，这是安利全面加强人才培养、提升营销人员素质的战略性举措。

安利培训中心以学习作为管理手段，针对不同素质和层次的营销人员分别设计开发了一系列、全方位的培训项目，力求将公司的核心价值观及企业文化诉求传达至营销人员，并为他们个人业绩的提升提供直接的推动力。在营销领导人的培养上，安利致力于打造“服务型领导”，他们将基层营销人员的需求、愿望及利益置于个人之上，从而使整个市场受益。服务型领导的动机来源于领导者的原则、信念、价值观，或领导者的谦逊品质及远见卓识，这些内在的激励因素使得领导者自然而然地承担了服务型领导的角色。在基层营销人员的素质培养上，除了直销员入门培训、营销系列培训外，培训中心还开通了免费网络课堂――安利（中国）教育网，共开设42门在线课程，涵盖企业文化、专业基础、销售技巧、产品信息及经验分享等主题，供营销人员进行全天候学习。培训中心还特别邀请知名专家学者开设具有安利特色的“百家讲坛――安利文化大讲堂”讲座，邀请国内知名学者做了数十场精彩的演讲，受到广大营销人员的热烈欢迎，满意度场均达到了95%以上。

安利根据新兴市场的特点而开发的新型直销人才培养机制，不仅为安利在中国的发展打造了坚实的营销人才基础，也成为整个公司在全球范围内的“最佳实践”，被成功复制到其他国家的市场。同时，安利（中国）的销售额达25亿美元，占公司全球业绩的31%；20的培训总投入也比年增长约一倍，达到近2亿元人民币：“营销人员的激励与培训理念”已上升为安利全球公司的四大核心策略之一。

市场营销案例

时间定格在2012年7月。

定位白领一族的黄太吉，在北京建外soho西区12号楼一层较为偏僻的位置开了第一家“煎饼果子”店。

挑选较差位置的原因有两个：一是房租便宜，二是线上引流。希图借力互联网工具解构餐饮居高不下场景成本的黄太吉，就这样踏上了创业的征程。

互联网餐饮风口，加上出身互联网行业的黄太吉创始人赫畅出手不凡，短短数月，就令黄太吉的“煎饼果子”火爆大江南北，让扎根餐饮行业多年的众多传统餐饮品牌在愕然之下，多的是自叹弗如。

黄太吉的成功虽然短暂，但其在营销模式和互联网上的创新，都对传统餐饮业带来巨大冲击，特别是“国八条”出台后，传统餐饮业举步维艰的这几年。而随后声名远播的雕爷牛腩、西少爷们再一次震动了传统餐饮业。

传统餐饮人从不屑一顾，到按捺不住关注、学习、应用互联网，甚而四处寻找“灵丹妙药”，主动寻找互联网的入口，餐饮业的竞争迅速从线下转移到线上，并逐渐走向立体化竞争。

餐饮业的主动求变，火了大众点评、美团等团购平台，也催热了百度外卖、饿了么、口碑、美团外卖，在百舸争流的移动互联网时代，逐渐沉寂的黄太吉再次出击，竖起“外卖”大旗，携资本青睐以求一博。

煎饼果子。

从“街边摊”到“大雅之堂”

2012年，中国互联网行业正在被新浪改写，一个叫“微博”的自媒体平台颠覆了中国，所有人趋之若鹜。

这种点对面的开放模式，极具互动性的营销价值，将微博推向高峰。

黄太吉能在微博时代迅猛崛起，第一要素在于赫畅的从业经历，使其对互联网行业发展趋势有着精准把握，以及对广告设计的精通，对营销的熟稔，给予了他借助新媒体平台，以创意的手法与消费者互动的机会。

新奇的餐厅设计，持续不断的话题制造，当然少不了众多的炒作：外星人、美女豪车、特斯拉……一步步将消费者带入舆论的旋涡中心不能自拔。

不管是打着好玩的旗号，亦或与跨界的结合，还是对热点的抓取，赫畅成功引爆了各种话题，各种新奇的手法，让粉丝们自动在微博上转发，赫畅更是身先士卒与每一个留言的粉丝互动……让煎饼果子从“街边摊”走进“环境优美的餐厅”成为现实，黄太吉的品牌知名度在中国声名鹊起。

从“产品矩阵”到“品牌矩阵”

黄太吉演绎了一个神话般的故事：从“煎饼果子”起步，到多元化品牌矩阵的布局，黄太吉只用了短短的两年时间。

这当然是一个神一样的传奇！我们抛开那些玩得极为花哨并被炒烂了的营销手法，去重新审视它的品牌战略。

“煎饼果子”是黄太吉的战略大单品，承接的是产品功能和品牌功能，以此吸引资本的输入，以创新的互联网营销得以快速品牌化。

从自身发展需求，以及市场多元化的角度出发，黄太吉开始围绕煎饼果子打造产品矩阵：五花肉卷、风味卷饼、豆腐脑、豆浆、油条、自家秘制肉、凉面、卤汁、莲藕猪骨汤、南瓜羹、盖世苏泊汤、麻辣个烫等，酸甜苦辣可谓样样俱全，以此应对单一产品的功能和利润局限性。

然而20平方米左右的小店难以承载如此立体的产品布局，消费者的体验较差，相比麦当劳员工每人每小时5单的业务量，黄太吉员工只能做到每人每小时0.7单。

巨大的差距，想必让赫畅吃惊得闭不上嘴。

关键是，黄太吉快速扩张的野心并不在此。

赫畅开始抛掉对标的麦当劳，喊出百丽来挡枪，为的就是品类多样化下的多品牌运作，而这较能获得资本的青睐。

于是，黄太吉以类百丽模式为借口，迅速多元化，想以品牌围剿的形式，将商圈人流一网打尽。

2014年6月，赫畅的众多子品牌布满了商圈的各个角落：“从来”饺子馆、川渝风味的“大黄疯”小火锅、主打炖菜的“牛炖先生”以及“叫个鸭子”“幸福小冒菜”……黄太吉神话继续，短短一年多时间，连锁发展40多家。

潮水退去方知谁在裸泳，几个月后，餐饮形式突变，投资热逐渐降温，黄太吉也走在了关店的道路上。

不是事与愿违，而是事物都有其自身的本质和发展规律，餐饮也不例外。为人类提供食物是餐饮的本质要求，而食物的第一铁律就是“好吃”。

以互联网切入餐饮并迅速成功的黄太吉，似乎忽略了这个常识，也许是无意，也许是力有不逮：打着产品主义旗号的黄太吉，在要钱有钱、要人有人、要名有名如日中天时，却没有去认真研究如何弥补自己在产品上的短板，而是继续在自己擅于传播的长板上不断狂飙。

长板越长，短板越发显短。知名度越来越高的黄太吉，使大家对其产品的心理期待也越来越高。然而，名不副实的结果是顾客下次不愿意再买单，黄太吉慢慢从高峰跌向谷底。

黄太吉公布投身“外卖”那天，宣告了它彻底走下神坛。

赫畅难解“多品牌矩阵”

下的困局。

“我确实败了。”赫畅曾公开承认之前的黄太吉已经成为过往。

黄太吉打着产品主义的旗号，却并不能将产品做到极致，而是更多地去塑造概念和炒作，被盖上了过度营销的大檐帽，深陷其中难以自拔。

但仅这一点，也不足以搞垮这个互联网煎饼果子之王，有大量资金支撑的黄太吉，有的是时间和实力提升产品。

可惜的是，此时它却又走向了多品牌运营之路。作为一个新崛起的餐饮品牌，选择聚焦一个品类来实现竞争破局是不错的战略，黄太吉也得以快速实现品牌的成长。

但消费者对黄太吉的认知，恰恰是建立在煎饼果子这一品类上，而多品牌的运营，让消费者无所适从，极大地稀释了黄太吉辛苦建立起来的品牌认知。

从黄太吉的扩张角度看，多品牌战略有着强大的强盗逻辑，这也许是黄太吉追逐资本的无奈选择。逻辑没错，但选择的时机可能错了。在赢利能力上，开的店越多，边际成本越高。然而，快速的直营跃进，资金回笼速度缓慢，根本跟不上开店的步伐。

如果将单店效率与规模发展速度进行有效结合，或许黄太吉不会这么快倒下。打着产品主义的旗号，却行平台战略的构思也没有错，但只是一味地玩概念，消费者就一定会抛弃你。

平台战略：

“黄太吉外卖”要去向何方？

2015年10月，沉寂数月的黄太吉，突然对外宣布获得b轮融资1.8亿元，它再次被舆论推到风口浪尖，但这次却已面目全非，彻底与过往南辕北辙。

这次重生，黄太吉看到了自己的产品短板，选择联手产品生产方打造餐饮外卖平台：开放中央厨房—吸引品牌餐饮产品合作—在黄太吉的中央厨房对各品牌的半成品产品进行加工—集中从中央厨房工厂店进行配送。

这种以供应链为入口的模式，背后的逻辑仍然是改变餐饮业居高不下的成本结构：利用外卖送餐，解除传统餐饮成本结构中最大的一环—餐厅场景，以中餐品牌企业产品为核心，形成工厂集中生产模式，并以黄太吉自建的配送团队，进行3公里以内的30分钟快速配送。

相比百度、美团外卖等，黄太吉外卖在模式上有新意。百度、美团等外卖对合作餐饮企业的品质把控以及配送效率上都比较差，也解决不了餐饮企业场景成本太高的问题，而且场景还在移动化过程中。

黄太吉模式则希望击中这一痛点：品牌餐饮企业负责解决品质和口味问题，黄太吉负责解决销售和配送问题。虽然都是帮助餐厅做增量，但黄太吉想做的是，真正利用餐饮的剩余产能，而百度外卖类则会与在餐厅就餐的顾客抢生意。

理论上，善于发现机会的赫畅又找到了一个市场风口，目前已经有不少品牌加入黄太吉的外卖平台上，如传统早晚餐品牌“净雅”“新加坡妈妈烤包”……黄太吉外卖还与百度外卖、饿了么、美团外卖、口碑等达成合作，借用它们的平台资源，形成立体的入口。

一切都有待时间检验……但不管未来如何，赫畅与黄太吉的创新精神，仍然值得餐饮人学习。

在不确定的时代，我们需要让改变发生。

项目建设方案例文

济南超意兴有限责任公司主食加工配送中心自建立以来，经过长期的实践与完善，实现了长足的发展。目前，已经能够支撑起济南、德州、淄博三地80多家固定营业网点的主食销售数量，初步实现了统一采购、加工、配送等流程的标准化建设。同时，面对顾客群体的不断增长，企业规模的不断扩大，社会对餐饮产品质量要求的不断提高，我公司对其将持续的加大建设，努力建成一个设备先进、制度完善、卫生合格，符合《早餐经营规范》国家行业标准（sb/t10443－20xx）要求的主食加工配送基地。

超意兴201*年主食加工配送中心的建设要在总结20xx年建设情况的基础上，继续加大建设，把工作重心转移到扩大加工面积、更新硬件设备、完善管理制度，加强员工素质培训等方向上来，力争在201*年底使主食加工配送中心能够在采购、仓储、加工、配送、品质监控、安全监控、信息化管理等方面形成一套的成熟、健全的标准化管理体系，在根本上保证超意兴各营业网点的食品卫生安全，也为超意兴“精耕济南辐射山东”这一发展战略目标的实现提供一个强有力的后勤基础保障，同时还为20xx年计划开设的德州、泰安分公司所配备的主食加工配送中心提供宝贵的经验和技术支撑。

201*年是超意兴迸发式发展的一年，在这一年里，主食加工配送中心的健全已成为我公司重点发展的一个发面，我公司已主要制定了以下几个目标：

（一）扩大主食加工中心加工面积。

我公司计划于201*年建设新增固定营业网点20个，流动营业网点10个，为了配合新增营业网点主食销售数量的需求，我公司计划到201*年底将主食加工配送中心加工面积增加到3000平方米，形成日均产能8万分的加工能力，从而及时保障各营业网点主食的及时供应。

（二）完善信息管理体系。

自主食加工配送中心建立以来，我公司已完成了各营业网点与公司各职能部门的局域网络的建设。现在初步形成了以各营业网点电脑终端为基础，以信息沟通与传输为桥梁、以生产保障信息中心为核心的主食加工配送信息服务系统。到201*年底我公司计划对这一系统从硬件、软件等各方面进行更加全面的维护与升级，使主食加工配送中心能够更加及时准确的了解各营业网点的销售需求，修改及完成加工配送任务，节约资源，提高效益。

（三）健全食品安全实时监控机制。

类监管制度加以完善，形成良性的实时监控循环机制，彻底杜绝食品安全事故。

（四）加强员工培养，提升员工整体素质。

人才是决定一个企业发展壮大的决定性因素，主食加工配送中心是更是餐饮连锁企业不断发展壮大的关键因素，所以主食加工配送中心的人才建设与培养就成为了餐饮连锁企业成长必不可少的一步。目前，我公司已建立了成熟、有效的人才培养机制，利用超意兴培训学院这一良好的平台已为其培养的大量的合格人才。我公司计划于201*年底为主食加工配送中心再培养输出120人，其中30岁以下员工占70%，以此形成一个合理、完善的人才体系；在员工素质培养方面，我们将注重培养员工的食品卫生安全意识、公司制度遵守意识、主食加工专业技能等。

（五）设备维护、增加与更新。

我公司自20xx年建立主食加工配送中心以来，虽已初步形成了良好的机械加工生产能力，但对于随着营业网点增加不断扩大的顾客群体及日益增加的销售量，在*精耕济南辐射山东*这一战略目标的带动下，当前生产设备在不久之后将面临短缺的现象，所以，我公司计划于201*年底继续增购更加先进的生产设备，运输车辆等，使主食加工配送中心能够及时的跟上公司的发展步伐，促进公司战略目标更好、更快的早日实现。

在济南市政府及各级商务主管部门的大力支持下，济南超意兴餐。

饮有限公司当前已迈入了一个快速发展的黄金阶段，为了充分支撑起我公司不断成长壮大的经营规模，更好地完成公司制定的长远战略目标，主食建工配送中心也将迎来自己的春天，必须尽快加强自身建设，其中主要有以下几个方面：

1、采购：

作为餐饮企业经营过程中的第一道程序，采购显得尤为重要，在原材料采购方面我、我们将会不断的完善采购制度，严格制定与执行原材料、辅料的采购、验收、入库的有关规定；更新原材料、辅料的遴选设备与器具；健全原材料、辅料的检验监查设施；对采购人员定期进行相关专业培训，增强器食品安全意识等，从根源上杜绝食品卫生安全隐患。

2、仓储：

根据原材料、工器具的不同分类及常温、冷藏、冷冻仓库等使用要求的不同，制定并严格遵守仓库的日常管理及使用规范；制定和完善原材料入库流程，并由专人使用专业设备定期对各类仓库中的原材料进行检验检查，确保原材料储藏品质；随着公司规模的扩大，必须及时的扩大各类仓库的面积；加强专业仓储人才的培养；健全仓储各项制度管理规范，建立各种物资储备数据库，进一步完善仓储的分发功能，包括验货、分类、管理、出货等。

3、加工：

工生产线，初步形成了产品加工多样化、规范化、统一化、标准化的生产加工模式，各类生产线的建立也使我公司具备了视市场需求进行原材料粗加工、精加工的能力。在接下来的工作中，我公司将重点建全主食加工的质量检验监查制度，完善主食加工操作规范，同时，充分利用已建成的实时监控网络对生产过程进行全程监控，严格掌握员工的加工操作流程；在设备支持方面，我公司将及时维护、检查、更新产品质量检验监测和生产设备，保证主食加工能有一个安全卫生的制作过程；在人员培养方面我们也将安排员工定期的进行食品安全、操作技能等的相关培训，使员工形成讲卫生、重质量、懂流程，会生产的良好意识和能力，能够更好地将超意兴为社会、为顾客的经营理念贯彻落实到自己的工作当中去。

4、配送。

在我公司的发展过程中，配送质量与效率一直是公司领导着重建设的一个方面，在过去的时间里，我公司已配置配送车辆15台，基本实现了主食配送的全方位覆盖，使主食成品、半成品能够及时送达各营业网点；与此同时，为保证配送质量与效率，我公司对在每台配送车辆内已安装了实时联网监控，从配送过程方面对主食质量进行监测；在下一步的工作中，为配合济南市政府、各级商务部门关于实时“便民早餐示范工程”的相关要求，我公司将购置10台早餐流动供应车，这将进一步加强与完善主食配送中心的配送质量与及时性，并且直接将配送质量置之于广大顾客的实时监测之中，这势必会促进我公司在主食配送上的长足发展。

重阳节策划方案例文

20__年x月x日——x月x日。

二、活动地点。

x大酒店。

三、活动主题。

金秋重阳花似锦，健康养生知遇父母恩重阳节在我国是国家指定的“老人节”，“岁岁重阳，今又重阳”，既指节日，又可寓意老年，因此活动的主题应该体现出对老年人的关注点，也就是宣传的诉求点健康养生，同时结合重阳节传统的习俗，所以活动的主题特别体现“老人”“金秋”、“菊花”和“健康养生”，树立起____大饭店是一个既能让顾客享受尊贵美食又注意顾客健康养生的一个具有高度社会责任感的企业。

四、活动目的。

1、宣扬中华民族尊老敬老的优良传统美德。

2、通过组织员工到敬老院看望孤寡老人，倡导全社会关注空巢老人，关注老人。树立x大酒店负责任的大企业形象。

3、通过酒店活动的举办，让更多的人亲身感受到x大酒店健康的美食。

五、活动内容。

1、健康养生讲座：九九重阳节是我国的老人节，关注老人，关注健康已经成为一个社会主题。主办健康养生讲座，结合酒店的健康养生美食，现场邀请健康专家讲授，宣扬尊老敬老的优良传统美德，同时推介酒店美食养生理念，树立企业健康形象;讲座后举行通宝健康午宴活动，菜单重点推出适合老年人、妇女、小孩的菜谱，自由上台表达对亲人的祝福，也可现场点歌;活动现场整体拍摄，制作光碟赠送客人;同时设简单舞台和音响，配备主持人，演唱《九九重阳》(原唱：杭天琪/刘欢)，代表酒店给客人送上重阳的祝福;现场献歌《最美不过夕阳红》;同时可让客人自由上台表达对亲人的祝福;活动现场整体拍摄，制作光碟赠送客人。

2、组织员工到敬老院看望孤寡老人，帮敬老院打扫卫生、陪老人聊天、给老人表演节目同时邀请运城电视台等新闻媒体予以播报。

4、优惠当日，康乐项目半价;重阳节推出适合老年人口味的菜收集整理点，时逢秋季养生的好时机，酒店推出了养生佳品，及各色重阳套餐。重阳节当天向60岁以上用餐的老人赠送养身滋补汤一份。当天过生日的宾客凭本人有效证件可获赠长寿面一份。推出重阳节特价房，凭老年证住房__元/标间/夜(以住满为限)，客房均赠送果盘)一份。金婚夫妇持结婚证等有效证明文件可获赠送蜜月套房一间一晚，限10对夫妇。

六、销售策略。

1、为配合重阳节的气氛，在正门外摆放大型菊花花坛，并在门外的两棵立柱之间悬挂“菊品为尚，情浓重阳x餐厅赏菊会”的主题横幅。

2、在正门入口处堆放九层的大型“重阳糕”，配放小装饰“灯”，取“步步登高”之意。

3、餐厅内张贴重阳节主题吊旗。

4、在各楼层显着位置摆放不同品种的名贵菊花，供人赏闻。

智慧工厂解决方案例

随着企业信息化的不断深入，企业业务的扩张、商业模式的创新使得制造企业更多的业务与网络绑定，网络与业务、用户、终端需深度融合协同运作，才能更好的共同支撑企业的运维与业务部署。而传统的制造业园区网络所呈现出的多种业务的分散网络和数据隔离也面临着诸多问题和挑战：

网络复杂度的提升需要更加专业的规划部署和更加精细化的运维策略；

制造企业网络需要承载关键业务的7×24小时不间断运营，可靠性要求高；

制造业企业网络需要建立高效和简洁的网络，避免冗余设备、链路带来的能耗；

制造业园区网络经常面临覆盖范围、区间、带宽、业务属性的调整，园区网络需要能够平滑地适应这些调整。

在“云制造”和“物联网”时代，为了助力制造业企业应对上述挑战，加速全球化和信息化运营改革，长期致力于企业统一网络解决方案的研究和开发，可以为用户提供端到端的制造业企业统一网络解决方案和服务，有效解决用户在制造业企业园区网络建设中遇到的各种难题。

方案概述。

制造业统一互联解决方案为全ip承载的统一网络架构，在网络汇聚层将办公、安防、通信、生产网络进行物理隔离，各网络相对独立并通过核心汇聚网互通；企业各个子系统通过数据中心进行数据交换，实现信息共享。

方案为客户带来网络建设成本、效率和体验上的最佳平衡，让网络像供水、供电一样，随需而用。

场景分析：

全球化的制造业企业拥有大量核心业务，需要应对信息安全的挑战，这就要求园区基础网络的高安全性，同时，不仅要支撑关键业务7×24小时不间断运营，还要平滑适应频繁的业务调整需要。方案还特别适用于那些要求pda、移动终端随时随地泛在接入的制造业企业。

方案概述：

制造业园区基础网络解决方案的整体逻辑架构可分为核心网络区、数据中心区、dmz区、出口互联区和运维管理区五部分，其中解决方案关注的重点在核心网络区。核心网络区是整个园区网络的枢纽，连接着园区内的各个区域。承担了内部数据流量和对外数据流量，核心网络区采用核心层、汇聚层和接入层的典型三层架构模型，如图2所示。核心层部署园区的核心设备，连接所有的汇聚交换机，转发各个部门之间的流量，采用全连接结构，设备配置简单，易扩展；汇聚层是部门的核心，转发部门用户间的“横向”流量，作为园区网的配线架，将大量用户接入到互联的网络中，扩展核心层设备接入用户的数量，同时提供到核心层的“纵向”流量；完善的接入层设计保证了海量终端的安全接入。

制造业园区基础网络典型组网。

层次化设计：核心层、汇聚层、接入层，每层功能清晰，架构稳定，易于扩展和易于维护；

模块化设计：每一个模块一个部门，部门内部调整涉及范围小，定位问题也容易；

冗余性设计：双节点冗余性设计，关键链路均采用trunk链路，保证网络的可靠性适当的冗余性提高了网络可靠性。

场景分析：

方案特别适用于那些企业总部、生产车间、分支机构分布范围广且分散，人员移动办公频繁的制造业企业，可以支撑企业与客户、合作方之间频繁的业务交流，并能增强本地化制造和客服服务能力。

方案概述：

制造业分支互联解决方案通过有线、无线一体化接入，并通过多端口支持实现远程因时因地灵活接入；通过隧道安全、边界安全和终端安全等多种手段全面管理分支安全；同时通过采用统一网管平台，让分支机构的远程运维更加简单高效，从而帮助企业建立可靠、实用的远程分支网络，助力企业实现高效率运行。

一体化设计，降低设备采购成本；

统一网管平台让分支网络离公司总部更“近”，实现一体化部署和运维；

全ip网络承载企业的语音、视频、数据等业务，ip和it设备协同管理，降低tco。

场景分析：

随着企业规模的逐步扩展，有线网络布线复杂，运维成本高等问题凸显；同时，数量庞大的分散机构、企业园区独特的空间环境也需要企业时刻关注通信网络的稳定性和安全性。有线无线融合的网络可以帮助制造业企业有效的解决上述问题，并且其便捷的网络获取和接入性能也可以很好的支撑企业各职能部门、出差员工和访客的网络访问需求。

方案概述：

制造业有线无线融合解决方案结合制造业企业自身现有网络特点，充分保护制造业企业现有基础网络投资，依托在有线无线领域强大的技术实力，为客户打造有线无线融合的一体的泛在网络，解决方案采用集成有线与无线一体化交换控制设备、有线无线网络共用安全策略管理和网络设备，实现wlan与现有企业网无缝隙集成，同时采用统一的网管策略，做到有线、无线设备融合管理，一站式网管让网络部署更加简单。

智能终端、pda、视频监控终端、ip电话、无线pc等海量终端泛在接入；

有线无线泛在覆盖，实现移动办公，移动物流，移动监控，实现企业业务广泛承载。

网络架构可演进，绿色节能，有效降低网络的能耗，并最终降低tco。

一体化准入机制，分权分域管理，多渠道业务监控，有效保障客户信息资产安全。

一体化智能网络。

运维，让企业专注业核心业务。

客户价值。

为制造业企业构建专业品质网络，打造企业信息高速公路；

大带宽实现企业高速互联；

端到端的安全网络保证企业信息安全；

可靠网络，保障核心业务7×24小时不中断；

制造业业务承载，有效提高企业运营效率；

实现跨地区/跨部门的无缝沟通协作，提高企业产品研发、工艺设计能力；

优化erp应用，提高资源利用率，降低成本；

实时监控生产状态，有效支撑生产控制和mes应用；

提升生产管理中相关应用系统效率，进而赢得市场和客户；

快速可靠安全网络保障客户最佳体验，优化企业客户关系；

制造业统一互联解决方案旨在为制造业客户打造高效可信赖的企业统一网络，帮助制造业企业优化生产流程，提升管理效率，助力企业在信息化时代高速发展。

数据库营销案例

当我们在探索数据库营销的时候，都会关心客户来源，客户来源方式很多，如：用户贡献、日常营销、伙伴等，随着互联网的发展，搜索引擎的贡献愈来愈明显，特别是对于中小企业，可能会成为一种日常营销的最好方法，然而搜索引擎营销不仅仅是google、baidu等竞价广告的投放，将会涉及从网站建设到内部业务流程的整体变革，因此建立和实施搜索引擎营销将会有以下工作要做：

营销网站建设。

搜索引擎投放与营销评估。

搜索引擎优化已经有很多方法，在此不再罗嗦，只是分享一些实战经验，其一是关键词的投放和推广，关键词是反映客户需求，因此规划关键词要从客户角度，一定要借助搜索引擎媒介的功能，不能自以为是，然后就是关键词推广，关键词推广主题和主题描述，不能假、大、空，同时关键词的指向页面的规划也非常重要；其二是关键词竞价，第一名不一定是最好的位置，企业投放的时候，最好用“尝试法”，即通过价格的变化来观察网站点击量的变化，价格变化引起的点击量变化的不大的位置就是“拐点”，这就是最好的位置；其三就是搜索营销的评估，搜索引擎媒介提供了各关键词的点击量，借助第三方平台可以监测指向页面的停留时间和访问深度，如果能够记录有效联系和机会，就能够评估搜索引擎媒介、关键词、网站页面、相关链接、客户互动等问题和价值，由此调整其营销策略。

客户互动处理。

房地产营销“互联网+”营销案例

微博营销是网络营销的一个非常重要的方式之一，现在很多企业选择在微博上做营销，像这样成功的网络营销案例，我这里要说一说伊利舒化奶了，他们找到了与世界杯的最佳契合点——活力宝贝。在消费者消费联想中，牛奶多是养分、健康与“生机”相关不直接，所以需要一个时机，让营养舒化奶和生机有机联系起来，而世界杯是一个极好的契机，由于世界杯是最检测我国球迷生机的世界杯，所有的竞赛根本都在后半夜，这个时分是最需要有生机的时分，由于有生机才能坚持看完竞赛。

伊利舒化的“活力宝贝”作为新浪世界杯微博报道的形象代言人，将体育营销上升到一个新的高度时，为观众带来精神上的振奋，使得观看广告成为一种享受。本次微博营销活动让球迷活力与营养舒化奶有机联系在一起，让关注世界杯的人都关注到营养舒化奶，将营养舒化奶为中国球迷的世界杯生活注入健康活力的信息传递出去。

总结：从这5个有名的中国成功网络营销案例中我们可以得出这些心得，如果企业、品牌不能和观众产生情感共鸣的话，即使在比赛场地的草地上铺满了企业的logo，也不能带来任何效果。网络营销好比是一个系统工程，涉及到许多方面，需要联系公司本身的实际情况，对市场进行需要剖析，详尽剖析做好网络营销方案，终究才能够实现网络营销对公司宣传推广的效果。

七夕节活动方案例文

一、活动主题：

“岁月无声、真爱永恒”“诗情花意过七夕”

二、活动时间：

20__年8月__日星期天19：30--22：00。

三、活动地点：

__酒吧。

四、活动形式：

男女配合、才能玩活动。

五、活动规模：

33人左右。

一“寻找你心中女神”

1、经过对嘉宾介绍嘉宾选出心仪对象。

（自我介绍2分钟人女嘉宾们全部站一排经过自我介绍让男嘉宾有个初步了解男嘉宾作出选择如果仅有1位男嘉宾选择并且女嘉宾同意则初步速配成功如果有多名男嘉宾选择则男嘉宾有1分钟表白最终女嘉宾选择1位心仪速配成功）。

2、如果男女双方同意则第一轮速配成功在剩下第二轮速配。

二“分组对战帅哥美女对对碰”

1、牛郎背织女。

2、智力大冲浪争分夺秒游戏。

3、情歌对对唱。

4、七夕情侣大赢家pk。

活动每对赢男女在pk评第一名第二名第三名，三对情侣、拿西瓜喂对方吃、男蒙上眼晴、每组女给对方瞎指挥、看那对吃到西瓜就赢、赢一队将得到小礼品一份失败就淘汰。

5、红绳一线牵。

男站在墙边而女即上红绳对着拉、只要男能够牵到你手就赢。

6、一见钟情心心相印。

主次人说三个成语男要按求做三样不一样动作、男写在女手上女猜出来答多就赢失败就淘汰。

7、四不象。

每队男女谈论给对方学叫、那个队能够男或者女叫男猜、猜对算赢猜3次失败就淘汰。

最终终结情侣。

文艺演出：

男女嘉宾共同出些节目，大家一齐娱乐唱歌跳舞做游戏等。

自由活动：吃巧果。

活动细节问题和解说部分。

最终祝大家七夕情人节欢乐！有情人终成眷属！

元宵节活动方案例文

活动时间：

20__年2月24日—25日。

活动主题：

20__年元宵节促销策划。

活动口号：

浓情元宵（相会在元宵、又到元宵佳节时、共度元宵良辰美景、大红灯笼高高挂、红红火火过元宵）。

活动节日分析：

1、元宵节是中国传统节日，传统的活动项目有吃汤圆、赏花灯、猜字谜等，蕴涵着团圆甜蜜吉祥幸福的内涵，因此商家的促销可重点围绕跟元宵有关的食品、商品展开促销。同时借助烟花爆竹、舞师舞龙、大红灯笼高高挂、猜字谜等传统活动来助兴，营造出元宵节热闹的气氛。

2、春节一过，春节服装即将上市，对于学生来说，新的一学期也将开始，因此元宵节促销还可围绕服装、学生用品等展开促销。

活动内容：

一、团团圆圆过元宵。

美味汤圆大联展。

1、开辟汤圆食品专柜，包括各种品牌汤圆：如龙凤汤圆系列、思念汤圆系列、三全凌系列、佑康系列。口味有八宝果仁、黑芝麻、麻蓉花生、玫瑰豆沙、山楂、五仁、花生芝麻、无糖、清真、米酒等。

2、超市购物满88元，即赠送汤圆一袋，或小灯笼一个，价值5元左右。

二、元宵小吃一条街。

在大商场和大型超市门口开设小吃一条街，开设十个左右摊位，包括汤圆冰糖葫芦臭豆腐炸香肠羊肉串里脊肉等，现场制作，购物满100元赠即送价值10元小吃券，满200元送20元，以此类推，多买多送，超市限单张小票。

活动说明：

1、元宵节除了逛街赏灯玩乐外，吃喝也是必不可缺少的，在购物之余，吃上一些香喷喷的小吃对顾客来说必定是一个极大的诱惑。

2、在现场设立一服务处，顾客凭购物小票到服务处领取小吃券，顾客凭小吃券即可到摊位上购买小吃。

3、小吃券不可兑换现金，也不设找兑。

4、小吃制作必须注意卫生，要采取一定措施避免油烟污染及灰尘影响，同时要预防自然风雨的影响。

5、小吃摊位设置：除了把一些商家已经有的小吃搬到现场外，还可以邀请一些地方名小吃店到现场制作售卖。

6、除了用小吃券消费外，顾客也可用现金购买，必须在现场明码标出小吃价格，让顾客一目了然。

三、良辰美景共赏。

元宵游园齐乐（惊梦）。

开辟一元宵游乐区，搭成葡萄架形式，悬挂各式灯笼，内含各种字谜，无论是否购物，均可参与猜谜，凡猜中即有奖品，奖品为精美小礼物或购物券，价值根据各字谜难易程度确定，奖品可直接标在灯笼上，一般奖品价值为10元以下。

同时游乐区内可增设套圈、一些民间杂技表演等活动。

套圈：购物满100元即可参加套圈一次，每次十个圈，套中了即可拿走所圈住之物。圈中物品根据价值大小来进行远近距离拜访。物品总体价值设置可根据满多少的定额来确定，满多少的定额越高，礼品价值也可相对提高。一般而言，物品价值不可过高，一是防止高价值物品损坏，二是满多少定额降低是相对提高顾客参与人数。顾客也可自己出钱套圈。

民间杂技表演：邀请一些民间团体表演舞师舞龙、耍猴等杂技表演，增加元宵节热闹气氛。

注：游园布置必须精美，注意维持活动现场秩序。游园活动的开始和结束可以以爆竹鸣号。