通过写培训心得体会，能够更深入地理解培训内容，加深对知识的理解和记忆。以下是小编为大家收集的培训心得范文，供大家参考和借鉴。
业务培训学习心得体会
5月25日，我行一行27人赴学习信贷业务发展的先进经验，经过与行领导、销售主管、信贷员等多层次的交流，感触颇深，收获也较大。主要体会有以下几点：
一、管理者的业务能力强和工作作风硬。通过和对方销售主管交流，深深感到其业务知识的扎实、工作作风踏实、特别敬业。销售主管业务能力决定着销售团队业务扩张能力。相比之下，我们是重视信贷，但真正学信贷、懂信贷做的不到位，给信贷员技术支撑不到位，经验指导不到位。如何抓营销、谈发展、控风险。行商务贷款从去年下半年20xx万到目前8640万的规模，是跟他们有个有力的业务指导有直接关系，而我们的业务存在各种各样的问题，一次通过率为零，并且审查审批环节存在多次退回的现象，业务办理时间过长，严重影响了我行业务办理效率及发展速度。小额贷款存在同样的问题，如何判断客户的经营能力还款意愿对信贷员来说存在同样的困惑，从我行目前的表面现象来看，是客户源少，常常出现断户现象，但深层次的原因应该是判断客户不准，往往做法是没户就加大宣传-客户来申请-调查判断不准-否决-被否客户宣传等形成不良循环，管理层在这个环节的指导缺失是造成客户较少的主要原因。另外，管理层的务实的工作作风给我留下了深刻印象，管理层坚持更多的精力放在信贷业务上，多研究业务，多研究市场，多深入了解业务现状，掌握一手资料，及时解决业务发展存在的困难。这一点也是我们亟待改变的。
二、重视信贷队伍建设，强化信贷管理。行在行内广泛树立信贷第一重点业务的优势地位，抽调精干力量充实信贷队伍，在人员管理上把住准入关，全行上下以干信贷为荣，人人争干信贷，以信贷为重及“比学赶帮超”发展氛围特别浓厚，在这种氛围下及时推出末位淘汰制、除绩效考核外增加激励措施，这样信贷员自觉学习的能力得到加强，业务能力自然提高较快，市场开拓主动性较高，吃苦精神更一步深化。形成了良好的信贷文化。
三、在业务发展上坚持正确的方向和方法。通过和行信贷员交谈，第一感觉信贷员对如何发展业务心里特别有数，他们是真正以客户为中心来开展工作的，如我行信贷员通常反映的产品手续繁琐等，在他们那里让客户感觉不到，因为他们的提前工作做的比较到位，提前已核实到客户的真实情况及软信息，到客户家中的时侯只需验证一下签字等，既提高了效率，又和客户拉近了距离，让客户感觉到是信贷员的真诚、产品的快捷，这样口碑宣传带动了客户的不断增加，客户的熟悉度不断加深，业务规模才得以扩张，管控风险能力得到提升。有了以上好的发展环境、业务支撑、正确方向引导，信贷员的思想得到进一步解放，业务管理水平逐步增强，业务发展才进入良性发展轨道，这是我体会较深的三个方面。根据我们认真学习的宝贵经验再结合我行实际情况，我认为要真正改变目前发展不力的状况，应采取以下措施：
一、管理层必须以身作则，全身心投入到信贷业务中去。一是尽快提高自己的业务知识，不仅要重视信贷，更要学信贷、懂信贷，要学习信贷业务制度，熟悉监管要求，了解信贷技术，这样才能知道要如何抓营销、抓发展;知道风险控制的要点是什么，抓好风险控制，才能避免不良率过高;以自己好学、专业的形象影响周围人员，尽快在行内形成讨论业务、学习业务的氛围。二是真正与客户、市场连在一起，及时掌握各方信息、行业知识、市场趋向才能有力指导信贷员。三是改变拖拉、只说不做、高高在上等不良工作作风，凡事带头去做，以身作则、脚踏实地，以吃苦在前的态度认真对待工作。四是要真心关心和爱护信贷员，经常关注他们的思想动向，及时调整他们的心态。要保护信贷员做业务的积极性。如不能因为信贷人员没有完成业务发展任务或造成了几笔逾期就横加指责，而应看到信贷人员为了做好信贷业务所付出的艰辛努力，帮助信贷员分析及给予更多的鼓励。逾期催收中不能把压力全都放到信贷员身上，身为管理层一定要率先士卒。
二、积极引导信贷员，营造积极向上的氛围，搞好团队建设。县行已提供了齐全的硬件设施，提供了良好的办公环境，在各方面给了较大支持。支行更应该以建好信贷软环境当成首任，引导信贷员正确认识信贷、正确处理业务发展与控制风险、充分调动信贷员的主观能动性，对信贷员多关心，了解他们的需求，让信贷员真正把支行当成自己的家。在业务发展上以大力营造“比学赶帮超”发展氛围为着力点，排除一切不利因素，让信贷员解放思想合规发展。
三、在具体业务上，坚持分组包片区域管理加上以客户为中心的发展理念。根据我行的实际情况，区域化管理已形成共识，下步工作就是在各自区域内深耕细作，挖掘客户需求，以点带面成片开发以扩大市场占有率。重视客户关系维护，考虑问题及业务处理要让客户真切感受到产品优、服务好、品牌硬。管理层深入到每个信贷员的业务，从受理到放款、从细节入手，从每笔业务入手，逐步改善做业务的方式，提高工作效率，真正提高信贷员的沟通技巧及驾驭能力。通过学习交流，找出我们的不足加以改正，他们的经验加以取舍，大家团结一心，思想真正统一，保持较好的执行力，战胜困难，我相信我们的业务定会扭转不利局面，业务得以健康发展。
指挥业务培训学习心得体会
近期，我有幸参加了一次针对指挥业务的培训，通过这次学习，我获得了许多宝贵的经验和知识，并对指挥与领导这一职业产生了更深刻的理解。下面，我将从培训内容、学习方法、实践应用、自我反思和未来规划等方面，分享我对指挥业务的学习心得体会。
首先，培训内容是我学习的重要部分。在这次培训中，我们系统学习了指挥的相关理论和技巧，包括指挥体制、团队管理、决策制定等方面的知识。通过诸如案例分析、讨论研究等多种学习方式，我们深入了解了指挥这一职业的要求和特点，拓宽了我们的思路。同时，在实际操作中，我们还了解了一些实用的工具和方法，如问题解决技巧、冲突管理等，这些内容对提升我们的指挥能力非常有帮助。
其次，学习方法是学习效果的关键。在培训过程中，我们采用了多元化的学习方式，例如课堂讲授、实践演练和团队合作等。这些方法使我能够更全面地理解和掌握学习内容，并能够在实践中灵活运用。此外，老师还提倡学员之间的交流和合作，这不仅促进了学习效果的提高，也增进了我们之间的团队意识和合作精神。
再次，实践应用是学习成果的检验。在培训结束后，我将学到的知识和技能应用于实际工作中。首先，我结合自身工作环境和职责，积极尝试新的工作方式和方法。我发现，一些指挥技巧和决策方法对于项目推进和团队建设非常实用。通过不断实践和总结经验，我逐渐提升了自己的指挥能力，并取得了一定的成果。
同时，我也意识到实践中一些问题和不足。例如，在一些重大决策中，我经常陷入迟疑和优柔寡断的困境。这需要我进一步加强自己的决策能力和自信心，在面对复杂情况时能够果断做出正确的决策。此外，在协调团队合作和处理冲突方面，我也还有待提高。因此，我决定在今后的工作中，积极实践和总结经验，并通过培训提高自己的指挥水平。
最后，未来规划是在学习心得中不可或缺的内容。通过这次培训，我意识到指挥和领导的能力不仅是在工作中必备的技能，也是一个人综合素养的重要体现。因此，我决定在今后的工作中，进一步提升自己的指挥能力。我计划参加相关的培训和学习，提高自己的知识水平和技能，并加强与同行的交流与合作。
总之，这次指挥业务的培训给我提供了一个很好的学习机会。通过学习各种知识和技巧，我对指挥这一职业有了更深入的认识，并在实践中逐渐提升了自己的能力。但同时也意识到自己的不足，我将通过实践和学习不断提高自己，迎接更高的职业挑战。我相信，只要不断学习和努力，我一定能够成为一名优秀的指挥者和领导者。
业务培训学习心得体会
一、抓时间，抢速度，粮食储备库建设进一步加快由于种种原因，我市粮食储备库建设进度缓慢。
今年来，尤其是六月份班子调整之后，我局把大部分精力都投入到建库工作上。重新调整工作小组，加强领导力量。局班子成员经常深入到工地现场办公，督促施工单位加快建设进度，及时解决第一期土建工程贷款续贷问题，并抓紧抓好附属设施工程立项、招投标等工作，特别是积极争取市政府支持，把附属设施建设资金列入财政年度预算安排，从而有力地保证了整个储备库建设的顺利进行。目前，第一期土建工程11座仓库、1幢生产综合楼已经完成，正待财政审核结算。附属设施工程建设全面展开，库区道路、环山沟、下水道、围墙、供水、供电以及地磅等正在施工之中，预计明年春节前完成并交付使用。
二、数量足，质量好，储备油库存管理工作得到省检查1组的肯定6月中旬，省第四工作组到我市对食用植物油库存情况进行检查。为确保检查工作的顺利进行，我局成立了领导小组，召开了迎检工作会议，制订出工作方案，并对承储企业先行开展自查。经省工作组检查鉴定，我市储备油225吨在统计时点会计账、统计账、保管账数据一致，达到账账相符;统计账面数与检查时点库存实际数一致，达到账实相符;储备油管理制度健全，费用补贴到位，质量等级全部达到一级，处于安全稳定状态。我市储备油库存情况受到省检查组的好评。
三、早筹划，早动手，储备粮轮换任务提前完成今年我市地方储备粮轮换任务达5120多吨，是粮食政策放开以来轮换任务最重的一年，而且由于今年早造华南地区遭遇前期旱灾、后期水灾，造成粮源紧缺，粮价上涨，给轮换收购工作带来不利影响。对此，市委、市政府高度重视，分管领导多次组织粮食、财政、金融等部门负责人深入到各粮库点进行调研，现场解决在轮换收购过程中遇到的问题。
针对时间紧、任务重的客观实际，我局制定了“本地为主、外地为辅”的收购指导思想，立足“早”字当头，做到早筹划、早定价、早动手，强化储备粮轮换的组织领导，一手抓好本地收购，一手组织外采小组到湖南及粤西等粮食主产区进行收购，同时加大查处非法收粮力度，保障粮食收购秩序，从而有力促进了工作的开展。地方储备粮轮换出库任务于7月31日完成，轮换入库任务于8月20日提前完成，储备粮2质量比往年有较大提高，达到“数量真实、质量良好、储存安全”的要求。由于工作及早主动，抓住机遇入库，为政府节省收购成本40多万元。至于储备油，承储企业已采取动态轮换的方式进行，预计年底前完成112.5吨的轮换补库任务。
四、勤检查，严执法，粮食市场稳定有序我局积极履行粮食行政执法职能，严格开展粮食收购资格、粮食收购活动、粮食库存质量的监督检查，不定期地组织行政执法人员检查全市各粮贸市场，严厉打击各种扰乱市场秩序行为，有效地维护粮食市场稳定。一是粮食库存的质量良好。全市国有粮食企业库存原粮合计10700吨，社会个体经营户库存贸易粮2994吨，均质量良好，没有虫粮、霉粮发生。二是粮食流通统计体系已经建立。全市47户粮食个体经营户都建立了粮食经营台账，并能按时向市粮食局报送粮食经营月报表。三是粮价总体平稳。今年来，尽管面临灾害频繁，物价水平不断上涨的严峻形势，但全市粮食价格平稳，市场稳定。
六、强管理，适调整，干部职工队伍建设得到加强一是结合创先争优、机关作风建设和纪律教育月活动，着力从制度入手，建立和健全了考勤、外出报告、财务财物管理以及车辆管理等制度，促进机关纪律作风有了一个根本性的好转。二是有针对性地调整部分股室负责人，进一步理顺和明确各股室的工作职责，较好地克服了过去互相推诿、扯皮的现象，提高了工作效率。三是从有利于管理、有利于3发展、有利于人尽其才的角度出发，对三家基层公司进行整合，实行三套牌子一套人马，并对公司经理进行轮岗，对57周岁以上员工实行离岗休养，实现减员增效。
七、权为民，利为民，服务基层群众工作取得实效在扶贫“双到”工作中，坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，努力做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。
一年来，对扶贫联系点高园村委会，支持资金5000多元帮助村委会建设水利基础设施，提高农业生产能力。
对李艳萍、梁长庆等两户贫困户，每户落实解决2人就业，增加家庭经济收入，实现了脱贫。对梁均扶家庭两个老人在20xx年落实了低保，解除他们的后顾之忧。与此同时，对基层企业在岗员工提出的增加福利待遇的请求，按照资金由企业自筹解决的办法，对不同岗位人员适当提高工资补贴，初步缓解了企业员工的生活困难的问题。此外，对局机关陈旧的办公楼内部，包括墙体表层、天花板、地板等进行维修，并更新了部分办公设备，为干部职工营造安全舒适的办公环境。
一年来，我市粮食工作取得了一定成绩，但也存在一些问题：一是班子调整后部分成员因接触粮食工作时间短，对粮食的政策法规还未全面掌握，业务还未十分熟悉;二是新粮库附属设施建设有待进一步完善;三是粮食仓储管理专业技术人才缺乏，现有保粮队伍素质较低，与新粮库建成后储备粮的现代化管理不相适应;四是基层企业员工的工资水平较低，无法适应当前物价指数上涨较快的形势，生活有待改善等等。这些问题今后要通过努力加以解决。420xx年工作计划20xx年，是深入贯彻落实党的xx大和xx届六中全会精神的重要一年，也是我市粮食工作承前启后的关键一年。
我市粮食工作的指导思想是，以科学发展观和市第十二次党代会精神为指导，以确保我市粮食安全为目标，推进以“依法行政、完善服务、有效监测、快速应急”为重点的全市粮食宏观调控管理体系建设，推进以粮食储备库为重点的粮食现代化基础设施建设，推进以提高粮食干部职工整体素质为重点的粮食干部队伍建设，为建设幸福台山提供安全稳定的粮食保障。
一要切实抓好学习，提高领导班子谋划粮食工作的能力。重点是围绕推进粮食流通体制改革、加强和改善粮食宏观调控、发展现代粮食流通产业、加强对全社会粮食流通的监督检查、推进粮食科技和自主创新等方面的工作，认真学习国家粮食方针政策以及有关经济、科技、法律、社会管理知识，提高认识、把握、遵循经济发展规律的能力，提高谋划粮食流通工作的能力。
二要切实抓好党务政务公开，促进党政建设。要紧紧围绕落实市委、市政府的中心工作和决策部署，围绕服务科学发展推动党务政务公开工作，加强党内监督和社会监督，进5一步提高党务政务的透明度，推进党内民主建设和党风廉政建设，不断增强局党政领导班子的创造力、凝聚力和战斗力。
三要切实抓好新粮库建设，力争明年春节前完成并交付使用。建设新粮库仍是我局明年工作的重中之重。当务之急就是要把附属设施建设搞上去。因此，在保证质量和安全的前提下，进一步加快建设进度，同时要抓紧配套和完善储备库环流熏蒸、检验化验、电子测温、运输及输送等机械设备，保证新粮库明年夏收时装上新粮。
四要切实抓好粮油储备管理，保证数量真实、质量良好、储存安全。继续实施储备粮油层级管理责任制，并把它纳入经理年度目标考核。要及早抓好储备粮油轮换出入库工作，按时按质按量完成年度储备粮油轮换任务。落实应急成品储备粮油计划，保证在应急状态下做到反应快速，响应及时。
五要切实抓好粮食仓储管理专业技术人才的培训和引进工作，提高储备粮管理水平。一方面要分期分批组织局机关有关业务股室人员和基层公司业务骨干到省内外先进的粮食储备库参观学习，或到有关大、中专院校培训，进一步提高粮食仓储管理专业技术水平;另一方面要从国内大、中专院校招收有粮食专业技术知识的毕业生，以及从外地引进这方面的人才，充实到我市粮食队伍，适应储备粮现代化管理需要。
六要切实抓好粮食市场管理，维护粮食生产者、经营者、消费者合法权益。严格执行《台山市粮食流通市场监管联合执法实施方案》，充分发挥我局粮食行政执法职能，协同有6关部门共同管好我市粮食流通市场。要稳步推进粮食流通监督检查行政执法工作，抓好内部工作制度建设和执法队伍建设，做到依法行政，依法管粮。
七要切实抓好粮食安全生产，坚决不留安全隐患。要从落实科学发展观的高度，提高对粮食安全生产重要性的认识，克服安全管理上的侥幸心理，增强忧患意识。要加强科学保粮、安全生产、防汛抗灾等工作。严格落实安全生产责任制，规范安全生产管理程序，健全安全生产应急预案。认真抓好储粮、药剂、车辆运输、物业资产的安全管理，确保安全无事故。
八要切实提高企业员工工资待遇，进一步改善他们的生活。要着手研究讨论两个基层公司共40名员工的工资补贴问题，并初步计划明年实施升资，资金来源由企业自筹解决，具体标准要视企业经济状况及承受能力而定。
业务培训学习心得体会
在我们的仔细聆听中，决算业务培训学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。对于这三天的培训课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象。此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面：
想来自己真的应该感到惭愧，虽然接手财务工作7个月了，但对于行政单位财务规则却不了解，对20__年12月6日财政部以命令形式发布的《行政单位财务规则》重来没有阅读过，在这次培训中，石河子大学商学院刘晓丽讲师给我们形象生动的讲解了行政单位财务规则，使我深刻了解了行政规则产生的背景、使用的内容、在工作中可能碰到需要财务规则解决的问题以及解决的`办法。
这次培训学习，花了很大一部分时间去学习决算报表填报、编制要求的知识，因为决算报表填报是年底财务上的重要工作，关系到下一年的预算情况和本年度财务使用的情况。虽然平时我们也学习过一些报表填报的知识，并参加过20__年的部门决算报表填报，但并没有这么系统的并联系我们以后的工作进行针对性的培训。通过这次培训学习，了解了20__年决算报表填报中可能出现的问题和可能对20xx年预算带来干扰的因素，这次我们学习了该怎么去预防它，避免它，并杜绝它，让我们以后能好好的在工作岗位上及时、准确的填报数据。
这次培训还专门安排了一个上午来给我们培训软件使用的知识。在这次课上，我学到了应该如何发挥使用软件带给我们的便捷功能。如何让自己可能通过软件的逻辑审查来发现报表填报中的错误。
支付中心主任黄永江给我们做了报表填报需准确的重要讲话，黄处长告诉我们在以后的工作中需如何填报报表检查报表，通过各种手段确保填报报表的准确性。在报表填报工作中要靠自己的聪明才智，勤奋刻苦，细心严谨的态度，这样才能慢慢在工作中磨练自己，成长自己。
学习是可贵的，培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培训学习，我们的财务水平更多了一个前进的机遇。我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋去边干边学，才能很快的提高我们的财务水平，为今后行政司法事业更好的发展贡献自己微薄的力量。
业务培训学习心得体会
3月12至13日，我作为一名信合员工参训了在东山联社举办的“金牌员工训练营”。主要培训的内容有团队意识、敬业精神和服务礼仪等方面。授课采用了案例讲解、团队竞赛、现场互动和做游戏、看电影、写观后感等多样化的形式，生动活泼，给我留下深刻的印象。通过训练，我进一步转变思想观念，增强团队精神和集体荣誉感。更加积极投入到信合事业。其中最令我难忘的有以下六点：
一是温水青蛙形象地体现了职场危机感。首先我应该不断提高自身的能力和素质,不断完善自己,对自已份内的事情尽职尽责,特别是现在新的业务不断拓展,比如富利宝、万通宝等业务的出现,都需要我加强学习新的业务,新的知识。“在未来，你唯一持久的竞争力，就是比你的竞争对手学习的更快。
二是阳光心态的五个法宝。我们要改变态度、学会享受过程、活在当下、学会感恩惜福、天堂地狱由心造。
三是齐眉棍实验。让我们懂得了团队工作的7个特征：明确的团队目标、共享、不同的团队角色、良好的沟通、共同的价值观和行为规范、归属感、有效授权。
四是台席定位管理：实现“五个统一”。营业设备、公共设施放置统一、台席物品摆放统一、抽屉物品摆放统一、现金印章摆放统一、资料凭证摆放统一。营业柜面做到随时整理、内柜柜面不摆放非营业用品在客户视线范围。
五是现场演示临柜人员服务规范用语：比如“您好！欢迎光临！”、“请填写凭证！”“请到2号柜员办理！”“请您复点一下！”“再见！欢迎下次光临！”让我们的柜台服务规范化。也记住了一点：如果我们不提供优质服务、不关心顾客，那么竞争对手是十分乐于代劳的！柜面服务的质量直接影响了银行的综合效益、服务人员是所有信息最重要的传播者，柜面服务是银行服务的窗口。
六是王永庆精神“提高产品品质、附加值周到服务、记录客户资料、每天坚持功课、主动出击开发、提前发现需求。”
中国银行业竞争是非常激列的。训练营归来以后，我们应学以致用，提升素质。只有我们每个员工团结一致,兢兢业业,勤奋努力,爱岗敬业,才能完成好各项工作。
文档为doc格式。
指挥业务培训学习心得体会
指挥是一项需要高度技巧和职业素养的工作，为了提高自己的能力，并更好地服务于组织，我参加了一次指挥业务培训。在这次培训中，我学到了很多知识和技巧，也深刻地体会到了指挥的重要性和挑战。下面我将分享一下我的学习心得和体会。
第二段：认识指挥的重要性。
在培训过程中，我了解到指挥作为一种管理艺术，具有重要的决策、管理和组织才干。一个优秀的指挥需要精准的目标确定能力，高效的沟通能力，以及良好的决策能力。通过学习指挥业务，我明白了指挥是组织运转中不可或缺的一环，只有通过合理的指挥，才能够统筹协调各项资源，使团队能够高效地完成任务。
第三段：培养良好的组织能力。
在培训中，我们学习了如何合理规划和组织我们的工作。通过学习时间管理和资源管理的技巧，我深刻地认识到，一个优秀的指挥需要具备良好的组织能力。合理的时间安排可以提高工作效率，充分利用资源可以发挥团队的最大潜力。我学到了如何识别和解决问题，如何合理分配任务，并且可以在不同的情况下进行灵活调整。这些技能的学习对于我未来的职业发展非常重要。
第四段：加强团队协作能力。
指挥不仅需要个人的能力，还需要协调和管理整个团队。在培训中，我们进行了团队合作的练习和讨论，学习了如何有效地沟通和协作。通过不同角色的分工和团队合作，我认识到指挥需要激发团队成员的潜力，以及如何使每个成员在团队中发挥自己的优势。在这个过程中，我明白了团队的力量以及合作的重要性，这对于未来的团队工作将产生积极的影响。
第五段：总结。
通过参加指挥业务培训，我不仅提高了自己的知识水平和技能，还深刻地认识到指挥的重要性，并培养了良好的组织能力和团队协作能力。我相信这次培训将对我的职业发展产生积极的影响，我会将所学到的知识和技巧运用到实际工作中，为组织的发展贡献自己的力量。
银行业务培训学习心得体会
根据总行人事司的工作部署和我所在中支的具体安排，我有幸于今年7月1日至7月10日在人民银行郑州培训学院参加“中国人民银行2011年第二期中级职称（经济类）培训班”。短短十天的紧张培训，的确令我获益匪浅。
干部真的是非常难得、非常宝贵。众所周知，当前社会是一个学习型社会，我们自身工作中所面临的知识更新频度更快、任务要求更高，此种形势下，此次培训为我们提供的知识养分，对于丰富我们的知识积累、改善我们的知识结构，促使我们在现实挑战面前游刃有余地做好本职工作，尽管说有些杯水车薪，但无疑是雪中送炭，益处多多。
其次，加强了同行交流，汲取了有益经验。本次培训，还穿插了座谈讨论、工作经验交流环节，这为我们学员相互之间沟通了解、取长补短创造了契机。此次参加培训的150名学员，分别来自全国各地，虽然说我们大家都在基层央行工作，但毕竟，各地实际情况千差万别，在工作认识上每个人会有自己独特的见解、在工作开展上不同单位也会有自己独到的经验。事实也确实证明了这一点，通过小组座谈讨论，使我对今后如何立足本职岗位高效做好工作有了进一步认识；通过听取大会经验交流发言，使我对一些地方基层央行在探索农村信用体系建设、搞好国库业务工作、促进货币政策实施等方面先进的工作经验，有了一定程度的了解。在此意义上可以说，此次培训不仅为我们基层央行工作者搭建起了一个学习知识的平台，同时也为我们打通了一个彼此交流实践经验、共同促进基层央行事业稳步前进的有益通道。
这主要是指我们自身对于“中级职称”的意识还不够强，在开展工作时很难想到自己是一名中级职称人员，应该如何更有效地加强学习、如何更高效地开展工作；而作为很多单位，也较少在实际工作当中有意识地激发中级职称人员的潜能，更好地为中级职称人员应对挑战、创先争优创造更有利条件。其实，在全国人民银行系统，中级职称人员占了半数，他们的作用发挥得如何，直接影响到我们整体的工作效果。这次由总行人事司部署、郑州培训学院组织实施的中级职称人员业务培训，可谓审时度势，抓住了关键。这本身就向我们广大中级职称人员释放了一个“认识自我、建功立业”的强烈信号，而通过十天来的学习交流，又进一步促使我们明确了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地发挥自身作为一名中级职称人员作用，在本职岗位上扎扎实实履行职责建功立业。
作为一种精神财富，会对我们今后为人处事、待人接物等方面产生潜移默化的良好作用。
难忘的十天培训时间转瞬即逝，在此，由衷地感谢总行人事部门为基层央行员工提升素质提供了宝贵时机，感谢郑州培训学院相关工作人员认真周到的服务、无微不至的关心。也希望中级职称培训班能长期举办下去，越办越好。
教师学习业务培训心得体会
教师是传道授业解惑的人，他们承担着培养学生的责任和使命。然而，要成为一名优秀的教师，并不仅仅需要有优秀的教育理念和教学技巧，还需要不断进行业务培训来提升自己。近期，我有幸参加了一次教师学习业务培训，通过这次培训，我收获颇多，对教师的角色和使命有了更深刻的理解。
第二段：培训内容。
这次教师学习业务培训内容十分丰富。首先，我们学习了最新的教育政策和教学要求，深入了解了当前教育改革的方向和目标。随后，我们学习了一些权威教育机构的教学研究成果，了解了如何运用新的教育理论和方法来提高教学效果。另外，我们还参观了一些示范学校，观摩了他们的教学实践，从中汲取了许多宝贵的经验。
第三段：学习收获。
通过这次教师学习业务培训，我受益匪浅。首先，我对教育政策有了更深入的了解。政策是我们教师工作的指导方针，只有深入理解政策的初衷和目标，才能更好地将其贯彻到实际教学中。其次，我学到了许多新的教学方法和技巧。在培训中，我们不仅学习了理论知识，还进行了一些小组讨论和实际操作，这使我更加清楚地认识到理论与实践的紧密联系。最重要的是，通过观摩示范学校的实际教学过程，我看到了他们成功的教学案例，激发了我进一步探索和创新的热情。
第四段：应用实践。
知识如果不加以实践，只停留在理论层面，很快就会遗忘。因此，我在培训结束后立即将学习到的知识应用到实际教学中。比如，在教学设计方面，我尝试了一些新的教学模式和方法，引入了更多的互动和合作，从而提高了学生的参与度和学习效果。另外，我还利用课余时间组织学生做一些实践活动，培养他们的实际动手能力和创新思维，这些活动得到了学生和家长的一致好评。
第五段：结语。
教师学习业务培训是提升教师专业素养和教学水平的重要途径。通过参加业务培训，教师可以不断更新自己的知识和技能，提高自己的业务能力。通过这次培训，我深刻地认识到教师的使命和责任，不仅要教书育人，更要成为学生的引路人和榜样。在未来的工作中，我将继续不断学习，不断改进自己的教学方法，为学生提供更好的教育。
水利业务学习培训心得体会
自从班主任老师通知上网课开始，我就无比期待这一天，或许是惊喜，或许是新鲜。
今天一早，我就端坐在电脑前，在宣传片的播放中等待着课程的开始。很快，随着xx年级xx老师的一声“同学们好”，把我的思绪带入了课堂中。幸福指导课上，老师分享了当前情况下如何加强自我保护的小知识；健康活动课上，我们又和老师互动沟通了怎样才能在我们的家庭小空间里更好地锻炼身体。午后稍作休息，我们全班汇聚在了网上音乐课堂，在那美妙的音乐中，我似乎能感受到了我们疫情即将胜利的希望和美好。
感叹第一天的网课让我的时间过得如此飞快，可给我的感受颇深。我真正体会到了什么是“停课不停学”，信息化教育可不是一句空话，丰富的内容实实在在地走入了我们孩子们的内心，而没有了老师和周边同学目光聚焦的我们，交流的欲望似乎更强烈。学校和家庭总是我们最强大的保护盾，父母给了我们安宁的生活，而学校则给我们营造了一片自由发挥的天地。
即便我们都身处在这场没有硝烟的战争中，可我们依旧能无忧无虑地享受着每天知识赋予我们的力量，我相信这也是为我们网课教学辛苦着的每一位老师的心愿。
银行业务培训学习心得体会
走进招行，非常感叹他们的服务三句话：客户是上帝，上帝错了也是对的，客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户，竭尽全力做好每一项工作。敬业一词，在他们身上得到了真正的诠释。
银行是从事金融产品服务的行业。在当今银行业务你有我新，竞争愈演愈烈的形势下，要想赢得市场，就必须在不断抢先推出新产品的同时，重点抓好高效、优质的服务，而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。不把金融服务停留在微笑、礼貌用语等表象上，而是更加重视客户个性化需求，通过客户家庭背景、年龄结构、个人兴趣、心理状况等信息，从更深层面上了解和满足客户，维护和加强与客户之间的长期合作关系，实现双赢。随时随地以客户为中心，以高质量、多样化、特色化、个性化服务为手段，满足不同顾客多层次的需要，这样才能获得自身发展的最大持续动力。
1/8。
__来源网络整理，仅作为学习参考。
二、感恩上帝，是服务理念升华。
2/8。
__来源网络整理，仅作为学习参考质。让文化变成员工的行为风格，让服务核心价值深入人心，同时不断吸收其他行业、金融同业的先进理念和做法，经过长时间的锤炼，使这样的服务文化成为员工一致的思想与行动。
三、客户满意，成服务价值取向。
3/8。
__来源网络整理，仅作为学习参考户无不感到温馨、关怀和体贴，无不享受尊重和高贵，无不感到客户是上帝这一诺言的兑现、演绎和诠释。这正是他们怀揣感恩的心，以赢取客户满意为服务价值取向，才使他们从上帝那里取得了丰厚的回报——使他们的业务增增日上，利润节节上升。
四、长效培训，为服务衍生增值。
员工综合素质的高低直接影响银行的发展。银行员工精通金融知识、有外语会话水平、通晓计算机、熟悉自己的客户，这在招商银行比较普遍。但目前我们是否也同样具备这种素质?所以要经常开办外语、法律法规、金融常识、客户管理培训班，让员工有随时接受再教育的机会，真正打造学习型团队。
重视员工岗前培训。招商银行一般坚持员工上岗前要有三至六个月的岗前培训，并且有模拟业务系统配合。
教学。
即在上岗前把员工打造成企业需要的模式。培训部门添加模拟业务系统编制员工岗前培训教程使岗前培训工作更加完善避免员工到网点后在岗培训影响业务水平和服务质量。
4/8。
__来源网络整理，仅作为学习参考。
强化规范礼仪培训。组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训，实行集中式、正规化、全方位的强化训练。同时加强业务技术培训与考核，以提高服务效率。进行上岗培训和岗位练兵，定期进行考核及专业技术比赛，要求员工业务上做到“好、快、准、严”，达不到标准不能上岗。通过严格的技能培训，使员工学会业务操作的技能，熟练、准确地操作各种业务。
招商银行已经建立起长期有效的服务培训机制,注重提高员工的综合素质,柜员在为客户办理业务过程中,根据客户经济情况,导向客户的金融产品需求,使原来办理储蓄业务的客户,又在柜员的引导下办理了信用卡业务、理财业务或其他业务,使服务具有了衍生、增值的功效。
五、注重流程，让服务常抓不懈。
5/8。
__来源网络整理，仅作为学习参考机制。招商银行除了分支行日常服务监督以外，还聘请了第三方服务监督机构和专职监督员定期或不定期检查，并对检查结果进行通报，各网点对通报的问题及时整改。
优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。营业场所是银行的窗口，小小窗口反映出的是银行的整体面貌和良好信誉，客户在这里究竟得到了怎样的服务，只有通过明查暗访才能知道真相，因此，明查暗访是保证优质服务不走过场，不摆花架子的一个好办法。以普通客户的身份，通过看、听、查、问等方式，经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访，并广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。
六、美化环境，使服务尊贵高雅。
6/8。
__来源网络整理，仅作为学习参考亮丽雅致会带给顾客一种舒适感、尊贵感和安全感;同时让客户觉得出银行的实力。因此，营业网点要依据规范化服务标准，对营业室内外进行净化、美化，在外部形象设计上应追求鲜明、统一的风格，以起到无声的宣传作用。
7/8。
8/8。
__来源网络整理，仅作为学习参考。
业务员学习培训心得体会
一、跟货代联系订舱。
1，制作托书，托书上注明出运港，目的港，品名，件数，毛重。
2，索要进仓地址(送货通知)。
二、制作银行交单所需单证(l/c)和客人所需单证(t/t)。
1，根据合同制作商业发票和装箱单。
2，和货代确认提单。
3，到商检局做产地证。
4，根据信用证要求制作所需单证。
三、银行交单。
如果可以押汇，准备押汇合同，书，出口合同，待银行审核信用证无误后办理相应的押汇手续。
四、核销。
核销单使用和收回时一定要做好登记，以防丢失。要及时做单证收齐，检查是否有到期未收回的核销单和漏开的出口商业发票。
跟单是一个看似简单的工作，其实在工作中对每一个环节都必须保持仔细，仔细，再仔细的的工作态度，因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失，例如我们在确认产地证，提单的时候出现失误，就会给公司带来一些不必要的损失，如果我们在做跟单时出现数字上的错误，那么带来的损失将是不可估量的。所以在我们今后的工作中一定要做到认真，细致。
为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手：
1)在确认单证方面。我们一定要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提货，所以也必须做到准确无误。
如：确认提单时需注意：出运港，目的港，客人的名称地址，通知人，发货人，件数，毛重(不要显示成了净重)，体积，逐字核对。
提单确认好后，待货物报关放行，装船开航后。让货代寄提单。需要付款买单的，先让他们开具发票，传真过来，凭传真件付款，寄单。
2)在做箱单方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单，做好以后先放好，在给客户寄单证以前每天检查几遍，这样可以非常有效的减免失误率。
3)对货款及单证，货物的跟踪。我们每发走一批货，寄走一套单证都要及时的跟踪直到收到客户的货款，才算是完成了这一票的跟踪。
跟单是一份细致的工作，由不得半点马虎，一点点的差错可能就会给公司带来较大的损失，在具体的工作过程中，作为一个新的销售跟单，我也曾犯过低级的错误，有些失误完全是可以避免的。
跟单的工作需要细心，还需要稳重，要做到这些，一是要从基本功上多下工夫，对业务熟练掌握;二是要主动培养自己严谨细致的习惯，无论面对什么样的事情，先要做到平心静气，不急不躁;三是要主动的与销售经理，与各个部门的同事沟通，做到不耻下问，不懂就问，有疑问就问;四是要有锲而不舍的精神，跟单在一开始可能是一件新奇的工作，时间长了可能会产生厌烦的情绪，这是需要避免的，无论从事什么性质的工作，都是在发挥自己的作用，只有坚持不懈才能不断进步。我想只有这样，才能把跟单这份工作做好，才能不断的提高自己的能力，从而为更进一步的发展打下良好的基础。
身为一名外贸业务员，我在深刻认识外贸业务员岗位职责的同时，也做好每一次外贸业务员工作总结。回想这即将过去的一年，我们这群外贸业务员，在领导的带领和其它部门同事的配合支持下，取得了一些成绩，当然也有不足。现将我的外贸业务员工作总结如下：
首先是个人业务能力表现在以下3方面：
1、变化一直是这个世界不变的规律，要想在激烈的竞争中制胜，就需要我们对目标市场和竞争对手进行了了解，随时根据市场的变化而制定相应的策略。
2、要想很专业的回答客户的问题以及消除客户的质疑，对公司和公司产品的了解是不可少的，不要没有确定目标市场在哪里，就盲目的寻找客户，这样不但效果不大，还浪费了时间。
3、外贸业务员的推销技巧很重要，客户会喜欢和专业人士谈生意，把自己的订单交给专业的业务员来负责客户也放心。所以，我们不断的总结外贸工作经验，通过长时间的实践培养自己的业务技巧，提高自己的专业水平。从了解客户的需求开始，做好顾问式销售。
其次是对个人业务素质能力的认识：
1、诚信是一切生意的基础，客户会喜欢和诚信诚实的人谈生意，特别是作为外贸业务员，诚信是最基本的素质。
2、只要对自己的工作充满热情，才会完全投入自己的精力。
3、外贸业务员要有耐心，因为有时会遇到长时间没有订单的情况。
4、自信是外贸业务业务员必备的素质，要有自信，善于发掘很多潜在的客户，相信自己一定会把业务做的很出色。
回顾过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在新钢联公司领导的亲自关怀指导下成长起来的，是在各部门同事们的积极帮助配合下进步的。受外贸组其他同志的委托，在这里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。
下面我分两个方面向大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。
一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的成功跨越。
我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业知识更是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。所以我一上岗，就感受了不小的压力。知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。但由于我们人手少，任务在身，不可能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。所以在中，我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。从一开始我就给自己制定了雷打不动的学习计划，不管工作再忙、家务事再多、都必须抽出一些时间学习。在家里，经常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习机会，时间长了，孩子问我：妈妈又上大学了?在工作中为了弄懂一个概念，我一定要多问几个为什么，工作中碰到难题，有经验的同志帮助解答了，我都会仔细记在本子上，班后再找时间细细消化，逐步提高。学以致用，让我增长了知识，练就了本领，提高了技能，在工作中的自信心也在不断增强。
例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的内容，如果有问题我们不能及时发现，就直接导致我们公司结汇的风险。所以用户往往会为了保护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求，这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种情况碰到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款，都会提出来相互之间进行切磋，经验不够用了，就查找相关书籍寻找依据，请教银行也是家常便饭。年，我共经手处理了16份信用证，在自己的审证过程中发现有些条款不利于我们安全结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正信用证是一件特别麻烦的工作，有时外商为了自己的利益经常会坚持自己的意见，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利益，我都会在耐心的商谈之中，坚持不放弃原则。16份信用证中曾经有40多处都是在审证中发现于我公司结汇不利，我都坚持据理力争，直到信用证修改满足我们的要求为止，从而确保了资金正常回收。
外贸合同的履行是以单证的往来为基础的，专业人士通常称其为单据买卖。我们制作的单据和交单时间如果与信用要求存在不符点，就无法保证货款及时、全额的收回，单据的作用和其重要性是可想而知的。所以单据制作同样是我工作中，重点学习和把握的内容。起初因为业务生疏，总是越着急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出毛病退回来重做时，心里真不是滋味。记得有一次中板合同交单，由于外商要求将几个合同交叉发货，又在一个信用证下，分出多套单据议付，经过反复调整，离交单的时间只剩一天，这个时候我只能抱着所有单据，在银行与审单员一块过单，直到银行快关门了，单据才终于寄出去了。为了抢时间，银行工作人员陪着我饿了一天肚子。
经过近半年的实践积累和不断摸索，到下半年，制单工作对我已不是太大的难题了。年我共制单套，每一套都是数拾页的单据和数不清的数据，按时、如数收回货款余万美元。在制单中我体会到不仅需要娴熟的专业知识和清醒的头脑，更需要是对工作的高度责任心。
二、精心尽力做事，努力为公司多创效益年月份以后，总公司出于业务分工的考虑，新钢联的出口业务只能在首钢以外的市场寻求发展，只能通过外采的方式组织出口资源。这种方式对于我们这种冠以首钢头衔的公司来讲是很艰难的，因为外商知道你隶属于首钢，他就希望从你这儿拿到首钢的产品，规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和能力，而我们拿不到稳定的出口资源，这对于我们都是不利因素。
可是新钢联公司的特点就是要变不利条件为有利条件，用自身的努力，开创出一条自我发展之路。
在大家的帮助配合下，我从江阴西城钢厂采购欧标圆钢965吨，江苏溧阳扁钢厂采购美标扁钢吨，包钢采购欧标圆钢吨。分别出口到墨西哥和欧洲。加上上半年出口的首钢产中板吨，年，由我经办出口钢材合计吨。这些成绩的取得，与自己坚持不懈的努力和精心尽力的工作是分不开的。
年月份，从包钢友谊轧钢厂采购吨圆钢的事给我留下很深的印象。
当时我公司与包钢友谊轧钢厂签订了圆钢采购合同吨。因为要赶在国家退税调整之前发运，所以我们要求他一定要在月日前将全部圆钢运抵，具备装船条件。
因为此批圆钢是首次出口欧洲，所以在外包装、挂牌、材质证明等方面都有特殊要求，保证产品质量和履约信誉很重要。尽管我们在与包钢的采购合同中作了明确的约定，包钢也紧赶慢赶，终于在12月4日将我们所需要的货物运到了，但当货代理货时却发现了许多与合同规定不相符的小问题，如包装、刷色不规范等。接到货代的信息时已是周五的下班时间，可如果不去现场验货就有可能出现问题，造成外商索赔，不及时处理，错过船期，就有可能造成退税损失。想到这些，我只能把孩子交给生病的婆婆照看，周六一早赶往，与货代一起按工厂的明细一一理货，对于出现的问题反复与工厂沟通、确认，最终得到了厂方的理解和支持，问题部分很快得到处理，保证了此批货物在12月14日前具备报关条件。
通过年的工作总结，我的确有很多感受和体会，但让我感受最深的是：自己很幸运，虽然在外贸工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一个领导关心、同事支持、蓬勃向上的集体，有老同志的传帮带，我从中学到了很多东西。最突出的体会是：新钢联的外贸比起首钢国贸，比起其他专业外贸公司，的确面临许多困难，但我们相信，只要大家共同努力，这个“难”字也会造就出能吃苦、敢打硬仗的外贸队伍，敢于战胜困难，就能创建出具有新钢联特点的外贸事业。
是我公司外贸业务的攻坚年，我们要总结年的经验，重点在产品开发上和市场拓展上下功夫，在队伍建设初见成效的基础上，以更加饱满的热情，为我公司外贸事业做大做强而努力工作。
水利业务学习培训心得体会
通过这次学习党的会议精神，使我充分认识党的是在我国全面建设小康社会关键时期和深化改革开放、加快转变经济发展方式攻坚时期，召开的一次十分重要的大会，胡锦涛向大会作了题为《坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进，为全面建成小康社会而奋斗》的报告，及时深入学习领会好报告精神，是全面贯彻落实好精神的首耍任务。要把学习贯彻精神与做好年底前的各项工作紧密结合起来，确保圆满完成全年目任务，以优异的工作成绩庆祝党的胜利召开，以优异的工作成绩体现学习贯彻精神的实际成效.胡锦涛在报告中明确提出，大力推进生态文明建设，加快水利建设，加强防灾减灾体系建设，推进水土流失综合治理，完善最严格水资源管理制度，加强水源地保护和用水总最管理，建设节水型社会。
水利工作学习心得体会3篇心得体会，学习心得作为一名从事多年的水利工作者，用饱满的政治热情、奋发有为的精神状态、亲民务实的工作作风、百折不屈的t作毅力，立足肉位，履职尽责，落实好党的精神。经过认真思考和分析，我认为应从以下儿个方面做好本职工作：
一、不断提高自身素质，学习好精神.学无止境，学贵有恒，要学而不倦，善于学习，提高效率。科学的决策主要源于学习、调研综合而成。没有系统的学习实践，掌握较高的理论内涵，就不可能更好地胜任工作，为自己把握大局、科学决策提供高效有力的参谋.所以，领导自身一定要具备扎实的理论功底和过硬的业务素质。通过学习，不断增强干事意识、服务意识和廉洁从政意识，从而全面提高自身的政策理论水平，增强政策宜传能力，进一步提高思想作风和工作作风。并从多个层次完善自己，提高个人修养，用良好的品质感染人，用优秀的文化激励人，从而带动整个团队素质的全而提升。
二、要加强理论联系实际，实践好精神。我们一定耍立足自己的工作岗位进一步解放思想，坚定信心，理头苦千，爱岗敬业，不断提高思想认识。要进一步提高自身的领导能力、敏锐发现问题的能力和妥善解决问题的能力;要紧跟局里的整体工作步伐，贴紧县域思路，与上级领导在工作上保持协调一致，就需要我思想敏锐，尽可能做到事事有预见、想在先，积极主动的做好各项基础工作，既要能发现问题，又要善于提出解决问题的办法，敢于实践，真抓实干。
三、以水利建设为依托，落实好精神。农田水利纂本建设，平罗县经济社会发展中占有特殊的重要地位。当前和今后一个时期，我将立足当前，着眼长远，积极配合领导及个科室坚持节约优先、合理开发、优化配置、强化管理的原则，大力发展高效节水农业，加快解决涉及民生的水利问题，结合富民安居和富民兴牧工程建设，抓紧做好水利基础设施配套，把水资源节约与保护放在更加突出的位置，在优化布局、调4结构、强化管理、节水增效、改善民生、保护生态等方面迈出更大的步伐，为我县经济社会可持续发展提供强有力的支撑和保障。
在今后的工作中，我将为水利事业做出新的贡献。
教师业务培训学习心得体会
本次语文老师暑期培训，给人以耳目一新之感，内容范围之广是前所未有的，从学科本位教学到“语文味”，从古代文学、现当代文学、外国文学名作细读例释道文学热点研究，从唐宋诗词到鲁迅作品研究，还有如诗之绝句、词之小令的“网师园”的雅韵……如今整理培训讲义，更是感觉出分量之厚重、深远。
下面就本次培训对当今初中语文教学最直接的帮助谈谈我的一点粗浅的认识吧。
在这次培训中，尤其是阅读教学中的“浅阅读”的讲解，由于语文成绩靠日积月累慢慢提高，短期内“涨幅”不明显，就让很多人“痛恨”语文，甚至觉得还不如拿语文课的时间去多补补“涨幅”大而快的理科、英语呢，其实不然。阅读能力的提高一方面靠教师有经验的引导，另一方面靠学生本人自觉有效地投入，也绝非某些外行所认为的上语文课语文老师少讲甚至不讲、让学生一本接着一本地阅读名著就好了，因为阅读教学不能等同于“阅读”，成年人茶余饭后读书看报，理解内容即可，叫“阅读”。而“阅读教学”则要老师指导学生正确理解和运用祖国的语言文字，最终要学生能理解，学能所用。两者是有区别的。作为教师，我们要善于引导学生首先会说出自己的阅读初感，然后还要让他们学会细细揣摩、体验、联想，从而读出文章的味道来，此时就不再是“初步感受”了，在以上基础之上，让学生学以致用，或学习理解别的作品，或自己动手来写。
当然，在引导学生阅读的教学过程中，我们还应有几个注意点：
一是排除了“满堂灌”，又变成了“满堂问”，结果提问、启发、讨论占去了课上大部分时间，从而挤掉了读写，毕竟读书是阅读教学之“本”，课堂没有读书声是语文教学的悲哀，课堂只要读书声则是语文教育的倒退，读能使学生从中获得意义，能使学生读出文章中没有的东西，从读到发问时思维的初步，研究的动机，因此我们要指导学生阅读课文。而写诗对说和读的有效体验，也是给学生表达的契机，俗话说：“百闻不如一见，百见不如一做”。只有听说读写相结合，学生才会体会深，理解透，懂得要领，不再夸夸其谈。
二是当下流行“自主学习”，但应与“自由”区别开来。某些个传统教法固然不适用了，但老师吧主决权全盘交给学生，自由读课文、讲故事、参与实践、发起唇枪舌战（美其名曰“辩论”）、自选喜欢的段落欣赏学习，老师成了旁观者，不但不能使学生更好地自主学习还脱离了最基本的教学方法——言语分析法。在阅读教学中学生的听讲、质疑、回答、讨论、朗读、复述等都是运用了言语分析和朗读法训练学生的阅读，对学生的'阅读我们要有明确的要求，不能放任自流，应有的放矢。教师要渗透学法指导，以教师为主导，学生为主体，教师要因势利导将主动权交给学生，引导学生有目的地读、找规律、找方法，而不要自由过了度。
三是尽量要运用多种多样、灵活自如的教学方法，让学生充满兴趣地学习语文，毕竟兴趣是最好的老师。首先更新自己教学理念和教学模式，比如精心编制导入语、结束语扣人心弦、耐人寻味。把学生“胃口”吊得高高的，不乐学才怪呢。教学过程中能努力寻找切入口、教出新意来，对老师和学生提高教学、学习的积极性来讲不失为一个好办法，所谓教学相长嘛！教师抓住实质问题对学生启发，提高了教学效率。其次，教学中抓契机创设问题情境、设计开放性话题。最后，平时可注重一些课外题材的渗入。指导学生大量阅读课外书籍，并且如有时间尽量每周拿出一堂课进行交流。但切记：不拘泥于教材，但一定要以教材内容为主阵地，根据具体教学目的和实际情况的需要广采博引、引进时代的“活水”啊。
说实话，上述提到的初中语文教学中存在的问题乃至于最后提到的让语文课堂教学“活”起来，要不影响实效地去解决，短时间内都不是容易的事；新学期又将开始，希望我上面的一些想法就像是为我今后的教学确立的努力方向，等着我去践行。
将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。
业务员学习培训心得体会
中央台以前有一广告：心有多大，舞台就有多大。高尔基说过一句话：一个人的奋斗目标越高，其所激发的动力就愈大。做为一个业务员一定要有良好的心态，不是因为打工而打工，而是趁着年轻气盛的时候好好为自己的将来打基础。你们现在不是在为别人打工，而是我公司提供了一个很好的平台给你们来发挥，给你们来锻炼，你们同样是企业的主人。做销售一定要有耐心与方法。因为做销售是从被拒绝开始的，没有谁做得那么一帆风顺的。只有被拒绝以后你才知道自己的不足，你才知道市场的需求，才能激发你的斗志。所以被拒绝对于做销售来说是谁都会经历到的，不要被拒绝而影响你的心情与目标。这就是决定你的心态了，有好多业务员被几个人拒绝后都没有信心再去市场或是没有勇气与人谈判了。
业务员形象培训——销售产品的前提是把自己销售出去，一旦客户看准了你，不管你公司的方方面面如何，他和你合作都是很愉快的。这也就是要发挥你的专长啦。人不可貌相，不管你长得如何，但是一定要气质，一定要有信心，一定要有活力，一定要有随机应变的能力，但千万不要油嘴滑舌，油腔滑调，这样客户会反感，而且没有信任感的。虽说客户是上帝，我们一定要做到不卑不亢，不要一味地迁就客户，因为客户的要求是无止境的，但也不能说不着边的傲气话。总之我们要说出道理，以理服人，以德服人。
销售，就象任何其它事情一样，需要纪律的约束。销售总是可以被推迟的，你总在等待一个环境更有利的日子。其实，销售的时机永远都不会有最为合适的时候。
在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户人。如果你仅给最有可能成为客户的人打电话，那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客户。
望在电话中讨价还价。电话做销售应该持续大约3分钟，而且应该专注于介绍你自已，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。
如果不事先准备名单的话，你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停，总是感觉工作很努力，却没有打上几个电话。因此，在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。
在销售时间里不要接电话或者接待客人。充分利用营销经验曲线。正象任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。推销也不例外。你的第二个电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推。在体育运动里，我们称其为“渐入最佳状态”。
通常来说，人们拨打销售电话的时间是在早上9点到下午5点之间。所以，你每天也可以在这个时段腾出一小时来作推销。如果这种传统销售时段对你不奏效，就应将销售时间改到非电话高峰时间，或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午8：00—9：00，中午12：00—13：00和17：00—18：30之间销售。
我们都有一种习惯性行为，你的客户也一样。很可能你们在每周一的10点钟都要参加会议，如果你不能够在这个时间接通他们，从中就要汲取教训，在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。
使用电脑化系统。你所选择的客户管理系统应该能够很好地记录你企业所需要跟进的客户，不管是三年之后才跟进，还是明天就要跟进。
这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。你的目标是要获得会面的机会，因此你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。
毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。然而，大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了。
对于业务员这一公司组织架构中最基础的部分，好像成功者对此基层讨论得不多，因为谭小芳是业务员出身，而且谭小芳老师作为营销、服务培训的讲师，所以对于业务员接触的比较多。业务员是公司业绩创造的主体，如蜂巢之中的工蜂，蚂蚁中的工蚁，这种组织架构才能极大的保持着管理的良性发展。虽然他们人群众多，但是都处于架构的低层，除了做事之处还是做事。做一个普通业务员容易，但做一个最佳业务员，却非常不容易。在业内，大部分的业绩都是最佳业务创造出来的，最佳业务员与普通业务的区别就在于前者精于此道，以此为生，同时他们足够努力。业务员应具备的内功有如下：
二业务员应具备的职业态度。
四业务员应了解企业的销售政策。
六业务员应善于管理好自己的时间。
可见，能不能做好一个业务员，不是那么容易，有谚说，不想当元帅的士兵，不是好士兵。那么，好何才能当好一个士兵呢？一个好士兵才能是一个好元帅的前提。
销售人员最怕什么？你闭上眼睛也知道，销售人员最怕拒绝。因为怕拒绝，所以销售人员怕打电话，怕陌生拜访，怕回访，但是一个优秀的销售人员必须经过这些考验。任何一个推销循环都是从拜访潜在客户开始的。在确定了市场区域后，就得找到潜在客户在哪里并同其取得联系。如果不知道客户在哪里，那向谁去销售你的产品呢，事实上销售人员的大部分时间都用在了拜访客户上。
销售人员必须正视这个现实：没有主动的出击，永远都不会有支持你的客户。要想取得出色业绩，必须克服心理的困惑，勇敢地敲开客户的大门，把每一次拜访都当作一次新的挑战，不轻言放弃，不放过每一个可能的潜在客户。因为，冠军业务员的成绩就来自这些琐碎而平凡的努力。
坚持。
炎炎酷暑去拜访客户？所以，在企业做业务不仅是体力与智力的双重付出，同时很多时候也要为了工作割舍感情，学会坚强。
通过这几天的业务学习，受益匪浅，感受颇多。现将自己的感受总结如下：
作为教师，我们除了要具备相关的专业技能以外，还必须具备相关的职业道德。
首先，作为教师我们要爱岗敬业，只有真心的喜欢这份工作我们才会用心的去做，才能做好。我们经常说的一句话“兴趣是最好的老师”只有对这份工作有兴趣，才会有热情，才会努力。所以要想干好这份工作，就先让自己真心的喜欢它。
大发脾气，会对他们大吼大叫，总是用一种权力去约束学生。学生犯了错误我就会很生气，严厉的批评他们。事后仔细想一想又觉得很后悔。古人说：“人非圣贤，孰能无过？”允许我们大人犯错误，也应该允许孩子犯错误。我们应该冷静的对待学生的错误，在处理学生问题时，要学会尊重学生，注意维护学生的自尊心。要学会站在学生的角度看问题。对学生要宽容，要给学生解释的机会，真正俘获学生的心。新的学期我打算改变自己的管理策略，做到三不“不生气，不大声说话，不盲目批评”，真正实现关爱教学，不依靠压力和权力来逼迫学生学习，要用关爱去打动学生，让他们从心里佩服老师，真正做到“亲其师，信其道”。相信我的努力会有所收获，我很期待，也很有信心。相信我的关爱教学一定能成功。
俗话说“活到老，学到老”我们老师更应该如此，我们要给学生新鲜的水，
所以我们必须使自己成为源源不断的活水，我们就必须时刻学习。做一个成功的教学者，我们就必须树立终身学习的目标。我知道我们刚刚走出大学校门时，我以为自己的学习生涯结束了，走上工作岗位之后，我才发现自己的想法是错误的，工作也是一种学习，工作中更需要不断地学习。在这任教两年，我学到了不少知识，这些都是我在学校中学不到的。开学以后我将教五年，五年级的语文教学对教师的要求更高，要求教师有较高的语文素养。要求学生要广泛阅读课外书，同时也要求教师自身首先要有丰富的课外阅读量。因此在以后的工作中除了完成必要地教学工作外，我还要大量阅读课外书，认真学习，随时给自己充充电。让自己不至于知识枯竭，不要让自己成为一潭死水。
正成为学习的主人。此外，我还要时刻给学生增加自信，让他们以饱满的精神投入到学习中，相信自信会创造奇迹。我要在教室里贴上这样的横幅“生命会因努力而精彩”。
杯子，而要成为一个湖泊”我觉得自己以前就不会控制自己的情绪，心情不好时我会很不耐烦，致使学生不敢靠近我。妨碍了师生之间的交流。今后我要努力做一个湖泊，学会优化自己的情绪，时刻做学生眼中的快乐的老师！
我班的成绩一直不是很好，我曾想到过要放弃，但是每当我看到那一张张纯真稚嫩的脸，我就不忍心放弃他们，听了陶老师的课以后，我更加坚定了，我决不放弃，哪怕我会再次失败，哪怕我会再一次失望，我也决不放弃他们，这是我作为老师最基本的道德。我和他们一起努力，相信我们会取得进步，哪怕很小的进步我们也会很幸福！“一分耕耘，一分收获”新的学期我会和我的孩子们一起加油，相信他们会让我成为一个幸福的老师。
学习参加业务培训心得体会
今年x月，我有幸参加了xxx（组织单位名称）组织的办公室业务培训班，短短两天的培训，我们认真系统地学习了办公室有关业务知识，加深了对办公室各项工作重要性的认识。这两天，我们来自几个县区的学员，互相关心、互相帮助、互相学习，相互间增进了了解，也建立了深厚的友谊。
加强修养，提高接待水平，是办公室人员的必备素质。在培训期间，我们还学习了有关办公室接待礼仪方印的知识。接待工作是机关办公室工作中大量而经常化的任务，是一项严肃、细致而非常具体的工作。这就要求我们从事办公室工作的同志不仅要诚恳、热情、耐心、细致地搞好接待工作，更要注意自身的修养，要充分体现优雅得体的内涵。俗话说得好：腹有诗书气自华，内在修养的提炼是提高职业礼仪的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，给人以内外皆美的印象。注意自己的仪态，不仅是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出我们办公室人员的工作态度和精神风貌。
增强能力，成为多印手，是办公室人员的执着追求。通过在培训中心的学习，我深刻认识到办公室工作并不是一件简单的事，它要求办公室人员不仅要有激情和干劲，更要具备扎实的业务知识和一些必须具备的能力，所以办公室的每一个工作人员必须具备多方印的知识和经验，特别是要具备较强协调能力、文字能力、表达能力和处理复杂事件的能力。要在精通一、两项工作的基础上，努力熟悉各方印的业务，成为多面手，以适应办公室工作的要求。短短的培训结束了，但我们学到的知识将使我们受益终生。在今后的工作中，我们更应加强学习，努力提高自身素质，把自己工作做得更好。
我做为一名xxx（单位名称）的普通员工，参加了由xxx组织的一次远程业务培训，主要培训有融入团队、时间管理、礼仪、安全生产知识、职业道德修养、如何成为出色的员工、市场营销知识、经营形式分析与展望，通过视频及文字讲解让我更深入的了解了业务知识，让我有以下几点体会。
1、融入团队：让我了解了什么是团队，团队成员个人的成功是需依靠其他成员共同努力，团队之间的知识技能互相补充，一个人的力量是渺小的，只有团队的力量是无尽的：
2、时间管理：时间就等于生命，通过学习让我们知道了如何去管理自己的时间，知道自己为什么总感觉时间不够用，通过学习知道了如何不去浪费时间，做事情应该知道先干什么在干什么，用更短的时间做到更有效率的是事情;3、礼仪：在我们日常工作中不可缺少的一部份，通过学习知道了在什么样的场合该穿什么样的衣服，如何保持自己的形象，更好的去面对客户：
4、安全生产知识：通过学习知道在工作中安全生产的重要性，知道了我党对安全生产的方针，知道了不遵守安全生产的惨痛教训，如何去遵守安全生产，更好的了解安全生产环节，时刻的提醒自己要遵守安全生产：5、职业道德修养：在学习中知道了什么是职业道德修养，在工作中如何保持自己的道德修养，一定要深深牢记职业道德规范：6、如何成为出色的员工：这是我比较喜欢的一课，其中的两个问题很好(1.你为什么工作?2.你是为工作而工作，还是为自己而工作?)我是为了自我实现成长与发展，发展潜能理想实现而工作，当然是为了自己而工作，要保职业当成一种信仰，一种态度，更好的实现自身的价值，那样的人生才会更美好：
7、市场营销知识：通过学习更好的了解了什么事营销，如何去营销，营销中有哪些技巧，了解了社区营销的观念，怎么去维护客户如何做一名优秀的销售人员。
以上就是我对这次中国邮政远程培训的一些心得，让我们在以后的工作更好的去为xxxx添砖加瓦!
业务培训学习心得体会
我镇所有青年教师参加了中心小学青年教师业务培训，这次培训邀请了省级优秀教研员、市级名师、区教体局教研室罗明娟主任给我们上课，听完罗主任的讲话我受益匪浅。
罗主任在她的《立足课堂，关注有效教学》讲座中为全体老师解决了四个问题:一是什么是有效课堂，二是谁来保证课堂有效，三是有效课堂需要什么样的前提条件，四是如何使自己的课堂真正有效。授课内容既有理论指导，也有实践经验，结合经典的名师案例和她的自身体验，使授课内容更加生动具体，有更好的借鉴学习意义。
那么什么是有效课堂呢?罗主任说到，课堂教学行为是教师的“教”和学生的“学”的双边互动的过程，一节好课不仅仅要注意自己讲了些什么，还要关注到每个学生的反应。新课改倡导学生自主、合作、探究的学习方式，而学生的这些学习方式都是在教师组织、指导等行为下发生的。教与学是相辅相成的，尽心地教是认真学的前提,认真主动地学才是提高课堂教学有效性的关键。
教育教学改革要落实，终究离不开课堂，新课程为我们打开了一个新天地，但要真正达到课堂教学的有效境界，却还有无数个“结”等待着我们去解。提高课堂教学实效的方法和途径很多，但任何方法都不是一蹴而就的，它需要教师用先进的教学理念来指导自己的教学实践，并持之以恒地贯穿于课堂内外。通过课堂实践的磨砺，真正走出课堂教学的种种误区，创造出“真实、开放、有效”的和谐课堂。通过课堂教学有效性的落实使每个学生在每节课上有所得、有所获，为学生全面、和谐、可持续发展注入后劲。每节课的备课，上课，改作业等等，都是不可忽视的。只有我们自己对课堂负责，才能对学生负责，才能真正的立足课堂关注有效课堂。
在培训活动的最后，殷大福校长进行了总结性的发言，他教导我们要向身边的优秀教师学习，将同事的优秀经验转化为适合自己的教学方法，不断地完善自己。
在今后的教学中，我会踏踏实实地做好教育教学工作，做一名有担当、有责任心、有情怀的人民教师，做到热爱工作，甘于奉献，干一行爱一行。
银行业务培训学习心得体会
银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地进行的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为培训做准备。
这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍，最后民生银行信卡中心*总还特地讲了企业文化与发源，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。
这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。
在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热诚心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在信用卡中心的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。在专业方面，金融行业最注重的是实践和诚信，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识，而且要对市场有着准确的把握和分析能力。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的，而一个产品品牌的推广效果往往又决定于市场的反应，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市场，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。
因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导，这样我们就能更好的以市场的眼光来思考信用卡业务，从而能更好的为客户服务为公司创出更好的业绩，公司员工的知识层面也会更加全面。
为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到公司的核心文化。信用卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受，随着我国市场经济发展，人民生活水平的提高，用卡环境的不断改善，信用卡市场蕴含着广阔地发展空间，但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡，如何使我们民生信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。
诚信是维系现代市场经济的基*，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚想待，言行一致，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信赖，换取客户的一份诚心。这样我们才能更好的发展我行信用卡业务。只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。
工作从细微处入手，在做出营销前对客户有充分的了解，要知道自己的客户看重的是什么，需要的是什么，发掘合作的广阔天地，同时要细心观察，见人所未见，想人所未想，捕捉蕴藏在事物背后的新商机。
从这次培训的效果就可以看出公司对我们的培训非常看重的，孙经理也为我们做了很多的准备，让我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦用心，也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力!
细节决定成败，心态决定成败高低。
通过我行组织的业务培训学习，使我认识到我行的规章制度办法不仅仅是工作的规范，更是涵盖了生活作风的方方面面。通过办法的学习，让我们体会到了合规文化建设的重要性，体现了一个大型国有上市银行在内控和风险防范上面所注重的程度与防范能力。
一、加强自身修养，提高合规意识。
作为交行的一员，点滴小事往往是最能够反映对相关制度办法的理解程度。在思想上要高度重视本次学习的内容，坚持集中学习与自学相结合，积极参加上级行组织的各类集中培训;在工作上要对所分管的工作，尽力做到让同事与领导满意，以合规、合法为基础;生活上坚持做到廉洁自律，以身作则。
二、结合工作实际，领会学习内容。
我行把提高资产质量和防范案件作均为重要工作之一，这也是规范办法中对业务上所要求的，进一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立长效机制，将降低不良资产和防范案件“攻坚战”向纵深推进。在对存量不良贷款全力压缩的同时，加强对存量正常贷款和增量贷款的预警和基础管理工作，从贷前、贷中、贷后三个环节严格履行信贷监管的职责，保证信贷业务稳健运行。同时，按照制度化、规范化、精细化的要求，加强基础管理和内控建设，为全面提升风险防控能力，促进业务健康发展奠定了基础。
三、
廉洁自律，严格要求自己。
此次的合规办法学习是对现实出现的案例的归纳与。
总结。
对进一步加强工作要求与规范行为、严格监督管理起到了重要作用。作为交行员工要时刻以办法为行为规范保持清醒头脑远离不良风气免受各种诱惑严格按照办法上的规章制度来要求自己。
四、严格执行各项规章制度，进一步提高自我防范能力我们平时疏于学习，对规章制度理解不够全面，只抱着努力做好工作、遵守纪律的想法，而忽视了对规章制度和相关法律法规的学习，日久会产生一些自由散漫的思想，导致违规违纪的情况发生，甚至是违法的案件发生。通过这次活动的开展，使我深刻认识到，不学习法律法规的有关条文，不熟悉规章制度对各环节的具体要求，就不可能做到很好地遵守规章制度，也不可能成为一名合格的交行员工。因此，掌握法律法规基本知识，学好内部的各项规章制度，对我们的工作和生活具有重要的指导意义和现实意义。
通过这次活动的学习，联系全行实际，我感到当前关键要加强约束机制，严格业务操作管理，加强业务监督，禁止岗位职责混淆、业务运作交叉，严格按照规章制度规定的各项要求，提高员工的自我防范能力，从源头上杜绝各类案件的发生。
阳春三月，风和日丽，我和我的同事们一样，怀着空杯的心态和期待的心情，参加了市行组织的前台人员业务培训班的学习。虽然是短短的两天，但课程安排紧凑，一天半的授课，半天的讨论，原以为是枯燥乏味的业务学习，在几位领导和老师深入浅出的细致讲解中，特别是从我们身边熟悉的工作、日常的生活入手，生动的例子、幽默风趣的语言，深深地感染了我，原来业务培训学习也可以这么生动活泼的，让我有种耳目一新、意犹未尽的感觉，尤其是讨论课课堂上同事们积极、热情、高亢的发言和大家精彩辩论的氛围，不仅给人几分激情，更让人感慨颇深。下面，我就参加本次培训谈谈我个人的一点心得体会。
一、与时俱进强素质。
学习可以提升素质、学习可以开启智慧，学习是面对竞争激烈的社会的需要。虽然学习已经结束了，但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响：“业务学习，从大的方面讲，是为整个建行的发展，但关起门说话，我们都是一家人，学习是为你自己，面对竞争激烈、优胜劣汰的社会，你不去充实自己，下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言，一语道破学习有多么重要。
一方面，只有不断学习理论知识，才能提高自身素质，才能对业务知识的学习有端正的态度，才能有科学的人生观和价值观。另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务知识学习，才能使自身素质尽快更新，才能在立足本岗位的同时，认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的发展提供好的建议和措施。也只有不断的跟进业务的更新变化，才能在实际工作中，面对复杂的局面，沉着应对，用学过的业务知识去指导工作，推动工作的发展。
二、创新思维抓服务。
说起服务也许是老生常谈，服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到现在，也许人们心中一直都是理解为字典中的表面现象，说实在我本人也一直如此以为，只要有着满腔热情，就是周到的服务，但通过丛主任的一番细致讲解，使我深刻的领会到服务有着更深的含义，服务有外延和内涵，我们平常所理解的只是他的外延，而内涵更需要我们去挖掘，这就需要我们有创新的思维。
因为我们的外延式服务，如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等，已经无法满足客户的需求，只有加强内涵式服务，如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮助客户提高产品收益等等，才能留住客户，才可以打动客户的心，重而挖掘更多客户资源，才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务，去抓服务，才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。在这次培训班中，每课同事们都很早来到教室，讲课时认真的听，仔细的记笔记。
从大家的身上我也感到了一种活力，一种动力。我会将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强化学习，尽职尽责做好本职工作。
教师业务学习培训心得体会
随着教育事业的不断发展，教师的职业素养也需要不断提升。为了满足这一需求，我参加了为期两周的教师业务学习培训。在这个过程中，我深刻体会到了学习的重要性，并从中汲取了很多宝贵的经验和知识。下面我将从学习动机、学习方法、学习成果、学习收获和学习的坚持五个方面来总结我参加教师业务学习培训的心得体会。
首先，我参加教师业务学习培训的动机是因为自身的职业发展需要。随着社会的不断变化，教育领域的要求也越来越高。作为一名教师，提高自身的业务水平和学科知识是非常必要的。因此，我积极参加这次培训课程，希望能够不断提升自己的教学能力和专业素养，以更好地适应和应对教育领域的变化。
其次，学习方法的选择对于学习的效果有着很大的影响。在培训过程中，我采用了多种学习方法，如听讲座、参加小组讨论、阅读相关资料等。通过不同的学习方法，我能够更加全面地理解和掌握培训内容。比如，在听讲座的过程中，我能够及时地了解最新的教学理念和方法，而在小组讨论中，我可以与他人交流和分享自己的教学经验，相互学习和提高。
第三，参加教师业务学习培训给我带来了丰硕的学习成果。通过这次培训，我学到了很多课堂教学的新方法和策略。比如，在课堂上，我学会了巧妙地运用课件、多媒体等教学工具来激发学生的学习兴趣；同时，我也学会了如何设计并开展有效的小组合作学习，促进学生的互动和合作能力的培养。这些新的学习成果不仅为我的日常教育教学工作提供了新的思路和方法，还让我在课堂上掌握了更多的主动权，提高了教学效果。
第四，参加这次教师业务学习培训给我带来了很多意外的收获。在与其他老师的交流和互动中，我结识了很多来自不同学校和不同学科的优秀教师。通过他们分享的教育教学经验和思考，我不仅拓宽了自己的视野，还学到了很多宝贵的教学心得。同时，我也发现了自己的不足之处，并通过和其他老师交流和学习来弥补这些不足。这种互相学习和进步的氛围让我感到非常激动和充实。
最后，我要强调培训的坚持对于学习效果的重要性。由于培训时间较短，每天的学习任务也比较繁重，因此需要有坚持不懈的学习态度和努力。在培训期间，我严格遵守学习计划，按时完成各项学习任务。我相信只有通过坚持和努力，才能够在有限的时间内获得更多的知识和经验，并为将来的教育教学工作打下坚实的基础。
综上所述，参加教师业务学习培训给我带来了很多启发和收获。这次培训让我更加深刻地认识到学习的重要性，同时也学到了很多新的教学方法和策略。通过与其他教师的交流和互动，我也拓宽了自己的视野，学到了很多新的思路和经验。这次培训虽然仅仅是一个开始，但它对我的职业发展和学术研究都起到了极大的推动作用，未来我将继续努力学习和提升自己的业务水平，为教育事业做出更大的贡献。